综合计划.ppt
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综合计划综合计划(aggregate(aggregateplanning)planning)主要内容n计划的过程n综合计划的实质n综合计划策略n编制综合计划的方法跨国公司介绍:
安海斯布希公司(跨国公司介绍:
安海斯布希公司(Anheuser-Busch)综合计划为安海斯布希公司带来竞争优势综合计划为安海斯布希公司带来竞争优势美国40%的啤酒是由安海斯布希公司生产的。
该公司的高效率来源于对企业能力和市场需求的平衡,他们在这方面做得非常出色。
综合计划的核心是在一定时期内(3到18个月)对能力和需求进行平衡。
安海斯布希公司通过对其下属工厂的产能、员工和库存进行平衡来应对不断波动的市场需求。
他们精心组织每一批产品,进行高效的设备维护,提高员工效率,安排设备作业计划,以提高设备利用率,而这也是所有资本密集型企业的一个重要特点。
啤酒生产以产品为中心。
采用这种方式生产的产品批量大,品种变化少。
以产品为中心的生产流程通常会产生较高的固定成本,但是却会得益于较低的变动成本。
保持较高的设备利用率是很重要的,因为那些设备投入了大量资本,提高设备利用率才能使产品有竞争力。
企业要保本,也需要提高设备利用率,因为设备停机将会给企业带来巨大损失。
啤酒制造过程可以划分为四个阶段。
第一个阶段是选择所需原材料,并确保原材料交货及时,质量可靠。
第二个阶段是从碾磨到成熟的发酵过程。
第三个阶段是将啤酒按照市场需求装进大小不等的啤酒容器里。
第四个也是最后一个阶段是分销阶段,包括温度可调的运输和储存。
每个阶段都会有各种资源限制,因此,在综合计划中如何让每个阶段都得以顺利实施便值得仔细考虑。
高效的综合计划是安海斯布希公司取得竞争优势的主要原因之一。
综合计划(aggregateplanning)综合计划是指确定企业中期(通常提前3到18个月)生产数量和生产时间的一种方法。
运作管理为了以最佳的方式满足预测的需求,通常需要调整劳动生产率、劳动力数量、库存水平、加班时间、外包的比例以及其他一些可控因素。
一般来说,综合计划的目标是使计划期内的成本最小。
然而其他的战略考虑可能要比维持低成本更为重要。
7.1计划的过程战略层计划战略层计划战术层计划战术层计划作业层计划作业层计划计划期计划期空间范围空间范围详细程度详细程度不确定性不确定性管理层次管理层次特点特点长长(5(5年年)企业、公司企业、公司高度综合高度综合高高企业高层领导企业高层领导涉及资源获取涉及资源获取中中(一年一年)工厂工厂综合综合中中中层部门领导中层部门领导资源利用资源利用短短(月、旬、周月、旬、周)车间、工段、班组车间、工段、班组详细详细低低低层,车间领导低层,车间领导日常活动处理日常活动处理7.2综合计划的实质正如“综合”两字所指,综合计划意味着在一段时期(或者整个时期)内配置合理的资源。
在已知需求预测、设备能力、库存水平、员工数量以及其他相关输入因素的情况下,计划人员必须考虑企业未来3到18个月的产品产出数量。
综合计划体现的是产品总量,而不是具体每种产品的数量。
以制造业为例,IBM和惠普两家公司都能生产不同类型的计算机。
他们的产品包括
(1)膝上型电脑(Laptops);
(2)台式电脑;(3)笔记本电脑(notebooks);(4)含有先进技术和高速芯片的大型服务器。
在未来三个季度的每个月中,IBM或惠普公司计算机“系列”产品的综合计划可能会是如下形式:
一季度二季度三季度一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份150000120000110000100000130000150000180000150000140000通用汽车的综合计划反映的是该公司总的汽车产量,而不是计划生产多少辆两门或多少辆四门轿车,或者多少辆红色车和多少辆绿色车。
纽可钢铁公司(Nucor)的综合计划反映的是总产量,而不是各种型号钢的具体产量。
对于服务业康普萃公司(Computrain)是一家服务业的公司,专门为管理人员提供计算机培训。
