优衣库组运营报告.ppt
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优衣库组运营报告.ppt
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服装运营调研报告服装运营调研报告IntroductiontothefashionMarket?
优衣库印象简单?
简单?
小日本的?
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白色仓库白色仓库?
百搭?
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卖秋裤的?
卖秋裤的?
便宜?
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服务优良服务优良?
UNIQLOLISTUNIQLO的企业理念与目标UNIQLO的商业模式UNIQLO的网络营销UNIQLO的店铺设计和货架系统UNIQLO的零售店铺管理UNIQLO的运营竞争力UNIQLO的发展历史改变服装,改变常识,改变世界UNIQLOUNIQLOUNIQLO的全名是UNIQUECLOTHINGWAREHOUSE,意思就是“独特的服装仓库”是日本迅销(FASTRETAILING)集团旗下的实力核心品牌坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者倡导的“百搭”理念,摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
“衣服是配角,穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念品牌概念4优衣库发展历史19631984年年6月月1991年年1994年年UNIQLOUNIQLO一家销售西服的小服装店受启发于美国校园内仓储式销售方式,首家Uniqlo仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。
处于萧条时期,开始展开连锁业务,并提出了要建立1000家分店的发展规划,实现Uniqlo连锁化在广岛证券交易所上市,随后又在东京证券交易所挂牌上市。
“休闲服直接面向消费者”企业名(旗下主要品牌)企业名(旗下主要品牌)国家国家决算月决算月营业额营业额(亿日元亿日元)GAP美国2006年1月18,799TheLimited美国2006年1月11,379ZARA西班牙2006年1月10,145H&M瑞典2006年11月9,967NEXT英国2006年1月6,942LizClaiborne美国2006年12月5,687迅销集团迅销集团(优衣库优衣库)日本日本2006年年1月月4,488POLORALPHLAUREN美国2006年3月4,395ESPRIT香港2006年6月3,521Abercrombie&Fitch美国2006年1月3.267AmericanEagleOutfitters美国2006年1月2,709BENETTON意大利2006年12月2,656MatalinRouge英国2006年2月2,388TALBOTS美国2006年1月2,122TommyHilfiger美国2006年3月2,0892006年,年,Uniqlo所属的迅销集团在世界快速零售品牌中的营业额排名是第所属的迅销集团在世界快速零售品牌中的营业额排名是第7名。
名。
UNIQLOUNIQLO在2020年前净销售额能达到5万亿日圆(650亿美元),以及1万亿日圆的收益。
设定目标在2020年成为全球最大成衣品牌FastRetailing(迅销公司)计划在中国开设优衣库店面100家、韩国50家、台湾30家、东南亚地区100家,以及欧美地区20家。
7诞生历程UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年1982年,公司专务董事柳井正(TadashiYanai),在美国考察,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装,并在日本首次引进了卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。
(注:
