浅谈贯彻到底执行到位的重要性.docx
- 文档编号:23242062
- 上传时间:2023-05-15
- 格式:DOCX
- 页数:22
- 大小:33.14KB
浅谈贯彻到底执行到位的重要性.docx
《浅谈贯彻到底执行到位的重要性.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《浅谈贯彻到底执行到位的重要性.docx(22页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
浅谈贯彻到底执行到位的重要性
浅谈贯彻到底,执行到位的重要性
管理要的是结果
绪论
贯彻到底,执行到位是关系着企业能否有效实施发展战略,实现又好又快发展的关键。
抓住切实提高执行力,重视结果,才能有效促进和带动全员职工执行力的提高。
正文
一.管理注重的是结果
(一)管理要的是结果,不是过程
(二)搞清楚什么才是结果
(三)以结果论功绩
(四)“完成任务”不代表贯彻到底
(五)没有结果,职责就是一纸空文
(六)做管理就要为结果而战
二.管理要的就是结果
(一)贯彻到底,执行到位的概念
(二)执行不到位的原因
(三)影响执行不到位的关键因素
(四)贯彻到底,执行到位的重要性
三.管理如何获得结果---执行
(一)如何执行到位---目标管理,合理指导
(二)如何执行到位---事前计划
(三)如何执行到位---过程控制
(四)如何执行到位---检查确认
四.贯彻到底,执行到位---人才管理
(一)合适的人用在合适的岗位
(二)内部提拔人才比外招更有优势
(三)通过培训提高贯彻力,执行力
五.贯彻到底不是单项工作,执行到位不是短期需要
(一)将贯彻力融入企业文化
(二)具有贯彻到底执行到位能力的企业特点
(三)让注重结果的价值观深入人心
结论:
执行是贯彻的一部分。
执行是做事,贯彻是做成事,是得到结果。
而企业是要依靠结果来生产和发展的。
无论企业的战略或计划有多么高明与伟大,无论其执行过程多么辛苦与完美,但如果不能贯彻到底,没有达成结果,不仅没有任何意义,而且还是浪费资源。
管理的本质是实现目标,达成结果。
管理的过程是追求结果的过程,就是不断的将计划和想法贯彻到底,变成结果的过程。
德鲁克有一句名言:
“管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’其验证不在于逻辑,而在于成果。
”成功的管理必须要用结果来说话。
浅谈贯彻到底,执行到位的重要性
管理要的就是结果
黄肖榕
【内容摘要】随着企业的发展壮大,所有管理者都希望企业的战略,计划,制度等能贯彻到底,获得预期的结果。
但有时却事与愿违。
究其原因就在与管理者缺乏足口的结果意识,也没有掌握贯彻落实的方法,不知道如何才能达成结果。
本文重点介绍结果的重要意义,强调了执行却未能贯彻到底的危害,分析了贯彻不力的各种原因,并给出了行之有效的解决之道。
【关键词】执行力结果贯彻力需要人才
有一家公司的董事长,指示助理小张去买10本书,用于发给公司的主要管理人员。
小张先到了第一家书店,老板说:
“快卖完了,我这里只剩一本书。
”小张之后又去了第二家书店,营业员说已经出去进货了,隔几天才有;于是小张又去第三家书店,这家书店根本没有这本书……一直到下午5点钟,也就是公司下班的时间,小张才回到公司。
他气喘吁吁地跑到董事长的办公室说道:
“今天从上午9点钟一直到下午5点钟,我跑了好多个大小书店,已经尽力了但就是没有买到10本书,明天我再去看看!
”董事长看着馒头大汗的小张,欲言又止……
什么是执行?
什么是贯彻到底?
买书是执行任务,买到10本书的结果是贯彻到底。
小张执行任务了,却没有贯彻到底,因为他没有为公司提供结果。
小张确实是跑了很多书店,这就意味着小刘已经付出了劳动,不过却没有得到结果。
如何让自己的劳动不白费?
