第二章-管理思想的发展.pptx
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第二章第二章管理思想的发展管理思想的发展中山大学南方学院中山大学南方学院上周内容回顾上周内容回顾管理者的角色管理者的角色管理者角色的变动管理者角色的变动管理者的素质管理者的素质011818世纪末期,英国及其他资本主义国家相继发生了世纪末期,英国及其他资本主义国家相继发生了产业革命。
机器大工业代替了工场手工业。
产业革命。
机器大工业代替了工场手工业。
1818世纪末期,在西方特别在欧洲出现了一些早期管世纪末期,在西方特别在欧洲出现了一些早期管理思想家。
理思想家。
西方传统管理思想的产生西方传统管理思想的产生02西方西方传统管理思想传统管理思想11.亚当当斯密的斯密的劳动价价值论与与劳动分工分工论2.2.小瓦特和博小瓦特和博尔顿的科学管理制度的科学管理制度3.3.马萨诸塞塞车祸与所有与所有权和管理和管理权的分离的分离4.4.罗伯特伯特欧文的人事管理思想欧文的人事管理思想5.5.查理理巴巴贝奇奇报酬原酬原则与利与利润分配制度分配制度6.6.汤尼的收益分享制度尼的收益分享制度7.7.哈哈尔西的西的奖金方案金方案03亚当亚当斯密(斯密(ADAMSMITH)于)于1776年发表年发表国富论国富论:
市场:
市场与与分工分工“如果一名工人没有受过专门的训练,恐怕工作一天也如果一名工人没有受过专门的训练,恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。
如果希望他每天制造难以制造出一枚针来。
如果希望他每天制造2020枚针那就枚针那就更不可能了。
如果把制针程序分为若干项目,每一项就更不可能了。
如果把制针程序分为若干项目,每一项就都变成一门特殊的工作了。
一个人担任抽线工作,另一都变成一门特殊的工作了。
一个人担任抽线工作,另一个人专门拉直,第三个人负责剪断,第四个人进行磨尖,个人专门拉直,第三个人负责剪断,第四个人进行磨尖,第五个人在另一头上打孔并磨角。
这样一来,第五个人在另一头上打孔并磨角。
这样一来,1010个工人,个工人,每天可以生产每天可以生产48,00048,000枚针,生产效率提高的幅度是相当枚针,生产效率提高的幅度是相当惊人的。
但是,如果每个工人独立完成所有的制针工作,惊人的。
但是,如果每个工人独立完成所有的制针工作,这这1010个工人最快也不过每天制作个工人最快也不过每天制作200200枚针。
枚针。
”1.1.亚当当斯密的斯密的劳动价价值论与与劳动分工分工论04(11)劳动是国民财富的源泉)劳动是国民财富的源泉(22)劳动分工理论)劳动分工理论市场的广狭限制着交换的能力;市场的广狭限制着交换的能力;交换能力的大小又限制分工的程度;交换能力的大小又限制分工的程度;分工的程度决定着一国的劳动生产力;分工的程度决定着一国的劳动生产力;一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。
素。
(33)经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的,)经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的,即即“经济人经济人”假设假设05(11)在生产管理和销售方面,根据生产流程的要求,配置机器设备,)在生产管理和销售方面,根据生产流程的要求,配置机器设备,编制生产计划,制订生产作业标准,实行零部件生产标准化,编制生产计划,制订生产作业标准,实行零部件生产标准化,研究市场动态,进行预测;研究市场动态,进行预测;(22)在会计的成本管理方面,建立起详细的记录和先进的监督制度;)在会计的成本管理方面,建立起详细的记录和先进的监督制度;(33)在人事管理方面,制订工人和管理人员的培训和发展规划;)在人事管理方面,制订工人和管理人员的培训和发展规划;(44)实行工作研究,并按工作研究结果确定工资的支付办法)实行工作研究,并按工作研究结果确定工资的支付办法;(55)实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。
)实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。
