企业文化与企业形象.ppt
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企业文化与企业形象.ppt
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企业文化与企业形象企业文化与企业形象企业文化与企业形象是两个相互包含企业文化与企业形象是两个相互包含的概念和范畴,是一种你中有我、我的概念和范畴,是一种你中有我、我中有你的相辅相成的关系,二者共同中有你的相辅相成的关系,二者共同构成企业的精神资源,企业文化具体构成企业的精神资源,企业文化具体反映和表现企业理念,同时也丰富企反映和表现企业理念,同时也丰富企业理念的内涵。
业理念的内涵。
一、企业理念文化一、企业理念文化企业文化有三种代表学说:
企业文化有三种代表学说:
总和说总和说同心圆说同心圆说精神现象说精神现象说企业文化与企业理念的关系企业文化与企业理念的关系企业理念是企业文化的核心;企业理念是企业文化的核心;企业理念驾驭企业的行为、经营方向企业理念驾驭企业的行为、经营方向以及企业与外界的联系;以及企业与外界的联系;企业的外显文化:
典礼、仪式、企业企业的外显文化:
典礼、仪式、企业英雄、管理仪式、工作仪式都是企业英雄、管理仪式、工作仪式都是企业理念的外化、直观感觉形象。
理念的外化、直观感觉形象。
企业理念创意企业理念创意见链接文章:
见链接文章:
CI系统概论系统概论二、企业行为文化二、企业行为文化企业文化和企业行为都有规范作用、企业文化和企业行为都有规范作用、导向作用和凝聚作用,企业在进行导向作用和凝聚作用,企业在进行导入时,必须通过系统的规划、通导入时,必须通过系统的规划、通过营造良好的内部系统过营造良好的内部系统企业环境、企业环境、员工教育、员工行为规范化,以及对员工教育、员工行为规范化,以及对外系统外系统产品规划、服务活动、广产品规划、服务活动、广告活动、公关活动来展示自己的企业告活动、公关活动来展示自己的企业文化和企业形象。
文化和企业形象。
一般企业的理念落实到行为层面表现一般企业的理念落实到行为层面表现在下列六个方面:
在下列六个方面:
规章制度规章制度日常工作与决策日常工作与决策树立典范树立典范典礼、仪式典礼、仪式建立传播网建立传播网教育培训教育培训企业行为的规划内容一般包括:
企业行为的规划内容一般包括:
条件分析条件分析目标设定目标设定培训计划培训计划检查督导检查督导奖惩制度奖惩制度实施中的关键在于:
实施中的关键在于:
职责说明职责说明控制幅度控制幅度授权授权实操中比较常见的文化管理实操中比较常见的文化管理绩效控制与目标管理绩效控制与目标管理上市公司的操作上市公司的操作企业知名度与操作企业知名度与操作服务行为与操作服务行为与操作三、企业视觉文化三、企业视觉文化企业醒目鲜明的视觉展现、企业品牌、企业醒目鲜明的视觉展现、企业品牌、标志、企业标准色、企业宣传口号、标志、企业标准色、企业宣传口号、标语、企业建筑物外观、员工服饰、标语、企业建筑物外观、员工服饰、交通工具等都是企业物质文化和精神交通工具等都是企业物质文化和精神文化的体现。
文化的体现。
内容及导入原则内容及导入原则设计设计标志设计原则标志设计原则标准字设计标准字设计标准色设计标准色设计四、企业形象与企业竞争力四、企业形象与企业竞争力大信息增值功能与企业竞争力大信息增值功能与企业竞争力品牌战略竞争力品牌战略竞争力企业伦理与竞争力企业伦理与竞争力五、企业形象评价系统五、企业形象评价系统我国导入的现状与问题我国导入的现状与问题导入效果的量化评价系统导入效果的量化评价系统导入效果评价方法比较导入效果评价方法比较本章思考题:
本章思考题:
在导入时,如何通过内部系统在导入时,如何通过内部系统和外部系统来展示自己的企业文化和外部系统来展示自己的企业文化和企业形象?
和企业形象?
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企业文化与策划企业文化与策划张德,清华大学出版社,张德,清华大学出版社,年月第版年月第版企业形象策划企业形象策划导入导入叶万春,东北财经大学出版社叶万春,东北财经大学出版社年月第版年月第版
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