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教师行为学ppt整理
第一章师生沟通与教育效能
第一节师生关系与教育效能
一、师生关系是教育成功的关键
二、师生沟通是一种教育能力
本课程宗旨:
帮助教师在理论和实践之间架起一座桥梁,让教师懂得师生沟通的心理学原理和方法、掌握一些经过验证后的实用沟通技。
三、沟通的教育价值
(一)社会存在于沟通之中:
“确保分享某些共同认识的沟通,可以保证相近的情感和理智倾向的形成。
”
(二)真正的沟通具有教育意义:
沟通不仅可以改变沟通对方的现有经验,实现人生经验的扩展。
同时引导沟通者吸收对方经验,以便把自己的经验明智地告诉对方。
从而导致双方经验的改变。
(三)师生沟通的涵义
1、教师在教育中所做的每一件事情都是在与学生沟通。
2、教师发出信息的方式,影响学生对教师的评价方式
3、教师开始传递信息的方式,往往决定了与学生沟通的结果
4、沟通应该是师生双向的
5、教师要从学生反馈和回应中判断沟通是否成功
第二节打破“好教师”和“好学生”的神话
一、打破“好教师”的神话
新时代教师的形象
心理语言:
“教师尽量要.....希望能......可以......”。
给自己保持较开阔的心理空间。
要求自己:
(1)能够触角敏锐,重视与学生的沟通;
(2)能够积极进去,创新求变;
(3)懂得忙里偷闲,消除自己的压力,掌握放松的技巧;
(4)对学生要求合理,循序渐进地推进工作;
(5)处事公正,重情重理;
(6)因材施教,教学方法灵活多变;
(7)激发学生团队合作精神,互谅互让;
(8)幽默乐观,坦诚真挚;
(9)宽容、接纳学生的过错。
二、打破“好学生”的神话
新时代学生的形象
心理语言:
“尽量要......希望能够......可以......”
(1)多才多艺,尽量发展特长;
(2)动静得宜,有问有答;
(3)善于安排时间,珍惜青春;
(4)触角敏锐,创新求变;
(5)尊重人,乐于与他人合作;
(6)幽默乐观,坦诚真挚。
三、良好师生关系的特点
从人本心理学出发,良好的师生关系具备以下5个方面的特性:
(1)坦白或明朗——彼此诚实不欺诈;
(2)关心——彼此都知道自己受对方重视;
(3)独立性——彼此互不依赖;
(4)个体性——一方允许另一方发展其独特的个性与创造力;
(5)彼此适应对方的需要——一方需求的满足不以另一方的需求牺牲为代价。
第二章师生沟通的艺术
第一节对师生沟通的含义的理解
一、教师所做的每一件事情都是在与学生沟通
二、教师发出信息的方式影响学生对教师的评价方式
三、教师开始传递信息的方式,往往决定了与学生沟通的结果
四、师生沟通应该是双向的
“提出要求”是教师只顾自己说,而不注重学生的反应。
5、教师要从学生的反馈和回应中判断沟通是否成功
第2节有效促进师生沟通的心理学原则
一、同理心
1、同理心包括三个条件:
(1)站在对方的立场去理解对方;
(2)了解导致这种情形的因素;(3)让对方了解自己对对方设身处地的理解。
同理心不等于了解。
同理心不等于认同,不等于认同和赞赏对方的行为和看法。
同理心不等于同情。
过多的同情会强化学生的自怜、自卑感,对学生的成长是有损无益的。
2、同理对方是一种沟通立场和能力
沟通的一方从对方的言行推出他的感受、信念和态度,是一种能力。
教师要关怀学生,首先要了解学生。
要进入学生的情绪和思想的参照系统中,一学生的眼观去看“他的世界”,以学生的心情去体会“他的心情”,而且以他的思想来推理他的一切。
3、教师对学生不能同理的不良后果
