酒店消防知识培训PPT.pptx
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酒店消防知识培训PPT.pptx
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消防基础培训事故管理的金字塔理论事故管理的金字塔理论:
发生发生11起事故的背后起事故的背后,可能隐藏着可能隐藏着100100起潜在事故和起潜在事故和1000010000个不安全因素个不安全因素一、消防安全隐患一、消防安全隐患没有吸灭的烟头走火通道堵塞消防门上锁灭火器不应该摆放在发霉、潮湿的地方消防栓的管与接头断开安全通道的标识应该是在底部灭火器身多尘,压力不够灭火器握把生锈消防水袋破裂消防栓门破裂消防通道堵塞烟感被其他东西遮盖二、违反消防制度对二、违反消防制度对酒店带来的后果酒店带来的后果根据,针对不同的违反情况,将会有不同的处罚,具体如下:
第五十八条违反本法规定,有下列行为之一的,第五十八条违反本法规定,有下列行为之一的,责令停止施工、停止使用或者责令停止施工、停止使用或者停产停业停产停业,并处,并处三万三万元以上三十万元以下罚款元以上三十万元以下罚款:
(一)依法
(一)依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程,未经依法审核或者审核不合格,擅自施工的;工程,未经依法审核或者审核不合格,擅自施工的;
(二)消防设计经公安机关消防机构依法抽查不合格,不停止
(二)消防设计经公安机关消防机构依法抽查不合格,不停止施工的;施工的;(三)依法应当进行消防验收的建设工程,未经消防验收或者(三)依法应当进行消防验收的建设工程,未经消防验收或者消防验收不合格,擅自投入使用的;消防验收不合格,擅自投入使用的;(四)建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合(四)建设工程投入使用后经公安机关消防机构依法抽查不合格,不停止使用的;格,不停止使用的;(五)公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防(五)公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求,擅自投入使用、营业的。
安全要求,擅自投入使用、营业的。
建设单位未依照本法规定将消防设计文件报公建设单位未依照本法规定将消防设计文件报公安机关消防机构备案,或者在竣工后未依照本法规定报公安机关消防机构备案,或者在竣工后未依照本法规定报公安机关消防机构备案的,责令限期改正,处五千元以下罚安机关消防机构备案的,责令限期改正,处五千元以下罚款。
款。
第五十九条违反本法规定,有下列行为之一的,责第五十九条违反本法规定,有下列行为之一的,责令改正或者停止施工,并处令改正或者停止施工,并处一万元以上十万元以下罚一万元以上十万元以下罚款款:
(一)建设单位要求建筑设计单位或者建筑施工企业降低消防技
(一)建设单位要求建筑设计单位或者建筑施工企业降低消防技术标准设计、施工的;术标准设计、施工的;
(二)建筑设计单位不按照消防技术标准强制性要求进行消防设
(二)建筑设计单位不按照消防技术标准强制性要求进行消防设计的;计的;(三)建筑施工企业不按照消防设计文件和消防技术标准施工,(三)建筑施工企业不按照消防设计文件和消防技术标准施工,降低消防施工质量的;降低消防施工质量的;(四)工程监理单位与建设单位或者建筑施工企业串通,弄虚作(四)工程监理单位与建设单位或者建筑施工企业串通,弄虚作假,降低消防施工质量的。
假,降低消防施工质量的。
第六十条单位违反本法规定,有下列行为之一的,第六十条单位违反本法规定,有下列行为之一的,责令改正,责令改正,处五千元以上五万元以下罚款处五千元以上五万元以下罚款:
(一)消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国
(一)消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准,或者未保持完好有效的;家标准、行业标准,或者未保持完好有效的;
(二)损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的;
