服务中心6S管理细则.docx
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服务中心6S管理细则
班组“6S”管理实施细则
为进一步提升班组管理水平,树立班组外在形象,改善中心办公、作业现场面貌,提高员工素质及工作效率,根据公司《班
组“6S”管理实施方案》的要求制定中心制定了现场“6S'’管理实施细则,望遵照执行。
一、指导思想
以培育“6S”管理标杆班组为主线,通过制度建设、考核评
价、习惯养成,实现班组现场管理定置定责、规有序、安全畅通、整洁优美的根本目标,为公司的持续健康发展打下良好的基础。
二、组织领导
成立中心班组“6S”管理领导小组。
组长:
中心主任
副组长:
中心副主任
成员:
中心各部门、车间主任
中心综合管理室是班组“6S”管理的主管部门,负责制定班组“6S”管理实施细则,并负责组织实施和验收评价工作。
三、推行步骤
本次班组“6S”管理活动分为宣传发动、组织实施、成果验收三个阶段。
第一阶段:
宣传发动阶段(6月15日前)
1、根据公司要求,制定班组“6S”管理实施细则及推行计
划。
2、通过月度例会、周例会和中心“向日葵”月报等形式搞好宣传发动,提高认识,形成全员参与的氛围。
3、通过观看视频讲座、相关书籍等方式组织“6S”管理专
题培训。
第二阶段:
组织实施阶段(6月15日—10月中旬)
第一步:
整理(SEIRI)(6月28日前)
6S管理实施围:
办公区域的侯工室、学习室、更衣室、材
料室(库房)、操作间、设备设施及卫生所辖区域等场所
组织各部门班组对以上所述区域围进行全面的清查,明确区
分“必要”和“非必要”的物品,清理“非必要品”,将“非必
要”的废旧物品按公司《废旧物资管理办法》和《工属具管理办
法》中有关要求进行处理。
目标:
腾出空间,防止误用,消除过多的积压物品。
第二步:
整顿(SEITON)(7月18日前)
对留下的必要物品进行标准化分类,形成定置管理图,对
作业场所、物品放置区、通道位置进行规划;地面划线定位,场
所、物品明显标识、通道畅通,无物品占住;确定放置的方法、
明确数量、规格、责任人和使用注意事项等,安排好现场的每一
样物品,做到摆放整齐,有条不紊,物各有位,物在其位;
目标:
工作场所一目了然,减少寻找物品的时间,塑造有序、清爽的工作场所。
第三步:
清扫(SEISO)(8月15日前)
各部门、班组对照实施标准(附1),对办公区域、设备设施等场所进行彻底清扫,尤其是各场所卫生死角,从源头上解决发现的问题。
目标:
创造一个整洁、安全的工作环境,提高工作效率和质
量。
第四步:
清洁(SEIKETSU)(9月10日前)
在达到预期效果后,各班组要制定相应巩固措施,不定期进行自查,并形成制度,运用制度化和可视化管理方法,将整理、
整顿、清扫进行到底,使前3个S管理的成果成为一种日常行为。
目标:
形成制度、固化标准、养成习惯,建立持续提升改进
的良性机制,推动班组标准化管理。
第五步:
安全(SECURITY)(9月底前)
开展安全教育,牢固树立“安全第一,防患于未然”的安全
理念,严格遵循安全管理相关制度、规定,结合“质量月”活动
的开展,彻底查找安全隐患,排除不安全因素,杜绝不安全行为,创建安全、舒适、健康的作业环境。
目标:
建立安全的生产环境,保证员工的人身安全,提升班
组的安全管理水平。
第六步:
素养(SHITSUKE)(10月20日前)
以“港铁文化”为引领,不断完善相关管理制度和标准,梳
理各班组文化,将规则或约定目视化;加强宣传教育,培养员工
自觉遵守规章制度和工作纪律的思想意识;持续推行以上5个S
的管理,使其变成员工的自觉行为,激发员工的热情与责任感。
目标:
养成认真规的工作习惯,形成良好的班组文化氛围,
铸造向上的卓越团队。
第三阶段:
成果验收阶段(10月下旬)
中心组织对班组“6S”管理推进情况进行验收自评,并择优
推荐参加公司“6S”管理标杆班组评选。
四、有关要求
1、高度重视,精心组织。
班组“6S”管理是公司及中心规
管理的重要举措。
各部门、班组要从思想上高度重视,严把关键
节点,运用表格化管理方式检查督促班组落实计划。
“6S”管理