(1)教师不理解自己,不关心自己,失望,信任度降低向老师敞开心胸的欲望消失和终止。
(2)不能真正接纳学生,容易提出无意的指责和批评,学生容易收到伤害和反感。
沟通就对立。
(3)不能作出积极的回应,对学生内心世界需要引导和纠正的地方不能提供建设性的帮助。
(4)对学生进行主观价值判断或缺乏了解,会给学生提供不合适的教育影响,甚至误导学生。
4、教师对学生同理心的传递
(1)只是单纯将学生的感受回应给学生。
(2)准确向学生传递同理心。
5、教师在同理心的交谈中应基于的立场
(1)教师对学生解决问题的能力,有很深的信任感。
(2)“由衷地接受”学生所表现出来的情感,不管这种情感与教师心目中的尺度如何不符。
(3)情绪往往十分短暂,只在片刻之间。
(4)教师由衷愿意帮助学生解决问题,并安排时间。
(5)应感同身受,但也要保持距离。
(6)帮助学生从表明问题深入到症结性的问题。
6、如何促进教师对学生的同理心
包括三个步骤和条件:
(1)教师对学生向教师传递的看法和感受持接纳态度;
(2)站在学生的立场,设身处地地从学生的立场来看待他们;
(3)透过语言和非语言的形式,向学生表达教师对他们的了解。
7、同理敏感度的训练
“观察力训练”
(1)从学生的行为,包括对方的语言和非语言的表达来寻找;
(2)从学生的说话,特别是用词方面着手,进入这些词汇的含义中去体会。
(3)加强和丰富个人的词汇,对各种感受有更加清楚的分辨和体会;
(4)留意学生说话的语调,体会情绪和心态。
(5)透过学生的面部表情、眼神、肢体动作和坐姿等促进对学生的了解。
(6)学习做逻辑判断。
二、真诚
1、什么是真诚
卡尔-卢杰斯把“真诚”解释为,在咨询员在心理咨询过程中,自由地表达真正的自己,表现出开放和诚实,是一个表里如一、真实可靠的人。
有心理学家认为,真诚是真实、可靠、诚实的同义词。
2、真诚对于人际关系的意义
3、教师对学生的真诚是一种教育力量
4、表达真诚的技巧
(1)自我接纳与自信
(2)在恰当的时候向学生承认自己也有无知、犯错误、存在错误偏见的时候,有分寸地承认自己不是一个完美无瑕的人。
(3)为学生制定计划时,要有明确的教师意识,对学生实施计划时,当是学生平等沟通的朋友。
(4)向学生表达真诚的自我体验。
如果对学生没有帮助,就没有必要说出来。
三、接纳与尊重
1、接纳和尊重学生与教师的人性观
尊重和接纳是这样一种心理品质:
教师相信学生是有价值的人,并想尽一切办法让学生相信他自己使一个有价值的人;并帮助学生相信他的教师即使对他的行为和思想不认同,他在教师眼里仍然是一个有潜力和有价值的人。
“即使我有缺点和不足,但是老师任然喜欢我,任然接纳我”。
2、尊重与接纳学生的内涵
(1)不等于赞同学生的不良行为。
(2)不等于教师不能拥有自己的价值观和思考模式。
(3)当学生表达自己的内向世界时,教师不轻易下判断,不随便对学生作出“好”或“坏”的判断,只是进入学生的内心世界去无我聆听,给予学生充分的宽容去表达和自我察觉。
(4)给予学生充分的空间去自我表达,在内心对学生的未来的良性成长持积极的态度。
第三章师生沟通的艺术
第一节师生常见的心理障碍
一、教师常见的心理障碍
心理学家发现,师生沟通中教师常见的心理障碍主要有以下几种。
1、唠叨
2、强迫症
强迫症的表现有两个:
一种是将自己的喜爱的观念或事物强加于人;另一种是将自己不喜欢的观念或事物强加于人。
把学生视为灌输自己一切价值观的最好对象。
3、角色固着
一般的研究指出,对学生来说,教师的角色是多样的。
