企业干部如何推行TWI来增强管理能力.ppt
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10/28/2022Page1課課程程大大綱綱一、前言一、前言二、工作二、工作教導方法四階段導方法四階段三、工作改善方法四階段三、工作改善方法四階段四、問題的四種發生類型四、問題的四種發生類型五、工作場所的問題處理辦法五、工作場所的問題處理辦法六、改善人際關係的要決六、改善人際關係的要決七、工作安全四階段七、工作安全四階段10/28/2022Page2企業干部如何運用企業干部如何運用TWI來來增強管理能力增強管理能力一一、前言前言10/28/2022Page3TWI:
督導人員訓練督導人員訓練(TrainingWithinIndustryforSupervisors)TrainingWithinIndustryforSupervisors)督督導導人人員員是是企企業業內內或或組組織織內內直直接接領領導導和和指指揮揮所所屬屬員員工工完完成成工工作作,達達成成企企業業或或組組織織目目標標的的各各級級主主管管.凡凡有有關關制制造造上上、品品質質上上、安安全全上上、人人際際關關系系上上的的問問題題必必須須督督導導人人員員面對去解決。
面對去解決。
督督導導人人員員企企業業內內訓訓練練”提提升升管管理理干干部部解解決決問問題題的的能能力力,領領導導部部屬屬達達成成工工作作指指標標、品品質質、交交期期、生生產力力,降降低低成成本本,做好管理工作做好管理工作,使督導人員有如下技巧。
使督導人員有如下技巧。
工作工作教導技巧導技巧(JI)落實標準化作業落實標準化作業,提升戰斗力提升戰斗力工作改善技巧工作改善技巧(JM)作業現況改善作業現況改善,提升競爭力提升競爭力工作領導技巧工作領導技巧(JR)解決人事問題解決人事問題,強化團隊力化團隊力工作安全技巧工作安全技巧(JS)解決異常,防止再發,提升組織力解決異常,防止再發,提升組織力.10/28/2022Page4TWI:
督導人員訓練督導人員訓練(TrainingWithinIndustryforSupervisors)TrainingWithinIndustryforSupervisors)督督導導人人員員企企業業內內訓訓練練分分為四四個個單單元元:
工工作作教導導、工工作作方方法法、工工作作關關系系、工工作作安安全全。
也也就就是是歐歐、美美、日日本本等等國國積積極極實實施施的的TWI。
做做好好管管理理扎扎根根的的工工作作是日本等企業是日本等企業產品的品質向上的唯一法寶。
品的品質向上的唯一法寶。
10/28/2022Page5TWI:
督導人員訓練督導人員訓練(TrainingWithinIndustryforSupervisors)TrainingWithinIndustryforSupervisors)第一單元第一單元第一單元第一單元工作教導訓練工作教導訓練工作教導訓練工作教導訓練時時時時數數數數:
10:
10小時小時小時小時一一一一.有效地訓練企業內第一線督導人員及儲備干部有效地訓練企業內第一線督導人員及儲備干部有效地訓練企業內第一線督導人員及儲備干部有效地訓練企業內第一線督導人員及儲備干部,使其接受本方法使其接受本方法使其接受本方法使其接受本方法,訓練后成優秀的基層干部訓練后成優秀的基層干部訓練后成優秀的基層干部訓練后成優秀的基層干部,進而進而進而進而影響部屬達成公司生影響部屬達成公司生影響部屬達成公司生影響部屬達成公司生產產高品質、低成本、競爭高品質、低成本、競爭高品質、低成本、競爭高品質、低成本、競爭優勢之優勢之優勢之優勢之產產品及服務。
品及服務。
品及服務。
品及服務。
二二二二.培育管理干部培育管理干部培育管理干部培育管理干部教教導的方法導的方法導的方法導的方法,經過不斷歷練經過不斷歷練經過不斷歷練經過不斷歷練,增進其增進其增進其增進其觀察力、引導力、整合力及表達力觀察力、引導力、整合力及表達力觀察力、引導力、整合力及表達力觀察力、引導力、整合力及表達力10/28/2022Page6TWI:
督導人員訓練督導人員訓練(TrainingWithinIndustryforSupervisors)TrainingWithinIndustryforSupervisors)第二單元第二單元第二單元第二單元工作改善訓練工作改善訓練工作改善訓練工作改善訓練時時時時數數數數:
10:
10小時小時小時小時一一一一.訓訓訓訓練練練練企企企企業業業業內內內內第第第第一一一一線線線線督督督督導導導導人人人人員員員員及及及及儲儲儲儲備備備備干干干干部部部部,學學學學到到到到有有有有效效效效的的的的工工工工作作作作改改改改善善善善方方方方法法法法,在在在在企企企企業業業業內內內內活活活活用用用用及及及及經經經經驗驗驗驗之之之之結結結結合合合合。
討討討討論論論論本本本本身身身身工工工工作作作作需需需需要要要要改改改改善善善善之之之之處處處處,進進進進而而而而撰撰撰撰寫寫寫寫提提提提案案案案改改改改善善善善供公司現場采用。
供公司現場采用。
供公司現場采用。
供公司現場采用。
二二二二.培培培培養養養養管管管管理理理理干干干干部部部部導導導導引引引引學學學學員員員員關關關關心心心心工工工工作作作作,參參參參與與與與工工工工作作作作進進進進行思考透過改善的技巧行思考透過改善的技巧行思考透過改善的技巧行思考透過改善的技巧,增進思考力及創造力。
增進思考力及創造力。
增進思考力及創造力。
增進思考力及創造力。
10/28/2022Page7TWI:
督導人員訓練督導人員訓練(TrainingWithinIndustryforSupervisors)TrainingWithinIndustryforSupervisors)第三單元第三單元第三單元第三單元工作關系訓練工作關系訓練工作關系訓練工作關系訓練時時時時數數數數:
10:
10小時小時小時小時一一一一.訓訓訓訓練練練練企企企企業業業業內內內內第第第第一一一一線線線線督督督督導導導導人人人人員員員員及及及及儲儲儲儲備備備備干干干干部部部部,能能能能運運運運所所所所研研習習習習的的的的工工工工作作作作關關關關系系系系對對對對企企企企業業業業內內內內的的的的問問問問題題題題加加加加以以以以解解解解決決決決與與與與溝溝溝溝通通通通,在在在在企企企企業業業業內內內內建建建建立立立立良良良良好好好好的的的的人人人人際際際際關關關關系系系系綱綱綱綱路路路路並並並並能能能能預預預預防防防防及及及及圓圓圓圓滿滿滿滿處理企業內糾紛。
處理企業內糾紛。
處理企業內糾紛。
處理企業內糾紛。
二二二二.培育管理干部導引學員關心工作培育管理干部導引學員關心工作培育管理干部導引學員關心工作培育管理干部導引學員關心工作,關心成員以及關心關心成員以及關心關心成員以及關心關心成員以及關心組織氣氛組織氣氛組織氣氛組織氣氛,並給予指導及協助學員解決問題的引導技巧並給予指導及協助學員解決問題的引導技巧並給予指導及協助學員解決問題的引導技巧並給予指導及協助學員解決問題的引導技巧和問題處理技巧。
和問題處理技巧。
和問題處理技巧。
和問題處理技巧。
10/28/2022Page8TWI:
督導人員訓練督導人員訓練(TrainingWithinIndustryforSupervisors)TrainingWithinIndustryforSupervisors)第四單元第四單元工作安全訓練工作安全訓練時時數數:
12小時小時一一.訓訓練練企企業業內內第第一一線線督督導導人人員員及及儲儲備備干干部部,對對事事務務的的分分析析能能力力及及解解決決能能力力,在在災災害害、事事故故狀狀況況中中,找找出出不不安安全全行行動動(人人),不不安安全全狀狀態態(物物),切切斷斷連連鎖鎖防防止止再再發生。
發生。
二二.透透過過安安全全點點檢檢,做做好好現現場場之之整整理理、整整頓頓防防止止浪浪費費,建建立立安安全全的的理理念念安安全全及及在在問問題題發發生生之之前前采采取預防措施取預防措施,而不是事后處理。