该公司提供的培训课程有电子表格、图表制作、数据库、文字处理和互联网应用,他们招聘了数名指导人员来满足企业和政府部门的不同服务要求。
在节假日和夏季的时候,培训的需求会变得非常少,因为很多人都会去度假。
为了适应不断波动的市场培训需求,该公司采取的措施包括聘请临时授课人员,在淡季通过促销广告来刺激需求,或者在繁忙的季节将其中的一些培训业务分包给其他的培训机构。
因此,他们的综合计划也是反映总的中期培训能力,而不是对每门课程做出具体安排。
与内外部因素间的联系分解分解(desegregation)是指对综合计划细分的过程。
产品出产计划产品出产计划(MaterProductionSchedule)是说明生产什么和何时生产的时间表。
市场和需求产品决策研发和技术流程和能力决策综合计划产品出产计划和MPR系统具体的作业计划需求预测人员计划可供原材料外部能力(分包)现有库存各种计划间的关系7.3综合计划策略能力选择(能力选择(capacityoptions)需求选择需求选择(demandoptions)能力选择能力选择1.改变库存水平。
企业可以在需求低迷的时候增加产品的库存量,改变库存水平。
企业可以在需求低迷的时候增加产品的库存量,以便满足未来的需求高峰。
如果选择这种策略,那么相关的成本以便满足未来的需求高峰。
如果选择这种策略,那么相关的成本将会随之上升,例如储存费用,保险费,搬运费,陈旧化损失,将会随之上升,例如储存费用,保险费,搬运费,陈旧化损失,偷盗损失,以及资本投入。
(这些费用通常每年占单位产品价值偷盗损失,以及资本投入。
(这些费用通常每年占单位产品价值的的15%到到40%.)需需求求/产产量量时间时间需求速率变化生产速率恒定库存上升库存下降能力选择能力选择2.通过招聘和解聘来调节员工需求数量。
其中一种方法是根据企业通过招聘和解聘来调节员工需求数量。
其中一种方法是根据企业生产率来增加或者减少员工数量。
然而,新员工往往需要培训,生产率来增加或者减少员工数量。
然而,新员工往往需要培训,他们在刚进入公司的时候平均劳动生产率会暂时比较低。
解雇或他们在刚进入公司的时候平均劳动生产率会暂时比较低。
解雇或者让员工下岗会降低所有员工的士气,并可能导致更低的劳动生者让员工下岗会降低所有员工的士气,并可能导致更低的劳动生产率。
产率。
3.通过加班或空闲来调整生产速率。
有时候保持员工数量的稳定也通过加班或空闲来调整生产速率。
有时候保持员工数量的稳定也是很有必要的,这样便可以通过工作时间来调整。
当需求低迷时,是很有必要的,这样便可以通过工作时间来调整。
当需求低迷时,减少工作时间,而当需求旺盛时增加工作时间。
然而当需求大幅减少工作时间,而当需求旺盛时增加工作时间。
然而当需求大幅增加时,延长加班时间总会有个限制。
加班需要向员工支付更多增加时,延长加班时间总会有个限制。
加班需要向员工支付更多的报酬,并且过多的加班反而会使员工效率降低,从而降低整个的报酬,并且过多的加班反而会使员工效率降低,从而降低整个劳动生产率。
加班也意味着需要增加维持工厂运行的各项管理费劳动生产率。
加班也意味着需要增加维持工厂运行的各项管理费用。
另一方面,当需求下降时,企业还不得不消化工人的空闲时用。
另一方面,当需求下降时,企业还不得不消化工人的空闲时间间这常常是个艰难的过程。
这常常是个艰难的过程。
能力选择能力选择4.转包。
企业在需求旺盛时期可以向外转包部分工作,以便能暂转包。
企业在需求旺盛时期可以向外转包部分工作,以便能暂时扩大能力。
然而转包也有一些缺点,首先,转包的成本可能时扩大能力。
然而转包也有一些缺点,首先,转包的成本可能比较高;第二,可能会将顾客的有关信息暴露给竞争对手;第比较高;第二,可能会将顾客的有关信息暴露给竞争对手;第三,企业常常很难找到能一贯准时供应高质量产品的转包供应三,企业常常很难找到能一贯准时供应高质量产品的转包供应商。
商。
5.招聘临时工。
尤其在服务行业,临时工可以满足一些非技术岗招聘临时工。
尤其在服务行业,临时工可以满足一些非技术岗位的劳动力需求。