例如,有人罗列了教师的十种不同角色。
①社会的表征;②行为的示范者;③知识的来源和学习助手;④学生行为的裁判和调解员;⑤团体领袖;⑥自信的支持者;⑦代理家长;⑧不良行为的侦探;⑨保姆;⑩泄愤的目标或替罪羊。
但教师扮演的角色十分适宜时,师生沟通就会比较顺利。
二、学生常见的心理障碍
1、自卑
造成学生自卑心理的原因大体上有以下三种。
(1)对自己的期望过低或过高。
(2)大人的期待和评价。
(3)人际交往和沟通中的消极体验。
教师可以从以下几个方面加以引导。
(1)教会学生全面客观评价自己。
(2)调节好学生的认知方式。
首先,让学生学会正确的归因。
其次,让学生认识到世界上任何事情都具有两面性,懂得如何用辩证地对待和转化自己的一些弱点。
(3)塑造学生良好的性格。
最关键的因素是教师对学生发自内心的挚爱。
2、羞怯
羞怯一般有三种类型:
(1)气质性羞怯。
(2)认识性羞怯。
(3)挫折性羞怯。
克服学生的羞怯可以从以下几个方面着手。
(1)调节学生的认知方式。
(2)多个他们锻炼的机会。
(3)交给他们一些人际沟通的方法和技巧。
第二节师生沟通中的语言错误
一、发号施令型
1、命令2、威胁
3、强加于人4、过度忠告
二、傲慢无礼型
1、训诫2、标记3、揭露
三、讽刺挖苦型
1、暗示2、中伤
四、隔靴搔痒型
1、空口“安慰”2、泛泛之辞
第三节师生沟通中的沟通模式错误
一、“你向信息”模型
二、“单赢”模式
第四章师生沟通中的口语艺术
第一节教师常用口语技巧
一、幽默
幽默这种批评的特点是点而不破,既解决了问题,又不会严重损伤学生自尊心。
补救教师在师生沟通中产生的一些失误
二、委婉
1、使用一些语气词用“吗、吧、啊、嘛”等语气词,可以使人感到你的说话口气不那么生硬。
2、灵活使用否定词
3、以问代答
三、含蓄
曲表观点巧避锋芒暗示批坪美化语言
四、反语
五、模糊
六、沉默
第二节批评与表扬的口语策略
一、批评学生的口语策略一:
六步进阶法
六步进阶法示意图
阶梯实例
1.反省内心对话是否正确“虽然王强已两次犯同样的错误,但我可以再好好地说服他,不必发火。
”
2.切入话题,伺机说明批评的理由“王强,我想跟你谈谈有关你上课时……”
3.提出明确中肯的批评“我认为你这表现是全错误的。
”
4.请对方提出解释“你自己注意到了吗?
为什么?
”
5.请对方建议如何加以改进
“你认为可以怎样改改正?
”或:
“你说说应怎样避免再犯?
”“你认为老师该怎样帮你?
”
6.总结对方承诺的行动“那么你答应以后会…”或:
“所以你下次会……”
具体做法再作些说明。
反省内心对话是否正确
遵循了“是批评、而决不是责备”的原则。
(二)切入话题,伺机说明批评的理由
(三)提出明确中肯的批评
1、句子应以“我”字开头.
2、批评对方时越简短越好.
3、注意体态语的配合。
如眼神接触太少,学生会对你的批评不以为然,甚至加以排斥;眼神接触太厉害、像“瞪视”对方,又会使对方感到受到侵犯,产生对立情绪。
(四)请对方提出解释
(五)请对方建议如何加以改进
1、鼓励型。
“你有什么改进的构想?
”
2、建议型。
“这样做你觉得怎么样?
”
3、帮扶型。
“老师如果这样帮助你改进,对你是否有帮助?
”
(六)总结对方承诺的行动
二、表扬学生的口语策略——表扬的“九制秘方”
(一)表扬学生的行为而不是人格
(二)表扬不能太廉价或过度
(三)不要随便把学生互相比较
(四)公开与私下表扬双管齐下
(五)表扬要尽量公平、一致
(六)隐恶扬善,找好不找坏
珍惜学生的这一刻。
(七)不求十全十美.