推行情况将纳入站对车间月度绩效考核。
2、问题导向,加强对标。
为快速提升班组“6S”管理水平,
中心将组织开展“6S”管理对标学习活动,向“6S”管理推进好
的班组进行交流学习,班组应明确自身存在问题和不足,做到以
问题为导向,精准管理。
3、闭环推行,注重改进。
各班组要按计划要求落实推行工
作,遵循PDCA闭环管理,重点改进检查中发现问题,逐步提升
“6S”管理水平。
4、各班组可以采取打造标杆、重点推进、对标看齐、步步
渗透的方法,但是全年所有班组必须全面达标。
附:
1、服务中心班组“6S”管理推进计划表
2、服务中心班组现场“6S”管理实施标准
服务中心
2016年6月12日
附1
服务中心班组“6S”管理推进计划表
序号
阶段
时间
工作容
责任部门
1、制定服务中心“6S”管理推进计划,
1
宣传发动
6月15日前
明确推行目标和步骤。
阶段
2、召开动员会,并通过中心“向日葵”
月报等形式组织“6S”管理相关知识学习。
1、明确整理围
2、班组区分“必要”和“非必要”物品,
整理
6月28日前
清理“非必要”物品
各部门、班组
3、班组做好管理制度整理,做好废改立
4、开展设备设施及工属具整理
各部门、班组对照标准自查,中心6月30日前对部门、班组推进情况检查。
组
1、对物品进行分类
织
2、对物品进行标识、定置管理(固定位
整顿
7月18日前
实
各部门、班组
置、责任到人)
2
施
3、绘制定置图
阶
段各部门、班组对照标准自查,中心7月20日前对部门、班组推行检查。
1、依照清扫标准、实行区域划分
2、班组落实清扫责任到个人
清扫8月13日前3、扫除区域一切垃圾、灰尘、无死角各部门、班组
4、查明污垢的发生源(跑、滴、冒、漏)
5、整治在清扫中发现有问题的地方
部门车间督促检查,中心8月15日前检查,并评选清扫标杆。
1、实行区域责任制,明确整理、整顿、
清扫工作区域的责任人(谁使用谁负责)
2、有明确的要求。
即:
确定应该怎样做
和做到怎样的程度,并形成制度、固化标
清洁9月8日前各部门、班组
准
3、进行定期检查评比,监督检查前面采
取的措施是否有效,使整理、整顿、清扫
工作保持高水准
部门班组做好清洁阶段督促检查,中心9月10日前督导检查。
1、服务中心组织开展安全培训教育
2、结合“质量月”活动,重点做好安全
隐患排查
3、扎实开展“双预防”工作,做好事前
安全9月28日前防控
4、严格按规定操作,工作场所安全标识
明显;
5、加强标准化管理推行,提升标准化执
行自觉性
做好安全阶段督促检查,中心9月30日对部门、班组进行检查
1、修订完善管理制度及操作规程等,健
全制度体系,并目视化
10月10日2、提炼班组子文化
素养
前3、继续推动前5S活动,并养成习惯,注意保持
4、教育培训
各部门、班组
各部门、班组
部门、班组做好素养阶段督促检查,中心10月10日前对部门、班组进行检查。
10月20日
中心对班组“6S”管理推进情况进行
“6S”管理领
3检查验收
验收自评,指导班组改进完善,择优推荐
前
导小组
参加公司“6S”管理标杆评选。
附2:
服务中心班组现场“6S”管理实施标准
序号
实施项目
一
(一)
办公(候工)室
1
写字台式桌面允许放置物品:
电脑、
、台历、笔筒、水
杯。
玻璃板下不得铺压与工作无关的图、表。
2橱、柜顶部不允许放置物品,表面保持干净无积尘。
(二)墙面
1办公场所上墙图表
标准
标识与方法
办公场所
1)除工作期间,凡上下班、外出桌面只放
置固定物品;离开办公室,办公椅要正对办
l、工作台、办公桌面
公桌摆放整齐。
每天自我检查一次,
2)办理过程中的资料,在下班、外出离开
面上只能放置当日使
办公室时,须放抽屉和橱柜存放。
用的物品和文件资
3)文件橱柜应分出资料类别按文件类、资
料;
料类、报表类、台账类、图纸类、记录类六
2、垃圾箱(废纸篓)
大分类建档入盒存放资料厨。
应当及时进行整理,
4)凡办理完毕的资料,及时放置于资料盒。
每天至少整理一次。
厨资料主要是本年度的,跨年度的打包封存
3、办公桌(工作台)
备查,根据保存年限及时处理。
抽屉、文件柜每周至
5)更衣橱挂、叠放安全帽、工作服、工作
少整理一次,并保持
鞋。
