第八章组织设计.ppt
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管理活动与管理理论管理活动与管理理论的发展(第的发展(第1章)章)管理学的使命管理学的使命管理学的使命管理学的使命管理学的使命管理学的使命道德与社会责任(第道德与社会责任(第2章)章)全球化管理(第全球化管理(第3章)章)信息与信息化管理(第信息与信息化管理(第4章)章)决策与计划决策与计划决策与决策方法决策与决策方法(第(第5章)章)计划与计划工作计划与计划工作(第(第6章)章)战略性计划与计战略性计划与计划实施(第划实施(第7章)章)组织组织组织设计(第组织设计(第8章)章)人力资源管理人力资源管理(第第9章章)组织变革与组织文组织变革与组织文化化(第第10章)章)控制控制控制与控制过控制与控制过程(第程(第14章)章)控制方法控制方法(第(第15章)章)领导领导领导概论(第领导概论(第11章)章)激励(第激励(第12章)章)沟通(第沟通(第13章)章)创新创新管理的创新职能(第管理的创新职能(第16章)章)企业技术创新(第企业技术创新(第17章)章)企业组织创新(第企业组织创新(第18章)章)组织组织是两个以上的人在一起为实现某个是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。
共同目标而协同行动的集合体。
组织设计涉及两个方面的工作内容:
在组织设计涉及两个方面的工作内容:
在植物设计的基础上进行植物设计的基础上进行横向的管理部门设计横向的管理部门设计和和纵向的管理层级设计。
纵向的管理层级设计。
第一节第一节组织与组织设计组织与组织设计一、组织设计的必要性分析一、组织设计的必要性分析管理管理是对人们从事业务活动的计划、组是对人们从事业务活动的计划、组织、协调和控制,组织是管理过程中不可或织、协调和控制,组织是管理过程中不可或缺的手段,在组织目标明确之后,就必须考缺的手段,在组织目标明确之后,就必须考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。
现。
组织设计组织设计就是对组织的结构和活动进就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
行创构、变革和再设计。
个体劳动者和作坊式的手工业组织不存在个体劳动者和作坊式的手工业组织不存在组织设计的问题。
组织设计的问题。
传统的组织设计建立在传统的组织设计建立在劳动分工劳动分工的基础上。
的基础上。
必须以系统、动态权变式的观点来理解和必须以系统、动态权变式的观点来理解和重新设计新的组织。
重新设计新的组织。
组织设计的目的组织设计的目的:
通过创构柔性灵活的:
通过创构柔性灵活的组织,动态地反映外在环境变化的要求,组织,动态地反映外在环境变化的要求,并且能够在组织演化成长的过程中并且能够在组织演化成长的过程中,有效有效积聚新的组织资源积聚新的组织资源,协调好组织中的各种协调好组织中的各种关系关系,使员工明确自己应有的权利和应担使员工明确自己应有的权利和应担负的责任负的责任,有效地保证组织活动的开展有效地保证组织活动的开展,保保证组织目标的实现。
证组织目标的实现。
二、组织设计的任务和原则二、组织设计的任务和原则(一一)组织设计的任务组织设计的任务组织设计的任务组织设计的任务是设计清晰的组织结构,是设计清晰的组织结构,规划和设计组织中各部门的职能和职权,规划和设计组织中各部门的职能和职权,确定组织中职能职权、参谋职权、直线职确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。
权的活动范围并编制职务说明书。
组织结构组织结构是指组织的基本架构,是对完是指组织的基本架构,是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。
作的制度性安排。
组织结构可以用复杂性、规范性和集权组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。
性三种特性来描述。
复杂性复杂性是指每一个组织内部在专业化是指每一个组织内部在专业化分工程度组织层级、管理幅度以及人员之分工程度组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在的巨大差别性。