(二)损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的;(三)占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安(三)占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的;全疏散行为的;(四)埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的;(四)埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的;(五)占用、堵塞、封闭消防车通道,妨碍消防车通行的;(五)占用、堵塞、封闭消防车通道,妨碍消防车通行的;(六)人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物(六)人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的;的;(七)对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消(七)对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消除的。
除的。
个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的,处警告或者五百元以下罚款。
为之一的,处警告或者五百元以下罚款。
有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为,经责令改正拒不改正的,强制执行,所需费用由违法行为,经责令改正拒不改正的,强制执行,所需费用由违法行为人承担。
行为人承担。
第六十二条有下列行为之一的,依照第六十二条有下列行为之一的,依照中华人民共中华人民共和国治安管理处罚法和国治安管理处罚法的规定处罚:
的规定处罚:
(一)违反有关消防技术标准和管理规定生产、储存、运输、
(一)违反有关消防技术标准和管理规定生产、储存、运输、销售、使用、销毁易燃易爆危险品的;销售、使用、销毁易燃易爆危险品的;
(二)非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共
(二)非法携带易燃易爆危险品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的;交通工具的;(三)谎报火警的;(三)谎报火警的;(四)阻碍消防车、消防艇执行任务的;(四)阻碍消防车、消防艇执行任务的;(五)阻碍公安机关消防机构的工作人员依法执行职务的。
(五)阻碍公安机关消防机构的工作人员依法执行职务的。
第六十四条违反本法规定,有下列行为之一,尚不第六十四条违反本法规定,有下列行为之一,尚不构成犯罪的,构成犯罪的,处十日以上十五日以下拘留处十日以上十五日以下拘留,可以并,可以并处处五百元以下罚款五百元以下罚款;情节较轻的,处;情节较轻的,处警告或者五百元以警告或者五百元以下罚款下罚款:
(一)指使或者强令他人违反消防安全规定,冒险作业的;
(一)指使或者强令他人违反消防安全规定,冒险作业的;
(二)过失引起火灾的;
(二)过失引起火灾的;(三)在火灾发生后阻拦报警,或者负有报告职责的人员不及(三)在火灾发生后阻拦报警,或者负有报告职责的人员不及时报警的;时报警的;(四)扰乱火灾现场秩序,或者拒不执行火灾现场指挥员指挥(四)扰乱火灾现场秩序,或者拒不执行火灾现场指挥员指挥,影响灭火救援的;,影响灭火救援的;(五)故意破坏或者伪造火灾现场的;(五)故意破坏或者伪造火灾现场的;(六)擅自拆封或者使用被公安机关消防机构查封的场所、(六)擅自拆封或者使用被公安机关消防机构查封的场所、部位的。
部位的。
三、违反消防制度给三、违反消防制度给员工带来的后果员工带来的后果11、口头批评、口头批评有下列情形之一,经查实,给予口头批评处罚有下列情形之一,经查实,给予口头批评处罚:
2)在非吸烟区吸烟者在非吸烟区吸烟者。
22、罚款罚款有下列情形之一,经查实,可视情节的轻重给予有下列情形之一,经查实,可视情节的轻重给予20-180元不等的经济处罚。
元不等的经济处罚。
5)未经批准,擅自(或指使他人)按动未经批准,擅自(或指使他人)按动“报警器报警器”,挪,挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓,堵塞防火信道造成经动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓,堵塞防火信道造成经济损失的。
济损失的。