只要他把注意力放在结果上,就有很多方法。
方法一:
打多问几家书店是否有这本书,有几册,能不能把几家书店的存货甲到一起筹够10本。
这样,就可以大大节省跑书店的实践。
方法二:
在第一家书店买下剩余的那本书,在版权页上查看书是那家出版社出版的,直接向出版社购买。
方法三:
到图书馆查询是否有这边书,如果有,就问董事长愿不愿意花钱去复印。
但小张这么做了吗?
没有!
为什么他不这么做?
是因为他只是执行任务而没有将之贯彻到底,他只对任务负责却没有对结果负责。
但董事长真正需要的是执行任务吗?
不,董事长要的是拿到10册书这样的一个结果。
一.管理注重的是结果
执行是做事,是过程;贯彻是做成事,是结果。
对于企业而言,结果才是真正有意义的东西,是关系到企业生存和发展的关键所在。
为什么很多企业都在强调执行,却总是难以获得好的效果?
原因就是在于人们常常被“完成任务”这样一类执行假象所迷惑,把精力都放在了做事的过程,而没有放在做成事的结果上。
(一)管理要的是结果,不是过程
执行是什么意思?
《现代汉语词典》上解释为:
实施;实行〔政策,法律,计划,命令,判决中规定的事项〕。
贯彻是什么意思?
《现代汉语词典》上解释为?
彻底实现或表达〔方针,政策,精神,方法等〕
可以看出,执行是贯彻的一部分。
贯彻到底实际上就是:
不仅是要执行,而且是要得到结果!
进一步地说,执行是做事,贯彻是做成事,是得到结果。
做事并不难,人人都在做,天天都在做,但难的是将事做成。
做事只是基础,而只有将事做成,才有结果,才有价值。
其实企业运营成败的关键,是“结果”的区别。
因为企业是靠结果生产的,如果没有结果,那么任何完美的执行过程都是没有价值。
例如:
一个农民种了一地西瓜,因为当初买了良种,因为勤施肥,勤照料,西瓜长的很好。
根据市场价格,大概可以卖一万元钱。
但是天有不测风云,一场冰雹把这个农民精心种植的希望打为一地西瓜汤,农民嗷嗷大哭一场,发现还有一个西瓜因为躲在石头下而幸免于难。
于是,他精心呵护这个西瓜。
终于等他成熟了,他捧着这个西瓜到了集市。
请问:
他这个西瓜多少钱合适?
能卖一万元钱吗?
显然不能。
人家一个西瓜10元钱,他这个西瓜也只能卖10元钱。
事实是残酷的,无法改变。
企业就是企业,企业生产的基础只有一个,那就是赢利。
怎么赢利?
把企业创造的结果拿到市场上去卖。
如果你没有结果,市场绝不会为你的过程埋单。
企业的结果从何而来?
靠职工的创造。
企业与职工之间本质上是结果交换的关系,职工靠提供企业需要的结果换取薪水,企业靠用薪水换取职工创造的结果,再拿这些结果到市场上换取利润。
有利润,企业才能生存和发展。
外表上看,企业生产是对外竞争的问题,实质上是企业内功的问题,是企业管理的问题。
管理就是要为结果而战,只有把企业的战略,目标,计划等正常贯彻到底,真正得到结果了,这样的管理菜是富有成效的,大家的工作才是真正有价值的。
(二)搞清楚什么才是结果
苦劳不是结果,任务不是结果,职责不是结果,那么什么才是结果?
一个完整的结果必须具备三个要素:
有时间,可交换,能考核。
第一,结果必须有时间性。
获得任何一向结果,都必须有时间结点,否则,就不称为结果。
例如,一个职工8月份的工作目标11月份才完成,今年的指标到明年才完成,这样的职工多了,企业一定会被拖垮。
第二,结果必须可以交换。
结果最大的特点是可交换,什么交可交换?