2009年,柳井正以61亿美元的身价成为新的日本首富。
)柳井正柳井先生认为Uniqlo买到是零件,怎样组合是消费者自己的自由,这钟有别于其他品牌的主张非常特别。
UNIQLOUNIQLO2002年9月,优衣库在中国上海开设了大陆地区第一家店铺。
由于对中国市场的把握并不准确,导致其定位于“大众化”的休闲服饰,结果陷入与班尼路、佐丹奴的价格战之中,最终不得不被迫撤出。
2008年下半年开始,优衣库重新调整了自己的营销和产品理念,重新进入中国市场。
2009年优衣库与淘宝网结成战略伙伴关系,同时开设官方网络旗舰店和淘宝旗舰店。
2010年5月,“优衣库”全球最大的旗舰店在上海南京西路开张,这是继纽约、伦敦和巴黎之后优衣库全球第4家旗舰店。
截止2012年4月30日为止,优衣库在中国大陆地区共有128家店铺,较2011年增长50家。
中国区总裁潘宁,优衣库的大中华区优衣库的大中华区UNIQLO的基本信息股票和利润股票和利润在2009年度,虽然世界经济普遍受到经济危机的影响,并且在美国和日本大部分企业受创明显,UNIQLO所在的迅销集团的股票却保持上涨,UNIQLO连锁店铺也保持着领先于日本其它品牌的销售利润。
在和ZARA、H&M、C&A等国际快时尚零售巨头的扎堆竞争中,也保有稳定、差异的竞争优势。
企业创新企业创新两件事情可以看出柳井正的创新精神:
1、UNIQLO聘请昔日的简约奢侈设计界女王JilSender担当品牌设计总监,将奢侈设计风格、简约基础品类与合理价格理念有机结合。
2、柳井正携手马云,积极开拓UNIQLO的电子商务市场,迎合时代的趋势。
UniqueClothingWearhouse“唯一的服装仓库型超级卖场。
”以合理可信的价格,提供任何时间、任何地点、任何人都可以穿着的、具备一定时尚性的高品质休闲服。
降低成本,将生产和销售两大环节迅速合理的联系起来。
最大限度的考虑并分析顾客的需求,实现最高水准的顾客服务。
为所有员工提供愉快轻松的工作环境。
消除官僚主义,全体员工齐心协力,所有部门密切配合经营。
将目标定位于营业额和收益的高度成长,最终成为世界一流的休闲服零售企业。
理念与目理念与目标:
定位定位模式竞争模式竞争服务竞争服务竞争管理竞争管理竞争目标目标高性价比高性价比低成本低成本自助服务自助服务精细管理精细管理利润率利润率11UniqueClothingWearhouse“唯一的服装仓库型超级卖场。
”R&D中心中心店铺开发店铺开发设计设计商品企划商品企划(MD)推广宣传(推广宣传(MK)物流物流/库存管理库存管理面料企划面料企划分别设立在东京纽约巴黎和米兰R&D中心、致力于收集最新的潮流动向、顾客需求、生活形态和面料使用等信息。
确定每一季度的核心主题,开始设计工作,根据各国实际的市场需求,完成商品构成。
以为顾客提供方便快捷的优质店铺为目标,进行新店开发和店铺设计。
根据从全世界各国收集而来的最新信息,确定每一季度商品的核心概念,并以确定的概念为轴心,贯彻从商品战略的制订、商品企划、宣传推广、销售计划到店内陈列(VMD)的各个环节,根据男装、女装、童装、小物和内衣五大商品事业,实施品类空间管理。
为把库存风险降至最低,适时调整价格变更的时机,提高库存管理的能力。
通过与世界各大面料供应商的直接沟通交涉,从而获取高品质的一流面料,能够以相对较低的价格展开销售,也为新面料的开发开辟新的方向。
品质品质生产进程管理(技术工匠)生产进程管理(技术工匠)Onlinestore商商业模式模式:
UNIQLO的商业模式12经营模式SPA模式是指“将生产与销售直接连接”,也就是将“顾客”与“生产者”直接相连。
SPA模式模式顾客生产者适时存购管理适时存购管理汇聚销售商的订货单,每周实时监控,根据检测分析的数据,来制定生产量,所以基本没有多余的库存。
UNIQLO优衣库与来自全世界的设计师和艺术家合作,结合世界各地不同的文化元素,倾力打造的UT印花T恤系列,将不同的文化背景巧妙的与简约百搭的高品质服装相结合,其丰富多样的款式展开、鲜明的个性特点,广为时尚潮流一族所推崇。
UT系列部分联名品牌及设计师品牌产品因素UNIQLO一直注重提高产品的质量。
例如HEATTECH”,它是日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装,也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品。
