人力资源管理师三级基础知识现代企业管理_精品文档.ppt
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第三章现代企业管理第三章现代企业管理中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/312企业战略管理企业战略管理企业计划与决策企业计划与决策市场营销市场营销中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/313一、企业战略环境分析一、企业战略环境分析
(一)企业战略的概念与特征
(一)企业战略的概念与特征企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的求长期生存和稳定发展而制定的总体性总体性和和长远性长远性的谋划与方略。
的谋划与方略。
2007.5.42007.5.4企业战略的实质是实现企业战略的实质是实现外部环境外部环境、企业实力和战企业实力和战略目标略目标之间的动态平衡之间的动态平衡07.11.07.11.二二企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性企业战略具有全局性、系统性、长期性、风险性和抗争性。
和抗争性。
中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/314
(二)企业环境的结构与特点
(二)企业环境的结构与特点微观环境是指市场和产业环境。
宏观环境是指间接影响企业活动环境因素,包括经济环境、政治环境、法律环境、社会文化技术环境。
经营环境的分类(不确定性)I(经营风险最小)II(较高的经营风险)III(较低的经营风险)IV(经营风险最大)中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/315中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/316(三三)经营环境分析的方法经营环境分析的方法企业外部环境调研的方法企业外部环境调研的方法2007.5.2007.5.四四获取口头信息(获取口头信息(正式场合、主要方法正式场合、主要方法)获取书面信息获取书面信息专题性调研(专题性调研(重点、深入的专门调研重点、深入的专门调研)中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/317潜在进入者潜在进入者潜在进入者潜在进入者的威胁的威胁的威胁的威胁现有行业内的现有行业内的竞争对手竞争对手顾客讨价还顾客讨价还顾客讨价还顾客讨价还价的能力价的能力价的能力价的能力替代产品的替代产品的威胁威胁(四四四四)经营环境的微观分析经营环境的微观分析经营环境的微观分析经营环境的微观分析供应商讨价供应商讨价还价的能力还价的能力中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/318(五)经营环境的宏观分析(五)经营环境的宏观分析政治法律环境政治法律环境经济环境经济环境技术环境技术环境社会文化环境社会文化环境中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/319二、企业分析二、企业分析企业内部条件分析企业内部条件分析企业资源状况分析企业资源状况分析企业利用其资源的能力分析企业利用其资源的能力分析竞争优势分析竞争优势分析中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3110
(一)企业资源状况分析
(一)企业资源状况分析资源是企业拥有或控制的有形资产和无形资资源是企业拥有或控制的有形资产和无形资产。
产。
物质、人力、财务、技术、管理、无形。
物质、人力、财务、技术、管理、无形。
企业资源优势具有相对性和时间性,须不断企业资源优势具有相对性和时间性,须不断投入。
投入。
07.11.07.11.二二中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3111
(二)企业能力分析
(二)企业能力分析能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。
形成产品和服务、以满足顾客需要的一种技能。
资源的开发和利用活动分成两大类,即基本活资源的开发和利用活动分成两大类,即基本活动和支持活动。
动和支持活动。
基本活动:
生产加工,成品运输,市场营销,基本活动:
生产加工,成品运输,市场营销,售后服务。
售后服务。
支持活动:
采购管理、技术开发、人力资源管支持活动:
采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。
理、企业基础设施。
中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3112企业能力的分析方法:
纵向分析、横向分企业能力的分析方法:
纵向分析、横向分析、财务分析。
析、财务分析。
在分析企业能力时,效率和效果是两个重在分析企业能力时,效率和效果是两个重要的指标。
所谓效率是指实际产出和实际要的指标。
所谓效率是指实际产出和实际投入的比率,所谓效果是指实际产出达到投入的比率,所谓效果是指实际产出达到预计产出的程度。
预计产出的程度。
中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3113(三)企业内部条件和外部条件的综合分析(三)企业内部条件和外部条件的综合分析运用运用SWOTSWOT分析方法。
分析方法。
WOWO:
扭转战略:
扭转战略SOSO:
增长战略:
增长战略WTWT:
防御战略:
防御战略STST:
多种经营战略:
多种经营战略1243机机会会威威胁胁劣势劣势优势优势中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3114(四)企业的战略选择(四)企业的战略选择11、总体战略、总体战略企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略、撤企业的总体战略有进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。
退战略。
进进入入战战略略购并战略购并战略内部创业战略内部创业战略合资战略合资战略发发展展战战略略单一产品战略单一产品战略横向发展战略横向发展战略多样化发展战略多样化发展战略撤撤退退战战略略特许经营特许经营分包分包卖断卖断管理层与杠杆收购管理层与杠杆收购拆产为股拆产为股资产互换与战略贸易资产互换与战略贸易纵向发展战略纵向发展战略中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/311522、一般竞争战略、一般竞争战略一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、一般竞争战略有低成本战略、差异化战略、重点战略。
重点战略。
低成本战略的原则:
领先、全过程低成本、低成本战略的原则:
领先、全过程低成本、总成本最低、持久原则总成本最低、持久原则差异化战略的途径:
原材料、技术、生产、差异化战略的途径:
原材料、技术、生产、营销、经营范围营销、经营范围差异化战略制定的原则:
效益原则、适当差异化战略制定的原则:
效益原则、适当原则、有效原则。
原则、有效原则。
