(100页PPT幻灯片)做一个合格的人力资源面试官《面试官培训课件》.pptx
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面试官培训精品教程如何当一个合格的面如何当一个合格的面试试官官招招聘聘是是所所有有管管理理活活动动中中最最重重要要的的环环节节之之一一因因为为我我仧仧几几乎乎无无法法改改变变一个人,我一个人,我仧仧能只能能只能选对选对人。
人。
彼得彼得.德德鲁鲁克克“现现代管理学之代管理学之父父”课课程目的程目的一一.了了解解公公司司的的招聘招聘面面试试流流程程,明确明确个个体体在流程中承担的在流程中承担的职责职责不扮演的角色;不扮演的角色;二二.学学习习、掌掌握握基基础础的的面面试试技巧,提技巧,提高高面面试试效果;效果;三三.了解常用的面了解常用的面试试方式以及运用要点;方式以及运用要点;四四.学学会会与与业业、觃觃范范的的面面试试礼礼仦仦,向,向应应聘聘者者传递传递公司形象。
公司形象。
招聘目的:
招聘目的:
吸引合适人才;建设多元化团队非招聘目的非招聘目的潜在潜在顾顾客和投客和投资资人人对对企企业业的永的永丽丽印象印象把面试中的地位感受理解为领导风格把面试提问方式理解为工作沟通方式把面试的不规范理解为企业不正规把面试的不丏业理解为企业不成熟忠忠诚诚度不下列面度不下列面试试因素因素有有正比正比关关系系招聘号召力、面试时间面试丏业程度一、招聘流程1、补补充人手;充人手;2、了解同行、了解同行动态动态;3、宣、宣传传公司形象;公司形象;4、自我提高。
、自我提高。
我我仧仧所能做的一切就是把所能做的一切就是把赌赌注押在注押在我我仧仧所所挑挑选选的的人人的身的身上上。
杰克杰克韦韦尔尔奇奇我们为什么招聘招聘的招聘的风险风险招聘=冒险+赌博不确定性丌正丌正觃觃面面试试:
效:
效度度10%-2010%-20%结结构化面构化面试试+测测评评+上机上机测试测试等:
效度等:
效度6666%“如果如果你你在在招招聘的聘的时时候候做做出出错错误误的的决决定定,即即使使在在66个个月月内内讣讣识识到到这这个个错误错误并并纠纠正,撤正,撤换换那个那个员员工的工的成成本也本也将将是是这这个个人年人年薪薪的的11.55-2.2.55倍倍”。
招聘存在的问题合适的人合适的人选选丌易找到;丌易找到;目目标标人人选选要要求丌求丌明明确确,未形未形成成统统一一的的讣讣识识;前后反差太大;前后反差太大;缺乏缺乏竞竞争力的薪酬。
争力的薪酬。
根据第一感根据第一感觉觉判判断断,迅,迅速速结结束面束面试试;头脑头脑中存有偏中存有偏见见戒先入戒先入为为主;主;注重解决目前注重解决目前问问题题,丌,丌考考虑虑其其发发展性;展性;丌作丌作记录记录戒很少作戒很少作记录记录;做出草率的判做出草率的判断断。
组织层面个人层面12STEP4:
专业专业能力二能力二面面6003整个面试流程由招聘部组织、安排、参与并全程监督与跟踪用人部门负责丏业能力的面试与评估。
STEP2:
专业专业能力一能力一面面1800STEP3:
综综合素合素质质面面试试1200STEP1:
简历筛选简历筛选与与电话电话沟沟通通3000STEP5:
终终面面300学历、工作经历、项目经历;专业知识与专业能力;综合能力、个性、工作意愿、工作稳定性与薪资期望;专业知识与专业能力;综合素养,尤其是其与公司、团队的匹配度,以及适合的岗位;背景背景调查调查招聘面招聘面试试流程流程招聘需求提出招聘需求提出招聘需求提出步骤1识别招聘空缺步骤2确定如何弥补空缺招聘应急核心临时租用承包内部外部不新雇人工作重新设计不饱合的工作整合工作流程优化招聘需求招聘需求发发布布岗位名称、上级与下级岗位名称;招聘数量;招聘原因;岗位职责(3-7条);岗位任职资格(4-6条);-学历、专业;-工作年限、工作/项目经历;-专业知识与专业能力;-综合能力;-个性与态度;-其他。
招聘需求招聘需求细细化化任职资格:
必备?
可培养?
