人力资源管理师四级考试章节试题及答案六.docx
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人力资源管理师四级考试章节试题及答案六
2022年人力资源管理师四级考试章节试题及答案(六)
1[多项选择题]企业纵向一体化的主要目的包括( )。
A.掌握原料生产的本钱
B.把供给商的利润转化成自己的利润
C.进展不同行业的战略转移
D.猎取价值链重组的利益
E.培育新的增长时机
参考答案:
ABD
参考解析:
企业纵向一体化的主要目的包括:
①掌握原料生产的本钱、质量和数量;②把供给商的利润转化成自己的利润;③掌握产品的分销渠道,削减产品的库存积压;④猎取价值链重组的利益;⑤扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。
CE两项属于企业不相关多样化的目的。
2[多项选择题]企业经营环境中对现有竞争对手分析应从( )人手。
A.竞争对手的数目
B.竞争对手的经营策略
C.竞争对手的产品差异化
D.行业成长过剩
E.固定本钱的凹凸
参考答案:
ABCDE
参考解析:
企业经营环境中对现有竞争对手的分析包括:
①现有竞争对手的数目;②现有竞争对手的经营战略;③竞争对手的产品差异化;④固定本钱的凹凸;⑤行业成长过剩。
3[多项选择题]企业力量效率分析主要包括( )。
A.生产率
B.各种投入要素的本钱
C.工艺设计水平
D.产能的利用程度
E.能否一贯地供应满意用户需要的产品和效劳
参考答案:
ABCD
参考解析:
分析企业力量时,效率和效果是两个主要的标准。
影响企业经营活动的效率因素主要包括:
①各种投入要素的本钱,如原材料、劳动力等生产要素;②生产率,即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。
4[多项选择题]成熟行业的战略制定对策有( )。
A.市场细分
B.工艺创新
C.选择适宜的买主
D.参加国际竞争
E.合理组合产品
参考答案:
BCDE
依据成熟行业的特点,企业可以制定相应的战略对策,包括:
①明确一种竞争战略;②合理组合产品;③合理定价;④工艺创新;⑤扩大用户的产品范围;⑥购置廉价资产;⑦选择适宜的买主;⑧工艺流程的选择;⑨参加国际竞争。
5[多项选择题]选择风险型决策的前提包括( )。
A.有一个明确的决策目标
B.存在两个以上可供选择的方案
C.可测算出种种自然状态发生的客观概率
D.可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值
E.存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
参考答案:
ABCDE
参考解析:
风险型决策是一种随机决策,选择风险型决策的前提包括:
①有一个明确的决策目标,如利润、最低本钱、最短投资回收期;②存在两个以上可供选择的方案;③存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态;④可测算不同方案在不同自然状态下的损益值;⑤可测算出种种自然状态发生的客观概率。
6[多项选择题]企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境,其中微观环境包括( )。
A.经济环境
B.法律环境
C.产业环境
D.市场环境
E.政治环境
参考答案:
CD
参考解析:
根据对企业经营活动影响的亲密程度,企业的外部经营环境可以分成宏观环境和微观环境。
其中,微观环境指市场和产业环境,企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。
7[多项选择题]企业经营环境的微观分析包括( )。
A.现有竞争对手分析
B.顾客力气分析
C.潜在竞争对手分析
D.市场力气分析
E.国际竞争对手分析
参考答案:
ABC
参考解析:
企业经营环境的微观分析包括五个方面:
①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手分析;③替代产品或效劳威逼的分析;④顾客力气的分析;⑤供给商力气的分析。
8[多项选择题]根据在购置决策过程中的作用不同,消费者的角色可分为( )。
A.建议者
B.需求者
C.供应者
D.购置者
E.使用者
参考答案:
ADE
参考解析:
按在决策过程中的作用不同,消费者在购置决策中扮演的角色可分为以下五种:
①建议者,即首先提出或有意向购置某一产品或效劳的人;②影响者,即其看法或建议对最终决策具有肯定影响的人;③决策者,即对是否买、为何买、如何买、何处买等购置决策作完全或局部最终打算的人;④购置者,即执行购置决策的人;⑤使用者,即实际消费或使用产品或效劳的人。
9[多项选择题]成熟期企业可以实行的营销策略有( )。
A.市场改进
B.市场营销组合改进
C.产品改进
D.增加销售渠道成效
E.适时降价
参考答案:
ABC
参考解析:
成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润化,可以实行的营销策略有:
①市场改进。
这种策略不是要转变产品本身,而是发觉产品的新用途和寻求新的用户等,以扩大产品销售。
②产品改进。
这种策略是通过产品自身的转变来满意顾客的不同需求,以扩大产品的销售量。
产品改进包括品质改进、特色改进、式样改进和附加产品改进。
③市场营销组合改进。
这种策略是通过转变市场营销组合因素,刺激销售,到达延长产品的成长期、成熟期的目的。
DE两项是成长期企业可以实行的营销策略。
10[多项选择题]进展量本利分析找出盈亏平衡点的方法,包括( )。
A.数轴法
B.公式法
C.比拟法
D.图解法
E.坐标法
参考答案:
BD
参考解析:
进展量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点,查找的方法有:
①图解法。
