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服务广播稿
服务广播稿
篇一:
优质服务广播稿
优质服务
为进一步强化管理,增强服务意识,提高服务质量,创立服务亮点,打造****公司优质服务品牌,公司决定,20XX年在全公司范围内开展“优质服务年”活动,并以此带动和促进公司其他各项工作全面协调开展。
为此,特制定“优质服务年”活动。
一、指导思想
按照公司20XX年总体工作部署,以科学发展观为指导,以“标准化管理推进年”活动为契机,把客户的满意作为第一标准,牢固树立“服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流”的服务理念,加强队伍素质培养,提升服务水平,拓展市场空间,建立“优质服务”长效机制,以良好的企业形象和实实在在的业绩,推动公司持续、健康、和谐发展。
二、活动主题
深入研究客户的服务需求,做到主动服务、用心服务、实实在在地服务。
各单位应通过技术培训、技能竞赛、优质服务年等形式,积极开展亲情服务、特色服务。
三、活动预案
加大各级人员的培训力度,中层干部重在转变思想观念,提升综合能力;部门管理人员重在提高对分(子)公司的指导服务,提高统筹协调能力,提高对公司战略部署的执行能力;职工重在增强服务意识,提高服务技能。
公司为职工提供施展才能的舞台,满足职工实现自我价值的需求;职工通过培训提升素质,从而更好地为企业服务,创造更多的价值。
总体来说,要做到优质服务,必须要有七心,即:
信心、雄心、热心、诚心、虚心、耐心、细心。
“信心”。
我们要对工作有信心,对自己有信心,对未来有信心。
既然选择
了这一行,那么我们就应踏踏实实的干好,不因事小而不为,从我做起,不断提高改善自己的服务形象,坚信自己能做的更好!
“雄心”。
干工作要有雄心,这是把事情做好的一个重要的因素,不要考虑自己工作的位置,关键在于是否工作到位了。
一方面,要以雄心迎接越来越高的工作挑战,另一方面也要有雄心在自己看似平凡琐碎的岗位上兢兢业业,在看似平凡琐碎的工作中做出一流的业绩。
“热心”。
不论自己的工作有多繁忙,心情有多烦燥,工作时必须能对来宾笑脸相迎,不要让大家认为我“脸难看、事难办”,造成不好的影响。
无论什么时候需要服务,都能热情对待,必要时亲自上门服务。
“诚心”。
做人必须得讲诚信,一个人失去了诚,就失去了人帮人的根本。
对需要帮助的来宾要诚心诚意的帮助,对大家提出的意见要诚心诚意的改正,建议要诚心诚意的接受。
“虚心”。
要善于向技术高超的同事学习,不懂就问,不把问题留在明天。
“耐心”。
市场经济的形成,生活节奏的加快,使人们的心态越来越浮躁,脾气也越来越大,而“急躁、暴躁”是服务中的一大忌。
我们只有在工作中自我调节情绪,才不会因自我而影响工作,我们必须时刻要耐心对待工作,要耐心讲解别人提出的疑问。
“细心”。
所谓细心就是说我们要做一个善于“大处着眼,小处着手,处处都做有心人”。
“细节决定成败,责任提升能力”就是告诉我们做事要谨慎,不犯本质错误;工作要有责任心,不玩忽职守!