就是客户愿意用钱来交换,愿意付钱给你才是结果。
客户不愿意付钱,或者不能进行商业交换的都不是结果。
例如,你卖衣服,只有你掏钱出来买下这件衣服对商家来说才是他想要的结果,因为你愿意跟它进行交换,愿意付钱来买。
为什么别人愿意交换?
因为结果有价值。
什么叫做有价值呢?
就是要有用,能够给客户带来好处,而且是客户想要的。
例如你给客户提供产品,但这些产品是不是客户所需要的?
产品的价格是不是客户所愿意接受的等,这就是价值。
第三,结果必须能够考核。
在工作中,每一件事情都要能够考核,只有这样,才能确保结果的达成。
工作中,我们经常会听到诸如要完善制度,加强管理,进一步提高等等,这样的说辞。
显得比较含糊,比较笼统,无法衡量和考核。
而真正好的结果定义就要这样“2015年2月10日之前,要完成A产品30吨成品的入库。
2月10日钱B产品20吨成品入库。
”有时间,有数据,这样的内容才能够衡量,能够考核。
〔三〕以结果论功绩
功绩是指什么?
在企业里,用比较常用的说法就是指工作业绩,工作实效,就是预期得到了实现,获得了理想的结果。
功绩也指工作结果对于组织的奉献,投入的资源有预期的产出。
在上面我们说过,结果是有价值的可以交换的。
企业是一个商业组织,职工与企业之间是一种商业交换关系。
商业交换关系的本质就是一种结果。
职工和企业之间的关系本质上就是交换关系,企业付给职工薪酬,职工为企业提供相应的结果。
例如:
在IBM集团亏损惨重的时候郭士纳走马上任,他干的第一件事情就是裁员。
在他的改革中,至少有35000名职工被辞退。
裁员完成以后,他对留下来的职工说道,“有些人总抱怨,自己为公司工作很多年,没有功绩也有苦劳,但薪水还是那么少,职位升的太慢。
指示,那么抱怨的人啊,你要想多拿薪水,你要想升的快,你就应该多拿出点成绩给我看看,你就得给我创造出更多的效益、现在,甚至你是否能够继续留任,都要看你的表现!
成绩是你唯一的证明!
”裁汰让IBM集团重新焕发了活力,也激发了职工的危机感,很快IBM集团又重新强盛起来。
企业购买的是结果,劳动的结果,而不是劳动。
劳动没有产生结果是没意义的。
〔四〕“完成任务”不代表贯彻到底
为什么在现实工作中,我们总是得不到结果?
原因就在于我们常常掉进了“完成任务”的陷阱里,被执行所迷惑,而没有贯彻到底。
有些人也许会感到迷惑:
完成任务不久是贯彻到底吗?
这就是任务这一假象迷惑人的地方。
实际上,完成任务未必是有结果,而贯彻到底却是获得结果。
例如:
你安排秘书通知各部门经理次日下午1点会议室开会,于是,秘书就立刻拿起给每一个部门经理,逐一通知。
但是到开会时间时,却还有几位没有到。
于是你就问秘书:
“怎么还有几位没有到呢?
”秘书答复说:
“我已经通知他们了,他们自己不来,我也没有方法。
”
从逻辑上看秘书没有问题。
来不来确实是对方的事。
他不能对各部门经理的行为负责。
但是从贯彻到底的角度看,秘书的问题很大。
你让秘书通知各部门经理开会,实际上是要各部门经理亲自参加会议。
这是你想要的结果。
但是接受任务的秘书看来,却不是这样,在他那里,他只要通知了,就算是完成任务了,至于来不来是对方的事。
如果秘书把通知各部门经理开会当成结果而不是任务,也就是说,秘书贯彻到底而不是执行任务,又会什么情况?