而不是事后處理。
三三.安全與生安全與生產是一體的兩面。
是一體的兩面。
10/28/2022Page9二、工作教導方法四階段二、工作教導方法四階段11)第一階段)第一階段)第一階段)第一階段學習準備學習準備學習準備學習準備1.1.使他平心靜氣使他平心靜氣使他平心靜氣使他平心靜氣2.2.告訴他將做何種工作告訴他將做何種工作告訴他將做何種工作告訴他將做何種工作3.3.查查知他對這工作認識的程度知他對這工作認識的程度知他對這工作認識的程度知他對這工作認識的程度4.4.造成使他樂於學習的氣氛造成使他樂於學習的氣氛造成使他樂於學習的氣氛造成使他樂於學習的氣氛22)第二階段)第二階段)第二階段)第二階段傳授工作傳授工作傳授工作傳授工作1.1.將主要的步驟一步一步地講給他聽、寫給他將主要的步驟一步一步地講給他聽、寫給他將主要的步驟一步一步地講給他聽、寫給他將主要的步驟一步一步地講給他聽、寫給他看、做給他看看、做給他看看、做給他看看、做給他看2.2.強強調要點要調要點要調要點要調要點要清清楚、完整、耐心楚、完整、耐心楚、完整、耐心楚、完整、耐心教教導導導導3.3.不要超過他的理解能力不要超過他的理解能力不要超過他的理解能力不要超過他的理解能力10/28/2022Page10二、工作教導方法四階段二、工作教導方法四階段3)第三階段)第三階段試作試作1.讓他試作,改正錯誤讓他試作,改正錯誤2.請他一面試作,一面說出主要步驟請他一面試作,一面說出主要步驟3.再讓他做一遍,同時說出要點再讓他做一遍,同時說出要點4.教導確實了解導確實了解為止止4)第四階段)第四階段考驗成效考驗成效1.請他開始工作請他開始工作2.指定協助他的人指定協助他的人3.常常檢常常檢查4.鼓勵發問鼓勵發問5.逐漸減少指導逐漸減少指導10/28/2022Page11工工作作分分解解例例例1.a例1.b工作:
鑽孔、鉸孔、車削平面工作物:
調節器制軔板工作:
夾裝工作物:
調節器制軔板主要步驟要點主要步驟要點進行工作時,主要的工作順序就每一步驟列出下列事項:
(1)關系工作成敗的關鍵成敗
(2)有使工作人員遭受傷害的危險安全(3)能使工作易於進行的事項(如感覺秘決技巧等)易做進行工作時,主要的工作順序就每一步驟列出下列事項:
(1)關係工作成敗的關鍵成敗
(2)有使工作人員遭受傷害的危險安全(3)能使工作易於進行的事項(如感覺秘決技巧等)易做10/28/2022Page12工工作作分分解解例例例1.a例1.b工作:
鑽孔、鉸孔、車削平面工作物:
調節器制軔板工作:
夾裝工作物:
調節器制軔板主要步驟要點主要步驟要點1.夾裝用四爪夾頭清除切悄及塵埃1.鬆開夾頭扳手插入沉頭螺帽中2.校驗低速運轉2.清除切屑須以刷子清除3.定心防止傾斜,鑽頭以二點支承3.將工作物裝入夾頭中4.鑽孔均勻進刀,均勻抽出,留出切屑間隙,注意力痕光潔4.調整夾頭,校正工作物鬆緊度均勻10/28/2022Page13工工作作分分解解例例例1.a例1.b工作:
鑽孔、鉸孔、車削平面工作物:
調節器制軔板工作:
夾裝工作物:
調節器制軔板主要步驟要點主要步驟要點5.換裝用四爪夾頭清除切悄及塵埃5.測定平衡不得有振動發生6.車均勻且緩慢地進刀6.旋緊夾頭7.樣較計量校量絞削加工放量是否充分工廠的領班應做好此一工作分解。
於教導有車床經驗的作業員時,應采用例1.a的工作分解。
於教導新進作業員時,則選用例1.a主要步驟中的一個或兩個做為一個8.絞孔選用適當工具擴孔,均勻進刀10/28/2022Page14工工作作分分解解例例例1.a例1.b工作:
鑽孔、鉸孔、車削平面工作物:
調節器制軔板工作:
夾裝工作物:
調節器制軔板主要步驟要點主要步驟要點9.調整橫滑台裝接刀具教學單位(每次
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