以y轴表示收入或费用,以x轴表示产量,绘成直角坐标图。
②公式法。
公式法可分为销售量计算法和销售额计算法。
11[多项选择题]战略评价中定量评价标准可以选用的指标包括( )。
A.资金利用率
B.劳动生产率
C.销售利润率
D.投资收益率
E.股票平均收益
参考答案:
ABCDE
参考解析:
战略评价标准是指预定的战略目标或标准,是战略掌握的依据。
一般由定量和定性两方面的标准组成。
定量评价标准可以选用以下指标:
资金利用率、劳动生产率、工时利用率、市场占有率、利润总额、销售利润率、投资收益率、股票平均收益等。
12[多项选择题]影响销售渠道选择的因素有( )。
A.产品因素
B.市场因素
C.社会因素
D.企业因素
E.中间商的特性
参考答案:
ABDE
参考解析:
影响销售渠道选择的因素特别多,主要包括:
①产品因素,包括产品价格,产品的体积、重量,产品款式,产品的物理、化学性质,产品的技术简单程度,产品的标准化程度,是否为新产品。
②市场因素,包括市场区域的范畴大小,顾客的集中程度,顾客的购置量和购置频率。
③企业因素,包括企业实力,企业销售力量,企业效劳力量,企业掌握力量。
④其他因素,如企业的营销意图、国家的法律约束、中间商的特性等,亦制约着企业销售渠道的选择与设计。
13[多项选择题]战略掌握的方法包括( )。
A.全程掌握
B.事前掌握
C.重点掌握
D.事后掌握
E.事中掌握
参考答案:
BDE
参考解析:
战略掌握的方法包括:
①事前掌握,即在战略实施前,利用反应信息对目前尚未发生的将来大事进展掌握,以到达预防偏差的目的;②事中掌握,即在战略实施过程中,根据某一根本标准进展掌握,以到达预防偏差的目的;③事后掌握,即战略执行后,将执行结果与期望标准做比拟,看是否符合标准;总结阅历和教训,并制定措施,以便使将来的行动更加有利。
14[多项选择题]根据买方类型的不同,可将市场分为( )。
A.商品市场
B.效劳市场
C.组织市场
D.金融市场
E.消费者市场
参考答案:
CE
参考解析:
市场分类的标准和方法许多:
①按交换对象不同,可分为商品市场、效劳市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等;②根据买方的类型,可分为消费者市场和组织市场;③根据活动范围和区域不同,可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。
15[多项选择题]产品的心理定价策略包括( )。
A.整数定价策略
B.尾数定价策略
C.声望定价策略
D.招徕定价策略
E.分级定价策略
参考答案:
ABCDE
参考解析:
产品的心理定价策略包括:
①整数定价策略。
在定价时,将产品的价格定成整数,不带尾数,使顾客产生“一分钱一分货”的感觉。
②尾数定价策略,是指企业利用消费者求廉的心理,在产品定价时取尾数,而不取整数的定价策略。
③声望定价策略,是依据产品在顾客心目中的声望、信任度和社会地位来确定价格的一种定价策略。
④招徕定价策略,是指企业将某几种产品的价格定得特别之高,或者特别之低,以引起顾客的奇怪心理和观望行为之后,带动其他商品的销售,加速资金的周转。
⑤分级定价策略,是在制定价格时,把同类产品分成几个等级,不同等级的产品,其价格有所不同。
16[多项选择题]企业战略具有( )特征。
A.系统性
B.全局性
C.长远性
D.风险性
E.抗争性
参考答案:
ABCDE
参考解析:
企业战略是企业为了适应将来环境的变化,寻求长期生存和稳定进展而制定的总体性和长远性的谋划和进展。
企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征,离开这些特征就称不上经营战略。
17[多项选择题]常见的本钱导向定价法包括( )。
A.随行就市定价法
B.本钱加成定价法
C.盈亏平衡定价法
D.目标收益定价法
E.边际本钱定价法
参考答案:
BCDE
参考解析:
本钱导向定价法是指以产品本钱为中心来制定价格,是按卖方意图定价的方法。
常用的本钱导向定价法包括以下几种:
①本钱加成定价法;②盈亏平衡定价法;③目标收益定价法;④边际本钱定价法。
18[多项选择题]企业战略的实质是实现( )之间的动态平衡。
A.外部环境
B.内部环境
C.企业实力
D.战略目标
E.长远进展
参考答案:
ACD
参考解析:
企业战略是在对将来外部环境的变化趋势和企业自身实力进展充分分析的根底上,通过一系列科学决策的程序绘制出来的,是企业经营思想的集中表达,其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
19[多项选择题]售后效劳包括( )。
A.技术培训
B.询问产品
C.质量三包
D.特种效劳
E.供应零件
参考答案:
ACDE
参考解析:
售后效劳是指产品销售以后的各项效劳工作。
它包括以下几个方面:
①安装调试;②供应修理;③供应零件;④质量三包;⑤技术培训;⑥特种效劳。
售前效劳是指产品购置之前的各项效劳工作。
它包括以下几个方面:
①供应询问;②帮助选购;③供应资料。
20[多项选择题]投入期企业可以实行的营销策略有( )。
A.快速掠取策略
B.缓慢渗透策略
C.缓慢掠取策略
D.混合掠取策略
E.快速渗透策略
参考答案:
ABCE
参考解析:
投入期可供企业选择营销策略主要包括:
①快速掠取策略,即以实行高价格、低促销费用的方式推出新产品,以求快速扩大销售量,取得较高的市场占有率,快速·收回投资;②缓慢掠取策略,即以实行高价格、低促销费用的方式推出新产品,目的是使企业获得更多的利润;③快速渗透策略,即以实行低价格、高促销费用的方式推出新产品,以争取快速占据市场,然后随着销售量和产量的扩大,使产品本钱降低,取得规模效益,获得尽可能高的市场占有率;④缓慢渗透策略,即以低价格扩大销售量,少量促销费用可降低营销本钱,增加利润,以最快的速度进展市场渗透和提高市场占有率。
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