阿里巴巴的运营计划全套资料.docx
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阿里巴巴的运营计划全套资料.docx
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阿里巴巴的运营计划全套资料
无锡当升阿里店铺的运营计划书
一、打造五星级商品信息
1.发布五星的产品信息(发布新产品时候测试一下如果没达到就修改)
2。
产品标题优化:
根据排名情况适时调整优化,识别标题搭配误区做出调整。
应注意不是越高分越好,标题关键词要跟你的产品属性对的上,一到两个热搜关键词,属性词,装饰词,热门促销词.尽量不要堆砌关键词。
3.基本信息优化:
优化产品类目、属性规格、销售信息。
4.上下架管理:
阿里不像淘宝不是七天自动上下架的,产品信息必须每天重发.每周分配到时间段从8点开始,半小时后重发,到晚上六点.有自发软件。
二、提升产品的核心竞争力。
产品关键词布局:
根据行业及产品特点,全方位系统优化常用热门关键词,并对关键词与产品进行科学营销布局及自然排名优化,提升搜索机会和精准转化率
三、全方面引流
1。
阿里商圈、阿里论坛活跃:
针对阿里活动进行相对的社区活动和报名,提升企业在商圈的知名度,活跃度,提升企业的熟知度.
2。
企业博客的撰写:
通过博客营销互动,加强网络活跃度。
提升企业在阿里的认知度提升企业熟知度。
3。
官方的微博微信的搭建:
建议开通官方微博微信,搭建移动互联网营销平台.
4.整合营销:
国内大型门户网站,知名B2B网站进行地毯式产品整合推广全网覆盖。
增加产品曝光率,扩大客户查询来源,同时以原创信息发布的方式利用XX等一些搜索引擎的抓取间接在搜索引擎上面推广,让产品无所不在。
5。
针对产品标题图片、产品描述图片,做统一的风格规格、设计和发布。
高质量的图片可以增加曝光、更好的吸引、更强的黏度。
将产品的信息和图片整合结合增加买家的停留时间降低访问跳转率。
四、后期的维护持续更新
1、一定要客户收到你的产品信息唯一能做的就是每天不断的发信息,让信息靠前不然淹没在海量的信息中,配合图片使得客户有购买的欲望。
2。
不仅要客户能搜到你的信息还要客户第一眼看到你的产品信息,因为作为客户不可能无止境的往下翻找产品页数,阿里竞价可以使你的公司产品信息排在前三客户搜索该产品看到你的信息浏览率高自然你的产品出售率会比别人高!
(参与竞价最重要的就是关键词根据客户的搜索习惯来选择关键词是非常重要的同时要看这个词汇的搜索量)
3。
结合社区、博客、论坛发帖和联络一些行内的一些人!
可以增加你的商品售出量!
但是在各大平台上面发布信息有几点注意:
A:
不要发布重复的信息:
不要重复发布信息,当别人搜索商品看到的全是重复的商品只能带来相反的效果会造成顾客的不信任,适得其反.
B:
标题简洁明了:
一句话能说明你的产品信息和商机太繁琐和太简单的标题会早上搜索的效果不好!
C:
除了图片和关键词的选择重要性,产品的归类也起到很重要的地位,能让客户在分类的品种中找到你的商品!
让客户觉得你这是专业的商品!
D:
对于商品太多太杂就需要好好的分类可以让你的商城看起来简洁明了,让客户进入你的店铺有种简洁明了的感觉!
E:
信息分时段发布,这就根据个人的理解跟需要进行的合理分配!
