第七章信息系统分析.ppt
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第七章第七章信息系统分析信息系统分析MIS概论7.1系统分析的任务和结构化分析方法系统分析的任务和结构化分析方法u系统分析是指:
从系统的观点出发,对企业的管理事务进行分析与综合,提出多种可行方案以供决策者进行选择u1、系统分析的任务u提出新系统的逻辑模型,解决“做什么”的问题u逻辑模型是指用图表、资料等工具来定义系统u2、结构化分析方法u分解:
把大问题分解成若干个小问题,然后分别解决u抽象:
抓住主要问题忽略次要问题,集中精力先解决主要问题u“自顶向下,逐层分解”是结构化分析方法按上述思想解决问题的一种策略MIS概论7.2现行系统的详细调查现行系统的详细调查u详细调查的主要目的是弄清用户需求,就是用户对新系统的各种需求u详细调查的主要目的是弄清用户需求,就是用户对新系统的各种需求u用户需求有两层含义:
u用户需要(Userneed):
指的是组织管理中的客观规律u用户要求(Userordertodosth.):
主要反映管理者在对客观情况的认识基础上,根据具体情况提出的一些创造性思想,它是主观的MIS概论详细调查内容u确定系统界限和运行状态u了解系统边界,使我们知道,哪些是系统应该做的,哪些是系统不该做的,环境应该给系统提供什么数据,系统应该向环境输出什么信息u确定组织机构的人员分工u信息渗透于组织之中,信息流与物流、资金流等混杂在一起。
这使得我们必须从具体的组织机构出发,逐步抽象,才能最后得到现行信息系统的全貌u功能需求调查:
弄清楚用户要求新系统应该具备什么功能u在调查功能要求时,要充分与用户协商,把计算机的性能介绍给用户,舍弃那些不合理的目标,增加必要的和合理的需求MIS概论详细调查内容u用户需求还可以分为显式需求和隐式需求u显式需求是用户直接提出来的u隐式需求是指不言而喻的、公认的、不必明确指出的,但实际上又是必须的功能需求u调查中应引导用户把那些隐式需求明确化、具体化u功能需求可以从现行系统中的信息流中体现出来u数据调查:
调查时要仔细收集各业务岗位使用的单据、票证、表格、账簿等,同时要弄清这些帐表中数据的来龙去脉、表内数据运算关系及表与表之间、表与帐之间的数据关系,这些帐表的使用频率、上报对象等有关细节,以便得到完整的信息流程MIS概论详细调查内容u输入输出数据调查内容:
u数据流向:
部门间的信息,在某个部门集中的信息,单向或双向流动的信息等。
u数据种类:
文字、数字、报表、文件等。
u数据质和量:
包括最大值、最小值、平均值、周期等。
u信息的制造者和使用者:
如为管理者使用,则应提供汇总的信息;如为操作者使用,则应提供详细的信息;如为专家使用,则应提供全面的信息。
u输入/输出地点、目的等。
MIS概论详细调查内容u性能要求调查u系统的性能可以有多项指标,应根据用户的应用环境具体确定。
u正确性。
系统应该符合国家、行业、企业的要求u健壮性。
系统对运行环境的适应性。
比如国家有关政策法规有变化或企业经营策略有改变,系统须经多长时间的调整;当系统的硬件或软件发生物理故障(比如掉电或存贮介质物理损坏)后,需要多长恢复时间。
u处理能力与处理速度。
u保密性、安全性。
要明确保密的数据或数据类,要确定不同人员的权限,即各种数据的保密级别如何?
哪些人员有权查看哪些数据?
哪些人员有权修改哪些数据?
