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银行保安学习心得体会
银行保安学习心得体会
学习安全保卫制度的心得体会
近年来,银行业金融机构犯罪案件频发,特别是暴力犯罪凸显且居高不下。
金融犯罪形式的层出不穷与犯罪分子手段的残忍,对银行的安全保卫与内控工作都提出了新的挑战。
面对日益严峻的银行安保形势,我行审时度势、高瞻远瞩,组织全行员工学习银行安全防范知识与开展防抢、防盗演练。
通过学习与演练让我受益匪浅,感触颇多。
“凡事预则立,不预则废”。
正确合理的安保措施是保证资金与人员安全的有效屏障。
我们应当充分认识到,加强员工安全防范意识教育,提高员工的警惕性与处置突发事件的能力重要性;还有我们应当深刻认识到,建立与完善安保规章制度并严格执行的必要性。
只有做到“人防”、“物防”、“技防”相结合,才能建立起一道有效的安全保护网。
纵观金融案件的发生。
主要反映在以几个方面:
一是防患意识不强,忽视管理。
大部分银行注重业务发展,忽视了安全防范,一手硬一手软的现象较为普遍,尤其在基层银行,效益第一,任务至上,仅注重主要业务指标的考核,不重视内部管理,忽视安全教育,淡化责任意识,为数不多的警示教育也往往流于形式,甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。
二是法律意识较差,疏于教育。
银行点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,思想教育无意义。
久而久之,员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
三是稽核力度较弱,监督不足。
一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。
有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。
通过学习,特别是对案件的深入剖析,我认为,要在银行系统减少案件的发
生,使防控机制行之有效,必须做好以下几点。
首先要加强法规制度建设。
当然,银行内部的各项规章制度林林总总,不可谓不全,处罚不可谓不严厉,但是好多制度在许多员工看来只是墙上的制度,并没有很好的予以落实,规范自已的行为。
但是,我们不能因此而忽视制度建设的必要性和重要性。
虽然制度不是万能的,但是制度是必要的,不可或缺的。
我们更要进一步提高制度执行力,堵塞管理漏洞,促使制度覆盖到业务经营和管理的各个环节和各个层面是十分重要的。
一切要用制度落实责任,用制度说话。
第一,每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。
要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。
要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,己不劳心。
有了良好的制度,更要有一批执行制度的人予以落实,才能收到良好的效果。
因此,要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应清理出银行队伍。
其次要加强防范机制完。
机制漏洞是各项案件发生的一个重要因素。
每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些漏洞,精心准备,伺机作案。
我们要通过工作机制的转变,来防范案件的发生。
做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等,避免员工在同一岗位长期工作带来的负面效应,避免因熟知了监管漏洞而产生的犯罪诱惑。
要以制度化的形式作好内控制度执行的有效性。
第三,要加强风险教育管理。
要树立全员风险意识,突出防范重点。
每个岗位、每个环节、每个职工都是防范风险的关键,稍有不慎就会形成损失,酿成风险。
所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来,把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整体素质结合起来。
提高全员风险防范意识。
第五,要加强防控意识教育。
进一步提高防控意识。
要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。
要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、
起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。
进一步提高内控执行力。
要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力。
要高度重视抓好内部管理薄弱环节。
发现苗头性问题和隐患,对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处,时刻保持高压态势,要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉,从根本上消除违规现象。
银行安全是银行业务迅猛发展的基石,共同筑牢我行安全防范屏障,是为我行业务快速发展提供有力保障和支撑。
银行保安自我鉴定
在我看来无论做什么工作都要以一个认真的态度对待。
只有这样才能让我们热爱自己的工作,才能让我们在自己平凡的岗位上做出成绩。
回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
在大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:
一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
三是抓思想建设。
由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:
不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高。
在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的进步,更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次商场的大的促销,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安
全,在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。
2.