有的网站定期时间刷新,有时候你的信息错过网站的浏览量的高峰期,所以选择时间进行发布也是很重要的~
阿里巴巴价值观考核体系
文件编号:
页数:
8页
适用部门:
实施日期:
编制人:
编制时间:
审核人:
审核时间:
复核人:
复核时间:
批准人:
批准时间:
变更记录
变更日期
变更原因
变更部门
变更前版本号
变更后版本号
一、客户第一
客户第一,客户是衣食父母
1、尊重他人,随时随地维护阿里巴巴的形象
2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
3、与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
4、站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
5、具有超前服务意识,防患于未然
二、团队合作
共享共担,平凡人做非凡事
1、积极融入团队,乐意接受同事的帮助,配合团队完成工作
2、决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论,决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持
3、积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人"的原则
5、有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围
三、拥抱变化
迎接变化,勇于创新
1、适应公司的日常变化,不抱怨
2、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
3、对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
4、在工作有前瞻意识,建立新方法,新思路
5、创造变化,并带来绩效突破性的提高
四、诚信
诚实正直,言行坦荡
1、诚实正直,表里如一
2、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
3、不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”
4、勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正
5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止
五、激情
乐观向上,永不放弃
1、喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化
2、热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失
3、以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩
4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队
5、不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低的要求
六、敬业
专业执着,精益求精
1、今天的事不推到明天,上班时间只作与工作有关的事情
2、遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误
3、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
5、遵循但不拘泥于流程,化繁为简,以较小的投入获得较大的工作成果
阿里巴巴员工考核办法规定
一、员工考核原则
oneoveroneplusHR
相对公平性
延续性和完整性(在经理离开时留记录)
奖励及处分的依据
保密原则
二、奖励形式
加薪、股票期权、奖金、培训机会、新的工作机会
三、价值观准则
指导所有阿里巴巴人的工作行为
阿里巴巴职业精神
四、价值观评分规则
如果不能达到1分的标准,允许以0分表示
只有达到较低分数的标准之后,才能得到更高的分数,必须对价值观表现从低到高逐项判断
小数点后可以出现0.5分
如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分(含)以上,经理必须注明事由
五、价值观行为准则评分标准——“独孤九剑"
CustomerFirst—-顾客第一
1分:
尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
2分:
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
3分:
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
4分:
站在客户的立场思考问题,最终达到客户满意
5分:
具有超前服务意识,防患于未然
Teamwork——团队
1分:
积极溶入团队并乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
2分:
主动给予同事必要的帮助;碰到困难时,善于利用团队的力量解决问题
3分:
决策前积极发表个人意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从行动上完全予以支持
4分:
能够客观认识同事的优缺点,并在工作中充分体现“对事不对人”的原则
5分:
能够以积极正面的心态去影响团队,并改善团队表现和氛围
Teach&Learn——教与学
1分:
掌握与本职工作有关的业务知识和技能
2分:
能够虚心请教,不断充实业务知识,提高业务技能
3分:
在团队中积极主动与同事分享业务知识,交流工作经验
4分:
担任公司范围内的内部讲师,并获得学员一致好评
5分:
代表公司担任业界授课讲师,并获得学员一致好评
Quality——品质
1分:
没有因工作失职而造成的重复错误
2分:
始终保持认真负责的工作态度
3分:
帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可
4分:
用较小的投入获得较大的工作成果
5分:
不断突破过去的最好表现
Simplicity——化繁为简
1分:
诚实正直
2分:
遵循必要的工作流程
3分:
表达与工作有关的观点时,直言有讳
4分:
做事情充分体现以结果为导向
5分:
遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简
Passion—-激情
1分:
喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化
2分:
热爱阿里巴巴,不计较个人得失
3分:
面对日常工作持之以恒,并不断尝试提升业绩
4分:
碰到困难和挫折的时候不退缩
5分:
在困难和挫折中,不断寻求突破,并获得成功
Open--公开
1分:
能进行必要的工作交流
2分:
通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议
3分:
在交流中能认真倾听别人的观点,即使是不同观点,也能抱着“有则改之、无则加勉”的态度虚心听取
4分:
能积极吸取别人好的观点,并能够发表不同意见
5分:
不但积极吸收,同时积极与同事分享正确而且正面的观点
Innovation——创新
1分:
适应工作环境的变化,并付诸行动
2分:
不断改善个人工作方式方法,使个人绩效得以持续提升
3分:
乐于接受变化,并以积极正面的态度参与其中
4分:
能提出与本职工作密切相关的建议,从而提升团队绩效
5分:
创造变化,并带来公司业绩突破性地提高
Focus-—中心
1分:
上班时间只做与工作有关的事情
2分:
能按时按质完成本职工作
3分:
能根据轻重缓急来正确安排工作优先级
4分:
面对变化,能够坚持公司目标
5分:
懂得必要的取舍,并获得成功
人力资源作业第五次作业
阿里巴巴的薪酬制度报告
任课老师:
翁杰
第二小组
一、企业介绍
阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月,投资一亿元人民币建立淘宝网。
2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
2021年2月,阿里巴巴宣布,向旗下子公司上市公司提出私有化要约,回购价格为每股13.5港元。
2021年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议,阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。
2021年7月23日,阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群,组成集团CBBS大市场。
2021年4月29日日从阿里巴巴集团获悉,阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴(中国),以5。
86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股。
二、薪酬制度
2。
1什么是薪酬制度
薪酬制度是指组织的工资制度,是关于组织标准报酬的制度,它是以员工劳动的熟练程度、复杂程度、责任及劳动强度为基准,按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动薪酬.
