培训班操作手册.docx
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培训班操作手册
中国平安保险公司乌鲁木齐分公司(寿险)
培
训
班
班
主
任
日
志
培训班名称:
班主任:
培训班时间:
报到时间:
办班机构:
培训负责人审核:
培训班操作各阶段工作检查表(完成请打)
完成时间
内容
是否完成
备注说明
前
一
周
班主任与培训负责人沟通本次培训班的有关要求
培训场地落实
训前作业确定
课程表排定及授课讲师确定
拟定培训通知并发放
与授课讲师所在单位沟通
与授课讲师沟通授课时间及内容
授课讲师及其所在机构领导邀请函发放
前
三
天
再次确认培训场地
横幅制作
教室音像设备
投影仪及手提电脑
司歌VCD及有关音像碟片
胶带、裁纸刀
白板、白板笔、A4纸、海报纸
奖品准备
开训、结训领导确认并邀请
电话追踪各机构学员落实情况
联系接送学员车辆
学员手册准备
复印课程表、作息时间表、纪律规定
学员桌牌及胸牌的制作
课程投影片或课程磁盘的准备
询问讲师:
是否有资料需复印
摇铃、计时器
PTT班用“A、B、C、D表”
PTT班用录象带
PTT班用摄像机
成长训练班用“省思表”
成长训练班用毛巾等物品
成长训练班用音乐带及歌带
其他物品
前
一
天
培训资料及器械送往办班地点
察看培训教室横幅、桌椅摆放及音像设备、白板、投影仪情况
提醒开训领导
提醒第一天授课讲师
联系摄影师
学员签到表、分组表、通讯录准备
报
到
当
天
提前到达办班地点
在学员报到的房间里找一个较醒目的地方贴告示牌,上写:
今天晚餐时间及地点:
今天晚上训前会的时间及地点:
学员交训前作业
学员资料发放
请学员填写签到表
训
前
会
致欢迎词
班主任自我介绍
介绍本次培训班培训的内容及目标
介绍本次培训班作息时间
介绍本次培训班纪律规定
学员自我介绍
宣布分组人员名单
选组长,若组长已选出,则鼓掌祝贺
确定组名、组标、组呼、组歌
各组推选一名代表上台展示组名、组呼等
选班歌(每人只准举一次手,不允许弃权,不允许选自己小组的组歌)
选班长(自愿上台,只有六个名额,每个侯选人1分钟竞选演讲,举手表决,每个人只有一次举手机会,不允许弃权,当选者答谢)
班主任为当选班、组长者发奖
班组长职责介绍
班组长开会(其他人回房间休息)
开
训
提前到达教室调放司歌VCD
迎接开训领导并请领导就坐
晨会:
全体起立、司歌、公司训导
领导开训
简要总结领导讲话,开训仪式结束
学员与领导合影留念
休息10分钟上课
培
训
中
为每个讲师在课前作介绍
提前半天联系下一位上课讲师
学员名单打印
学员通讯录打印
结业证书打印
荣誉证书准备
奖品准备
与学员沟通了解学习及生活情况
及时将培训班情况向负责人汇报
结训领导提醒
跟听课程
结
训
对本次培训班学习及生活情况总结
学员代表发言(谈感受、提见意)
请学员填写“学员回馈调查表”
分发通讯录、照片
领导结训、发结业证书
结训结束
训
后
一
周
清点各种教学器械,盘点无误运回公司交培训部有关责任人
训后第二天必须完成
本次培训班工作总结交培训负责人
培训班费用明细表交培训负责人
培训班费用分摊表交培训负责人
三、四级机构不填写
培训班外请讲师授课费发放表交培训部
有外请讲师时用
本手册交培训负责人审核后存档
注:
此操作手册中各种表格的规范格式在培训部部门主页的文件内
训前会流程
一、致欢迎辞
二、介绍培训中心
1、工作内容
2、人员介绍
三、介绍本次培训内容
1、课表
2、作息时间
3、培训纪律
四、分组
1、报分组名单
2、选组长(20分钟)
●自我介绍
●选出组长:
若组长已选出,则立即为其鼓掌祝贺
●选组名、组标、组呼、组歌
3、推选一名代表上台发表
●发表时间5分钟
●发表要求:
先简短自介我是来自╳机构╳╳
我代表第╳组发表组名—---
介绍组长
介绍组员
解说组名、组标
演唱组呼、组歌(要求全组成员上台表演)
五、选班歌
●每人只准举一次手
●不允许弃权
●不允许选自己小组的组歌
●助教老师点票数
六、选班长
●自愿上台
●只有六个名额
●每个候选人1分钟自介和竞选演说
●选举:
每人只允许举一次手
不允许弃权
助教老师点票数并公布获胜者
当选班长1分钟答谢
七、为班组长发奖
八、班组长短会(其他人可以回去休息)
九、结束
欢迎词
尊敬的各位参训学员:
你们好!
