商场设计与商品陈列.ppt
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商场设计与商品陈列.ppt
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商场设计与商品陈列商场设计与商品陈列第十一章第十一章商场设计商场设计1货位布局货位布局2商品陈列商品陈列34本章主要内容本章主要内容第一节商场设计第一节商场设计一、店面布局一、店面布局店面布局需要考虑以下因素:
店面布局需要考虑以下因素:
考虑如何放置更多的商品但又要让顾客不感觉拥挤,考虑如何放置更多的商品但又要让顾客不感觉拥挤,便于购买。
便于购买。
考虑货架摆放与通道设计富于变化,激起顾客购物兴趣,考虑货架摆放与通道设计富于变化,激起顾客购物兴趣,尽量引导顾客逛完整个商场,增加其冲动性购买。
尽量引导顾客逛完整个商场,增加其冲动性购买。
考虑一些细节问题,如理货员如何进行补货、购物手推车考虑一些细节问题,如理货员如何进行补货、购物手推车的摆放、商店安全管理、残疾人的特殊需求等。
的摆放、商店安全管理、残疾人的特殊需求等。
11、格子式布局、格子式布局格子式布局的优点:
格子式布局的优点:
创造一个严肃而有效率的气氛。
创造一个严肃而有效率的气氛。
走道依据客流量需要而设计,可充分利用销售空间。
走道依据客流量需要而设计,可充分利用销售空间。
商品货架规范化安置,顾客可轻易识别商品分布,便于选购。
商品货架规范化安置,顾客可轻易识别商品分布,便于选购。
易于采用标准化货架,可节省成本。
易于采用标准化货架,可节省成本。
有利于营业员与顾客愉快合作,简化商品管理及安全工作。
有利于营业员与顾客愉快合作,简化商品管理及安全工作。
格子式布局的缺点:
格子式布局的缺点:
商场气氛比较冷淡、单调。
商场气氛比较冷淡、单调。
当较拥挤时,易使顾客产生被催促的不良感觉。
当较拥挤时,易使顾客产生被催促的不良感觉。
室内装修方面创造力有限。
室内装修方面创造力有限。
22、岛屿式布局、岛屿式布局岛屿式布局的优点:
岛屿式布局的优点:
布局富有创意,采取不同形状的岛屿设计,可以装饰和布局富有创意,采取不同形状的岛屿设计,可以装饰和美化营业场所。
美化营业场所。
商场气氛活跃,能增加顾客购物兴趣,并延长逗留时间。
商场气氛活跃,能增加顾客购物兴趣,并延长逗留时间。
容易引起顾客冲动性购买;容易引起顾客冲动性购买;满足顾客对某一品牌商品的全方位需求,对品牌供应商满足顾客对某一品牌商品的全方位需求,对品牌供应商具有较强的吸引力。
具有较强的吸引力。
岛屿式布局的缺点:
岛屿式布局的缺点:
布局过于变化会造成顾客迷失,顾客会因无耐心寻找而布局过于变化会造成顾客迷失,顾客会因无耐心寻找而放弃一些计划内购物。
放弃一些计划内购物。
不利于最大限度利用营业面积。
不利于最大限度利用营业面积。
现场用人较多,不便于柜组营业员的互相协作。
现场用人较多,不便于柜组营业员的互相协作。
货架不规范,货架成本较高。
货架不规范,货架成本较高。
33、自由流动式布局、自由流动式布局自由流动式布局的优点:
自由流动式布局的优点:
货位布局灵活多变,顾客可以随意穿行各个货架或柜台。
货位布局灵活多变,顾客可以随意穿行各个货架或柜台。
卖场气氛较为融洽,可促使顾客产生冲动性购买。
卖场气氛较为融洽,可促使顾客产生冲动性购买。
顾客不会产生急切感,增加顾客的滞留时间和购物机会。
顾客不会产生急切感,增加顾客的滞留时间和购物机会。
自由流动式布局的缺点:
自由流动式布局的缺点:
顾客拥挤在某一柜台,不利于分散客流。
顾客拥挤在某一柜台,不利于分散客流。
不能充分利用卖场,浪费场地面积。
不能充分利用卖场,浪费场地面积。
对商店的管理要求却很高,尤其要注意商品安全的问题。
对商店的管理要求却很高,尤其要注意商品安全的问题。
二、色彩的运用二、色彩的运用商店在色彩的运用中,要考虑四个原则:
商店在色彩的运用中,要考虑四个原则:
“适时适时”指颜色要适合商品销售的季节。
指颜色要适合商品销售的季节。
“适品适品”指商店的装饰色应该与商品相协调,不应造成不和谐之感。
指商店的装饰色应该与商品相协调,不应造成不和谐之感。
