最新创业计划书摘要范文资料.docx
- 文档编号:24003108
- 上传时间:2023-05-23
- 格式:DOCX
- 页数:19
- 大小:27.17KB
最新创业计划书摘要范文资料.docx
《最新创业计划书摘要范文资料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新创业计划书摘要范文资料.docx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
最新创业计划书摘要范文资料
TheChenヤ綔Jin?
TheYing樿Chuai鎸佹湁鎴愭湰
Ping曚man
鏉$爜
Thestrand岀HaiXiang戠偣
Doesthe鍊drythe潈鏈疄鐜?
TheLu墿Juan績
The鐗╄祫Zhu涢攢Wan撳埗
The鍌ㄥ瓨鍖?
The鎷嗘墭鐩?
篇一:
创业计划书摘要创业计划书摘要学院名称:
专业班级:
学生姓名学号:
2013年12月一公司简介
企业名称:
中国便家股份有限公司
企业宗旨:
为人类明天的智慧生活而努力!
企业口号:
让物联网引领美好生活!
创业团队:
便家创业团队
二组织结构
由于是高科技公司,前景良好、发展迅速,本公司创业团队中一共有五名核心成员,分别担
任公司的首席执行官以及首席运营官,营销总监,财务总监,生产总监。
同时我们吸引了很
多有经验有梦想的人才加入,拥有众多高校的物联网及其相关专业的大学毕业生,与众多大
学建立了联系,可以优先录取优秀大学生。
随着公司规模的不断扩大,公司会根据战略要求、
发展需要,适当调整、不断完善组织结构。
三市场描述
物联网“十二五”规划明确了物联网技术的十二大重点应用领域,包括智能电网、交通运输、
物流产业、医疗健康、智能家居、环境与安全检测、精细农牧业、工业与自动控制、金融与
服务业、公共安全、国防军事以及智慧城市。
作为物联网的重要应用,智能家居市场是一个
非常有发展前景的朝阳产业。
智能家居把和家居生活相关的各个子系统,包括家电控制、安
防报警、远程控制、环境监测、社区服务、网络通信等多个子系统有机的结合在一起,能为
用户创造一个安全、舒适、便利、高效的居住环境。
整个系统一般会融合安防控制系统、家
庭自动控制系统、多媒体娱乐系统、远程控制系统,智能终端采用触摸式大屏幕液晶显示屏,
形象直观的图形化操作界面,能为用户带来操作上的便利和时尚的体验。
据中国住宅与城乡建设部数据显示,中国有建筑总面积400多亿平方米,每年新增建筑面积20
多亿平方米,预计到2020年新增建筑面积约300亿平方米,达到700多亿平方米.
随着住房面积的增加,智能家居面临的机会也在加大.据权威部门发布,预测到从2012-2015
年,建筑智能行业产值将保持20%以上的增长速度,到2015年将达到1345亿元的产值.
智能家居产业机会四主营产品及其优势1电动窗帘
2家庭影院
3智能监控安防系统
4智能照明控制系统
5视频会议
6智能背景音乐系统
产品优势
经过测试,公司产品与市场同类产品比较有以下优点:
?
系统稳定,可靠性高:
采用了开源实时操作系统μc/os-iiv2.52,该系统通过了美国联邦
航空管理局的rtcado-178b标准认证。
?
系统安全性能高:
此系统有三层防护机制,有效应
对了各个方面的安全威胁。
?
整个系统造价低廉:
产品造价只有国内同类产品的一半不到,极具性价比。
?
操作方便:
五分钟之内就能学会对它进行熟练操作;
?
交互接口友好:
可用移动电源供电,功耗低,安装快捷,有很好的便携性。
?
独特优势:
采用gsm广域网无线控制,在需要的地方能迅速组建一个实时远控系统。
五发展战略
近期发展目标:
以智能安防和智能家居产品销售为主要业务,以镇江为中心进行进行市场开拓.
同时进行高端别墅的智能家居布线设计研发,以便后期开拓高端别墅领域.
长期发展目标:
成为中国第一的智能家居公司,进军国际市场,打造成智能家居行业的国际
著名品牌。
终极发展目标:
让生活完全实现智能化,实现智慧地球,智慧生活的目标!
