创建学习型税务组织.ppt
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长沙税务培训中心长沙税务培训中心一、学习型组织是什么?
一、学习型组织是什么?
n泰勒的科学管理理论(泰勒的科学管理理论(1886)n韦伯的组织管理理论(韦伯的组织管理理论(1911)n法约尔的一般管理理论(法约尔的一般管理理论(1916)n梅奥的人际关系理论(梅奥的人际关系理论(1933)n巴纳德的系统组织理论(巴纳德的系统组织理论(1938)n马斯洛的需要层次理论(马斯洛的需要层次理论(1943)n团体力学理论(团体力学理论(1944)n戴尔的比较管理经验研究(戴尔的比较管理经验研究(1960)n西肖尔的组织效能评价标准(西肖尔的组织效能评价标准(1965)n杜拉克的有效管理理论(杜拉克的有效管理理论(1974)n西蒙的管理决策理论(西蒙的管理决策理论(1977)n沙因的组织文化研究(沙因的组织文化研究(1985)n学习型组织理论(学习型组织理论(1990)n企业再造(企业再造(1993)11、这是一个目前世界上最前沿的管理理论、这是一个目前世界上最前沿的管理理论近百年来,对人类社会影响最大的管理理论有近百年来,对人类社会影响最大的管理理论有3535种种长沙税务培训中心长沙税务培训中心第五项修炼第五项修炼学习型组织实务与艺术学习型组织实务与艺术彼得彼得.圣吉(圣吉(1990)系统介绍了学习型组织的内容、特点。
系统介绍了学习型组织的内容、特点。
通过对通过对400家企业的研究,总结出一整套完家企业的研究,总结出一整套完整的、可操作的、理论与实际相结合的新整的、可操作的、理论与实际相结合的新企业管理方法。
企业管理方法。
长沙税务培训中心长沙税务培训中心问题一:
我们所处的新经济时代有问题一:
我们所处的新经济时代有什么特点?
什么特点?
n第一个特点是资讯爆炸第一个特点是资讯爆炸。
n第二个特点是信息化、网络化。
第二个特点是信息化、网络化。
n第三个特点就是快速。
第三个特点就是快速。
长沙税务培训中心长沙税务培训中心蝴蝶效应蝴蝶效应长沙税务培训中心长沙税务培训中心想一想想一想n为什么在许多团队中,每个成员的智商都在为什么在许多团队中,每个成员的智商都在120以以上,而整体智商却只有上,而整体智商却只有62?
n为什么世界为什么世界500强企业每年要淘汰强企业每年要淘汰1/4?
n水质是突然恶化的吗?
水质是突然恶化的吗?
n交通是突然堵塞的吗?
交通是突然堵塞的吗?
n健康是突然变坏的吗?
健康是突然变坏的吗?
n婚姻是一下子变糟的吗?
婚姻是一下子变糟的吗?
n孩子是瞬间消沉的吗?
孩子是瞬间消沉的吗?
n治安是几天才混乱的吗?
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n国家是猛地变弱的吗?
国家是猛地变弱的吗?
n企业是突然破产的吗?
企业是突然破产的吗?
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学习型社会的特征:
学习与创新是时代的主题;学习与创新是时代的主题;学习成为一种生活方式,强调终生教育;学习成为一种生活方式,强调终生教育;提供多渠道、多时空、多媒体的学习机会;提供多渠道、多时空、多媒体的学习机会;以学历教育为主转向以能力为主的用人观;以学历教育为主转向以能力为主的用人观;长沙税务培训中心长沙税务培训中心n学习型家庭特征:
学习型家庭特征:
文化含量是评价家庭生活的一个重要尺度;文化含量是评价家庭生活的一个重要尺度;家庭成员相互学习,共同学习;家庭成员相互学习,共同学习;学习是家庭成员自我提升、自我实现的重要学习是家庭成员自我提升、自我实现的重要途径;途径;提高家庭成员的亲和力,凝聚力;提高家庭成员的亲和力,凝聚力;长沙税务培训中心长沙税务培训中心问题二:
我们怎么理解学习?
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我们怎么理解学习?