2。
2薪酬制度包括了哪些内容
人力资源部门需从薪酬的基础、薪酬的设计和薪酬提升三个层面着手来安排薪酬体系,使薪酬体系设计体现公平的原则,从而符合公司发展的整体需要。
薪酬基础和标准设定
员工获得薪酬的原因不外乎两点:
第一,达到岗位任职要求;第二,按照岗位要求完成了各项工作的具体表现.但究竟什么是岗位的具体要求,怎样评价完成具体工作的成绩,需要公司人力资源部门完成编订职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。
人力资源部门首先需要分解公司经营活动,确定相应的工作岗位,并以职位说明书的形式将岗位职责和任职资格明确下来。
工作职责的界定、公司对岗位任职资格的要求合在一起,是确定岗位固定薪酬的基础。
同时,为了评价完成具体工作的状况,人力资源部门需要建立员工绩效考评体系,包括绩效考评指标、能力考评指标与态度考评指标等。
公司通过考评员工在岗位上的工作业绩表现,确定其为公司业绩作出的贡献,进而确定员工奖金的发放比率。
员工可能超出岗位对业绩的基本要求,也可能达不到这个要求,这些都直接影响他们领取奖金的额度.员工业绩考评结果是确定岗位业绩奖金的基础.
薪酬结构和薪酬设计
基于职务说明书和绩效考评体系建立起来的薪酬制度,一般而言包括固定薪酬+业绩薪酬+福利等形式。
固定薪酬设计必须使员工薪酬水平保证相对的内部公平与外部公平。
内部公平指薪酬能够反映出各岗位对公司整体业绩的价值贡献,一般来说,人力资源部需要从三个方面对岗位进行评估:
1。
岗位对知识技能的要求2.岗位对解决问题能力的要求3。
岗位承担责任的大小。
人力资源部门利用分析的结果确定薪酬差异范围,并设立岗位薪酬级别阶梯。
内部公平隐含的意义之一,就是岗位之间的薪酬差距要体现出来.
外部公平即薪酬是否具有市场竞争力.一方面,公司各岗位薪酬级别需要参考同行业薪酬水平进行调整,确保此薪酬水平下公司能招到合适的人才;另一方面,人力资源部门还需定时了解竞争对手薪酬变化情况,以确保公司薪酬水平保持动态竞争力.
但是,由于岗位价值评估不可能完全准确,企业往往引人业绩薪酬制度,目的是使薪酬结构更公平、更加具有竞争力和灵活性,从而激发员工的积极性。
业绩薪酬主要指由员工业绩考评成绩确定的业绩奖金—-从事相同工作的员工由于业绩表现不同最终导致收入可能有较大差异.
除此之外,公司也可能视年度效益情况决定是否发放年终奖金.
福利是薪酬体系的必要补充,能有效缓冲员工对固定薪酬和业绩薪酬的相对不满.举例来说,大多数外资企业就是通过提供优惠的福利政策来降低员工流动率,人力资源部门也应参考其他企业的福利水平制定公司福利制度.
员工发展和薪酬提升
合理的薪酬饨系要能推动员工薪酬水平不断上升。
人力资源部门必须明确不同岗位的职业发展路线,完善培训制度,为员工提供竞争上岗或进一步提升的机会。
一方面,人力资源部门需要主动实施培训计划,给员工提高技能的机会。
员工技能的提高往往伴随着工资级别的提高和工作业绩考评的上升,这在以考核奖惩体系为核心的人流资源管理系统中显得尤其重要。
培训能大大提高员工素质,激发员工积极性,是一条重要的辅助性管理措施。
另一方面,公司应提供公平上岗的机会,使员工职业发展之路切实可行。
公司可通过竞争上岗,推行轮岗、定期交流等制度赋予职工尽可能多的争取高薪岗位的机会.如竞争上岗,员工有能力上哪个岗位就竞聘哪个岗位,当竞聘不上的时候,薪酬比别人拿得少,也就无话可说。
这竞聘不应是一次性的,而应是定期的例如每年一次,这样就给了每个员工均等的机会,也鼓每个员工奋发向上。
三、基本工资管理
3.1。
基本概念
报酬:
泛指雇员作出有偿劳动而获得的回报,包括工资及其他项目(例如津贴、保险、退休金),以及非现金的各种员工福利,例如有薪假期、医疗保险等。
此外亦指为结清债务或弥补伤害所支付的和解款项。
基本工资:
基本工资,即劳动者所得工资额的基本组成部分。
它由用人单位按照规定的基本工资支付,较之工资额的其他组成部分具有相对稳定性。
具体来说,在企业中,基本工资是根据员工所在职位、能力、价值核定的薪资,这是员工工作稳定性的基础,是员工安全感的保证。
同一职位,可以根据其能力进行工资分不同等级.
