第四模块1企业文化调查问卷.ppt
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第四模块第四模块办公室非日常事务办公室非日常事务第一节第一节为公司的企业文化建设进行问卷调查为公司的企业文化建设进行问卷调查一、有关企业文化一、有关企业文化
(一)企业文化:
(一)企业文化:
全体员工在长期的生全体员工在长期的生产经营活动中形成并共同遵循的最高目标、价产经营活动中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。
值标准、基本信念和行为规范。
一年企业靠运气;十年企业靠经营;百年企业靠文化。
三流企业卖体力;二流企业卖技术;一流企业卖文化。
企业文化是企业管理的高级阶段企业文化是企业管理的高级阶段国力的较量在于企业企业的较量在于企业家企业家的较量在于经营管理的智慧经营管理的智慧就是企业文化的全部内容!
企业文化内涵体系形象层行为层制度层物质层企业文化的核心,反应。
企业文化的中间层次,是企业文化的表层,通过市场竞争的最高层次是文化竞争!
精神层理念层企业标志
(二)企业文化的功能
(二)企业文化的功能1.导向功能:
导向功能:
企业文化能对企业整体和企业每个成员企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,具体的价值取向及行为取向起引导作用,具体表现在两个方面:
一是对企业成员个体的表现在两个方面:
一是对企业成员个体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的思想行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。
价值取向和行为起导向作用。
案例案例1:
旅店业的巨子:
旅店业的巨子希尔顿酒店希尔顿酒店希尔顿国际酒店集团希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设,为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支。
目前在于英国的希尔顿集团公司旗下分支。
目前在全球全球80个国家内有着逾个国家内有着逾71000名雇员名雇员。
康拉德康拉德希尔顿希尔顿企业文化企业文化80多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如多年来,希尔顿饭店生意如此之好,财富增长如此之快,其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个此之快,其成功的秘诀牢牢确立自己的企业理念并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造“宾宾至如归至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的服务人员的“微笑服务微笑服务”体现出来。
体现出来。
希尔顿总公司的董事长,希尔顿总公司的董事长,89岁高龄岁高龄的唐纳的唐纳希尔顿希尔顿在在50多年里,不断到他分设在各国的多年里,不断到他分设在各国的希尔顿饭店希尔顿饭店、旅馆、旅馆视察业务。
视察业务。
希尔顿每天从这一洲飞到那一洲,从这一国希尔顿每天从这一洲飞到那一洲,从这一国飞到那一国。
专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行飞到那一国。
专程去看看希尔顿礼仪是否贯彻于员工的行动之中。
他写的许多书中有一本叫做动之中。
他写的许多书中有一本叫做宾至如归宾至如归,时,时至今日,这本书已成了每个看希尔顿旅馆工作人员的至今日,这本书已成了每个看希尔顿旅馆工作人员的“圣圣经经”。
2.约束功能约束功能企业文化对企业员工的思想、心理和企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。
企业文化会造行为具有约束和规范作用。
企业文化会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继而达到行为的自我控制。
而达到行为的自我控制。
3.凝聚功能凝聚功能企业文化的凝聚功能是指当一种价值观企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。
如完美公司的企业文化如完美公司的企业文化案例:
平安保险案例:
平安保险中国平安保险中国平安保险(集团集团)股份有限公司是中国第一股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
多元的综合金融服务集团。
公司成立于公司成立于1988年,总部年,总部位于深圳。
位于深圳。
2004年年6月和月和2007年年3月,公司先后在月,公司先后在香港联合交易所主板及上香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份海证券交易所上市,股份名称名称“中国平安中国平安”。
中国平安的企业文化中国平安的企业文化中国平安在发展历程中,吸收了中华中国平安在发展历程中,吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,逐步形成了独具特色的企业文化,精华,逐步形成了独具特色的企业文化,体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点,定位于造就特点,定位于造就“以优秀的传统文化为以优秀的传统文化为基础,以追求卓越为过程,以价值最大化基础,以追求卓越为过程,以价值最大化为导向,做一个高尚和有价值的人为导向,做一个高尚和有价值的人”。
4.激励功能激励功能企业文化具有使企业成员从内心产生一种高企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。
企业文化给员工昂情绪和奋发进取精神的效应。
企业文化给员工多重需要的满足,并能对各种不合理的需要用它多重需要的满足,并能对各种不合理的需要用它的软约束来调节。
所以,积极向上的思想观念及的软约束来调节。
所以,积极向上的思想观念及行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力,行为准则会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。
成为员工自我激励的一把标尺。
案例:
百度的企业文化案例:
百度的企业文化1.永远保持创业激情,这是百度的创永远保持创业激情,这是百度的创业文化基础。
业文化基础。
2.每一天都在进步,这是百度的品质每一天都在进步,这是百度的品质文化基础。
文化基础。
3.容忍失败,鼓励创新,这是百度的容忍失败,鼓励创新,这是百度的创新文化基础。
创新文化基础。
4.充分信任,平等交流,这是百度的充分信任,平等交流,这是百度的沟通文化基础。
沟通文化基础。
百度的企业文化告诉我们:
百度的企业文化告诉我们:
你在选择职业的时候,考虑的是什么,你在选择职业的时候,考虑的是什么,薪金?
福利?
头衔?
发展?
是不是觉得有薪金?
福利?
头衔?
发展?
是不是觉得有点对,但又不是都对?
点对,但又不是都对?