33、降级、降级(职职)减薪减薪有下列情形之一的,经查实,根据情节的轻重给有下列情形之一的,经查实,根据情节的轻重给予降级予降级(职职)减薪处罚减薪处罚20)在防火要害部位吸烟在防火要害部位吸烟21)擅自移动或拆卸消防器材擅自移动或拆卸消防器材44、辞退、辞退有下列情况之一,经查实,可不预告予以辞退有下列情况之一,经查实,可不预告予以辞退(解除劳动合同,且不享受任何经济补偿):
(解除劳动合同,且不享受任何经济补偿):
20)将枪支、弹药及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带将枪支、弹药及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带入酒店;入酒店;23)携带易燃易爆物品进入客房或在客房内使用电炉、携带易燃易爆物品进入客房或在客房内使用电炉、电磁炉、电饭煲等电热器具;电磁炉、电饭煲等电热器具;24)在客房区域内燃烧物品和燃放烟花、从事烧香点烛在客房区域内燃烧物品和燃放烟花、从事烧香点烛等活动;等活动;25)工作场所内擅自乱拉电气线路和电器设施,在疏散工作场所内擅自乱拉电气线路和电器设施,在疏散通道、防火门、消火栓、灭火器和配电设施下堆放杂物等;通道、防火门、消火栓、灭火器和配电设施下堆放杂物等;26)员工在上班或下班期间,携带电热器具在酒店范围员工在上班或下班期间,携带电热器具在酒店范围内使用,动用明火的内使用,动用明火的。
四、遇到火情如何处理四、遇到火情如何处理1.保持镇静,关闭电源的总开关(需确保自身安全)。
保持镇静,关闭电源的总开关(需确保自身安全)。
2.致电店长沟通确定是否需要报致电店长沟通确定是否需要报119。
3.如果出现人员伤亡,则应呼叫如果出现人员伤亡,则应呼叫120。
4.判断当时情况,如果需要,应疏散酒店内的所有人员,以判断当时情况,如果需要,应疏散酒店内的所有人员,以便确保安全。
便确保安全。
5.统计员工人数,确保没有失踪人口。
统计员工人数,确保没有失踪人口。
6.将员工将员工/顾客安置到安全区域(如:
室外的安全场所)顾客安置到安全区域(如:
室外的安全场所)7.准备好急救箱待用。
准备好急救箱待用。
8.将所有的收银柜和保险柜锁好(要在安全情况下进行,需将所有的收银柜和保险柜锁好(要在安全情况下进行,需确保自身安全)确保自身安全)9.向公司报告情况。
向公司报告情况。
10.将可能在酒店内失踪的员工和其他人员情况通知警方。
将可能在酒店内失踪的员工和其他人员情况通知警方。
11.让员工向家属致平安。
让员工向家属致平安。
火情发现人1、前台迅速派保安或客房服务员确认火灾,同时携带灭火器材,是火灾立即通知店长,同时开展救人灭火。
误报即通知前台消除警报。
2、任何员工发现火灾情况,立即报告前台,火灾尚未蔓延,可就近使用灭火器扑救,以免酿成大火前台员工接到火灾报告立即通知店长并通知火灾周围的客人情况,保持与前台的通讯通畅。
接到火灾报告,迅速赶赴火灾现场指挥,同时向营运经理报告。
采取先救人,再灭火。
视火情情况决定报告119,夜间可动员顾客协助疏散人员。
店长或值班经理前台客房主管接到火灾报告,迅速赶赴火灾现场,听从店长或值班经理的指挥,组织服务员迅速地疏散火灾周围顾客,并动员可利用的旅客力量协助疏散。
接到火灾报告,迅速赶赴火灾现场,确认火灾,并立即就近取用灭火器灭火。
保安前台完成报告后,将营业款放进保险柜并将通讯电话放置在前台桌面上,人立在柜台外,在做好通信联络的同时可电话通知火灾周围住客迅速撤离,并协助看管大门。
维修1、切断火灾现场电源。
2、将电梯迫降至底层并关闭。
3、协助供水及必要的灭火器材。
报警沟通重点:
报警沟通重点:
1、能准确说出发生火灾地点和着火部位2、简要说明着火物性质、火势情况、是否有人员被困3、留下姓名和联系方式4、做好迎接消防车的各项准备工作前台员工须记下以下信息前台员工须记下以下信息:
谁打来电话_火势或烟雾弥漫区域?
_燃烧物质?
_时间?
_有无人员伤亡?
_通知门店负责人,手机号_,时间_通知酒店保安清空停车场车道,为消防车做好准备,通知值班的维修人员关闭所有电梯。
发生火灾时的汇发生火灾时的汇报报关关系系客房服务员客房服务员前台前台门店负责人门店负责人运营部经理运营部经理酒店总经理酒店总经理五、消防安全四个能力五、消防安全四个能力检查消除火灾隐患能力组织扑救初期火灾能力组织人员疏散逃生能力消防宣传教育培训能力六、消防标识六、消防标识火灾自动报警系统火灾自动报警系统消消防防系系统统按按功功能能可可分分为为火火灾灾自自动动报报警警系系统统和和联联动动系系统统。
前前者者的的功功能能是是在在发发现现火火情情后后,发发出出声声光光报报警警
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