欢迎大家来到参加由公司举办的寿险
培训班,本次培训历时天,时间从月日到月日,具体安排详见课程表。
在天的培训中,我们将竭尽所能为您提供学习和生活上的方便。
若您在学习和生活中有什么要求和建议,请告之我们。
希望我们的竭诚服务带给您宾至如归的感觉!
顺祝:
学习进步!
业绩辉煌!
乌鲁木齐分公司培训部
年月日
培训班作息时间表
时间
内容
8:
00
起床
8:
15—9:
00
晨练
9:
05
早餐
10:
00—14:
00
上课
14:
10
午餐
14:
30—15:
30
午休
15:
30—19:
00
上课
19:
10
晚餐
20:
30—22:
00
晚自习
23:
30
熄灯就寝
一个人在世界上要想大有作为,
必须“善待自己”,
应该当心他那部成功的机器
---自己的身体。
培训班纪律管理规定
为培养学员自觉自律的精神,强化学习效果,请参训学员遵守以下规定:
1.培训期间按公司要求着装:
男士着西装打领带,女士着套装。
2.尊敬讲师,同学相处,友爱尊重。
3.上课时不得随意出入教室、接听电话,应将手机关机,寻呼机调至消音档。
4.课堂内不得高声喧哗、言辞不雅,认真听课,积极参与。
5.教室内不得吸烟、嚼口香糖,保持教室清洁、整齐。
6.不得无故迟到、早退或缺席,无故缺席一小时以上者,以退训论。
请假逾三小时者,不得结训。
7.遵守培训场地各项规定,爱护公物,并保持宿舍的清洁卫生。
8.服从班主任及工作人员的指导及安排,勿擅自行动。
有事外出,须经班主任核准,并请结伴同行,注意安全。
9.晚间11:
30请准时就寝!
多谢您的合作!
乌鲁木齐分公司培训部
年月日
学员签到表年月日
培训班名称:
参训人数:
班主任:
序号
机构
姓名
性别
职级
联系电话
邮箱地址
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
培训班学员分房名单年月日
房间
姓名
性别
机构
房间
姓名
性别
机构
培训班学员分组名单年月日
组别
姓名
性别
机构
组别
姓名
性别
机构
第
一
组
第
四
组
第
二
组
第
五
组
第
三
组
第
六
组
*每组第一位学员为本小组组长。
培训班学员通讯录
年月日
序号
机构
姓名
通讯地址或网址
邮编
联系电话
序号
机构
姓名
通讯地址或网址
邮编
联系电话
1
28
2
29
3
30
4
31
5
32
6
33
7
34
8
35
9
36
10
37
11
38
12
39
13
40
14
41
15
42
16
43
17
44
18
45
19
46
20
47
21
48
22
49
23
50
培训班费用明细表
培训班名称
办班时间
参训人数
该培训班总费用
元
学员餐费
标准:
元
学员住宿费
标准:
元
讲师餐费
讲师住宿费
其他
总计
填报人(班主任):
审核:
备注说明:
外援兼职讲师授课费发放表
培训班名称
办班时间
办班地点
机构
姓名
讲师
职级
标准
车费
授课课时
实发金额
制表(班主任):
审核:
学员意见反馈表
班级名称:
----------------------培训时间:
--------------
学海无涯勤是岸,青云有路志为梯!
期盼本次培训课程能对您的学习与工作有所帮助,有所启发。
为使以后的培训能更臻完善,请您提供宝贵的意见。
谢谢您的参与!
一、您认为本次培训课程的内容:
太多刚好不够
1.理论方面□□□
2.实务方面□□□
二、您认为本次培训授课情况特优好普通
1.讲师方面□□□
2.其他教学辅助器材的使用□□□
(如:
投影片等)
3.重点解释说明□□□
4.内容生动有趣□□□
5.讲师授课热忱度□□□
三、请您认真思考一下,本次培训让您获益最多的讲师是:
1.----------2.----------3.-----------
四、您对本次培训的课程有何建议?
您的心得?
- 配套讲稿:
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