因为你其实要挑选的是一种生活方因为你其实要挑选的是一种生活方式,以及一种价值体现,一种真正可以把式,以及一种价值体现,一种真正可以把自己的岁月、自己的热情、自己的才华与自己的岁月、自己的热情、自己的才华与其融为一体的生活方式,一种可以从物质其融为一体的生活方式,一种可以从物质得到升华的价值体现!
得到升华的价值体现!
5.辐射功能辐射功能企业文化一旦形成较为固定的模式,它企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。
企业文化的传播对树立等)对社会产生影响。
企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助,优秀的企业文企业在公众中的形象很有帮助,优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。
化对社会文化的发展有很大的影响。
6.品牌功能品牌功能企业文化和企业经济实力是构成企业品企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素,它们是相辅相成牌形象的两大基本要素,它们是相辅相成的。
企业品牌展示一个企业的形象,企业的。
企业品牌展示一个企业的形象,企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。
合体现。
案例:
源远流长的古井文化案例:
源远流长的古井文化古井酒厂建于古井酒厂建于1957年。
建厂初期,共年。
建厂初期,共有有32名职工,名职工,12间简陋厂房,间简陋厂房,l口酿酒锅甑,口酿酒锅甑,7条发酵池。
条发酵池。
1963年年“古井贡酒古井贡酒”被评为被评为8大名酒第二名,大名酒第二名,30多年来荣获各种奖项近多年来荣获各种奖项近100种。
目前,古井酒厂已发展成为以名优种。
目前,古井酒厂已发展成为以名优白酒生产为龙头,致力多元化经营和国际白酒生产为龙头,致力多元化经营和国际化发展、集科工贸为一体的大型集团公司,化发展、集科工贸为一体的大型集团公司,拥有拥有50多家子公司。
古井隼团现有员工多家子公司。
古井隼团现有员工6000余人,总资产约余人,总资产约25亿元,净资产亿元,净资产15亿亿元。
元。
古井贡酒古井贡酒“四子四子”立业学说立业学说所谓所谓“四子四子”立业学说就是立业学说就是“抓班子、立柱子、上路抓班子、立柱子、上路子、创牌子子、创牌子”。
“三层文化三层文化”的系统运作的系统运作在精神文明层面上,古井人以在精神文明层面上,古井人以“提高广大人民的生活提高广大人民的生活质量,建设质量,建设“富有、文明、民主富有、文明、民主”的新古井的新古井”的经营哲学的经营哲学思想为指导,讲求思想为指导,讲求“业绩报国,双向效忠业绩报国,双向效忠”的企业道德,的企业道德,以以“爱国、爱厂、爱岗位爱国、爱厂、爱岗位”的爱国思想和敬业精神塑造企的爱国思想和敬业精神塑造企业全体员工的灵魂,树立企业的精神支柱。
在制度文化层业全体员工的灵魂,树立企业的精神支柱。
在制度文化层面上,古井人极力强化制度建设。
面上,古井人极力强化制度建设。
“两场效应两场效应”的管理文化的管理文化古井的古井的“两场效应两场效应”管理法,简单来说就是管理法,简单来说就是“抓市场、抓市场、促现场,抓现场、保市场促现场,抓现场、保市场”。
二、有关调查问卷二、有关调查问卷
(一)调查问卷的含义
(一)调查问卷的含义调查问卷又称调查表或询问表,是以调查问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
(二)调查方法
(二)调查方法1.座谈会座谈会2.个别访问个别访问3.问卷调查问卷调查4.民意测验民意测验5.实地考察实地考察6.专家论证专家论证7.网络调查网络调查8.查阅文献资料查阅文献资料9.电话调查电话调查10.经常性调查经常性调查(三)调查研究的程序(三)调查研究的程序1.调查前的准备调查前的准备
(1)明确调查任务)明确调查任务
(2)认真学习方针政策)认真学习方针政策(3)根据调查任务,确定调查的对象、)根据调查任务,确定调查的对象、类型和方式。
类型和方式。
(4)规定调查的时间和地点)规定调查的时间和地点(5)制定调查研究计划)制定调查研究计划大学生兼职情况调查大学生兼职情况调查调查目的:
调查目的:
随着经济的发展,竞争的激烈,就业形式日趋严峻,随着经济的发展,竞争的激烈,就业形式日趋严峻,为了在毕业后可以兴许更好地适应社会,很多在校大学生为了在毕业后可以兴许更好地适应社会,很多在校大学生选择了从事兼职工作,一方面缓解了家庭的经济压力,更选择了从事兼职工作,一方面缓解了家庭的经济压力,更重要的是在肯定是程度上接触了社会,获取了一些工作经重要的是在肯定是程度上接触了社会,获取了一些工作经验,提高了自己的综合实力。
大学生兼职已是大学校园里验,提高了自己的综合实力。
大学生兼职已是大学校园里的一种普遍现象,其存在很久,已经成为大学生生活的有的一种普遍现象,其存在很久,已经成为大学生生活的有机构成部分,是一种不可忽视的现象。
机构成部分,是一种不可忽视的现象。
在这条路上,咱们该怎么走,走向何方呢?
在兼职在这条路上,咱们该怎么走,走向何方呢?
在兼职工作中碰到的困难和挫折可能对部分大学生此后的发展带工作中碰到的困难和挫折可能对部分大学生此后的发展带来一些负面影响。
如何更好的做好兼职工作,为以后的生来一些负面影响。
如何更
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- 第四 模块 企业文化 调查 问卷
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