间、部门之间关系上存在的巨大差别性。
规范性规范性是指组织需要靠规章制度以程是指组织需要靠规章制度以程序化、标准化的工作,规范地引导员工的序化、标准化的工作,规范地引导员工的行为。
行为。
集权性集权性是指组织在决策时正式权利在是指组织在决策时正式权利在管理层级中分布与集中的程度。
管理层级中分布与集中的程度。
组织的活动可以分解为组织的活动可以分解为横向和纵向横向和纵向两种两种结构形式。
结构形式。
组织纵向结构设计组织纵向结构设计的结果是决的结果是决策的层级化,这种关系具有明确的方向性策的层级化,这种关系具有明确的方向性和连续性;和连续性;组织横向结构设计组织横向结构设计的结果是组的结果是组织的部门化。
织的部门化。
为了达到组织设计的理想效果,组织设为了达到组织设计的理想效果,组织设计者需要完成以下几项工作。
计者需要完成以下几项工作。
1、职能与职务的分析与设计、职能与职务的分析与设计2、部门设计部门设计3、层级设计、层级设计(二二)组织设计的原则组织设计的原则1.1.专业化分工的原则专业化分工的原则专业化分工是组织设计的专业化分工是组织设计的基本原则基本原则。
专业化分工专业化分工就是要把企业活动的特点和参就是要把企业活动的特点和参与活动的员工的特点结合起来,把每个员与活动的员工的特点结合起来,把每个员工都安排在时当的领域中积累知识、发展工都安排在时当的领域中积累知识、发展技能从而不断地提高工作的效率。
技能从而不断地提高工作的效率。
2.2.统一指挥原则统一指挥原则此原则此原则要求要求每位下属应该有一个并每位下属应该有一个并且仅有一个上级,且仅有一个上级,要求要求在上下级之间形在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
组织的各项活动成一条清晰的指挥链。
组织的各项活动应该有明确的区分,并且应该明确上下应该有明确的区分,并且应该明确上下级的职权、职责以及沟通联系的具体方级的职权、职责以及沟通联系的具体方式。
式。
3.3.控制幅度原则控制幅度原则控制幅度原则控制幅度原则是指一个上级直接领是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度,导与指挥下属的人数应该有一定的限度,并且应该是有效的。
并且应该是有效的。
4.4.权责对等原则权责对等原则组织中的每个部门和每个人员都有责任组织中的每个部门和每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成任务,按照工作目标的要求保质保量地完成任务,同时,组织也必须委之以自主完成任务所必同时,组织也必须委之以自主完成任务所必需的权利。
需的权利。
5.5.柔性经济原则柔性经济原则组织的柔性和经济是相辅相成的组织的柔性和经济是相辅相成的,一个一个柔性的组织必须符合经济的原则,而一个经柔性的组织必须符合经济的原则,而一个经济的组织又必须使组织保持柔性。
这样,才济的组织又必须使组织保持柔性。
这样,才能保证组织机构既精简又高效。
能保证组织机构既精简又高效。
三、组织设计的影响因素三、组织设计的影响因素
(一)环境的影响
(一)环境的影响环境:
环境:
特定环境(产业环境)特定环境(产业环境)一般环境(宏观环境)一般环境(宏观环境)影响:
影响:
环环境境的的复复杂杂性性和和变变动动性性决决决决定定定定了了了了环环境境的的不不确确定定性性。
不不不不确确确确定定定定性性性性是是指指决决策策者者由由于于缺缺乏乏完完整整的的外外部部环环境境信信息息,无无法法预预测测未未来来的的变变化化进进而而无无法法做出正确的判断和决策。
做出正确的判断和决策。
组织设计者可以通过以下组织设计者可以通过以下几种原则性几种原则性方法方法提高组织对环境的应变性。
提高组织对环境的应变性。
1.1.对传统的职位和职能部门进行相应的调整对传统的职位和职能部门进行相应的调整2.2.根据外部环境的不确定程度设计不同的组织类型根据外部环境的不确定程度设计不同的组织类型3.3.根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构结构4.4.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性通过加强计划和对环境的预测减少不确定性5.5.通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度的依赖性境的过度的依赖性