篇二:
创业计划书
摘要范文
创业计划书摘要范文
昨天我宣布要公布我的创业计划书摘要。
对这个项目我将倾注了我的所有智慧和创造力。
打
造一个全新的商业平台。
同时我也希望有志于共同创业的在装修设计、知识产权保护、建筑
装修、财务管理、网站建设方面的专业人才与本人保持联系(直接留言并留下联系方式)。
一
旦获取天使资金或风险投资,可以迅速组建一个创业团队,共同实现创业梦想。
如果你是真
正的人才,你将会成为我“财散人聚”的受益者。
同时我想对我们未来的创业团队说的是,
我们真正要实现的是一个崇高的使命,并在这个过程中实现自我的成长和突破。
×××旅业商业计划书(摘要)
项目名称:
北京(中国)×××旅业连锁股份有限公司
使命:
为出门在外的人提供实惠独特舒适的住宿体验。
愿景:
普通中国人出行住宿方式,外国人的体验方式。
热爱新的旅游体验的人,驴友(中外)、想找便宜住宿的人、自驾车旅行团、家庭集体出游者、
出差者、想临时休息的人、旅行社,与×××旅业连锁通过互联网技术实现无中介的直通预
定和网上交易。
获得使加盟商专注于服务,×××旅业品牌拥有者专注于品牌建设和营销,
住宿的人获得廉价舒适快捷的服务,加盟商获得稳定有保障的回报,品牌拥有者创新了住宿
市场,壮大了整个的行业的市场规模,构建三方互利的创新经营模式,从而在旅馆行业开创
一片新的蓝海。
创业目标:
从项目研发实施开始六年内成为著名的海外上市公司
一、项目策划起源
之所以能策划这种新型旅游住宿项目的连锁经营模式,是策划人自己根据过去经营酒店、宾
馆、茶楼、天龙王朝的经验和各种类型宾馆的住宿体验,以及对整个行业的调查,分析住宿
行业核心元素,发现了一个没有人触及的住宿市场的蓝海,从而开创了一片新的市场,避免
了现在这个行业的红海竞争。
在创业项目中如果是蓝海项目,成功可能性会非常大。
是否是
蓝海要对照几个关键词。
一是全新的市场空间和全新的商机;二是创造新的市场需求,无人
竞争。
符合这两条就可以称之为蓝海。
没有全新的市场空间和全新的商机,没有创造新的市
场需求,仍然是现有市场的竞争,就没有自己的蓝海,失败可能性就很大。
但反过来你找到
了符合这两个特征的市场创新,你事实上就开辟了自己的蓝海。
可以保证的是×××旅业连锁项目符合这几个特性,因而在大家非常熟悉的传统住宿市场中
找到了自己的蓝海。
我认为在每一个行业都有这样的蓝海,即新的市场。
很多项目的成功是从失败的经验教训中来。
对该项目影响最大的是项目策划人创办并失败的
的天龙王朝大酒店。
天龙王朝在北京可以成功吗?
在成都?
在上海?
在广州呢?
成功的关键
不是地方,也许有时候市场决定了企业的价值和收入。
但是更重要的你的商业模式不是弥补
市场的空白,不是在细分市场中找到自己的位置,而是独创的,发掘出没有的市场空间,甚
至天龙王朝的意义在于,在于他把一个想像的东西完整的实现了,因而提供了服务行业所有
可以去总结去提炼的东西,什么样服务是顾客真正需要的!
什么样的产品是能产生最大的利
益!
什么样的管理是最简化!
什么样的装修是最节省的!
什么样的环境是顾客需要的!
什么
样的营销是有效的!
服务行业成功的本质是什么!
为什么市场调查是企业成功的关键?
如此
种种,如果你没有去做过,你不会知道,天龙王朝因而带有太多的悲剧的色彩,由于没有做
完整科学详细的市场调研匆忙上马导致定位错误,当你意识到时,已无法挽回,因为实实在
在它成为了一个试验品。
如果成功只可能是侥幸。
但是它却提供了一个完整的可供分析的商
业案例。
失败不是成功之母,但是检讨会成为成功之母。
一件事情的失败一定会告诉你,什
么是不能做的,什么是可以做的,什么是你可以做得更好的。
所以×××旅业连锁项目,因
为种种教训,所以把从市场调研开始进行产品研发做为最重要的工作方式。
所以成功几乎是
可以被保证的。
二、运作思路
×××旅业连锁项目的运作的思路是,通过建立北京住宿创新研究所(专注于住宿市场住宿
方式的创新和研究),完成项目的研发,并形成完整的商业模式。
×××旅业提供经过创新的
商业模式,完成一个运营系统的设计,投资商家出钱建具体的营运场地,即具体的旅社,按
统一的营销营运模式管理经营。
合作方主要是拥有房屋产权的企业和个人,但我们又是一个
整体,投资商不拥有品牌和商业模式的全部知识产权,运营管理是统一的加盟模式。
因为策划人在这个行业打拼多年,在实践中知道怎样避免所有的风险。
本商业计划也是经过
了长达五年的思考和总结,并在北京做了整整半年的市场调查才得出的科学详实的市场计划,
它足以发展为中国一个独特的新兴旅游创新项目,开创造出一个新的市场空间。
实施这个商
业计划,成功的可能性非常大。
三、核心竞争力
住宿业的蓝海,新的市场空间,相对无人竞争。
1、低成本而致的相对价格优势有市场。
2、规模优势而致低成本,赢利有保障。
3、独特的住宿体验和环境优势,成为新的旅游体验标准的制定者。
4、授权连锁的加盟方式推动整个规模的迅速的壮大,品牌形成行业的标准,形成最大先发优
势。
×××旅业连锁项目的蓝海在哪里呢?