长沙税务培训中心长沙税务培训中心n其一,学习是积累生存的本领其一,学习是积累生存的本领n其二,其二,“学习学习”更强调学习者更强调学习者的主动性的主动性n其三,学习不仅指学习做事,其三,学习不仅指学习做事,还包括学习做人还包括学习做人n其四,学习不仅指技能,还包其四,学习不仅指技能,还包括心智模式的改善括心智模式的改善长沙税务培训中心长沙税务培训中心三、学习型组织的特点和核心:
三、学习型组织的特点和核心:
所谓学习型组织:
所谓学习型组织:
以共同愿景为基础以共同愿景为基础,以团队学习为特征,以团队学习为特征,对顾客负责的扁平化横向网络系统,它强调学对顾客负责的扁平化横向网络系统,它强调学习加激励,不但使人勤奋地工作,而且尤为注习加激励,不但使人勤奋地工作,而且尤为注意使人更聪明地工作。
它以增强组织的学习力意使人更聪明地工作。
它以增强组织的学习力为核心,提高群众智商,使员工活出生命的意为核心,提高群众智商,使员工活出生命的意义,不断创新,达到组织财富速增,服务超值义,不断创新,达到组织财富速增,服务超值的目的。
的目的。
长沙税务培训中心长沙税务培训中心n首先是一个学习团队首先是一个学习团队n其次是一种更适合人性的组织模式其次是一种更适合人性的组织模式n最后它有共同的价值观和共同愿景,并具有很最后它有共同的价值观和共同愿景,并具有很强的生命力。
强的生命力。
长沙税务培训中心长沙税务培训中心n传统的组织特点:
传统的组织特点:
制度加控制制度加控制让人勤奋地工作让人勤奋地工作所谓等级权利控制型企业所谓等级权利控制型企业:
以等级为基础以等级为基础,以权力为特征以权力为特征,对上级对上级负责的垂直型的纵向的线性系统负责的垂直型的纵向的线性系统.它强它强调制度加控制调制度加控制,使人更勤奋地工作使人更勤奋地工作,达到达到企业产值、利润增高的目标企业产值、利润增高的目标长沙税务培训中心长沙税务培训中心n学习型组织的特点:
学习型组织的特点:
学习加激励学习加激励让人聪明地工作让人聪明地工作长沙税务培训中心长沙税务培训中心n从经济学角度分析,学习从经济学角度分析,学习型组织是知识经济发展的型组织是知识经济发展的必然产物;从社会学角度必然产物;从社会学角度分析,学习型组织是人类分析,学习型组织是人类自身发展的需要;从仿生自身发展的需要;从仿生学角度分析,学习型组织学角度分析,学习型组织是公司成长的秘诀。
是公司成长的秘诀。
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(一)学习型组织的特点:
(一)学习型组织的特点:
1、层次扁平化。
在学习型组织中,已不存在各种、层次扁平化。
在学习型组织中,已不存在各种等级制度,员工之间由原来的等级制度,员工之间由原来的彼此顺从关系转变彼此顺从关系转变为伙伴关系。
为伙伴关系。
决策层操作层(互动互动)中间管理层中间管理层越少越好越少越好扁平化模型长沙税务培训中心长沙税务培训中心传统组织多层管理决策层决策层操作层操作层中间设了中间设了很多层很多层长沙税务培训中心长沙税务培训中心2、组织咨询化。
整个组织就像、组织咨询化。
整个组织就像一个咨询公司,员工之间彼此一个咨询公司,员工之间彼此询问、学习,相互询问、学习,相互之间的关系之间的关系非常和谐,非常融洽。
非常和谐,非常融洽。
3、系统开放化。
组织本身形成、系统开放化。
组织本身形成了一个系统,而这个系统又只了一个系统,而这个系统又只是社会系统的一部分,它能与是社会系统的一部分,它能与社会有机地结合起来。
社会有机地结合起来。
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(二)学习型组织的核心
(二)学习型组织的核心五项修炼五项修炼:
n自我超越自我超越实现心灵深处的渴望实现心灵深处的渴望长沙税务培训中心长沙税务培训中心自我超越:
自我超越:
首先是认识自己,认识自己的愿望和潜能。
首先是认识自己,认识自己的愿望和潜能。
(弗洛伊德曾用海上冰山来形容人的潜能)(弗洛伊德曾用海上冰山来形容人的潜能)其次是在不断学习中,客观地观察现实,其次是在不断学习中,客观地观察现实,了解目前的真实情况了解目前的真实情况。
长沙税务培训中心长沙税务培训中心怎样自我超越:
怎样自我超越:
抓好三个要:
抓好三个要:
要开展境界教育;要要开展境界教育;要把工具性的工作观转变为创造性的工作把工具性的工作观转变为创造性的工作观;要向极限挑战。
观;要向极限挑战。
长沙税务培训中心长沙税务培训中心n改善改善心智模式心智模式用新眼睛看世界用新眼睛看世界心智模式:
心智模式:
即存在于人们头脑中的许多设想、信即存在于人们头脑中的许多设想、信念和印象。
通俗地讲,就是心理的素质和念和印象。
通俗地讲,就是心理的素质和思维方式。
思维方式。
心智模式是根深蒂固于人们的心中,心智模式是根深蒂固于人们的心中,它源于对过去事物的认识过程,又参与对它源于对过去事物的认识过程,又参与对现实事物的认识。
现实事物的认识。
长沙税务培训中心长沙税务培训中心你看到了什么?
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n1+1=1n2+1=1n3+4=1n4+9=1n5+7=1n6+18=1长沙税务培训中心长沙税务培训中心这可能吗?
怎么会这样呢?
n其实,一语就可道破。
n我们只要给这些数字加上适当的单位名称,其结果就可以成立,完全正确。
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面对生活里那些看似不可思议的东西,只要调整一下思维方式,换一个思考角度,跳出习惯的思维圈圈,就会得到异乎寻常的答案,使不可能变成可能。
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存在于人们的潜意识中,极少有人意识存在于人们的潜意识中,极少有人意识到它的存在。
到它的存在。
心智模式的表现形式心智模式的表现形式:
简单的概括性看法。
简单的概括性看法。
长沙税务培训中心长沙税务培训中心怎样才能改善心智模式呢?
怎样才能改善心智模式呢?
第一,把镜子转向自己,是心智模式修炼的起第一,把镜子转向自己,是心智模式修炼的起步。
学习发掘内心世界的图象,是这些图象浮步。
学习发掘内心世界的图象,是这些图象浮上表面,并严加审视;上表面,并严加审视;第二,有效地表达自己的想法;第二,有效地表达自己的想法;第三,以开放的心灵容纳别人的想法。
第三,以开放的心灵容纳别人的想法。
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共同的愿景是指组织中人们共同愿望的景象。
三要素:
共同的衷心目标、价值观与使命感。
三要素:
共同的衷心目标、价值观与使命感。
三层次:
个人愿景、团队愿景、组织愿景。
三层次:
个人愿景、团队愿景、组织愿景。
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