(二)战略的影响
(二)战略的影响战略战略战略战略是指决定和影响组织活动性质及根本是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标,以及实现这一总目标的路径和方向的总目标,以及实现这一总目标的路径和方法。
方法。
战略发展有四个阶段。
战略发展有四个阶段。
战略发展有四个阶段。
战略发展有四个阶段。
第一阶段为第一阶段为数量扩大阶段数量扩大阶段,此阶段组织面,此阶段组织面临重要战略是如何扩大规模;第二阶段为临重要战略是如何扩大规模;第二阶段为地区地区开拓阶段开拓阶段,此时要求建立一种新的组织结构即,此时要求建立一种新的组织结构即职能部门;第三阶段为职能部门;第三阶段为纵向联合发展阶段,纵向联合发展阶段,要要求建立与之相适应的职能结构;第四阶段为求建立与之相适应的职能结构;第四阶段为产产品多样化阶段品多样化阶段,要求建立与之相适应的产品型,要求建立与之相适应的产品型组织结构。
组织结构。
考考虑虑到到外外部部环环境境中中不不确确定定因因素素对对决决策策的的影影响响,有有四种战略类型四种战略类型以及相关的组织结构类型。
以及相关的组织结构类型。
1.1.防御者型防御者型采采用用这这种种战战略略类类型型的的组组织织一一般般都都处处于于比比较较平平稳稳的的环环境境之之中中,决决策策者者通通过过高高度度的的集集权权和和专专业业化化分分工工以以及及程程序序化化、标标准准化化的的作作业业活活动动使使组组织织稳稳固固的的发展发展,并据此防御对手。
并据此防御对手。
2.2.探险者型探险者型采采用用这这种种战战略略类类型型的的组组织织一一般般都都处处于于动动荡荡变变化化的的环环境境之之中中,决决策策者者需需要要不不断断开开发发新新产产品品,寻寻找找新新市市场场,组组织织的的目目标标可可以以灵灵活活地地加加以以调调整整,这这必必然然要冒更大的市场风险。
要冒更大的市场风险。
3.3.分析者型分析者型采采用用这这种种战战略略类类型型的的组组织织所所处处的的环环境境动动荡荡不不定定,但但决决策策者者的的目目标标比比较较灵灵活活,尽尽可可能能使使风风险险最最小小而而收收益益最最大大。
这这类类组组织织一一方方面面要要稳稳定定现现有有产产品品的的市市场场份份额额,另另一一方方面面,组组织织又又需需要要及及时时跟跟进进更更富富有有市市场场竞竞争争力力的的新新产产品品,随随时时对对外外在在环境做出反应。
环境做出反应。
4.4.反应者型反应者型采采用用这这种种战战略略类类型型的的组组织织一一般般也也处处于于动动荡荡环环境境中中,但但限限于于各各方方面面能能力力不不足足,只只好好采采用用被被动动反反应应的的战战略略以以应应付付环环境境的的不不确确定定性性。
这这种种战战略很明显是低效率的。
略很明显是低效率的。
(三)技术的影响(三)技术的影响技术技术是指把原材料等资源转化为最终产品是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力。
任何组织都需要通过技或服务的机械力和智力。
任何组织都需要通过技术将投入为产出,于是组织的设计就需要因技术术将投入为产出,于是组织的设计就需要因技术的变化而变化,特别是技术范式的重大转变,往的变化而变化,特别是技术范式的重大转变,往往要求组织结构做出相应的改变和调整。
往要求组织结构做出相应的改变和调整。
伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类技术划分为三类技术划分为三类技术划分为三类:
单件小批量生产技术、大批量单件小批量生产技术、大批量生产技术和流程生产技术生产技术和流程生产技术。
他得出结论:
他得出结论:
他得出结论:
他得出结论:
随着技随着技术复杂程度的提高,企业组织结构复杂程度也相术复杂程度的提高,企业组织结构复杂程度也相应提高,管理层级数、管理人员同一般人员的
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