企业战略的制定.ppt
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第三篇第三篇企业战略的制定企业战略的制定第五章第五章企业经营思想、宗旨陈述企业经营思想、宗旨陈述及战略目标的确定及战略目标的确定思路决定出路第一节第一节企业经营思想企业经营思想一、企业经营思想的概念一、企业经营思想的概念n孙子兵法计篇中写道:
兵者,国之大事也。
生死之地,存亡之道,不可不察也。
兵者,国之大事也。
生死之地,存亡之道,不可不察也。
故经之以五事,校之以计而索其情:
一日道,二日天,故经之以五事,校之以计而索其情:
一日道,二日天,三日地,四日将,五日法。
道者,令民与上同意也。
故可三日地,四日将,五日法。
道者,令民与上同意也。
故可以与之死,可以与之生,而不畏危。
天者,阴阳、寒暑、以与之死,可以与之生,而不畏危。
天者,阴阳、寒暑、时制也。
地者,远近、险易、广狭、死生也。
将者,智、时制也。
地者,远近、险易、广狭、死生也。
将者,智、信、仁、勇、严也。
法者,曲制、官道、主用也。
凡此五信、仁、勇、严也。
法者,曲制、官道、主用也。
凡此五者,将莫不闻。
知之者胜,不知者不胜。
者,将莫不闻。
知之者胜,不知者不胜。
n所谓企业经营思想是指企业的领导人和全体员工在从事生产经营活动中,解决各种经营问题的根本性的或指导性的思想。
企业的经营思想是企业领导人战略哲学战略哲学思想,同时处理各种矛盾和问题的准则,也是企业行为的准则。
是形成企业宗旨的基础。
1、战略哲学的内涵、战略哲学的内涵国内外存在着许多不同的战略哲学看法。
其中具有代表性的观点有:
战略哲学是“哲学在战略领域的具体应用”;是“关于战略领域矛盾运动一般规律的科学”;是“关于战略问题和战略理论的哲学观”;是“研究战略实践活动的内在本质及其一般规律的科学”;等等,生动地说明了人们对战略哲学认识的发展变化。
具体讲,具体讲,战略哲学是一门研究战略的共同本质、普战略哲学是一门研究战略的共同本质、普遍规律和一般价值的综合性的基础理论学科,是关于战略观和战遍规律和一般价值的综合性的基础理论学科,是关于战略观和战略方法论的理论体系。
略方法论的理论体系。
这一界定表达了以下几个层面的思想:
战略哲学是人们关于战略活动的根本看法和观点,集中表现在战略观及其战略方法论上;战略哲学是针对整个战略领域而言的,它所要揭示的基本内容,仅仅是关于战略的共同本质、普遍规律和一般价值,而不是具体战略领域的所有方面;战略哲学是包括战略本质论、战略价值论、战略系统论、战略创新论、战略过程论、战略预见论、战略方法论等在内的一个系统的理论体系。
2、战略哲学的性质、战略哲学的性质战略哲学既与理论哲学不能完全等同,又与战略学有明显的差别,它属于哲学和战略科学之间具有交叉性、中介性和边缘性的应用哲学学科。
战略哲学属于应用哲学学科在战略研究和战略实践活动中,通过哲学理论的指导,揭示战略的共同本质、普遍规律及其一般价值,为深入研究战略问题提供哲学方法论,因而战略哲学是一般的哲学原理在战略领域的延伸与展现。
哲学的基本理论和方法论原则是贯穿战略哲学研究全过程的灵魂与核心。
战略哲学具有交叉性、中介性和边缘性战略哲学是一般哲学理论与战略活动的有机结合,因而,战略哲学的研究包含着科学性、实证性和实践性;它所采用的研究方法是哲学方法和科学方法的有机融合。
在哲理性、抽象性上,在哲理性、抽象性上,战略哲学比哲学要低,但比战略学哲理性要高;在实践性、具体性方面,在实践性、具体性方面,战略哲学比战略学要低,但比理论哲学要高。
它处于理论哲学与战略学的“交叉地带”,因而能在联结理论哲学与战略学及其战略实践活动中起到中介、桥梁和纽带的作用,同时也开辟了应用哲学研究的新领域。
所以,战略哲学是应用哲学的新学科,它同经济哲学、政治哲学、文化哲学、领导哲学、军事哲学等部门哲学一样,属于应用哲学的分支学科。
3、战略哲学研究的内容、战略哲学研究的内容战略哲学战略哲学既不是代替各门具体的战略战略学科的研究,也不是单纯地研究怎样把哲学哲学原理具体运用在战略战略之中,而是专门以战略整体作为自身的研而是专门以战略整体作为自身的研究对象。
究对象。
它主要是研究:
它主要是研究:
n战略的本质是什么?