“适所适所”指店内色调应与商店风格相一致,否则影响商店的形象。
指店内色调应与商店风格相一致,否则影响商店的形象。
“适人适人”充分考虑目标顾客对色彩的偏好和敏感程度。
充分考虑目标顾客对色彩的偏好和敏感程度。
资料:
超市色彩的运用资料:
超市色彩的运用面包区面包区黄色调,令人想到烤得金黄黄、香喷喷的面包。
黄色调,令人想到烤得金黄黄、香喷喷的面包。
熟食区熟食区橙色调,橙色引发人的食欲。
橙色调,橙色引发人的食欲。
精肉区精肉区红色调,生肉在红色背景下会越发显得新鲜、活嫩。
红色调,生肉在红色背景下会越发显得新鲜、活嫩。
水产区水产区蓝色调,海鲜在这种色调的映衬下才够鲜。
蓝色调,海鲜在这种色调的映衬下才够鲜。
蔬果区蔬果区绿色调,仿真绿叶果藤缠绕,使人感到新鲜环保。
绿色调,仿真绿叶果藤缠绕,使人感到新鲜环保。
第二节货位布局第二节货位布局一、空间分配一、空间分配11、销售生产率法(、销售生产率法(sale-productivityratiosale-productivityratio)销售生产率法是零售商根据每单位商品的销售额或盈利分配销销售生产率法是零售商根据每单位商品的销售额或盈利分配销售空间。
高盈利的商品种类获得较大空间,微利商品获得较小空间。
售空间。
高盈利的商品种类获得较大空间,微利商品获得较小空间。
公式如下:
公式如下:
某商品或商品部的计划销售额(或盈利)某商品或商品部的计划销售额(或盈利)某商品或商品部的空间规模(平方米)某商品或商品部的空间规模(平方米)=每平方米预期的销售额(或盈利)每平方米预期的销售额(或盈利)22、存货模型法(、存货模型法(modelstockapproachmodelstockapproach)存货模型法是零售商根据每个商品部需要陈列的商品数量和存货模型法是零售商根据每个商品部需要陈列的商品数量和备售的商品数量决定销售空间规模。
备售的商品数量决定销售空间规模。
步骤是:
步骤是:
确定每一商品部的经营品种和存货数量确定每一商品部的经营品种和存货数量确定每一商品部的所经营商品的陈列方式和存货方式,确定每一商品部的所经营商品的陈列方式和存货方式,并确定陈列和存货所需要的货架数量并确定陈列和存货所需要的货架数量确定每一商品部销售的辅助场所,如试衣间、收银台等确定每一商品部销售的辅助场所,如试衣间、收银台等评估每一商品部需要的总的销售空间评估每一商品部需要的总的销售空间二、货位布局的依据二、货位布局的依据考虑商品本身特性考虑商品本身特性考虑顾客购物行走特点考虑顾客购物行走特点考虑商品赢利程度考虑商品赢利程度考虑配合其他促销策略考虑配合其他促销策略考虑商店的位置优劣考虑商店的位置优劣一、商品群一、商品群商品群是商场根据其经营观念,创意性地将某些种类的商品集合在一起,成为卖场之中的特定群落或单位。
商品群的组成商品群的组成:
第三节商品陈列第三节商品陈列主力商品:
亦可称为拳头商品或主要商品,它具有强烈的吸引力和竞争主力商品:
亦可称为拳头商品或主要商品,它具有强烈的吸引力和竞争力,拥有相当大的潜在市场份额力,拥有相当大的潜在市场份额。
辅助商品:
它和主要商品有着密切的相关性,在配置辅助商品时,不过辅助商品:
它和主要商品有着密切的相关性,在配置辅助商品时,不过于强调它的独特性和竞争性,而着眼于商品的销售力。
于强调它的独特性和竞争性,而着眼于商品的销售力。
联想商品:
它是顾客在卖场中置身于由主要商品和辅助商品构筑的商品联想商品:
它是顾客在卖场中置身于由主要商品和辅助商品构筑的商品群中最易联想到的,或最易启发顾客联想到的商品。
群中最易联想到的,或最易启发顾客联想到的商品。
刺激商品:
这是为了刺激顾客的购买欲望,从上述三类商品中刻意挑选刺激商品:
这是为了刺激顾客的购买欲望,从上述三类商品中刻意挑选出来,并在显著位置突出陈列的某种商品。
出来,并在显著位置突出陈列的某种商品。
例:
一组厨房商品群例:
一组厨房商品群例:
一组卧室商品群例:
一组卧室商品群商品群的创造:
商品群的创造:
增加商品种类宽度组合增加商品种类宽度组合扩大商品项目深度组合扩大商品项目深度组合等价变换组合等价变换组合类比思考组合类比思考组合主辅调整组合主辅调整组合使用环境组合使用环境组合特定使用目的组合特定使用目的组合消费意境组合消费意境组合根据供应商进行商品组合根据供应商进行商品组合二、商品陈列艺术二、商品陈列艺术充实感充实感美美感感亲切感亲切感宽阔感宽阔感关联感关联感三、商品陈列方法三、商品陈列方法1.1.分类陈列分类陈列这是根据商品质量、性能、档次、特点或消费对象分门别类这是根据商品质量、性能、档次、特点或消费对象分门别类地展示陈列。
例如:
电器商品按电视机、电冰箱、洗衣机、空调、地展示陈列。
例如:
电器商品按电视机、电冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、消毒碗柜、电脑等商品分类展示。
抽油烟机、消毒碗柜、电脑等商品分类展示。
分类陈列也要讲究陈列重点,如果只是一味地将同类商品全分类陈列也要讲究陈列重点,如果只是一味地将同类商品全部摆放在一起,只注重齐全性,不注重焦点突出,容易出现单调部摆放在一起,只注重齐全性,不注重焦点突出,容易出现单调乏味,会降低商品陈列的效果。
乏味,会降低商品陈列的效果。
端头即货架两端,这是销售极强的陈列位置。
端头陈列即端头即货架两端,这是销售极强的陈列位置。
端头陈列即在货架两端进行的商品陈列。
在货架两端进行的商品陈列。
端头陈列的商品可以是单一品种商品,也可以是组合商品,端头陈列的商品可以是单一品种商品,也可以是组合商品,后者效果更佳。
在美国曾进行过一项调查,调查资料显示:
后者效果更佳。
在美国曾进行过一项调查,调查资料显示:
这是将商品陈列在一个主题环境中的一种形式。
主题选择这是将商品陈列在一个主题环境中的一种形式。
主题选择有很多,如各种节日、庆典活动、重大事件都可以溶入商品陈有很多,如各种节日、庆典活动、重大事件都可以溶入商品陈列中去,营造一种特殊的气氛,吸引消费者注意。
列中去,营造一种特殊的气氛,吸引消费者注意。
22、主题陈列、主题陈列33、端头陈列、端头陈列即将商品超出通常的陈列线,面向通道突出陈列的方法。
即将商品超出通常的陈列线,面向通道突出陈列的方法。
突出陈列有很多种作法,有的在中央陈列架上附加延伸架,据突出陈列有很多种作法,有的在中央陈列架上附加延伸架,据调查这可以增加调查这可以增加180%180%的销售量;有的将商品直接摆放在紧靠货的销售量;有的将商品直接摆放在紧靠货架的地上,但其高度不能太高。
架的地上,但其高度不能太高。
关联陈列也称配套陈列,即将种类不同但效用方面相互补关联陈列也称配套陈列,即将种类不同但效用方面相互补充的商品陈列在一起,或将与主力商品都有关联的商品陈列于充的商品陈列在一起,或将与主力商品都有关联的商品陈列于主力商品的周围以吸引并方便顾客购买的陈列方法。
主力商品的周围以吸引并方便顾客购买的陈列方法。
44、突出陈列、突出陈列55、关联陈列、关联陈列悬挂陈列是用固定的或可以转动的有挂钩的陈列架来陈列商品悬挂陈列是用固定的或可以转动的有挂钩的陈列架来陈列商品的一种方法。
悬挂陈列能使顾客从不同角度来欣赏商品,具有化平的一种方法。
悬挂陈列能使顾客从不同角度来欣赏商品,具有化平淡为神奇的促销作用。
常规货架上一般很难实施商品的立体陈列,淡为神奇的促销作用。
常规货架上一般很难实施商品的立体陈列,尤其是一些小商品,使用悬挂陈列既方便顾客挑选,又方便商店修尤其是一些小商品,使用悬挂陈列既方便顾客挑选,又方便商店修改陈列。
改陈列。
量感陈列一般是指商品陈列的数量的多寡。
应指出只强调商品量感陈列一般是指商品陈列的数量的多寡。
应指出只强调商品的数量并非最佳做法,现在更注重陈列的技巧从而使顾客在视觉上的数量并非最佳做法,现在更注重陈列的技巧从而使顾客在视觉上感到商品很多。
感到商品很多。
量感陈列的具体手法很多,如店内吊篮、店内岛、壁面挑选、量感陈列的具体手法很多,如店内吊篮、店内岛、壁面挑选、铺面、平台、售货车及整箱大量陈列等。
铺面、平台、售货车及整箱大量陈列等。
6、悬挂陈列、悬挂陈列77、量感陈列、量感陈列箱式陈列也称为盘式陈列,也是量感陈列的一种方法。
一般箱式陈列也称为盘式陈列,也是量感
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