(八)表扬语言要随机应变
(九)表扬与奖励要结合好
第五章人际交往效应与师生沟通
第一节事倍功半的首因效应与近因效应
一、首因效应的应用
又称“第一印象”,是社会心理学中有关人际知觉的经典内容。
教育心理学也认为,教师给学生的第一印象对教师威信的形成有着重大影响。
五个一:
见好第一次面;
讲好第一次课;
批好第一次作业;
开好第一次班会;
处理好第一件事件。
二、近因效应的应用
在熟人之间沟通时,“最后的就是拍板的。
”
1、总结
2、补漏
3、安抚
第二节不可忽视的“动机效应”
一、沟通动机的决定性作用
心理学实验证明:
在人际交往刚开始时,人们首先是揣摩对方的交往动机,尤其是考虑这种动机是“利己”还是“利他”,然后决定自己该做出怎样的行为反应。
师生沟通同样如此。
二、动机效应的应用
1、认真反省自己的沟通动机
2、尽量准确地表达你的良好动机
3、提升引到对方的沟通动机
把人想得好些,人真的就会好些。
在心理学上成为“自我实现的预言”。
第三节营造温馨的“自己人效应”
一、“自己人效应”的魅力
二、“自己人效应”的应用
1、寻找共同的“认同点”
2、适当“暴露”自己的弱点
是“人”不是“神”。
3、主动表达“交心”愿望
我想你怎样对待我,我就先怎样对待你。
第四节“影响力此消彼长”
一、影响力中的禅机
二、怎样增强教师的影响力
1、权威效应
2、品德效应
3、性格效应——主动、坚毅、果敢、公正、热情,对学生的影响就大。
第六章师生沟通中的体态语
第一节读懂学生的体态语
一、教师明察秋毫的重要性
二、学生体态语透视
(一)说谎时的体态语
(二)心怀抵触时的体态语
(三)认真思考时的体态语
(四)表现接受、合作时的体态语
第二节教师体态语的运用
一、教师体态语运用艺术举要
(一)眼神
1、严肃注视
2、亲密注视
(二)面部表情
1、表示关注,饶有兴趣的面部表情
眉毛微微上扬、双眼略张大,常伴口部微张、嘴角上翘呈微微笑意。
2、表示亲切、友善的面部表情
双目微眯,嘴角微翘,面露微笑。
3、表示严肃认真的面部表情
眉毛微皱,双唇较紧地抿在一起,眼睛略略张大。
(三)其他体态语
1、手势语。
2、空间语言。
二、体态语设计的原则
1、要服从内容表达的需要。
这是体态语设计的根本宗旨。
2、要服从情绪表现的需要。
任何表情动作都是人的内在情绪和感情的体现。
体态语的设计必须合着感情的脉搏,服从情绪的支配,该哭则哭,该笑则笑,该怒则怒,该怨则怨,所有动作须随着说话情感的起伏自然而然地发出,切不可故作姿态,装模作样。
3、要服从对象、场合的需要。
无论表情、动作、姿态、衣饰都须考虑和适应特定的对象和场合。
跟情人约会与会见同事时的衣着打扮和神态应该是有区别的;参加喜庆活动与参加悼念活动时的举止、仪态也应该不同。
4、要服从审美的需要。
体态动作直接作用于人们的视觉器官,美则令人悦目赏心,丑则令人反感厌恶。
因而无论何时何地、坐着站着,一颦一笑、一招一式,都要注意造型美,以适应人们爱美的心理。
一般来说,男尚阳刚,女尚温柔。
在设计体态动作的时候,一定要注意体现出性别特征和个性特征。
男人要有男人的气质和风度:
刚劲、强健、粗犷、潇洒;女人要有女人的柔情和风姿:
温柔、细腻、娴静、典雅。
阴阳怪气、不男不女以及轻佻的姿态、猥亵的神色、放荡的举止、粗痞下流动作、不合时宜或低级趣味的打扮等等,都是口才和审美的死敌。
美是口才的形象,也是口才的境界。
因而你的谈吐,举止,都须服从审美的需要。
第七章积极聆听的原理和技巧
在理想的沟通中,双方都应该是“听者”。
一个好的沟通者,首先必须是一个好的聆听者。
第一节什么是积极聆听
听”包括三个心理层面,每个层面又可以分为三种心理状态。
一、行为层面上的“听”
1、表面的听
2、消极的听
3、积极关注的听
将自己的全部注意力都放到对方的身上,给予对方最大的、无条件的、真诚的关注。
二、认知层面上的听
1、强加的听
2、接受的听
3、建设性的听
三、情感层上的听
1、无情感的听
2、有情感的听
3、共情的听
第二节怎样积极聆听