他打通知各部门经理开会并不能确保大家参加会议,要确保各部门经理参加会议,至少在开会前要确认以下这些经理的时间有没有变动,开会前十分钟或更多时间,提醒一些各部门经理应该出发参加会议。
现在我们明白完成任务指示同乡结果的行动,但是从逻辑上他确实已经完成“任务”〔如他打了〕可是没有实现你想要的结果。
这种矛盾会导致下属甚至整个公司人人找理由推卸责任。
因为只要完成任务,他们就有理由来说明,没有达成结果不是自己的责任。
完成任务与贯彻到底的这种反差。
还会使结果出来时人人争功。
〔五〕没有结果,职责就是一纸空文
公司规模大了之后,职位就多,职工多了后,部门就多。
职位和部门一多,就需要细化岗位职责。
但过度划分职责,有时候是在为扯皮提供可能和方便,使职责代替了结果,人们只要在履行职责,而不是将执行贯彻到底。
例如:
某个路段修路,第一天一队人将破旧的水泥路凿开,第二队人将新混合的水泥浇到凿开的路面上;第二天第一对人又将新浇的水泥凿开,第二对人又在凿开的路面上浇新的水泥。
有个路人就好奇的问为什么凿开了,又浇,浇了又凿开。
施工人说,因为负责将凿开的水泥运走的没来。
上述故事中,凿路面的人对凿路面的职责负责了,浇水泥的也对浇水泥的职责负责了,但是呢?
没有结果。
如果没有结果那么,凿路面的,浇水泥的又有什么意义呢?
在企业里经常有自扫门前雪的人,这件事不是我的岗位范围的事情,不应该我来处理。
他确实对职责负责了,但是没有对最终的结果负责?
年终报告经常有人说:
我总是能尽职尽责的完成工作任务,”但是团队绩效为什么提不高,因为大家只有职责意识没有结果意识。
岗位职责应该很清晰,但是我们必须组建团队,并让团队的人员知道,职责清晰的目的是获得结果,因为我们不是靠职责来生存,而是要靠结果来生产的。
〔六〕做管理要为结果而战
作为企业里的管理人员,要明白一个基本的道理:
做管理,就要为结果而战,这是管理的底线。
时间万物都有底线。
所谓的底线,是指最低,最起码,最基本,不可在低,再逾越,再突破的界限,标准,原则,要求等。
例如:
在公司里,人力资源管理部门的“底线”就是应该是招聘。
人力资源部门可以把办医保社保,办培训,算工资等其他一系列相关工作都做的很好,但是,如果一个公司的人力资源部门连公司需要的人员都招不进来,那么培训,医保社保等工作又从何谈起呢?
人力资源部门的工作也就无价值,也谈不上符合公司内部客户的需要,更无法与自己的工资进行平等交换。
结果才是评判事情的唯一标准,没有结果就等于工作没有完成,没有结果的管理也将没有任何意义。
因此,管理者在日常工作中要时刻提醒自己:
“我要达成什么目标?
”并思考:
“为什么没有到达目标?