“HEATTECH”具有超强吸湿发热的独特功能,是优衣库以“更温暖呵护、更舒适体验、更适宜的价格”为目标而开发的创新面料。
优衣库将创新技术和适中价格结合,使“HEATTECH”服装不仅可以作为日常着装穿着,即使寒流突然来袭,也能使消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣。
产品因素产品因素UNIOLO一直注重提高产品的质量。
例如HEATTECH,它是日本先进技术与时尚潮流融合后诞生的高新技术服装,也是优衣库品牌全球化进程中非常重要的战略商品。
HEATTECH具有超强吸湿发热的独特功能,是优衣库以更温暖呵护,更舒适体验,更适宜的价格为目标而开发的创新面料,优衣库将创新技术和适中价格结合,使HEATTECH服装不仅可以作为日常着装穿着,即使寒流突然来袭,也能使消费者体验到冬日薄装的搭配乐趣消费群体优衣库在创立之初就确定了让所有人都能穿的休闲服的经营理念满足儿童,青年,中年,老年和不同性别人的穿着通过对不同主题系列的服装,以经典的裁剪,优良的面料,超群的功能性,为不同年龄层的消费者喜爱和支持在中国优衣库主要的消费群体在535岁之间时尚元素带到营销方案之中,与时尚杂志合作开发联名产品,并不惜重金,邀请明星代言,邀请众多顶级品牌喜爱的阿格妮斯迪恩和卢克沃洛担任优衣库最新夏季服饰代言,在时尚界引起不晓得轰动。
在中国更是有陈坤,孙俪,高圆圆,黄立行,方大同,王若林等加盟方大同孙俪王若琳陈意涵陈坤陈柏霖顾客发现,优衣库除了极小字体的注意事项外,再也找不到与优衣库相关的任何显性的标识了。
优衣库始终以现代,简约,自然和高品质享誉业界,服饰上无LOGO也使其在休闲时尚服装界独树一帜隐品牌营销视觉标识企业标志标志以字母组成,以红色为标准色英文和片假名的标志充满合理性和低调的张力,沉稳的胭脂红色鲜艳夺目,具有傲人的品质。
并带有日本极简设计风格的品牌形象给人印象深刻。
尽显东方气质。
视觉标识设计师优衣库的标识是由日本知名设计师佐藤可士和的。
他曾为麒麟极生啤酒广告、NTTDocomo的手机产品担任过设计师在佐藤可士和的著作佐藤可士和的超整理术中设计师阐述了自己的设计理念,在与社长柳井正的交谈中,了解到许多关于优衣库的历史、趣闻以及它对优衣库的理解,佐藤可士和总结出Uniqlo的设计应该是“具有美学意识的超合理性”,指出品牌原本变得模糊的本质,佐藤可士和在标志设计中加入日本品牌气概。
视觉标识UNIQLO产品品类产品品类男装休闲家居时尚商务女装休闲家居时尚商务童装休闲家居内衣男内女内小内配件小物男配女配小配外套、衬衣、长裤、短裤、T恤、毛衫背心/文胸、内衬、内裤帽子、手套、腰带、袜子、包、围巾、伞外套、衬衣、长裤/裙、短裤/裙、T恤、毛衫外套、衬衣、长裤/裙、短裤/裙、T恤、毛衫UNIQLO商品品类管理计划商品品类管理计划VP:
VisualPresentation主题陈列主题陈列VP,主题陈列,即视觉主题的陈列展示。
(视觉提案)视觉主题是空间在某一时间所围绕展开的话题和题材,传达品牌的生活方式、品牌精神、搭配方式、流行趋势、销售主题、市场主题和实体货品等信息。
视觉主题的商业表现形式包括品牌形象、广告形象、促销活动形象和橱窗创意设计等。
在空间概念上统领全局。
在第一空间传递最有价值的销售讯息。
目标是视觉引人,刺激进店,强化品牌印象。
VPVP案例分析24PP:
PointPresentation重点陈列重点陈列PP,重点提陈列,即针对重要的产品进行视觉的推荐。
(重点提案)同一空间同一时间可能存在众多的重点产品,故亦存在多个重点陈列点。
重点推荐的内容可以是一件产品,也可以是一套产品的组合。
重点推荐的产品应与就近的产品相关联。
重点推荐的产品应符合主动试穿原则。
PPPPPPPPPPPPPP案例分析25IP:
IndividualPresentation单品陈列单品陈列IPIPIPIPIPIPIPPPPP案例分析26器架功能:
器架功能:
PP/IP重点陈列重点陈列展示手法:
正挂、侧挂展示手法:
正挂、侧挂器架功能:
器架功能:
IP单款陈列单款陈列展示手法:
叠装展示手法:
叠装器架功能:
器架功能:
PP/IP重点陈列或单款陈列重点陈列或单款陈列展示手法:
正挂、侧挂展示手法:
正挂、侧挂器架功能:
器架功能:
P
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