一、积极聆听的陷阱
1、说教和训话
2、过早指导
3、放错重点
4、打断话柄
5、表面专注
还有一些要避免的情况:
当学生讲话时,急于表达自己的反应;学生讲话时,注意力不集中在听对方的话语上;当学生讲话时,不断比较与自己想法的不同点;打断学生的讲话;当学生讲话时,谈论其他的事情;仅仅只听那些自己想听的或希望听的内容。
二、教师不注意积极聆听学生的后果
1、反抗、命令、警告、训诫、讽刺、责难等
2、顺从、依赖和沉默
三、教师不愿意积极聆听的原因(不良倾听的源于自我中心意识)
(1)只关心学生的行为结果,不关心学生的心理过程;
(2)不喜欢讲话者或者讲的内容;
(3)认为有许多事情要做;
(4)不明白聆听的用途;
(5)有太多的分心的事情,很难集中精力聆听;
(6)聆听学生仅仅是为了教训学生。
四、教师积极聆听的价值
学生是在靠自己解决问题的过程中逐渐成长起来的。
帮助学生确立“问题归属意识”,是教师聆听的价值所在。
五、积极聆听的技巧
1、何时运用积极聆听的技巧
最关键的态度是保持中立,即对学生所表达的一切既不反对,也不赞同。
在以下这种情况下,教师可以使用积极聆听的技巧。
第一,为了从学生那里获得更多的信息;第二,当学生谈论他们个人的情绪、感受、观点和事情时;第三,为了给学生启发和支持。
2、积极的聆听技巧
(1)专注行为
①维持良好的视线接触。
②轻松自在的身体姿势,表示愿意聆听并鼓励对方谈话。
③双方保持恰当的距离。
④上身稍微前倾。
⑤用非语言信息传达接纳的态度。
⑥用适当简短的反应表达尊重、了解的态度。
例如,用点头表示“我明白”“请多讲一点”等意思。
(2)简述语意
①留心细听对方说话的意思。
②以简洁而同意的言辞回应。
③注意自己与对方的非语言信息。
④反应要择时,不打断学生的话柄。
⑤在回应时要掌握精髓,对学生讲话的内容不加多减少。
⑥措辞多元化,不一成不变。
(ⅰ)解释。
(ⅱ)表达感受。
(ⅲ)反馈意见。
(ⅳ)综合处理。
解释:
你好像……
你似乎……
你的想法是…….
对你来说,那一定是……
让我们小结一下…….
你一定觉得……
如果我认为你是正确的……
用陈述句来征询答案。
在积极聆听中,用陈述句来反馈,可以鼓励学生找到更完整的答案。
表达感受。
当学生表达某些情绪是,传递你的理解。
反馈。
综合处理:
把学生的几种想法为一种想法。
(3)善于提问
①问开放式问题。
避免使用“为什么”开始的问题。
②认同。
③重复。
④沉默。
几秒钟的停顿。
⑤用简洁具体的语言回应。
避免使用太普遍、太抽象的词,例如“很不小心”“很马虎”“很认真”等。
六、积极聆听的运用原则
1、身体的参与
不要交叉双臂,也不要翘起腿。
2、心理的参与
为了理解去聆听,不是为了评价去聆听。
3、检查
4、集中注意力
给予讲话者时间去讲完他的内容;让讲话者不间断地讲完;抓住重点;给出非语言信号,表示在聆听;记住说话者的内容。
积极倾听的技能训练
SOFTEN原则
S—Smile(微笑)
O---OpenPosture(开放的姿态)
F---ForwardLean(微微前倾)
T---Tone(语调)
E---EyeCommunication(眼神交流)
N---Nod(点头表示赞许)
第八章如何管理后进“班与生”
一、带好“差班”的基础:
了解差班形成的原因…
1.当地社会:
轻视或曲解读书的意义
2.所在学校:
缺乏对教育底线的坚守
3.生源质量:
自然选择后的整体差异
4.典型学生:
很难修补的破窗源头
5.科任老师:
教学与管理能力薄弱弱
6.班主任:
心态与能力双重“缺钙”
二、带好“差班”的前提:
良好的心态很重要
1.认识学生:
什么是差生
教育目的用通俗的语言来概括,即“成人成才”,而且“成人”是首要目的,“成人”比“成才”更重要。
首先,不管是“成人”还是“成才”,都是逐步发展、逐步完善的过程。
不适合在人生起点或者初级阶段就对受教育者做出定型评价。
其次,差生的“差”到底应该锁定在“成人”还是“成才”方面又或者是两个方面?
“成人”的标准又是什么呢?