为了保证“优质服务年”活动的顺利完成,我们全体员工将齐心协力,积极参与各项活动;从我做起,从现在做起,从小事做起,立足本职,争当先进。
把“优质服务年”的各项工作落实到实处,为树立集团公司的良好形象而努力。
篇二:
服务类广播稿为您服务
一粒沙子就是一个世界,一滴露水就能反射太阳的光芒,走进情感,请感受感情的炽热;走进尊严,请体验尊严的高贵;走进《为您服务》,聆听由王帆、乔行为您带来的生活资讯。
大错误饮食习惯
早餐、吃的太早
人体在早上最好的营养吸收阶段是7:
30—8:
30。
由于现代都市白领的作息时间,对比起其他人群,如:
学生,老人等的作
息时间有差别,所以这个时间段是比较符合人体的生理时钟的。
很多人可能是被“早餐一定要很早吃”这个定义误导,有不少人是在6点-7点这个区间吃早餐。
专家表示,如果早餐与午餐之间间隔的时间比较久,是不利于身体健康的。
同时,过早的食用早餐也会不利于身体对营养的吸收。
长期选择面包做早餐,导致肥胖
,早餐要尽量多样化。
很多白领选择了鸡蛋,鸡蛋的营养非常丰富,并且利于人体的吸收,早餐选择它非常好。
此外,现在白领们通常会选择一种一次性包装的面包,这种面包里面有反式脂肪酸,不利于人体,长期吃会导致肥胖,容易有心脏病和糖尿病,所以还是选择蒸包、馒头这类包点做早餐比较好。
吃早地点在路上
专家表示,边走边吃东西,以及在边工作边进食,都是不健康的进食习惯。
人吃东西的时候要专心,如果吃东西的时候三心二意,血液提供到胃部就会比较少,容易导致消化不良和影响营养吸收,长久还会导致胃癌。
饭后不休息
午餐进食后,最好休息半个小时,之后在辅以适当的运动。
因为白领们总是坐着,适当的运动可以促进血液的循环,有利于胃肠道的运动,加速营养的吸收以及防止脂肪的堆积。
尤其是一些爱美的白领女士,最好是饭后站半个小时,这个方法不容易使下体积聚脂肪。
一个小时和一个小时以上的,从表中可以看到有35%的白领的休息时间还是很充裕的,可以适当的将午休和运动结合起来。
而休息时间在15分钟以下或者完全不休息
的白领们,就有可能导致消化不良,胃肠道负担过重,长此以往不利于身体健康。
晚餐:
1、因加班而影响晚餐
如果在加班时间比较长,应当先适当吃点坚果类的食物和喝一些牛奶,这样不仅可以饱腹,也可以增加营养,再吃点小食,这样就可以避免晚上吃宵夜的时候吃的过多过饱。
如果长时间饿肚子不吃东西,胃液会损伤肠壁,会造成胃炎。
2、就餐时间不适时
晚餐虽然不是每天最重要的一餐,但是,吃好晚餐也很重要。
一天的劳累,回到家的白领也许最想躺在床上好好休息一下,什么都不想干,所以,有时就忽略了晚餐。
其实,晚上是人类新陈代谢的最佳时段,大量营养元素会在睡眠时转化为身体所需要的物质。
晚饭是时间以18点-20点最好。
《阴天》莫文蔚,香港影、视、歌多栖明星。
英国伦敦大学高材生,掌握多门外语及乐器,在多部电影、电视剧中担纲主演,并且出有多张专辑并获得多个音乐奖项。
失眠怎么办?
什么是失眠?
失眠是指无法入睡或无法保持睡眠状态,导致睡眠不足。
又称入睡和维持睡眠障碍(dlmS),为各种原因引起入睡困难、睡眠深度或频度过短、早醒及睡眠时间不足或质量差等,常见导致失眠的原因主要有环境原因、个体因素、躯体原因、精神因素、情绪因素等。
失眠的症状有哪些?
1、入睡困难;
2、不能熟睡,睡眠时间减少;
3、早醒、醒后无法再入睡;
4、频频从恶梦中惊醒,自感整夜都在做恶梦;
5、睡过之后精力没有恢复;
6、发病时间可长可短,短者数天可好转,长者持续数日难以恢复;
7、容易被惊醒,有的对声音敏感,有的对灯光敏感;
8、很多失眠的人喜欢胡思乱想;
9、长时间的失眠会导致神经衰弱和抑郁症,而神经衰弱患者的病症又会加重失眠。
失眠会引起人的疲劳感、不安、全身不适、无精打采、反应迟缓、头痛、注意力不能集中,它的最大影响是精神方面的,严重一点会导致精神分裂和抑郁症、焦虑症、植物神经功能紊乱等功能性疾病,以及各个系统疾病,如心血管系统、消化系统等等
失眠的病因有哪些?
1、环境原因:
常见的有睡眠环境的突然改变。
2、个体因素:
不良的生活习惯,如睡前饮茶,饮咖啡,吸烟等
3、躯体原因:
广义地说,任何躯体的不适均可导致失眠,
4、精神因素:
包括因某个特别事件引起兴奋,忧虑所至的机会性失眠
5、情绪因素:
情绪失控可引起的心境上的改变,这种改变特别会在情绪不稳时表现出来,它可以是由某些突发事件引起,如特别的喜事或特别的悲伤、生气等都可导致失眠。
这种因突发事件引起的失眠只是一种现象,可能是偶然发生的、暂时的;而更严重的失眠则是长期存在睡不好的现象,他们的情绪持续性地处于低落状态,紧张、害怕、担心、怀疑、愤怒、憎恨、抑郁、焦虑等等情感(:
服务广播稿)不仅占据他们白天的感觉器官,而且就连晚上也仍然欲罢不能。
《needYounow》第53届格莱美奖独领风骚的乡村大热曲,乡村组合Ladyantebellum演唱。
20XXbillboard排行榜年度歌曲第二名。
一曲带有60年代R&B灵魂乐和富于感情表达的70年代的独特风格的音乐穿梭在格莱美激动之夜。
皮肤暗黄怎么办?