我叫xx-x,XX年毕业于xx-x商贸大学,现在在xx-x公司做船管工作。
今年年初开始,我荣升了船管部主管。
在船管部工作对我来说是一个新的工作领域,在新的工作岗位工作期间,我学到了许多以前没有接触过,没学过的知识,这一切都是公司领导对我的支持和信任,同时也给了我学习新专业知识和提高业务水平的机会。
经过几天的学习,我现在能够独立,全面负责高速客船的调度工作。
在处理日常工作中都严格按照公司的相关要求:
认真,及时,准确地登记每个航班的开抵时间,旅客人数,行李件数,船员人数等资料;并在第二天早上进行再次复核所登记的相关数据,力求做到登记的数据可以100%准确。
另外将变更的航班计划通知和海事处转发的海事通告及时转达给船舶;如实反映和做好船舶意外事故记录。
前段时间参加公司安排的内审员培训,及上船参与实质内审,从中让我深深体会到内审工作对船舶管理,船员管理,公司的系统管理有着深远的影响,因为内审的目的就是要求严以律已,拾遗补漏,不断地发现问题,解决问题,总结原因,积累经验,从而完善和提升公司的管理机制。
这样做不仅仅可以提升公司的公众形象,还能避免和减少船舶在航行过程中存在的意外风险,同时也可以让船舶在处理意外事故时做到有案可依,有例可循,做到将风险成本降低到最少,同样也减少了公司的管理成本和经营成本。
因此,我将在以后的工作中继续努力学习和严格遵循ism的管理体制,以提升自己的业务实操能力为最终目的。
落实和贯彻ism体制的要求,让自己的工作能够做得更好。
在完成自己负责高速客船的工作之余,我努力向负责货船调度工作的同事学习业务知识和操作能力。
因为我知道部门就是一个小家庭,分工不分家,同事之间做到和睦相处,相互帮助,相互鼓励及努力工作的最终目的就是让公司领导放心,让业务运作更顺,更好。
不过因为来船管部不久就开始独立开展负责高速客船的日常管理工作,相对较少时间去接触和管理货船的动作,所以在
银行保安自我鉴定
1.
在我看来无论做什么工作都要以一个认真的态度对待。
只有这样才能让我们热爱自己的工作,才能让我们在自己平凡的岗位上做出成绩。
回顾将近2年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
在大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:
一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
二是抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。
三是抓思想建设。
由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
对工作中出现的问题和差错,我们要求:
不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。
虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个百货不可缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们百货的顾客的生命财产安全,还要保护好我们卖场里的货品安全,虽然工作繁杂反复,但是这锻炼了我的组织和沟通能力,让我的交往能力大大的提高。
在处理突发事件和紧急事件方面,觉得自己的应变能力还有欠缺,以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多
学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。
“大事小事认真做,重复的事情快乐做”,我一直以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在,一经发现事情就立刻解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,当然
我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。
在往后的工作中我希望自己有更大的进步,更多的锻炼自己的工作经验,努力做好每一次商场的大的促销,保证顾客的生命财产安全,保证卖场的的安全。
在自己的工作里尽量不出差错,与同事们共同努力为公司的美好未来添砖加瓦。
2.
我叫xxx,XX年毕业于xxx商贸大学,现在在xxx公司做船管工作。
今年年初开始,我荣升了船管部主管。
在船管部工作对我来说是一个新的工作领域,在新的工作岗位工作期间,我学到了许多以前没有接触过,没学过的知识,这一切都是公司领导对我的支持和信任,同时也给了我学习新专业知识和提高业务水平的机会。