战略的本质是什么?
n战略领域存在哪些一般规律?
战略领域存在哪些一般规律?
n战略的价值是什么?
战略的价值是什么?
n人们怎样认识和指导战略活动?
人们怎样认识和指导战略活动?
二、企业经营思想的基本内容二、企业经营思想的基本内容n(一一)市场观念市场观念n(二二)竞争观念竞争观念n(三三)效益观念效益观念(效果、效率、效益)n(四四)创新观念创新观念(技术创新、市场创新、组织创新)n(五五)长远观念长远观念n(六六)社会观念社会观念(生态观念)n(七七)质量观念质量观念(产品质量、工作质量)n(八八)人才开发观念人才开发观念(“用人不疑疑,疑疑人不用”?
)补充:
补充:
企业社会责任的理论变化过程企业社会责任的理论变化过程一、概念“企业的社会责任”(CorporateSocialResponsibility)这一词条最早是由英国人奥列弗谢尔顿(OliverSheldon)在1924年提出的。
但是根据卡洛尔(Carroll,1999)的观点,直至1953年霍华德博文(HowardBowen)发表了他的商人的社会责任(SocialResponsibilitiesoftheBusinessman)一书之后,人们才真正地开始了这场关于“企业社会责任”的现代讨论,他将博文称作“企业社会责任之父”。
在其发展过程中形成了两个根本对立的“流派”,不过近年来这两个流派的观点出现了融合的趋势。
二、两个学派的基本观点1、以博文为代表博文在其商人的社会责任一书中指出,如果企业在其决策中关注着更为广泛的社会目标的话,那么,该企业定会对广大社会的经济和社会效益带来益处。
他对“企业的社会责任”下的定义是:
“企业按照社会的目标和价值,向有关政府靠拢、作出相应的决策、或采取理想的具体行动的义务”。
这个定义的观点是:
商人对社会有一种责任。
1984年美国弗吉尼亚大学教授爱德华弗里曼(EdwardFreeman)的著作战略管理:
利益相关者理论(“StrategicManagement:
AStakeholderApproach”)。
他把利益相关者分为六个六个:
股东股东、雇员、消费者、供应者、社会和政府。
企业对他们有着不同的责任或跟他们之间存在着不同的“社会契约”。
二、两个学派的基本观点1、以博文为代表、以博文为代表2、以弗里德曼为代表诺贝尔经济学奖得主弥尔顿弗里德曼(MiltonFriedman)认为“没有什么趋势能像公司的经营者接受社会责任,而非尽最大可能为公司赚钱那样,能够从根本上破坏我们自由社会所赖以存在的基础”。
这个定义的观点是:
“公司的社会责任就是为股东们赚钱”。
这里反映的特点是:
企业只有“唯一唯一”责任。
三、融合的趋势变化n卡洛尔(Carroll)尝试给出一个把这二者结合起来的定义,并提出了一个关于企业社会责任的层次责任模型,他说:
“企业的社会责任囊括了经济责任,法律责任,伦理责任和自由决定的责任。
”卡洛尔认为这种划分有助于描述企业的全部社会责任。
在卡洛尔看来,经济责任要求企业为顾客提供有价值的商品和服务,并且使所有者或股东获得盈利。
法律责任要求企业在法律和规范允许的范围内经营。
n著名的管理学大师彼得杜拉克(PeterDrucker)是这样看待的,他说“企业首要的社会责任就是获取足够的利润以弥补将来的成本。
n.n1980年代末,弗里德曼修正了自己以前的观点,他提出,只要企业负担社会责任能够给企业带来直接的经济利益,或者企业履行社会责任缘自其股东的指示,则企业利润最大化可以与企业社会责任和谐共存。