“成人”的内涵应该包括高尚的品德、健全的人格、健康的心理和高度的责任感四个方面。
2.认识自己:
我不是神
3.认识教育:
教育不是万能的
即便我们做好了所有的铺垫工作,也在最恰到好处的时候实施了最恰到好处的教育方法,同时也心平气和地等待,我们也只能期望这些教育活动产生一定的效果,而不是幻想着我们的教育应该达到怎样怎样的目的。
4.认识环境:
换个角度看问题
5.认识犯错:
不是针对我们
三、带好“差班”的关键:
关系大于一切
作为“差班”的班主任,我们在与学生交往时,一方面要与学生保持亲密关系,另一方面又要保持一定距离以免丧失原则。
1.珍惜缘分:
有缘千里来相会
2.魅力释放:
我平凡,但不不平庸
3.生命重合:
你会忘了我?
我不信
4.心心相印:
爱你没话说
5.心有灵犀:
我曾经也是学生
6.心中有佛:
我们不是彼此的敌人
7.积攒威信:
我不是软柿子
8.树立榜样:
让学生难发现缺点
四、带好“差班”的原则:
有底线,有人情味
1.法治总比人治好
2.教育的目的不是惩罚
五、带好“差班”的支柱:
力量用在刀刃上
1.不要被“刺头”牵着鼻子走
(1)错误:
有些错误可以不计较
教学需要考虑学学生的最近发展区,德育同样需要考虑学生的最近发展区:
我们在心目中学生设置的德育目标,也应该让学生跳一跳就可以达到。
(2)关系:
不要轻易搞对立
2.巧妙应对问题生
3.大多数学生才是班级主体
六、带好“差班”的捷径:
用清水替换污水
1.人生历程:
你想留下怎样的痕迹?
2.公共场所:
做一个文明的人
七、带好“差班”的法宝:
工作越细越好
1.仪表2.卫生3.作业4.课堂5.课间6.手机
7.爱情8.座位9.“两操”10.查寝
暗示在本质上,是人的情感和观念,会不同程度地受到别人下意识的影响。
人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。
而这种暗示,正是让你梦想成基石之一。
八、带好”差班”的保障:
处理好突起发事件
九、怎样才能把我们变成“好人”呢?
在学生面前,我们要让他们看到:
我们不会因为他们的错误而滥用我们的权力使他们的身心均受到伤害;我们所做的,仅仅是以对他们的成长是否有帮助为依据。
在科任老师面前,我们要让他们看到:
在他们遇到冈难时,我们会毫不犹豫地站出来,不仅理解他们,而且尽心帮助他们;我们所做的,必须遵守真诚合作的原则。
在家长面前,我们要坚决地告诉他们:
他们的孩子有进步的希望,他们的努力有收获更大成功的希望;我们所做的,目的和家长完全一样。
第九章教师的十二大正确言行和错误言行
一、教师的十二大正确言行
1、教师的以身作则
教师希望学生表现出怎样的行为,首先自己就要做出榜样。
注意细节。
2、接纳情感
3、指出情境。
指出情境的前提是相信学生自己的判断力和自觉性,不要包办和滥加指责。
4、邀请合作。
用尊重的口吻提要求
5、简明扼要。
6、贬义暴力行为。
(以英国的绅士风度为榜样,贬义行为的粗鲁。
)
7、乐于助人。
8、给学生面子。
9、灵活要求。
老师的要求有时可以改变。
10、让学生自己定规则。
11、注重解决问题的方法。
让学生自己寻找解决问题的方法。
12、不随便与学生争论。
二、教师的十大错误言行
1、不能控制情绪。
2、恶言相向。
3、侮辱人格。
4、粗鲁。
“坐下!
给我闭嘴!
”
5、过度反应,小题大做。
6、表现冷漠。
7、杀一儆百。
8、恐吓。
9、唠叨。
10、咄咄逼人。
三、对教室内持续的不良行为的处理程序
四、积极行为的褒奖程序
1、教师的注意。
2、积极地向家长汇报。
3、特别的奖赏。
4、特别的权利。
5、物质奖励。
6、家庭的奖励。
7、对团体的奖励。
(一次郊游。
)
第十章课堂外的师生沟通
第一节怎样做好师生书面沟通
一、评语的三种境界
1.无效的评语
2.基本合格的评语
3.优秀的评语
有的放矢、言辞恳切、感情真挚、文笔优美等各种特点
二、细心捕捉闪光点
于发现学生身上的“闪光点
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