生活小妙招为你解决难题
其实肤色不均匀主要是营养不良或者睡眠质量不好造成的。
要
从根本上解决这种肤色不均匀的情况,有几个小妙招可供参考:
1.多喝水
早晨起来空腹喝一杯水,有助将体内毒素排出,如加一片柠檬更好。
平日也尽量喝至少七至八杯水,对美容很有帮助,试过你就知!
2.多摄取维他命c
维他命c能有助将黑色素还原,也能预防和治疗黑斑等症状,达到美白效果。
而维他命c最好由新鲜食物摄取,如番茄、橙、柠檬?
?
等。
3.多补充睡眠
睡觉时人体的新陈代谢会加快,所以有充足的睡眠对皮肤亦会好,而最好的作息时间是晚上十时至凌晨二时。
每天的基本护肤要做好,也是可以改善肤色不均匀。
首先洁面一定要彻底和及时,回家一定要卸妆,而且要卸的很干净。
洗脸的时候可以加点醋或者柠檬汁,都是可以改善肤色不均匀的。
出门防晒工作一定要做好。
每周应该有1到2次去角质。
选择适合自己的爽肤水和乳液,每周可以做一两次美白面膜。
人际沟通技巧4招让你与人更亲密
1、交谈中,触摸对方的手臂
我们在谈话中,把手放在对方胳膊上这样的微小动作,可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!
触碰满足了双方肢体接触的良好愿望,你会发现你们的情绪都变得平和。
很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处:
面对你提出的要求,别人不再毫无情面的直接说不了!
身体语言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。
2、跟朋友聊天时,站得近一点
与朋友亲人聊天甚至出游时,任何时候,我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。
每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境,甚至职业习惯决定的,远近不一,但是距离并不一定总是产生美,有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。
下次与朋友谈话时,勇敢地迈近一点吧,你会发现站得近,你们的心灵也更近了一些。
3、与人交往时,说出你对他的欣赏
看到小区保安扶着一个老奶奶上楼,马上称赞他,不要心里觉得这个人原来还不错,但不说出来,说出你的欣赏,这会让保安和你自己都感觉更快乐。
告诉老妈她做的菜很美味,感谢男友多等了你十分钟,学会真诚而主动的赞美人,发现别人的优点,马上赞美他,表达正面而积极地观点时候,你也敞开了心扉,和对方的联系进一步加深。
一段时间后,你会发现自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
4、别再绷着脸了,笑一笑
不要以为只有心情好才能笑,研究证明,假装微笑其实是个心理假动作,仅仅微笑这个动作也会让你更开心。
当然前提是你那会儿心理并不难受。
当我们微笑的时候,大脑会向我们传递信息:
我很幸福。
然后我们的身体就会放松下来。
而当我们向别人微笑时,对方也会感觉更舒服,大部分人都会回报以微笑,这个良性循环的确会使我们更快乐。
篇三:
商场广播稿
商场背景广播稿
迎客词
亲爱的顾客朋友:
你们好,
迎着灿烂的朝霞,美好的一天又与我们见面了,真诚的欢迎您光临*********商场,在此我代表*********全体员工对您的光临表示最诚挚的谢意。
*********商场将以物美价廉的产品和高品质的服务,回报广大销费者,以营造良好的经营环境为己任,。
将更实惠的价格,更优异的品质,更完善的服务,及优雅,环保,健康的购物环境服务于广大的消费者。
商场一楼主要经营:
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二楼主要经营:
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三楼主要经营:
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亲爱的顾客朋友,感谢您光临*********商场,品味时尚购物,体验**文化。
祝您今天购物愉快!
送客词
尊敬的顾客,商户朋友们,你们好
*********商场,今天的营业到此结束,我们优雅的购物环境,物美价廉的商品,顾客至上的服务理念,希望能给您留下美好的印象,为了*********的
蓬勃发展,我们真诚的希望您多提宝贵意见。
感谢商户朋友对我们各项工作的配合,请您在离开前,清点好自己的商品,关闭所有电源,检查是否存在安全隐患,不要将贵重物品和现金存放在摊位,确保做好清场工作,方可离开。
再次感谢顾客和商户朋友对我们工作的支持。
祝您晚安,再见。
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亲爱的顾客,商户朋友,你们好。
欢迎您光临********商场,为了营造一个舒适,无烟的购物环境,为了您的家人,也为了您自己的身体,请不要在商场内吸烟,********商场能否成为无烟商城,其中有您的一份功劳,感谢您对我们工作的支持与配合。
*********商场全体员工祝您身体健康,购物愉快。
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