首先,是营业环境完全与传统的旅馆不同。
最大化利用了经营场地,减少无效益的公共场地。
现在你的脑海里已经浮现了你想像中的旅馆中的样子,但该项目绝不是你脑海里浮现出来的
旅馆的样子,因为这是一个独特的环境。
不会是死板的旅馆印象。
不是怀疑你的想像力,只
是你自己没看过之前你确实不能完全想像出这样的环境。
之所以是蓝海,是这个世界上还没
有他,最终成型的东西,也不是策划者自己想像的样子,会有更多让人震撼的创造性的东西。
是创造新的市场空间。
其次,是装修设计是独、特、新、奇。
第三,收入模式的最简单化,删繁就简直达市场需求的核心要素。
最大限度满足顾客的真实
需求。
第四,管理模式和运营的最大简化(标准化和程序化)。
第五,简化和标准化的预定和财务管理系统。
第六,投资、顾客、商业模式创立者的三方共赢的商业模式。
第七,最核心和关键的是整个项目的全部知识产权的保护而成为独家的经营模式。
避免了竞
争对手的模仿。
这种保护是全方位的,从所有的装修外观设计,管理软件平台,流程设计专
利,商标、域名、商号,所有独创性能申请专利的地方都进行全面保护,制造知识产权的壁
垒,得到法律的有效保护。
迫使所有想模仿类似经营的投资者,与我们合作,达到最大的共
赢。
整个店的特点是后期的营运和翻修成本非常低。
做为一个住宿业蓝海项目。
其经营模式和最
终形成的消费体验是现在这个行业完全没有的,不是对现有行业的补充,在于开拓了住宿行
业新的市场边界。
为让出行的中国人真正住便宜的舒适的住宿(费用是现在所谓的经济型酒
店的三分之二)。
可以说享受全新的住宿体验。
并能创造新的住宿文化。
该项目建立了拥有完全的自主知识产权的连锁加盟经营模式,包括具有完善的互联网平台和
会员注册系统,从品牌输出、知识产权、ci形象设计、装修设计、监理、营运模式、管理软
件、营销、服务培训形成全套的服务系统。
假如说我们建立这样一个项目策划大系统的成本
是1000万。
公布我们帮助建设和自己完成项目可能的费用比较,如市场调查、设计、监理施
工、培训等各项费用的情况。
对于一个模仿者他要完成这样一个单一系统是100万(因为他
不考虑连锁,只是简单的模仿),我就用50万卖给他这个系统,消除他自建系统的可能。
从
而让其选择加盟方式,而享受整个系统的营销和品牌支持,避免侵权风险,而大大增加竞争
力,消除失败的可能性。
那么从加盟来说我只要发展20多家就可以收回研发成本,最重的是
这些加盟商营运的品牌使用和收入分成会形成一个长期的稳定的收入来源。
加盟商越多,成
本越低。
实际上就是建立一个全新的标准,然后输出品牌和经营模式,由投资人以连锁加盟方式来经
营。
自己可能最多做一个示范店。
在全国范围内迅速完成整个产业的布局。
速度是关键,当
然模仿的人会有,但是我们有研发和网络平台的优势,而且他会有太多的法律风险。
象有企
业已经叫可口可乐,你至少名字就不能叫可口可乐,所以竞争要付出的成本是非常大的。
就
连锁加盟模式的收入未来是非常可观的。
加盟商加盟费,每年固定的会员费、品牌使用费和
销售分成。
当然考虑收入是逐渐递增的方式。
初期也许会是给加盟者最大让利的方式。
让他
们迅速见到利益。
成功后再逐渐制定合理的收入分成。
四、市场空间
该项目将创造一个上百亿的新市场,并且促进整个行业的繁荣。
鉴于本身未来住宿市场的扩
大、出行旅游人员增加和人口流动本身的加速,这个市场未来有一个高速增长的过程。
这个
项目带来的价值是可以预见的。
能给出外旅行和出差人员最大的实惠。
同时因独创的品牌经
营和项目,没有任何风险,赢利预期明显而创造无数的千万富翁(加盟商)。
项目的成功是建
立在帮助加盟商实实在在赚钱和消费者得到真正的实惠的基础上。
前期我们为扩大市场而尽
力减少加盟商的成本,最大限度的让利,并在这种过程中逐步完善项目,一旦市场形成,做
为品牌和经营模式的拥有者,企业的利润将实现最大化,一个新的市场的诞生是该项目让人
兴奋的地方。
项目的创立基于开创住宿业的蓝海。
他的价值创新在于:
老百姓需要安全、廉价、舒适的住
宿;想在服务行业中投资的人,没有好的项目、品牌和标准化的管理及培训;有项目、品牌
和管理经验的人没有创业资本,实现了投资者、顾客、商业模式创立者的三方共赢。
该项目
创造了一个全新的行业,并确立了一个新的标准。