”要特别强调管理者工作的每一个动作,每一个步骤都要符号结果的要求。
这样,我们的行动才会有效并得到持续改良,所有的战略,计划,制度等才能贯彻到底。
二.管理要的是结果
耶稣带着他的门徒彼得远行。
途中,他们发现一块破烂的马蹄铁。
耶稣让彼得把这块马蹄铁捡起来,但彼得懒的弯腰,假装没有听见。
耶稣自己弯腰捡起马蹄铁,用它到铁匠那儿换了3文钱,并用这些钱卖了18颗樱桃。
出了城师徒继续前行。
他们经过茫茫的荒野,土地干涸。
耶稣猜到彼得渴的厉害,就把藏在袖中的樱桃悄悄的地掉一颗,彼得一见樱桃,赶紧捡起来吃掉。
耶稣边走遍掉,彼得只能费力的弯了18次腰。
耶稣笑着对彼得说:
“如果一开始你能按我的要求去做,你只要弯一次腰就行了,就不会在后来没完没了的弯腰。
”
彼得没有按耶稣的要求去做给自己带来了很大的麻烦,不得不弯腰18次捡樱桃。
如果他一开始就能“落实”耶稣的指示,那么他只要弯腰一次就行了。
小故事告诉我们,不能有效的贯彻执行,彼得就不能顺利的吃上樱桃,甚至吃不上樱桃。
〔一〕贯彻到底,执行到位的概念
有效的利用资源,保质保量达成目标的能力,贯彻是否到底,执行是否到位即反映了企业整体的素质,也反映出管理者角色定位。
管理者的角色不仅是制定策略和下达命令。
更重要的是具备执行力。
明确知道结果的重要性。
〔二〕执行不到位的原因
执行不到位的一般原因。
概括的说,执行不到位主要表现在三个“度”上:
一是高度。
决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低,甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远;二是速度。
计划的执行过程当中经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行;三是力度。
制定的政策在执行过程中力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。
执行不到位的具体原因。
一是缺乏责任心。
有少数干部职工缺乏责任心,存在“浮”“懒”“散”“粗”“虚”等方面问题,形势变化了仍旧我行我素,任务明确了仍旧不能经受考验,面对企业改革与发展的大局,无所作为,而是随心所欲,各取所需,搞上有政策,下有对策,对自己有利的就执行,不力的就不执行。
还有的爱找借口,推卸责任。
出了问题怪下属,怪环境,唯独不找自己身上的原因。
三是制度部完善。
某些制度与实际脱节,又不能根据形式发展及时修订完善,在执行上缺乏可操作性;在制度建设上,存在着朝令夕改的现象,有些方法经过充分论证,缺乏针对性,可行性和科学性,相互矛盾,结果导致政策变换频繁,连续性不够,刚性不足;制度执行过程中掺杂较多认为因素,盲目性,随意性很强,制度形同虚设;四是机制不健全,在工作安排上只有形式上的要求,没有实质上的检查和奖惩,抓落实仅仅停留在以文件落实文件,就会议落实会议上,致使工作力度越来越小。
等待。
〔三〕影响执行不到位的关键因素
管理大师彼得·德鲁克说:
管理是一种实践,基本质不再知,而在于行。
联想集团总经理柳传志说:
执行力在于用人,合适的人用在合适的岗位。
他们从不同的角度阐述了执行力。
总结应该是:
执行力的好坏关键在人,而且更在于能实践的合适的人。
就执行力的影响分析,影响执行不到位因素有四大因素为:
意识,素质,心态与管理。
意识:
在心理学中定义为人所有的一种客观现实的高级心里反映形式。
也就是说意识是人的一种本能反映,通常理解为习惯。
在管理上我们强调由压迫到勉强,由勉强到遵守,由遵守到习惯,由习惯到自然。
一个有好的习惯的人,他的执行力远远比没有好的习惯的人强。
素质:
一个人的素质高低,除了表达在业务上精湛之处外,还有就是作为管理者所具备的综合素质,综合素质主要表达在协调,沟通与反馈的正确把握。
例如:
天鹅,鱼和虾拉一辆装东西的货车,三个家伙套上车索,拼命用力拉,可是车子就是原地不动。
车上的东西也不算重。
只是天鹅拼命的向云里冲,虾拼命的向后倒推,鱼直向水里拉到。
究竟谁对谁错。
不用我们多说。
车子还是原地不动。
一个企业,一个部门,如果职工职工之间不协调,工作就施展不好,只会把事情弄糟,引起痛苦和烦恼。
如果没有一支愿意进行思考和清醒的人组成的队伍可以使用,他们是不会产生结果的。
同样在我们执行过程中同样也会遇到需要其他部门同事协助的时候,如果没有建立良好的协调关系,单凭个人能力,是不可能能把任务贯彻到底的。
也就不能产生结果。
因此,在执行过程中,业务技能与综合素质的良好与否是关系着执行是否能到位,是否能产生结果的重要因素。
心态:
一个执行者在有良好的具备相应能力及综合素质后,还需要有一个积极向上的心态。
美国西点军校有一句名言:
“心态决定一切。
”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题。
事情还没有做你就认为它不可能成功,那它当然不可能成功,或者你在做事的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。
一切归结于态度。
你对事情付出多少,你对事情采取什么态度,就会有什么样的结果。
三个工人砌一面墙。
一个爱管闲事的人过来问:
“你们在做什么?