2.2.小瓦特和博小瓦特和博尔顿的科学管理制度的科学管理制度06(11)18411841年年1010月月55日,在马萨诸塞至纽约的铁路上发生了令美国日,在马萨诸塞至纽约的铁路上发生了令美国震惊的火车相撞事件,造成震惊的火车相撞事件,造成2020多人死亡,举国哗然,美国媒多人死亡,举国哗然,美国媒体对火车公司的管理层进行了猛烈的抨击体对火车公司的管理层进行了猛烈的抨击。
(22)实行所有权和管理权的分离)实行所有权和管理权的分离a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。
管理不仅是一种活动,还是一种职业;b.随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现。
这不仅提高了管理效率,也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础;c.具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权,直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提。
3.3.马萨诸塞塞车祸与所有与所有权和管理和管理权的分离的分离07(11)他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。
)他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。
(22)试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高)试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。
试验的目工资、改善生活条件、发放抚恤金等。
试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。
和制度。
(33)欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,)欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为人事管理之父。
有人因此称他为人事管理之父。
4.4.罗伯特伯特欧文的人事管理思想欧文的人事管理思想08(11)对工作方法的研究。
一个体工作方法的研究。
一个体质较弱的人如果所使弱的人如果所使用的用的铲在形状、重量、大小等方面都比在形状、重量、大小等方面都比较适宜,那适宜,那么他一定能么他一定能胜过体体质较强的人的人。
(22)对报酬制度的研究。
他主酬制度的研究。
他主张按照按照对生生产率率贡献的献的大小来确定工人的大小来确定工人的报酬。
按照工作性酬。
按照工作性质所确定的固所确定的固定工定工资;按照;按照对生生产率所作出的率所作出的贡献分得的利献分得的利润;为增增进生生产率提出建率提出建议而而应得的得的奖金。
金。
5.5.查理查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度巴贝奇报酬原则与利润分配制度09(11)18861886年年作为经济学家的工程师作为经济学家的工程师“工厂管理同工程技术有着同样的重要性工厂管理同工程技术有着同样的重要性但工厂的管但工厂的管理却是无组织的,几乎没有什么有关的文献,没有交流经验的理却是无组织的,几乎没有什么有关的文献,没有交流经验的机构或媒介工具,而且没有任何协会或组织机构或媒介工具,而且没有任何协会或组织为了补救这种为了补救这种情况,不能单只求助于情况,不能单只求助于生意人生意人或办事员、会计师,而应该或办事员、会计师,而应该由那些由于训练和经验而能从两个方面由那些由于训练和经验而能从两个方面(机械方面和文书方面机械方面和文书方面)了解有关重要问题的人去办,了解有关重要问题的人去办,应该由工程师来发起应该由工程师来发起!
”(22)18891889年年收益分享收益分享每个每个职工享有一种职工享有一种“保证工资保证工资”,然后每个部门按科学方,然后每个部门按科学方法制订工作标准,并确定生产成本。
该部门超过定额时,由该法制订工作标准,并确定生产成本。
该部门超过定额时,由该部门职工和管理阶层各得一半。
定额应在部门职工和管理阶层各得一半。
定额应在3-53-5年内维持不变,以年内维持不变,以免降低工资。
免降低工资。
6.6.汤尼的尼的贡献献10(11)18911891年年劳动报酬的奖金方案劳动报酬的奖金方案(22)当时普遍使用的三种报酬制度的弊端:
)当时普遍使用的三种报酬制度的弊端:
计时制计时制(日工资制日工资制):
不是以刺激原则为依据的;:
不是以刺激原则为依据的;计件制:
工人常认为,每当工人在产量上有大幅度的提计件制:
工人常认为,每当工人在产量上有大幅度的提高,雇主就会压低工资率;高,雇主就会压低工资率;收益分享制:
对工人的报酬却不区分工效高的工人与工收益分享制:
对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人效低的工人。
(33)劳动报酬的奖金方案)劳动报酬的奖金方案”该方案是按每个工人来设计的:
该方案是按每个工人来设计的:
以工人过去的通常业绩为依据;以工人过去的通常业绩为依据;对工人一定量的工作付给日或小时工资;对工人一定量的工作付给日或小时工资;对工人增加的产量付给奖金;对工人增加的产量付给奖金;奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/21/2到到1/31/3。
7.7.哈哈尔西的西的奖金方案金方案11传统管理管理阶段主要段主要特点:
特点:
没有职能分工,所有权与经营权未分离没有职能分工,所有权与经营权未分离实行家长式的管理,实行家长式的管理,工人工人=机器机器凭经验办事,缺乏管理规程凭经验办事,缺乏管理规程绝招绝招12绝招招一一个个马戏团的丑角儿,演翻跟的丑角儿,演翻跟头特特别好,从来没有好,从来没有失失误,而其他的丑角儿却,而其他的丑角儿却总是是难免出免出现翻跟翻跟头时帽子掉了,帽子掉了,有个徒弟很想学有个徒弟很想学师傅傅这招翻跟招翻跟头不掉帽子的不掉帽子的绝活儿,但活儿,但师傅守口如瓶,就傅守口如瓶,就转而向而向师娘大献殷勤,娘大献殷勤,经常常买点心孝敬。
点心孝敬。
时间一一长,师娘娘经不起不起诱惑,就告惑,就告诉了徒弟,了徒弟,说你你师傅之傅之所以能翻跟所以能翻跟头从不掉帽子,是因从不掉帽子,是因为他翻跟他翻跟头时咬咬紧牙关,牙关,人一旦咬人一旦咬紧牙关,牙关,头是会是会变大的,大的,这样帽子就不会掉了。
帽子就不会掉了。
师傅晚上回家听到妻子傅晚上回家听到妻子传授徒弟授徒弟窍门的的话后,后,马上上说,你,你的点心吃到的点心吃到头了,今后不会再有了。
后来果不其然,了,今后不会再有了。
后来果不其然,师傅傅的的绝活学到手了,徒弟的点心再也不送了。
活学到手了,徒弟的点心再也不送了。
13第一节第一节古典管理理论古典管理理论11泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论22法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论1433韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒泰勒(1856-1915),美国人美国人曾任钢铁厂学徒、组长、曾任钢铁厂学徒、组长、工长、车间管理员、技师、工长、车间管理员、技师、设计室主任、设计室主任、总工程师总工程师持续研究操作方法和动作持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论时间而形成科学管理理论体系体系11泰勒的科学管理理论泰勒的科学管理理论15泰勒泰勒(FrederickWinslowTaylorFrederickWinslowTaylor)“科学科学管理之父管理之父”计件工资制计件工资制18951895车间管理车间管理19031903科学管理原理科学管理原理1911191116科学管理理论产生的背景科学管理理论产生的背景
(1)企)企业规模的模的扩大以及国大以及国际市市场的开辟。
的开辟。
(2)竞争加争加剧迫切需要改迫切需要改进过去去单凭凭经验进行生行生产和和管理的方式,以增管理的方式,以增强企企业的的竞争力争力。
(3)经营与所有与所有权分离,企分离,企业主凭借个人主凭借个人经验担任管担任管理者的理者的时代一去不复返了,代一去不复返了,专门的管理的管理阶层出出现。
17工人工人在上班的时候走路比平时慢在上班的时候走路比平时慢泰勒认为泰勒认为,工人磨洋工的重要原因是,工人磨洋工的重要原因是:
1.计时工资不能体现按劳付酬计时工资不能体现按劳付酬;2.没有作业标准衡量工人是否磨洋工没有作业标准衡量工人是否磨洋工。
磨洋工磨洋工(soldiering)现象象18泰勒认为,为了制定作业标准,首先应该进行时间和泰勒认为,为了制定作业标准,首先应该进行时间和动作的研究:
动作的研究:
1.“时间研究时间研究”研究人们在工作期间各种活动的研究人
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