有人将这一融合的趋势称作是“新弗里德曼”派的观点。
考虑用人的流程:
道德(人品)技能性格n首先,考虑的是品德;n其次,考虑的是才能(如下图3.51及图3.52);n最后,考虑的是个人性格、习惯等问题。
第二节第二节企业宗旨陈述企业宗旨陈述n一、企业宗旨的含义和内容一、企业宗旨的含义和内容n宗宗旨旨:
关关于于企企业业存存在在目目的的或或对对社社会会发发展展的的某某一一方方面面应应作作出出贡贡献献的的陈陈述述。
有有时时也也称称企企业业的的使使命命、信信条条或或企企业业目目的的和和企企业业经经营营范范围围、经经营营原原则则的的陈陈述。
述。
二、企业宗旨的重要性二、企业宗旨的重要性n(一一)提出企业的价值标准提出企业的价值标准(价值观价值观)n(二二)为为企企业业战战略略管管理理者者确确定定企企业业战战略略目目标标、有效利用资源提供了方向性的指导有效利用资源提供了方向性的指导n(三三)区别于其他企业的企业形象区别于其他企业的企业形象三三、企业宗旨陈述企业宗旨陈述n(一一)编写企业宗旨陈述编写企业宗旨陈述n随着企业的发展和对经营过程的体验,其随着企业的发展和对经营过程的体验,其宗旨会逐步的成熟和完善。
宗旨会逐步的成熟和完善。
(二二)宗旨陈述的描述与评价实例宗旨陈述的描述与评价实例n雅芳公司雅芳公司(AvonCompany)(AvonCompany)n22宾夕法尼亚州大学宾夕法尼亚州大学(PeenStateUniversity)(PeenStateUniversity)n33爱达荷大学爱达荷大学(UniverstyUniverstyofofEdahoEdaho)n44纳西华公司纳西华公司(NashuaCorporation)(NashuaCorporation)n55通通用用轮轮胎胎和和橡橡胶胶公公司司(The(TheGeneralGeneralTireTire&RubberCompany)RubberCompany)n66哈斯克公司哈斯克公司(HarscoCorporation)(HarscoCorporation)n77经济学实验室经济学实验室n88玛丽玛丽凯化妆品公司凯化妆品公司(MaryKayCosmetics)(MaryKayCosmetics)第三节第三节企业战略目标的确定企业战略目标的确定n一、企业战略目标体系一、企业战略目标体系n(一一)长期基本目标长期基本目标n(二二)产品产品市场目标市场目标n(三三)经营结构目标经营结构目标n(四四)生产率的目标生产率的目标二、企业战略目标确定程序二、企业战略目标确定程序n如图如图3.53.544所示。
所示。
理想经营状态现实经营状态外部环境未来发展趋势内部环境未来发展趋势比较差距机会、威胁、优势、劣势形成差距的原因消除原因、弥补差距的能力战略目标n常常用用方方法法有有:
时时间间序序列列分分析析法法、相相关关因因素素分分析析法法、盈盈亏亏平平衡衡分分析析法法、决决策策矩矩阵阵法法、决决策策树树法法、博博弈弈论论法法及及模模拟拟模模型型法法等等(例例子子见见复复旦旦大大学学王王方华)。
方华)。
三、企业战略目标确定中应注意的三、企业战略目标确定中应注意的问题问题n(一一)明确企业战略目标制定的前提明确企业战略目标制定的前提(略略)n(二二)处理好多目标的平衡问题处理好多目标的平衡问题n思考题:
P-117
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