经过几天的学习,我现在能够独立,全面负责高速客船的调度工作。
在处理日常工作中都严格按照公司的相关要求:
认真,及时,准确地登记每个航班的开抵时间,旅客人数,行李件数,船员人数等资料;并在第二天早上进行再次复核所登记的相关数据。
20XX年度工作总结
20XX年《保安服务管理条例》的颁布,标志着保安行业正式迈上了正规化建设的步伐,行业的发展上了一个新的台阶。
我有幸成为了保安行业立法后的第一批保安队伍中的一员,心里面感到既高兴又担心,高兴的是因为自己的职业得到了社会的认可和法律的保护;担心的是自己能不能有条件继续发展下去。
回首自己这一年来,在行领导的正确领导下工作圆满结束。
为了总结经验,扬长避短,推进来年的安全保卫工作更上一层楼,我现将今年安全保卫工作中的得与失总结如下:
一、做好纪律作风整顿工作,提高个人素质
通过开展纪律作风整顿,我认识到自身的不足。
作为一名保安服务人员,就应具备好的素质和道德观,在日常工作中做到“爱岗位、爱企业、忠于职业、忠于企业”的职业操守。
所以,我平时不断的总结自己在生活和工作上的问题,充分改正不足,提升自身的素质。
二、勤打基础,预防为主
1.保安工作是一项特殊的服务性工作,保安人员必须要具备良好的军事体能素质,才能完成好各项安全保卫任务。
因此我平时加强军事体能方面的训练,以保证自己有一个良好的自卫及维护安全的身体素质。
2.积极参加支行开展的防火防抢预案演练,身临其境地体验事故现场受益匪浅。
防火演练加强了我们的防火意识,从而让我们对平时学习的灭火器材使用方法得到了实践与巩固,提高了火灾中自救应变能力;防抢演练提高了我们的防抢意识和处置突发安全事件的能力,让我在受到外力袭击时,能沉着、冷静的思考与处理问题。
三、参加学习培训,提高业务技能
1.通过参加分行组织的监控系统基本操作的培训,让我掌握了新的一项工作业务技能,让我在日常工作中在处理相应问题时,不再手足无措到处求援浪费时间,有能力独立的进行简单的系统操作及维护。
2.为了提高我行一线工作人员的品质服务,分行请了专业的礼仪老师对所有工作人员进行了系统的培训。
我们保安也不例外,也参加了此项培训。
通过培训礼仪礼节,使我对礼仪规范有了一个全新的认识,对我今后的工作和生活受益良多。
总结过去,展望未来,在新的一年里,围绕“树形象,强素质”,20XX年的工作计划如下:
1.工作执勤中做到服务热情、文明礼貌用语等,时刻规范个人的言行举止。
2.加强个人业务知识和技能的学习,军事体能做到“勤训练、勤锻练”,进一步提高个人的军事体能素质。
3.做好安全保卫工作的各项防范措施,防患事故于未然。
总之,来年我将一如既往地做好自己的本职工作,更加严格要求自己,做好安全保卫工作,为我行贡献自己的微薄之力!
银行保安大队工作总结
xxxx年,保安大队工作在xxxx的正确领导下,按照“强化制度执行,深化达标考核,严抓教育培训,提升队伍建设”的总体思路,进一完善管理制度,深化达标考核,狠抓值勤服务,积极落实抗震防灾,全力部署奥运安保,圆满完成了全年以执勤为主的各项工作任务,没有发生任何不安全事故。
现将全年工作总结如下:
一、认真部署落实,切实抓好春季大练兵工作
年初保安队按照全年工作部署,及早安排制定年度工作计划,全年来认真贯彻执行。
一季度按照银行关于在保安队开展春季大练兵的通知要求,成立了大练兵活动领导小组,制定下发了实施方案,召开动员部署大会。
从训练的组织、内容、时间、方法、考核验收、督导检查等做了详细的安排部署。
各小队按照要求认真组织落实,掀起了掀起“学技能、练技能、促值勤”和“勤务、作风、技能、素质”的大比拼活动。
大队每月开展一次教育,两次军事技能会操。
各小队每周组织两次勤务、保卫常识、客户服务常识及银行业务等为主的自学;每天进行半小时的军事技能训练。
队员每月写一篇心得体会或读后感。
通过大练兵活动的开展,狠抓了队员业务技能的学习,提高了执勤技能,提高了队伍战斗力,为保安队全年工作顺利开展奠定了基础。
二、严格监督检查,狠抓护卫职守确保安全
20XX年是社会形势较为复杂的一年,年初冰雪灾害,5月汶川地震,8月举办奥运,年尾金融危机,这都为银行的安全护卫提出了更高要求。
全年来大队加强监督检查,严格值勤护卫,做好客户服务,确保护卫网点安全无事故。
一是严格制度执行。
各网点小队合理安排值勤班次,认真执行勤务登记、检查、报告、备勤等制度,确保值勤队
员在岗在位,杜绝因为失职、疏漏而导致安全事故的发生。
二是严格监督检查。
大队定期或不定期采取现场、电话、远程监控等检查方式,加强对各网点执勤工作的检查。
特别是三季度奥运安保期间,银行、大队现场检查,夜间检查、监控检查频次前所未有。
支行、小队也通过各种检查来强化队员值勤工作。