u服务与维护要求。
怎样服务,服务多长时间。
MIS概论详细调查内容u资源情况调查u除了人力资源,还要了解现行系统的物资、资金、设备、建筑平面布置和其它各项资源的情况u约束条件u现行系统在人员、资金、设备、处理时间和方式等各方面的限制条件和规定u薄弱环节:
u系统的薄弱环节正是新系统要解决和关心的主要问题,往往也是新系统目标的重要组成部分MIS概论详细调查的方法和策略u1、详细调查的方法:
u开调查会、书面调查、访问、参加业务实践等u2、详细调查的策略u出安民告示u注意调查顺序u要有数量概念u要注意收集有数量概念的数字以供定量分析之用。
u有正确的调查态度MIS概论系统分析阶段用到的图表工具u组织结构图:
描述组织的结构关系及组织的信息流u信息关联图:
反映组织中部门之间的信息关系u业务功能图:
对每个部门所具有的业务功能的详细描述u现场工作流程图:
是以一个部门的工作现场为背景,在工作场所的平面图上描述信息流和其他各种流的情况u生命周期图:
是以追踪一笔业务,由它所发生和进入系统开始到结束为止,这个过程可能涉及若干部门,包括许多不同的业务处理MIS概论组织结构图组织结构图组织结构调查1、组织结构的含义:
一个组织(部门、企业、车间、科室等)的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。
2、组织结构的表示方法示例:
某厂组织结构图。
厂长厂长计计划划组组计划科计划科生产部生产部财务部财务部供销部供销部统统计计组组计计划划调调度度组组外外协协组组成成本本组组统统计计组组会会计计组组出出纳纳组组仓仓库库供供应应组组销销售售组组MIS概论组织结构图组织结构图杭烟与送货线路优化问题相关的组织结构图杭州烟草分公司杭州烟草分公司公司办公室计算中心销售业务处客服中心基建储运处财务处销售管理处物流配送中心(皋亭坝)货运管理科仓储分拣科办公室车队组送货组MIS概论管理业务功能图管理业务功能图它是将组织结构图中的每一个部门所具备功能的详细展开。
销售系统管理销售系统管理市市场场预预测测销售计划管理销售计划管理市市场场分分析析合合同同有有效效性性审审查查合合同同执执行行情情况况分分析析合合同同登登记记与与变变更更编编制制销销售售计计划划销销售售历历史史资资料料管管理理编编制制年年度度销销售售大大纲纲销售合同管理销售合同管理销售核算与统计销售核算与统计成品库管理成品库管理市场预测市场预测销销售售收收入入核核算算销销售售利利润润核核算算销销售售统统计计分分析析出出入入库库管管理理库库存存统统计计示例:
某销售系统的管理功能图MIS概论数据流程调查数据流程调查一、数据流程调查过程的任务1、收集原系统全部的输入单证(如入库单、收据等)、输出报表、帐本等的典型格式。
2、弄清各环节上的处理方法和计算方法。
3、上述单证等的制作单位、报送单位、发生频度(如每月制作几张)、发生高峰时间及发生量。
4、上述单证各项数据的数据类型、长度、取值范围。
目的:
为了实现计算机信息管理。
二、数据流程图(DataFlowDiagram简称DFD)1、DFD是一种用来表达系统内部数据流动过程的图形工具2、主要功能是能够精确地在逻辑上描述新系统的功能、数据输入、输出和存储地方,而摆脱了所有的物理内容3、数据流程图的特点:
抽象性、概括性MIS概论数据流程图的表示符号:
1)外部实体:
本系统之外,和本系统有信息传递关系的人或单位。
2)数据流:
流动着的数据(如订货单、发货票)。
通常在数据流符号的上方表明数据流的名称。
3)处理:
对数据的处理逻辑(如出库处理、开发票)。
通常在长方形内填写处理的名字。
4)数据存储:
存储数据的数据文件、文件夹或帐本。
通常在图形右部填写数据存储的名字。
外部实体(S)处理(P)数据流(D)数据存储(F)MIS概论关于数据流程图的几点说明:
一、数据流1、数据流的流向有下面五种情况:
u数据流可以从加工流向加工;u数据流可以从加工流向文件;u数据流可以从文件流向加工;u数据流可以从源点流向加工;u数据流可以从加工流向终点。
2、除了和文件有关的数据流外,其他数据流都应该有个有意义的名字;并且加工的输入和输出数据流的名称应该有所区别3、DFD中所描述的是数据流而不是其他的流u是数据流而不是控制流u是数据流而不是实物u是数据流而不是动作与判断MIS概论二、加工1、每个加工一般有三部分组成:
u输入数据流;u输出数据流;u把输入数据流转换成输出数据流,即输入数据流与输出数据流必须有所变化。
2、每个加工都要有一个编号,编号应具有唯一性。
编号应与数据字典中的编号相一致。
在分层的DFD图中,编号用于说明这个加工在层次分解中的位置3、每个加工都要有一个合适的名称。
加工名要简捷易懂,尽可能反映该加工所做的处理,一般最好由动宾结构组成,即“动词十名词”,如“计算工资”。
加工名称最好不要用空洞的动词来命名,如计算、统计等MIS概论三、文件1、文件上一定要有数据流2、如果加工要读文件,则数据流是从文件流出的;如果加工要写文件则数据流是流向文件的。
如果加工既要读文件又要写文件,则数据流是双向的。
3、每个文件也要有统一的编号,编号应与数据字典中的编号相一致4、每个文件也要有一个名称。
文件名应概要地说明文件中的主要数据,如存款帐5、为避免DFD中出现交叉线,同一文件可以在多处出现四、源点和终点源点和终点是存在于系统外部,是系统的输入源和输出去向。
源点和终点可以是人或其它系统。
在DFD中引入源点和终点是为了便于理解系统,不需要严格定义它们MIS概论7.5.2数据流程图的画法u遵循“逐层分解”、“由外向里”的原则u画出系统顶层DFD图:
把整个系统当作一个“功能”看待,画出所有的输入输出u再画系统的内部,逐步将一个大的功能分解成多个子加工,加工之间有数据流作为连接u再分析每个加工,如果加工内部还存在数据流则应将加工再分为几个子加工,并在子加工之间画出这些数据流MIS概论7.5.3分层数据流程图u对于一个规模较大结构复杂的管理信息系统,它的数据流程图可能包括几十个加工,为了控制复杂性,通常采用分层方法画DFD图u分层DFD的画法:
1、画出顶层DFD顶层DFD图由源点、终点和代表系统的一个大加工组成,说明系统总的处理功能、输入和输出顶层图模式:
数据来源数据去向系统处理MIS概论7.5.3分层数据流程图2、采用逐层分解方法,对加工进行分解,一直到全部变成不能分解的基本加工为止,从而产生出一层层子图来MIS概论画分层数据流程图应注意的问题u合理编号:
u分层数据流程图的顶层称为0层,称它是1层的父亲,而1层是0层的子图,依次类推;u子图的编号就是父图中相应加工的编号;u子图中加工的编号由子图号、小数点和局部号组成。
u父图和子图的平衡u子图与父图的数据流必须平衡,这是分层数据流程图的重要性质。
这里的平衡指的是子图的输入、输出数据流必须同父图中对应加工的输入、输出数据流相同,但可以更加细致u局部文件的使用u对文件的读、写完全局限在某个加工之内,即不是父图中各个加工之间的交界面。
该文件即是子图的局部文件,可以不在父图中出现MIS概论画分层数据流程图应注意的问题u分解的程度u对于规模较大系统的分层数据流程图,一般来说一个加工每次分解最多不要超过七个为宜u分解加工的策略u参考现行系统的组织结构图和业务功能图来帮助分解u按业务人员处理业务的流程来帮助分解u先画出显式加工,然后,再补充隐式加工u提高加工的独立性u提高加工独立性的方法,就是在两个加工之间加入文件。
起隔离加工用的文件称为隔离文件。
隔离文件切断了两个加工之间的直接联系,变成加工与文件的存取关系MIS概论数据流程图实例数据流程图实例用户仓库财务科P2.1判定订货处理方式P2.2开发货票P2.3开付款通知单F2库存账F1信用手册F5订货单存档F4等有货再发订货单F3待付款订货单发货票发货票发货票订货单付款通知单订货单D2(订货单)D3(订货单)D1(订货单)示例1:
订货处理的第二层数据流程图MIS概论数据流程图实例数据流程图实例住户P2.1核准住房条件P2.2计算房租P2.3分配住房F3住房文件F4房租文件不够住房条件通知分房单住房单示例2:
单位分房管理数据流程图F1住房标准文件够标准的分房单F2房产文件MIS概论数据流程图实例数据流程图实例学员学员培训业务管理函电通知单F1学生F2课程F3帐目例:
培训中心主要业务顶层图(TOP图)MIS概论数据流程图实例数据流程图实例培训中心主要业务数据流程图培训中心主要业务数据流程图查询要求付款信息报名信息注销信息课程发票通知单注销单发票报名单帐目学生课程满员信息学生帐目查询结果函电学员学员学员复审分类
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