这是很高的商业智慧。
在五年里让所有中国人出行都愿意选择并习惯这种住宿方式。
十年里让所有外国游客来到中
国都愿意享受这样的体验,这就是我们的梦想。
五、项目的研发。
研究所可能的组织形式:
1、装修设计部
2、工程设计部。
水、电、汽、宽带(弱电)、空调系统解决方案。
3、网络服务部。
管理软件和收银系统的招标。
4、财务部
5、不管部。
办公室、人力资源、项目培训。
6、知识产权注册与管理部。
包括项目管理手册。
7、项目部。
实施项目流程、监理、管理培训。
通过市场调研工作完成以下项目:
1、租用房能否产生足够的效益。
周边环境、人流量、交通对营业额可能产生的影响。
2、确定价格。
3、确定服务项目。
收费项目:
住宿、集体活动场地等。
免费项目:
略。
4、装修设计的相关规定。
5、消防的要求对房间布局和房间大小、床位的影响。
项目实施:
1、以联合项目组形式完成具体项目的实施。
2、以各部门联合市场调查的方式完成市场调研。
市场调研思路:
模拟租房,各种宾馆的住宿体验,模拟设计(功能区域),计算成本(所有),各种宾馆的住
宿价格调查,确定价格。
由此可以得出:
a、什么地方最适合开店。
b、单店装修成本,设备(消防,水、电、汽,宽带、电视等弱电系统)成本,人员招聘培训
成本,管理软件招标价格。
c、网站建设和营销支出。
d、投资回收期。
e、是租房还是自产权房更划算
六、研发和管理团队(组建中)。
在创业过程中锻炼起来的一群精英,在长期共事的过程中深受策划者思想影响,已经有形成
自己的企业文化的基础。
因天龙王朝失败散落在各个行业,有的已自己创业,只要寻求到投
资,会在最短的时间集聚。
篇三:
创业计划书模板(含精彩范文)
创业计划书模板(含精彩范文)摘要:
投资分析(投资的钱准备怎么用,添置什么东西),预测多久能够收回投资,投资的效
益分析,风险风险。
【世界创业实验室-讯】创业计划书该怎么写?
这是令很多创业者头疼的
问题。
世界创业实验室为您解答这个难题。
一、创业目标的选择。
二、开店的市场分析(有市场才有买卖)。
三、项目的投资预算(准备投资多少钱)。
四、投资分析(投资的钱准备怎么用,添置什么东西),预测多久能够收回投资,投资的效益
分析,风险风险。
五、项目实施计划步骤(怎么样实现你的创业目标)。
创业计划书的内容
一般来说,在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比
例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人
数、具体内容一般包括以下十一个方面:
(一)封面
封面的设计要有审美观和艺术性,一个好的封面会使阅读者产生最初的好感,形成良好的第
一印象。
(二)计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判
断。
计划摘要一般包括以下内容:
公司介绍;
管理者及其组织;
主要产品和业务范围;
市场概貌;
营销策略;销售计划;
生产管理计划;
财务计划;
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。
特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。
(三)企业介绍
这部分的目的不是描述整个计划,也不是提供另外一个概要,而是对你的公司作出介绍,因
而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
(四)行业分析
在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。
关于行业分析的典型问题:
(1)该行业发展程度如何?
现在的发展动态如何?
(2)创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色?
(3)该行业的总销售额有多少?
总收入为多少?
发展趋势怎样?
(4)价格趋向如何?
(5)经济发展对该行业的影响程度如何?
政府是如何影响该行业的?
(6)是什么因素决定着它的发展?
(7)竞争的本质是什么?
你将采取什么样的战略?
(8)进入该行业的障碍是什么?