通过检查狠抓了各网点安全值勤工作,违纪违规立即处罚,严纠脱岗、漏岗、睡岗,培养良好的值勤作风,保证队员值勤在岗,在岗履职,履职认真,确保各网点安全无事故。
全年保安队现场检查140多次,夜间检查67次,监控电话检查150余次,对18人进行了经济处罚,对50人次进行了达标考核扣分处罚,辞退3人,劝退6人。
三、强化教育培训,着力提升队员综合素质
教育培训是提升队员素质,稳定队伍管理的主要手段。
今年由于奥运会的召开,银行对安全和客户服务工作尤为重视。
但面对的却是队员流动频繁新队员较多的现实情况。
为此保安队加大教育培训力度,重在强化培育提升素质。
一是多渠道强化在职队员培训。
银行、大队继续实行每月“一训一课”制度,小队坚持每周学习和月度培训制度,支行适时或定期组织培训,多渠道强化培训提升队员素质。
全年银行大队集中组织教育培训14次,其中专门针对奥运和服务培训6次。
集中军事会操12次。
支行组织教育培训180多次,各小队也结合实际情况进行了安全、服务礼仪、业务等培训500多次。
二是重点强化对新队员的培训。
今年共招聘新队员104人,这其中离职32人,流动率达31%,大队、小队共同配合突出抓好对新队员的培训。
大队通过岗前培训、岗上培训、转正考核,小队采取教育培训、互帮互助、以老带新等多种方式,着力提高新队员工作能力,使其适应工作要求。
4月、6月、10月大队分三次对今年招聘的新队员进行了集中培训。
通过教
育培训,有效的提升了新队员综合素质,保证了值勤工作完成。
四、深化达标考核,加强规范化制度化建设
按照年初计划,今年重点深化做好达标考核和值勤服务考评两项工作。
年初银行给队员涨了180元工资。
银行将其纳入奖金,基准奖金由原来380元的增加到了530元,这样使达标考核变得更有力度。
切实做到工作表现与工资收益挂钩,奖优罚劣。
全年保安队达标考核4次,军事技能达标考核4次,小队达标合格率%,队员达标合格率90%,在实施达标考核的同时保安队实行值勤服务考评。
配合服务考评的实施开展了“讲服务促管理,提素质树形象”专项活动。
号召队员全面学习业务知识、服务技能,多层次、多角度加强对队员服务知识和服务礼仪的培训。
真正在全保安队打响了一场“学服务、讲服务、做服务”的学习宣传战。
全年共评选了8个优秀服务保安队和40名服务标兵进行给予了表彰奖励。
通过实施严格的达标考核和值勤服务考评使保安队管理精细化、规范化,进一步提升保安队建设。
五、积极抗震防灾,发挥保安队重要作用
保安队作为银行重要护卫力量,由于平时严格管理,教育培训到位,面对突发事件发挥了重要作用,年初应对持续大雪,五月抗震防灾,受到全行上下一致的好评,也涌现出了许多感人的事迹。
年初,xx地区普降大雪,且持续时间较长,各网点队员每天扫雪铲雪,确保了所有网点道路通畅安全无事。
5月12日地震发生的瞬间,不管是执勤队员还是备勤、休息队员都临危不乱,忠于职守,从容协助客户有序疏散、撤离,提醒、协助员工签退系统,收拾物品。
在抗震防灾的一个月中,所有队员基本停止了请休假和夜假,表现出了高度的工作责任心坚守岗位,白天维护秩序正常执勤,夜晚打地铺睡觉加强安全巡查。
既要确保每天的正常值勤工作,又要担负随时可能发生的抢险救
灾任务。
在几次震级较大的余震来临时,所有队员按照分工正确处置,确保了全行员工和所有客户的人身安全。
圆满完成工作任务。
同时,全行108名队员捐款5681元。
还有20多名经警党员交纳了“特殊党费”,多名队员献血,以各种方式表达爱心。
六、银行关心重视,保安队取得较好成绩。
严格管理的同时银行重视队员成长,关心队员生活,充分体现人性化管理,激发工作热情。
由于受社会各种因素的影响,部分队员特别是新队员思想比较浮躁,人员流动较大。
在强化教育力度的同时,注重做好经常性的思想政治工作,先后开展五禁”行为排查、“远离赌博,遵纪守法”、合规守法和诚信宣讲教育,开展思想摸排工作,全面了解其思想动态,不断增强队员合规守法、规范履职的意识。
同时积极开展谈心谈话活动,全年共进行500多人次,对有思想情绪的及时做好疏导工作,对有困难的及时帮助解决。
重要节假日,分、支行和银行领导深入基层,慰问队员安排生活。
以人为本,严格管理,保安队建设取得了较好的成绩。
全年来保安队共发生拾金不昧、服务客户、见义勇为等好人好事858件,拾到现金70313元,拾到物品折合人民币56040元,拾到各种银行卡、存折、支票、身份证件等共817件,书面表扬信131次,抓获犯罪嫌疑人7人。
七、存在问题
一是辞职队员较多,人员流动频繁,保安队较大的影响了保安队正常工作的开展。
二是部分新队员自身素质较差,有待于进一步强化培训。
三是服务客户文明执勤不到位,发生6次客户投诉。
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