”第一个人爱理不理说:
“没看见,我们在砌墙吗?
”第二个人说:
“我们在盖一栋大楼.”第三个人说:
“我们在建一座城市”。
十年后,第一个人还在工地砌墙,第二个人在办公室做工程师,第三个人做了总裁是前两个人的老板。
态度决定高度,仅仅十年间,三个人的命运就发生截然不同的变化。
是什么导致这样的结果?
是态度。
管理:
我们知道管理的五要素是计划,组织,指挥,协调与控制。
决定层在下达执行目标时,必须要有严密的计划,严谨的组织,强有力的指挥,运用自如的协调力与超强的控制手段。
否则执行就很难贯彻到底,执行就很难到位。
例如:
一只猫每天抓10只老鼠,让老鼠们吃尽苦头。
于是,鼠王召开会议,共商对付猫的方法。
有的说制作毒药毒死猫,有的说一起冲上去咬死猫,一只狡猾的老鼠说,老鼠杀猫是行不通的。
既然杀不了,那应该设法逃跑。
于是他提出建议说,在猫脖子上系个铃铛。
大家认为是个好方法。
但是由谁去给猫系铃铛呢?
最后没有一只老鼠愿意去做。
这个故事告诉我们。
有好的方法却不能执行,那只是空想。
同样管理者有了决策,但脱离了实际,也是无法贯彻到底的。
也将得不到结果。
综上所述影响影响执行不到位的关键在于,执行人的思想,意识,综合素质,心态,管理能力。
把以上障碍排除那么目标,战略自然能贯彻到底,执行到位。
〔四〕贯彻到底,执行到位的重要性
企业是一个特殊的组织,虽然没有硝烟大炮,却生死存亡。
正如有人形容的---“企业的今天很残酷,企业的明天更残酷,虽然后天是美好的,但大多数人都会在明天晚上死去。
”
简而言之,企业的组织是一个随时面临生死抉择的组织。
企业越大,他所面临的风险也越大。
管理者要重视和贯彻执行力,只有这样才能使组织运行顺畅。
一个组织要想井然有序,要想很强的竞争力,绝对不能缺少严格的管理制度。
这些管理制度其实就是执行力的文本表现,重视执行力首先要做到的是遵守制度。
只有严格贯彻制度,才能从根本上重视执行,才能使企业这个组织运营通畅。
例如:
康佳内部有一条管理规定:
不准在工作场合吸烟。
这条规定看似简单,执行起来却有很大难度,但是经过一件事情后,康佳这条规定在职工中得到认真的贯彻。
职工甲20多岁,既有学历又有技术,进入康佳后很受器重,很快做到车间副主任。
职工甲走到领导岗位后,更加积极肯干,表现优秀。
但是,他有一个无法克服的习惯—抽烟。
为了执行上述规定,他只能下班后猛吸几口,以解烟瘾之苦。
一个偶然的时机,他发现车间楼梯口可以用作吸烟的好去处,便经常到此处抽烟,有一次刚好被副总经理遇到,副总经理当时没有说什么,但是很快人力资源部发出了三条通知:
第一免除职工甲车间副主任职务;第二,罚款;第三,全厂告示。
公告张贴后,引起巨大反响。
但是这件事情后,康佳没有人再在工作场所抽烟了。
总之,成功的公司有很多因素,比方人才,机遇,团队等等,但是能否彻底贯彻计划,任务是首要因素。
三.如何获得结果---执行
提高执行力是管理工作中至关重要的大事。
前面我们说过,执行是做事,是过程;贯彻是做成事,是结果。
对于企业而言,结果才是真正有意义的东西,是关系到企业生存和发展的关键所在。
执行是把目标变成结果的行动;
那么如何才能执行到位呢?