目标人选:
公司、岗位简历筛选重点:
开发语言?
数据库?
项目经历?
年限?
需要新员工完成什么样的任务?
怎样的人能完成这样的任务?
哪些途径和方法可以发现这样的人?
招聘需求发布岗位任职资格知知识识经验经验动动机机能力能力个性个性主动性责任心坚韧性(承压能力)与团队的匹配性专业能力(写代码的能力、设计能力需求理解与系统设计)综合能力(项目管理能力、团队管理能力、沟通能力、逻辑思维、团队合作、学习能力)任任职资职资格格学历、专业工作经历、项目经历(开发语言)专业知识工作稳定性工作意愿示例
(一)招聘招聘岗岗位:
后台开位:
后台开发发工程工程师师工作工作职责职责负责负责开开发发互互联联网网大容量社大容量社区区产产品;品;参与参与产产品架构品架构设计设计;培养后台开培养后台开发发工程工程师师。
职务职务要求要求1、有、有Unix/Linux操作操作系系统统下的下的C/C+项项目的目的2年以上开年以上开发经验发经验;2、熟悉网、熟悉网络编络编程;熟程;熟悉悉Linux下的下的mysql开开发发;3、精通、精通TCP/IP协议协议及及编编程,熟悉程,熟悉互互联联网网应应用用协协议议;4、熟、熟悉悉面向面向对对象象的大型的大型分分布式布式系系统设计统设计不不开开发发,5、了解中、了解中间间件的技件的技术术以及基亍中以及基亍中间间件的件的开开发发模模式;式;6、全面的、全面的软软件知件知识结识结构构(操作系操作系统统、软软件件工工程、程、7、设计设计模式、数据模式、数据结结构、数据构、数据库库系系统统、网网络络安安全全);8、具、具备备良好的分析解决良好的分析解决问题问题能力能力,能独能独立立承担承担仸务仸务和有系和有系统进统进度把控能力;度把控能力;9、责责仸仸心心强强,良,良好的好的对对外外沟通沟通和和团队协团队协作作能力,能力,主主动动,好学。
,好学。
示例
(二)招聘招聘岗岗位:
数据位:
数据库库研研发发工程工程师师工作工作职责职责负责联负责联盟盟产产品品线线数据数据库库架构架构设计设计、日志、日志处处理;理;负责负责数据的数据的ETL处处理;理;搭建相关数据平台。
搭建相关数据平台。
职位要求1、本科以上(含);、本科以上(含);2、计计算机戒相关与算机戒相关与业业背景背景优优先,先,2年以上工作年以上工作经验经验;3、熟、熟练练使用使用Unix/Linux操作系操作系统统,熟,熟悉常用悉常用的的shell命令和工具;命令和工具;4、具、具备备大型数据大型数据仓库仓库架构架构设计设计、模型、模型设计设计、精、精通通SQL语语言;言;5、对对MySQL的架构、特点非常熟悉,能的架构、特点非常熟悉,能够够熟熟练练进进行行SQL优优化、集群部署、数据同步等工作;化、集群部署、数据同步等工作;6、良好的、良好的逻辑逻辑思思维维能力,能能力,能够够从海量数据中从海量数据中发发现现有价有价值值的的觃觃律;律;7、有海量数据日志、有海量数据日志处处理理经验经验者者优优先;先;8、有数据分析、数据、有数据分析、数据仓库仓库、数据挖掘等方面工、数据挖掘等方面工作作经验优经验优先。
先。
简历筛选根据岗位任职资格的硬性条件进行筛选学学历历(专业专业)工作工作经历经历项项目目经历经历工作时间:
长短、跳槽或转岗频率;工作轨迹:
工作之间的相关性;工作经历:
职位、内容与项目经历,以及公司背景与业绩;其他:
特殊的经历、工作断层、简历矛盾之处。
以往的工作经历、项目经历与岗位的工作内容吻合;显示的知识与能力结构与岗位所要求的较为一致(上下一个水平);工作稳定性高;工作经历的相关性高,且呈持续发展状态;学历、专业。
称呼错误;应聘职务错误;简历简历分分类类管理管理以往工作内容与应聘岗位无关或者相关度低;经常换工作;薪资期望太高;过度恭维、吹捧公司的印象;批评当前服务的公司或其主管;工作岗位特点与工作内容、业绩存在明显的出入。
以往工作岗位、内容、范围明显小于或高于岗位的工作内容;工作时间存在断层;工作稳定性一般;明显夸大自己。
面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。
面试:
必不可少的环节可以有效避免高分低能者入选;可以弥补笔试的失误;可以考察人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等(笔试中很难观察到);可以灵活、具体、确切地考察人的知识、能力、经验和品德;几乎可以测评个体的任何素质。
面试方法独有的优势技术岗位部部门门副副总总裁裁考察内容:
考察内容:
写代码的能力:
(开发语言、数据库、开发工具、写代码的规范程度)。
其他:
(沟通、逻辑思维、学习、工作经历与岗位匹配度)。
部部门负责门负责人(开人(开发经发经理)理)考察内容:
考察内容:
设计能力:
(需求理解能力、系统设计能力)。
其他:
(电子商务理解、学习能力)。
考察内容:
考察内容:
全面考察其综合素养。
中级以上开发工程师高高级级开开发发工程工程师师架构架构师师管理岗位18部部门门副副总总裁裁高高级级开开发发工程工程师师架构架构师师考察内容:
考察内容:
项目管理能力:
(计划、组织、监控、执行、预测)。
团队管理能力:
(沟通协调、指导激励下属、授权)。
考察内容:
考察内容:
全面考察其综合素养。
考察内容:
考察内容:
设计能力:
(需求理解能力、系统设计能力)。
其他:
(沟通、逻辑思维、学习、电子行业了解、工作经历与岗位匹配度)。
部部门负责门负责人人(开(开发经发经理或理或总监总监)面试-综合能力薪薪资资期望期望工作工作稳稳定性定性坚韧坚韧性、性、责责任心任心主主动动性性沟通能力、沟通能力、逻辑逻辑思思维维力、力、学学习习能力、能力、团队团队合作、合作、执执行力行力面试流程20准准备阶备阶段段实实施施阶阶段段面面试结试结束束评评价价阶阶段段面试时间;审阅应聘者简历;面试考察点;面试题目;面试计划。
通过“有效提问”“观察与听”考察应聘者的知识、能力、个性与动机等。
留时间给应聘者问问题,结束前下一步程序和答复时间。
整理面试记录、填写面试评估表。
1、制定面、制定面试试指南指南是促使面试顺利进行的指导方针,一般以书面形式呈现,主要包括以下内容:
(1)面试团队的组建
(2)面试准备(3)面试提问分工和顺序(4)面试提问技巧(5)面试评分办法准准备阶备阶段段2、准、准备备面面试问题试问题
(1)确定面试的目标和维度
(2)提出面试问题准准备阶备阶段段简历中不清楚的地方,面谈时应当仔细询问学学历历、经历经历;所从事所从事过过的工作的工作类类型、工作内容、型、工作内容、薪薪资调资调整整情冴;情冴;能具体描述能具体描述过过去的工作表去的工作表现现;工作工作时间长时间长短不与短不与业业的深度的匹配的深度的匹配性性;工作工作时间时间断断层层;自相矛盾的地方;自相矛盾的地方;经历经历是否符合正常是否符合正常稳稳健健发发展的原展的原则则;能分析成功戒失能分析成功戒失败败的事的事实实及原因;及原因;不不职务职务相关的相关的兴兴趣、与趣、与长长;责仸责仸感、感、稳稳定性;定性;明确叙述自己个人价明确叙述自己个人价值观值观及及发发展目展目标标。
询问询问要点要点第一步:
面试准备-询问要点简历中不清楚的地方,面谈时应当仔细询问学学历历、经历经历;所从事所从事过过的工作的工作类类型、工作内容、薪型、工作内容、薪资调资调整整情况;情况;能具体描述能具体描述过过去的工作表去的工作表现现;工作工作时时间长间长短与短与专业专业的深度的匹配性;的深度的匹配性;工作工作时间时间断断层层;自相矛盾的地方;自相矛盾的地方;经历经历是是否符合正常否符合正常稳稳健健发发展的原展的原则则;能分析成功或失能分析成功或失败败的事的事实实及原因;及原因;与与职务职务相相关的关的兴兴趣、趣、专长专长;责责任感、任感、稳稳定性;定性;明确叙明确叙述自己个人价述自己个人价值观值观及及发发展目展目标标。
24你都做过哪些项目?
简单介绍一下。
挑一个你做过比较拿手的项目介绍一下。
你这个项目用什么技术开发的?
数据库用的什么?
你在里面做的哪部分?
你在项目中遇到什么问题?
怎么解决的?
你在项目中采用了什么算法?
什么技术?
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