放凡固定物品,均应确定摆放位置点,
整洁;
始终保持整齐有序。
4、所有场所每月必须
6)办公电器设备导线、电缆集束,布置合
整理一次;
理、整洁。
统一上墙图标:
1)班组荣誉榜
2)班务公开栏、违章曝光栏;
备注
办公场所绘制定置图,按定置摆放
所有墙面保持干净、整洁,不得随意在墙
序号
实施项目
标准
标识与方法
备注
3)操作规程、作业指导书或工艺流程。
面钉钉子或悬
挂物品;墙面
应经常清扫,
不得有灰尘或
蜘蛛网;
按根据设备数量悬挂设备操作规程或作业
按统一制定的样式、
2
操作间上墙图表
尺寸悬挂上墙;
指导书。
(三)
地面
1
地面物品(桌、椅、橱柜、沙发、茶几、挂衣架、脸
整理、整顿确定固定物品,不放置与办公无
按定置图摆放
盆架、饮水机)
关用品,对固定物品100%定点(位)。
操作间配置的橱柜,放置个人工具、小材料、
统筹安排,有序摆放、
2
操作间橱柜、工作台
配件等。
工作台面除固定的工具不得存放它
固定位置
物,并保持洁净。
标志牌
1、标志牌色彩:
绿底
白字。
2、标志牌规格:
适用于作业
定置区的区域线用黄色,通道用黄线,定位
大:
80cm*45cm,
间、库房
3
定置区域标志规
60cm*35cm(悬挂);
线用白线标出
中:
45cm*25cm(挂),
30cm*20cm(贴墙壁);
小:
15cm*8cm(贴格
架)。
(四)
工属具
1
存放
橱柜或支架存放,定置摆放,名称位置对应
做出定置标识,对应
存放
序号
实施项目
标准
标识与方法
备注
2
检查试验
配备齐全、定期检查试验合格
合格标识齐全
二
各类库房
(一)
材料备件
1)根据备品备件的数量、库容确定多少货
架;
1)根据大小、重量确
适用于物资库
2)凡存放货架的实行“四号定位”
(库号、
房、各类班组
定存放位置;
架号、层号、位号)、“五五化”摆放,存放
仓库
2)对库号、架号、层
1
规存放
地面或室外的划区分类存放;室外存放的物
号、位号做出标识;
资须排列整齐,对长度不一的物资码垛时,
3)货架下的划分区域
外端整齐。
各类物资做到账、卡、物相符;
并做出标识。
3)账目、出入库、领用手续齐全,符合《仓
库管理办法》标准要求。
1)底层架柜存放重量重的物品;
2)中层架
适用于物资库
柜存放重量较重的物品;
3)上层架柜存放
房、各类班组
2
分类存放及分类存放原则
重量轻的物品;
每月底清理、盘点核
仓库
4)离门口近的架柜存放常用的物品;
5)架
实
柜上侧、旁侧要密封,以利于防尘;
6)架
柜上的标签与物品上的标签一一对应;
3
保管
台帐完善,保管领用符合《仓库管理办法》
按标准要求执行
的要求。
4
仓库存放条件
仓库不放置其他与关物品,
仓库整洁、干燥,
仓库符合要求
符合存放条件。
(二)
墙面
1)库房物资分类图示。
仅限于在此围
上墙图表
2)岗位职责、库房管理规定。
按规定尺寸制作
3)物资保管规定。
序号
实施项目
标准
标识与方法
备注
确定固定物品,不放
1、地面
货架、落地摆放的物资、搬运器具、消防器
置与库房管理无关用
材、卫生用具。
品,对固定物品100%
定点(位)。
标志牌
1、标志牌色彩:
绿底
(三)
白字。
2、标志牌规格:
定置区的区域线用黄色,通道用黄线,定位
大:
80cm*45cm,
2、定置区域标志规
60cm*35cm(悬挂);
线用白线标出
中:
45cm*25cm(挂),
30cm*20cm(贴墙壁);
小:
15cm*8cm(贴格
架)。
三
设备设施
作业
车辆外观整洁、标识、放大号清晰,灯光有
执行落实“6S”管理
1
车容车貌
效,安全标示贴齐全有效;车整理、清扫,
制度
符合文明生产要求
2
安全标志规、齐全,符合安全设施规化要求。
做好安全标志、设备及安全工器具标志、安
全警示线、安全防护。
按专业规设置
各类设施齐全有效,控制箱、阀门标识管理
3
设备、设施应符合规化要求。
等符合要求。
4
现场
无积水、油腻、湿滑,物品定置摆放,无扬
尘、撒漏,作业完毕场净料清。
5
作业管理
执行安全生产明白卡进行预控
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