〔一〕如何执行到位---目标管理,合理引导
有目标的工作是指知道为什么忙,这是完成任务和提升工作小刘的首要条件。
它可以帮助我们防止在工作时出现劳而无功,耗时费力的问题
目标管理MBO的定义为:
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最正确业绩,目标管理也称成果制,责任制。
是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理方法。
美国管理大师彼得·德鲁克在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。
认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。
让职工参与到目标管理中来,是最有效的提高执行力的方法,也是最能确保执行到位的保证。
目标并非命运,而是方向;目标并非命令,而是承假设;目标并不决定未来么而是发动企业的资源与能源,以便塑造未来的那种手段。
---德鲁克
案例1:
DHL公司目前世界上规模最大,服务质量最好的快递公司之一。
该公司成立不久,高层管理者便开始稳固在美国的市场地位并继续扩大市场份额。
高层管理者认为,只有全体职工树立“为顾客服务”的意识,公司的战略目标才能实现。
因此,公司鼓励所有职工参与公司的目标管理。
这一政策实施后。
公司管理者和职工的沟通更加畅通,职工更加理解管理者的意图,工作任务贯彻到底,执行到位。
给下属一点引导是很重要的,下属的执行力也是这样慢慢培训出来的。
世界上唯一能影响对方的方法,就是给他想要的东西,并告诉他如何才能得到这些东西。
---戴尔·卡耐基
案例2:
在惠普公司的战略会议室,一会负责业务的经理提出了一项计划:
将公司产品在欧洲的市场占有率由第三位提升到第一位。
他说完后,公司总裁给予了他鼓励,并问这位经理:
“你准备采取什么具体措施?
目标客户是那些?
准备扩大那些产品的市场份额?
我们的优势有那些?
你需要什么帮助?
”
那位经理人面对总裁的问题,什么都答复不上来。
总裁并没有指责他,而是帮助他,给了那位经理一些珍贵的建议。
会议结束后,那会经理决定在90天内拿出一份具有可行性的计划书。
让职工明确工作目的是对执行到位最好的保障
目标是执行的向导,有了目标才有了执行;有了执行需要有合理的指导,才能更快,更好的执行到位。
案例3:
富士康总裁郭台铭到工厂巡视时,见到工人在擦拭冲压好的电脑机箱,就问现场工人为什么要擦拭3次。
工人答复:
“公司规定要擦三次,我也不知道为什么”郭台铭对工人没有说什么,过头问制造经理为什么要擦拭三次机箱。
制造经理答复:
“为了擦掉冲压时沾在机箱上的油污”。
郭台铭又问:
“为什么职工不知道擦拭三次机箱的目的”郭台铭要求制造经理当着全厂职工的面前站着开会。
处罚这位经理的理由是:
他没有让职工明确工作的目标是什么,指示硬地要求职工执行规定。
在没有被明确告知工作目标的前提下,工人错误的认为其工作目标就是擦拭三次机箱,而对真正的工作目标市区的判断和应变能力。
要让职工摆脱错误的思维,才能提高执行力,保障执行到位。
错觉降低效率---大野耐一
案例4:
大野耐一去丰田汽车公司巡视,一次,他发现一名质检员在检查零件的时候总是喜欢排成一排,便问他:
“为什么部一个一个地检查,每次检查完一个就放到箱子里呢?
这样效率不是更
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 浅谈 贯彻 到底 执行 到位 重要性