你将如何克服?
该行业典型的回报率有多少?
(五)产品(服务)介绍
产品介绍应包括以下内容:
产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品
的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利
等。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)做出详细的说明,说明要准确,也要通俗易
懂,使不是专业人员的投资者也能明白。
一般地,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他
介绍。
(六)人员及组织结构在企业的生产活动中,存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作
业管理、产品管理等等。
而人力资源管理是其中很重要的一个环节。
因为社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的。
企业
要管理好这种资源,更是要遵循科学的原则和方法在创业计划书中,必须要对主要管理人员
加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及
背景。
此外,在这部分创业计划书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:
公司的组织机
构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,
包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。
如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验
的人,你一定要给出充分的理由。
(七)市场预测
应包括以下内容:
1、需求进行预测;
2、市场预测市场现状综述;
3、竞争厂商概览;
4、目标顾客和目标市场;
5、本企业产品的市场地位等。
(八)营销策略
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:
(1)市场机构和营销渠道的选择;
(2)营销队伍和管理;
(3)促销计划和广告策略;
(4)价格决策。
(九)制造计划
创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:
1、产品制造和技术设备现状;
2、新产品投产计划;
3、技术提升和设备更新的要求;
4、质量控制和质量改进计划。
(十)财务规划
财务规划一般要包括以下内容
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要预先有周详的计划和
进行过程中的严格控制;
损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反
映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的
经营状况以及可能的投资回报率。
(十一)风险与风险管理
(1)你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险?
(2)你准备怎样应付这些风险?
(3)就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会?
(4)在你的资本基础上如何进行扩展?
(5)在最好和最坏情形下,你的五年计划表现如何?
如果你的估计不那么准确,应该估计出你的误差范围到底有多大。
如果可能的话,对你的关
键性参数做最好和最坏的设定。
范文:
目前,宠物药市场蕴含着巨大商机,原有生产兽药的厂家可以考虑往宠物药市场发展。
主要
表现在以下三个方面:
1、开发能治疗多种疾病的复方宠物药,特别是可外用、可口服、可注射的多用药。
这类药物
不需太大投入,只需将治病基理相近的几种药物组方即可。
2、生产适合宠物用的小剂量药物。
许多针对大型动物的大剂量药和人用药对治疗宠物疾病疗
效确切,只需改进包装,调整剂量即可。
3、兽药与宠物药有一定的关联性,加强对兽药的基
础研究,筛选后用作宠物药。
尤其是在针对宠物体内外寄生虫病的制剂、新型抗菌药物或各
种饲料添加剂等方面加大研究力度。
宠物美容用具未被关注的市场。
二、服务介绍
1、宠物美容
2、宠物医疗
3、经营宠物服装
4、宠物日用品
5、宠物摄影等
三、营销策略
众所周知,在市场经济条件下,市场是企业的根本,没有市场便没有企业的生存,没有市场
的发展便没有企业的发展
最近几年的宠物市场越来越热,我们身边的宠物食品、用品店,宠物美容店在几年之内增加
了很多,超市里与宠物食品、宠物用品有关的产品也由原来的一个货架,扩展成为一排货架,
小区周围的小型超市也增加了宠物食品、用品的货架,各大主流网站也开辟了宠物论坛,到
处可以了解到关于宠物的各种信息,宠物成了居民生活中的一部分,宠物市场进入了一个蓬
勃发展的时期。
根据市场营销策略来看,宠物企业在市场中谋发展,不仅要善于发现和了解客户需求,而且
要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻找和简历一个实现这一要求的可
控体系。
企业要想在激烈的市场竞争中取得成功,产品质量是第一要素,提高、把握产品质
量是重中之重,在保证好产品质量的同事要根据市场动向,制定合理的价格,进行准确的价
格定位。
四、成本预算及盈利状况
1、成本预算
开家宠物店,首先要拿出1万元左右,参加培训一个月左右并拿到“宠物美容师”资格证。
除啦营养品跟上,还应该有专门的美容项目,所以,还应该拿出1万元投资宠物美容设施:
洗澡池、一把电剪(2000元左右)和五个刀头(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水机、
电吹风、热水器等。
两万元用于进货,在宠物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1万元
购置包含营养品在内的食品,5000元购置洗浴用品、5000元配些其他种类货品。
店铺装修、
货架等也得1万元。
2、盈利状况
利润率:
按照规律,投资宠物店,半年之内不会盈利。
食品、用品类毛利润在20%左右,美
容在60%左右。
按照房租2000元/月,每月营业收入超过5000元,就可保本。
两年内就能赚
回本金。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 最新 创业 计划书 摘要 范文 资料