基本工资的分类:
(一)基于职位的工资结构
(二)基于任职者的工资结构
(三)工资等级
影响基本工资的因素:
确定基本工资的主要条件是:
社会和企业的经济水平,企业的劳动条件状况,生产、工作岗位劳动的繁重程度和复杂程度等。
在同等的情况下,职工基本工资的多少,一般反映他们之间的工作能力、业务技术水平和担负职责的差异。
它在很大程度上决定职工收入水平的高低。
基本工资的最低数额,应当保证职工本人及其平均赡养人口的基本生活需要.
3。
2.阿里巴巴基本工资管理制度:
工资模式
工资=基础工资+工龄工资+津贴+奖金+其它
1、基础工资=基本工资+岗位工资
(1)基本工资:
参照市职工平均生活水平,生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定,最低工资标准830元,我司拟定为850元。
(2)岗位工资
岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否,在本企业从业时间长短等因素而确定。
1)阿里巴巴根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级,将公司所有岗位划分为高层管理核心层A、中层骨干B和基层C三个层次及管理类、行政类、财务类、销售类、技术类等五大类;同时,将全公司岗位按照岗位重要性分划为10个等级,简称“一岗十薪”。
这是阿里巴巴考虑到由于各个员工业务技能差异,为了重点激励优秀员工,在职等不变的情况下,为优秀员工提供工资上升通道。
根据岗位评价情况和薪酬市场调查,确定公司最低和最高工资分别为500元和10000元,并推算出各等级工资数额,岗位工资入等入级的原则:
根据岗位说明说评价入等,根据能力评价入级.
2)根据“变岗变薪”原则,员工晋级则增薪,降级则减薪。
3)阿里巴巴的员工的薪酬管理主要以工作评价的分析方法中得薪点评价法,它把工作分解成许多要素,这些要素技术能力,判断力,知识,经验,努力,责任和压力等等,根据员工的目标任务的完成度,给予一定的提成.
4)岗位工资其它规定
公司岗位工资标准须经董事会批准;
公司可根据经营状况变化而修改岗位工资标准;
新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由人力资源部提出初步意见报公司总经理批准后执行,对从事专业性较强岗位的人员,公司可视情况而定。
四、激励工资管理
阿里巴巴激励对象二八原则:
一个激励政策的成功与否,就在于看,能否调动起团队当中80%的成员;排在前头的10%,需要的是个性激励对待,后面10%需要的是负面淘汰压力,中间的80%才是我们真正需要去激励的群体。
4.1个人激励计划
奖金占基本工资比率为16。
8%基本工资则为29.5%其它收入为63.0%(部分平均数据)
奖金占基本工资比率为30.6%基本工资则为69。
4%其它收入不明(部分平均数据)
奖金占基本工资比率为15.0%基本工资则为30。
5%其它为72.9%(部分平均数据)
对于个人而言,技术人员无其它收入,基本工资为主要薪酬部分,奖金约占三分之一.适用于标准工时制一类。
而经理人员与销售人员,其它收入占薪酬的大部分,薪酬来源主要是奖金和业绩提成收入,适用于管理激励体制.
阿里巴巴其他的个人有效激励
月度激励方案,以山东某渠道商为例:
:
目的:
在上半月提高破零率;
个人pk:
输的给赢的买一个阿里总部的T恤100元
部门pk:
输的给赢的部门全体购买总部T恤500元,公司补贴赢的500基金
破蛋pk:
截至17日17点破蛋率最低的部门主管和未破蛋的人请他主管500元欢畅;
如截至17日17点全员破蛋老板晚上请客。
五月份入职的不计算在内(4月份最后三个计入五月份)
月底冲刺激励,以辽宁某渠道商为例
月底激励:
本月为止最大的一次激励!
!
最后一天的到单激励:
规则:
第一单、第二单、第三单阿里巴巴双肩包,第四单、第五单派克签字笔,第六单、第七单、第八单阿里巴巴纯牛皮U盘!
第九单起,软牛皮名片夹!
特殊奖品:
首位到帐2单以上销售,继续送出阿里巴巴多功能双肩包!
