系统集成项目质量管理Word文件下载.docx
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质量体系文件一般包括:
质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。
1、质量管理的概念
a)质量方针:
组织的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向
b)质量目标:
在质量方面追求的目的,落实质量方针的具体要求,它从属于质量方针,应与利润目标、成本目标、进度目标相协调。
c)质量保证:
是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;
质量保证的核心是向人们提供足够的信任;
分为内部质量保证、外部质量保证。
d)质量控制:
是质量管理的一部分,致力于满足质量要求;
是产品本身质量的品质保证;
e)工作内容包括专业技术、管理技术两个方面;
应贯彻预防为主检验把关相结合的原则
2、质量管理的过程
a)编制质量管理计划:
识别与项目有关的质量标准以及确定如何满足这些标准,确定需要哪些过程和工作产品进行质量管理
b)质量保证:
所有的有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动,主要是确保过程质量
c)质量控制:
采取措施,监督项目的具体实施结果是否有关的项目质量标准,并确定消除产品不良结构的原因
3、质量管理的相关理论
制定项目质量计划
项目质量保证
项目质量控制
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- 关 键 词:
- 系统集成 项目 质量管理