这种做法在餐饮业、零售业和超级市场中很位的劳动力需求。
这种做法在餐饮业、零售业和超级市场中很普遍。
普遍。
运作管理实践运作管理实践两种快递服务两种快递服务美国的联邦快递公司(Fedex)和联合包裹运送服务公司(UPS)在包裹快递业务中是一对直接竞争对手。
两家公司的经营都很成功,但他们用来制定综合计划的策略却大不相同。
联邦快递公司的管理人员在邮包分捡业务中使用了大量的临时员工。
通过分捡设备和这些临时员工,联邦快递公司可以在4小时一班的深夜班中完成数百万份邮件和邮包的分捡工作。
该公司还发现从高校中招聘临时员工是一个不错的主意,这些精力充沛的临时员工有助于满足企业在需求旺盛时期对劳动力的需要。
该公司认为雇佣8小时上班的全职员工效率并不高。
在联合包裹运送公司的分捡中心,管理人员也面临着是招聘更多的临时员工还是全职工人的决策。
UPS选择了招聘更多全职工人的方法。
该公司也全面地研究了岗位设计和工作流程,他们希望为员工提供较高的工作满意度,同时培养员工较强的团队意识。
在UPS,员工的工作时间较长,工作并不轻松,公司也认为目前发挥劳动生产率水平的方法并非完美无缺。
但是一旦UPS需要招聘员工,应聘人数从来都不会少。
Source:
TheWallStreetJournal(March31,2000):
1,and(September14,1999):
A1需求选择需求选择1.积极影响需求。
当需求比较低迷时,企业可以通过广告、促销、人员推积极影响需求。
当需求比较低迷时,企业可以通过广告、促销、人员推销和降价等措施,来刺激需求。
航空公司和各种宾馆长期以来都在周末销和降价等措施,来刺激需求。
航空公司和各种宾馆长期以来都在周末和淡季提供折扣;电话公司则会降低在夜间的通话费率;有些大学会向和淡季提供折扣;电话公司则会降低在夜间的通话费率;有些大学会向六十五岁以上的老人提供各种入学折扣;而冬季销售的空调一般是最便六十五岁以上的老人提供各种入学折扣;而冬季销售的空调一般是最便宜的。
然而,即使是专门进行了广告和促销等活动,安排了专门的销售宜的。
然而,即使是专门进行了广告和促销等活动,安排了专门的销售人员并采取了减价等措施,可能仍然不能使生产能力和需求水平一直保人员并采取了减价等措施,可能仍然不能使生产能力和需求水平一直保持一致。
持一致。
2.需求旺盛时期采用暂缓交货(需求旺盛时期采用暂缓交货(backordering)的策略。
暂缓交货是指)的策略。
暂缓交货是指企业已经承接的产品或服务订单,由于种种原因(无论是有意还是无意)企业已经承接的产品或服务订单,由于种种原因(无论是有意还是无意)需要延迟交货。
如果顾客愿意等待,而且企业的信誉和订单不会受到任需要延迟交货。
如果顾客愿意等待,而且企业的信誉和订单不会受到任何损失,那么暂缓交货不失为一种可行的策略。
很多公司采用暂缓交货何损失,那么暂缓交货不失为一种可行的策略。
很多公司采用暂缓交货的策略,但结果却常常造成失售。
的策略,但结果却常常造成失售。
3.淡季产品和服务的销售组合。
在制造业中,一种广泛使用的方法是淡季淡季产品和服务的销售组合。
在制造业中,一种广泛使用的方法是淡季产品的销售组合。
例如,既销售火炉又销售空调的公司,或者既销售割产品的销售组合。
例如,既销售火炉又销售空调的公司,或者既销售割草机又销售吹雪机的公司。
然而采用这种策略的公司,可能会发现他们草机又销售吹雪机的公司。
然而采用这种策略的公司,可能会发现他们销售的产品或服务超出了自己的专业领域,或者不在自己的目标市场范销售的产品或服务超出了自己的专业领域,或者不在自己的目标市场范围之内。
围之内。
制定综合计划的各种策略:
优点和缺点策略优点缺点说明改变库存水平企业员工数量的变化较小,或者根本没有变化;生产上没有大幅变化可能会增加维持库存的费用,缺货会造成失售主要是用于制造业,不适用于服务业通过招聘和解雇来改变员工数量避免其他替代方案所带来的费用变化招聘、解聘和培训费用可能会较高适用于劳动力供给充足的情况下通过加班或让
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