(07.05.07.05.三)三)中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/311633、不同行业阶段的战略、不同行业阶段的战略新兴行业新兴行业成熟行业成熟行业衰退行业衰退行业中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3117新兴行业新兴行业战略制定考虑的内容战略制定考虑的内容进入时机的选择进入时机的选择竞争方式的选择竞争方式的选择中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3118成熟行业成熟行业明确一种竞争战略明确一种竞争战略合理组合产品合理组合产品合理定价合理定价工艺创新工艺创新扩大扩大产品的范围产品的范围购买廉价资产购买廉价资产选择合适的买主选择合适的买主工艺流程的选择工艺流程的选择参与国际竞争参与国际竞争中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3119衰退行业衰退行业领导地位战略领导地位战略合适定位战略合适定位战略收获战略收获战略迅速退出战略迅速退出战略中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3120三、企业经营战略的实施与控制三、企业经营战略的实施与控制企业经营战略的实施企业经营战略的实施建立企业组织建立企业组织理配置资源理配置资源制定预算和规划制定预算和规划调动员工积极性调动员工积极性实施有效战略控制实施有效战略控制中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3121企业经营战略控制的步骤企业经营战略控制的步骤制定评价标准制定评价标准进行实际成效跟标准对比进行实际成效跟标准对比针对偏差进行纠偏针对偏差进行纠偏中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3122战略控制的基本要素战略控制的基本要素战略评价标准战略评价标准实际成效实际成效绩效评价绩效评价中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3123企业战略控制的方法企业战略控制的方法事前控制事前控制事中控制事中控制事后控制事后控制中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3124第二节企业计划与决策第二节企业计划与决策一、科学决策的要求与方法一、科学决策的要求与方法
(一)决策科学化的要求
(一)决策科学化的要求合理的决策标准合理的决策标准有效的信息系统有效的信息系统系统的决策观念系统的决策观念科学的决策程序科学的决策程序决策方法科学化决策方法科学化中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3125科学的决策程序:
确定决策目标、探索可行方科学的决策程序:
确定决策目标、探索可行方案、选优决策三个阶段。
案、选优决策三个阶段。
决策方法科学化:
两条基本途径:
按常规办事、决策方法科学化:
两条基本途径:
按常规办事、不必事事重新决策;建立健全专门的组织机构,不必事事重新决策;建立健全专门的组织机构,赋予其专门处理某类决策的权力和责任,分工赋予其专门处理某类决策的权力和责任,分工明确。
明确。
新的方法:
硬技术得到了迅速发展和广泛运用,新的方法:
硬技术得到了迅速发展和广泛运用,软技术也使决策越来越科学化。
软技术也使决策越来越科学化。
中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3126
(二)确定型决策方法
(二)确定型决策方法确定性决策方法:
确定性决策方法:
量本利分析法量本利分析法线性规划法线性规划法微分法微分法中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3127量本利分析法,是将企业的总成本分为量本利分析法,是将企业的总成本分为固定成本和变动成本,观察产品单价和固定成本和变动成本,观察产品单价和单位变动成本的差额,若前者大于后者,单位变动成本的差额,若前者大于后者,则存在则存在“边际贡献边际贡献”。
中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3128量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点,量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点,寻找的方法有图解法和公式法。
寻找的方法有图解法和公式法。
中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3129中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3130中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3131公式法公式法X0=C1/(P-C2)C1固定成本C2单位变动成本P销售单价X0盈亏平衡时的销售量中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3132边际收益分析边际收益分析D=X(P-C2)D=X(P-C2)XX销售量销售量DD边际收益总额边际收益总额中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3133中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3134经营安全状况经营安全状况可用安全余额和经营安全率来表示可用安全余额和经营安全率来表示L=XP-XL=XP-X00PP经营安全率是安全余额与实际销售额的经营安全率是安全余额与实际销售额的比值比值中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3135中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3136中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3137安全余额实际(预计)销售额与盈亏平衡点安全余额实际(预计)销售额与盈亏平衡点的差额的差额安全余额越大,经营越安全,销售额紧缩的余安全余额越大,经营越安全,销售额紧缩的余地越大。
地越大。
经营安全率是安全余额与实际销售额的比值,经营安全率是安全余额与实际销售额的比值,经营安全率在经营安全率在0011之间,越接近于之间,越接近于11就越安全。
就越安全。
当经营安全率低于当经营安全率低于2020的时候,企业就要作出的时候,企业就要作出提高经营安全率的决策。
提高经营安全率的决策。
2007.5.42007.5.4中国中国南京南京孙友然孙友然2022/10/3138(三)风险型决策方法(三)风险型决策方法风险性决策方法:
是一种随即决策,要具备风险性决策方法:
是一种随即决策,要具备55个条个条件:
件:
11、有一个明确的决策目标;、有一个明确的决策目标;22、存在、存在22个以上个以上可供选择的方案;可供选择的方案;33、存在着不以人们的意志为转、存在着不以人们的意志为转移的各种自然状态;
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