年度激励,以山东某渠道商为例
奖项
单数(09年度)
奖励方案
金牌
150单
国内豪华七日游
银牌
80单
笔记本电脑
铜牌
50单
电动车
4.2团队激励计划
1、团队激励计划的措施:
一般来说,企业同时采用两种方式,一方面强调团队表现
公平对待每位员工,另一方面也突出奖励差别,这对员工来说很重要。
①不论员工的职务、级别及现有工资,每人获得相同奖励。
(加强合作,但员工易因个人贡献不同产生意见)
②根据员工对团队的贡献程度、工作经验、及现有工资水平来决定员工的个人奖励。
(有可能妨碍合作)
③根据每个员工的基本工资占班组所有成员基本工资总数的比例确定奖金比例。
(建立于假设基础)
2、收益分享计划:
根据公司绩效的改善,给团队成员支付奖金。
目的在于使每一名员工都能因为提高生产而得到经济收益。
3、团队奖金和团队嘉奖:
区别于收益分享计划,团队嘉奖仅仅给予较小规模的工作小组.
阿里巴巴部门经理薪资构成:
(基本工资+经理津贴+诚信通提成+新签第2年提成+服务包提成)*考核分数%
底薪
部门总单
提成比率
1500
≤20单
0
1500
>20单同时≤30单
(部门总单量—20)*120元
3500
>30单
(部门总单量-30)*200元
6000
>40单
(部门总单量—40)*220元
阿里巴巴销售的提成是和团队的总单量挂钩的,这是一个很好的团队激励措施。
4。
3组织激励计划
阿里巴巴员工持股计划
“‘客户第一’和‘团队合作’是我们企业价值观中最根本的两点.在公司里,员工就是我们的客户,我们相信大约有100名员工会因为公司上市而一下非常富有。
”
2007年10月份在阿里巴巴公司位于杭州办公地点的走廊上,员工们自发地挂起了一幅红底白字的标语:
“阿里发发,一发再发”。
随着阿里巴巴公司的上市,财富效应不仅覆盖那些风险投资者,也波及到了不少阿里巴巴集团的员工们。
“就这十几年数据来看,任何一家科技公司上市前,都没有像阿里巴巴这样拥有如此多的员工持股。
”阿里巴巴公司CEO卫哲表示.阿里巴巴的招股书显示,大约4900名员工享有集团的期权(包括集团董事),而截至2006年12月31日,阿里巴巴集团正式员工总人数为5000多人。
实际上,在创业8年里,阿里巴巴集团股权已随同工资、奖金和福利一起,成为了阿里巴巴集团员工待遇的一部分。
“从阿里巴巴集团创立第一天起,马云就建立了一个共享机制。
所有最终成果,都由股东和员工一起分享。
”阿里巴巴集团创始人之一金健杭说,“但是一开始,很多员工对公司许诺的原始股并不以为然,毕竟在那时看来,上市还是一件过于遥远的事情.”
很多人未曾想到当初忽视的“股权激励”会令自己一夜暴富.在阿里巴巴公司的全球路演时,马云称履行这份承诺正是其上市的最大动因。
按照当年的股权奖励计划,阿里巴巴集团的股权被分成购股权与受限制股份单位两类股权授予员工,购股权的持有者须支付既定的行使价来换得公司的股份,而受限制股份单位持有者仅须支付股份面值.
在阿里巴巴公司上市前,阿里巴巴集团专门安排了针对现有员工(包括董事)及顾问的股权转换方案。
一方面,按照该方案,员工可将持有的集团购股权部分转换为阿里巴巴公司购股权。
其中,阿里巴巴公司员工被允许转换比例为50%,集团内其他公司员工转换比例则较低,集团创办人及股东仅可转换不到15%所持股权,马云和谢世煌的可转换比例则不超过5%。
另一方面,员工也可按原阿里巴巴集团购股权的行使价认购集团股份,再由此交换阿里巴巴公司股份。
为了使员工有足够资金行使购股权,阿里巴巴公司为非总监级员工提供了有全数追索权的两年期计息贷款;截至换股结束日,阿里巴巴公司贷予员工的贷款本金额约为3030万元。
招股书数据显示,阿里巴巴集团员工(包括董事)及顾问所持股份总数约为4。
4亿股,约占全球发售完成时上市公司已发行股份的8。
8%.以招股价中间价12。
75港元计算,员工持股市值约为56。
1亿港元。
在这些持股员工中,阿里巴巴公司董事、员工、集团董事及顾问(不包括上市公司董事)各自拥有的股份(包括购股权和受限制股份单位的相关股份)分别占总发行股数的1.0%、3.2%、4。
6%(详见员工持股成分图)。
其中,员工(不包括董事)所持股份约为1。
585亿股,按4900名
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