第14章人员配备.ppt
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第14章人员配备.ppt
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第十四章第十四章人员配备人员配备第一节第一节人员配备的任务、程序和原则人员配备的任务、程序和原则第二节第二节管理人员的选聘管理人员的选聘第三节第三节管理人员的考评管理人员的考评第四节第四节管理人员的培训管理人员的培训彼得原理彼得原理管理学家劳伦斯彼得ll(LaurenceJPeter),1919年生于加拿大的范库弗,1957年获美国华盛顿州立大学学士学位,6年后又获得该校教育哲学博士学位,他阅历丰富,博学多才,著述颇丰,他的名字还被收入了美国名人榜、美国科学界名人录和国际名人传记辞典等辞书中。
彼得原理(续)彼得原理(续)ll对一个组织而言,一旦组织中的相当部分人员被推到了其对一个组织而言,一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。
因此,这就要求改变单纯致平庸者出人头地,发展停滞。
因此,这就要求改变单纯的的“根据贡献决定晋升根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制,不能因某的企业员工晋升机制,不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色,就推断此人一定能个人在某一个岗位级别上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
要建立科学、合理的人员选聘机够胜任更高一级的职务。
要建立科学、合理的人员选聘机制,客观评价每一位职工的能力和水平,将职工安排到其制,客观评价每一位职工的能力和水平,将职工安排到其可以胜任的岗位。
可以胜任的岗位。
ll不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式,应建立更有不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式,应建立更有效的奖励机制,更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。
效的奖励机制,更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。
有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位,有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对职工的奖励,反而使职工无法很好发挥才能,不仅不是对职工的奖励,反而使职工无法很好发挥才能,也给企业带来损失。
也给企业带来损失。
帕金森定律帕金森定律第一节人员配备的任务、程序和原则人员配备的任务:
人员配备的任务:
人员配备是为每个岗位配备适当的人,人员配备的任务可以人员配备是为每个岗位配备适当的人,人员配备的任务可以人员配备是为每个岗位配备适当的人,人员配备的任务可以人员配备是为每个岗位配备适当的人,人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考查从组织和个人这两个不同的角度去考查从组织和个人这两个不同的角度去考查从组织和个人这两个不同的角度去考查
(一)
(一)
(一)
(一)从组织需要的角度考察从组织需要的角度考察从组织需要的角度考察从组织需要的角度考察11:
通过人员配备使组织系统开发运转:
通过人员配备使组织系统开发运转:
通过人员配备使组织系统开发运转:
通过人员配备使组织系统开发运转22:
为组织发展准备干部力量:
为组织发展准备干部力量:
为组织发展准备干部力量:
为组织发展准备干部力量33:
维持成员对组织的忠诚:
维持成员对组织的忠诚:
维持成员对组织的忠诚:
维持成员对组织的忠诚
(二)
(二)
(二)
(二)从组织成员配备的角度考察从组织成员配备的角度考察从组织成员配备的角度考察从组织成员配备的角度考察11:
通过人员配备,使每个人的知识和能力得到公正的评价。
:
通过人员配备,使每个人的知识和能力得到公正的评价。
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通过人员配备,使每个人的知识和能力得到公正的评价。
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通过人员配备,使每个人的知识和能力得到公正的评价。
22:
通过人员配备,使每个人的知识和能力得到不断发展,素质得到:
通过人员配备,使每个人的知识和能力得到不断发展,素质得到:
通过人员配备,使每个人的知识和能力得到不断发展,素质得到:
通过人员配备,使每个人的知识和能力得到不断发展,素质得到不断提高。
不断提高。
不断提高。
不断提高。
人员配备的工作内容和程序人员配备的工作内容和程序l系统评价组织中人力资源的需求量系统评价组织中人力资源的需求量l选配合适的人员选配合适的人员l制定和实施人员培训计划制定和实施人员培训计划l第一节第一节人员配备的任务、程序和原则人员配备的任务、程序和原则l第二节第二节管理人员的选聘管理人员的选聘l第三节第三节管理人员的考评管理人员的考评l第四节第四节管理人员的培训管理人员的培训ll英特尔有一个特殊的招聘渠道,就是员工推荐。
它的好处在于,现有的员工对英特尔很熟悉,而对自己的朋友也有一定了解,基于这两方面的了解,他会有一个基本把握,那个人是否适合英特尔,在英特尔会不会成功。
这比仅有两个小时的面试要有效得多,相互的了解也要深得多。
如果推荐了非常优秀的人,这个员工还会收到公司发的荐才奖。
ll关于微软用人的报道很多,如公司高层领导包括关于微软用人的报道很多,如公司高层领导包括比尔比尔盖茨有时候亲自参与招聘等。
其实,该公司盖茨有时候亲自参与招聘等。
其实,该公司最大的秘诀是在用户中检索人才。
微软公司的网最大的秘诀是在用户中检索人才。
微软公司的网站上,每月都有站上,每月都有1200012000多个用户登录,他们主要多个用户登录,他们主要是检索资料。
微软编有一个专用程序,负责统计是检索资料。
微软编有一个专用程序,负责统计出用户所使用的关键词。
从统计结果可分析出此出用户所使用的关键词。
从统计结果可分析出此人是否具有较高的计算机技能(比如是否会使用人是否具有较高的计算机技能(比如是否会使用CC语言),根据检索结果列出招聘对象。
当然,语言),根据检索结果列出招聘对象。
当然,还要打电话邀请他们前来面试。
还要打电话邀请他们前来面试。
ll美国甲骨文公司是全球第二大软件商。
为了招募人才,甲骨文公司经常会有大手笔,比如将哈佛大学某届管理班的全部学员悉数招进。
为了自主开发软件,甲骨文公司拥有一支强大的研发队伍,人数超过2000。
与众不同的是,这支研发队伍分成40个小组,每一个小组是以团队方式招聘进来的。
管理人员需要量的确定管理人员需要量的确定ll组织现有的规模、机构和岗位;组织现有的规模、机构和岗位;ll管理人员的流动性;管理人员的流动性;ll组织发展的需要。
组织发展的需要。
ll通用电气、摩托罗拉、宝洁、波音、诺世全、3M和惠普等公司一再显示的,高瞻远瞩公司为了获得变革和新构想,绝对不需要聘请外人担任最高管理层的职务。
ll“从现在起,选择继承人是我要做的最重要决定,这件事几乎每天都要花费我相当多的心思。
”-通用电气CEO杰克韦克奇ll1991年谈公司继承人的规划-距他预定退休还有9年。
我们认为,最重要的责任是确保高级经理干才的连续性。
我们总是寻求拥有能力且已得到证明的后备人选,追求利用调职培训的计划,以便让主要人选做最好的准备。
此外,我们一直坚持公开继任规划我们认为连续性非常重要。
llIBM董事会在1993年决定撤换自行培养的CEO,代之以雷诺出身、毫无电脑工业经验的外人郭士纳。
llIBMIBM公司,长期以来执计算机世界之牛耳,被视为公司,长期以来执计算机世界之牛耳,被视为美国美国美国美国科科技势力的象征和国家竞争力的堡垒,甚至技势力的象征和国家竞争力的堡垒,甚至经济学人经济学人杂杂志指出,志指出,“IBMIBM的失败总是被视为美国的失败的失败总是被视为美国的失败”。
ll19931993年,郭士纳刚刚接手年,郭士纳刚刚接手IBMIBM时,这家超大型企业因为机时,这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变的步履蹒跚,亏损高构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变的步履蹒跚,亏损高达达160160亿美圆,正面临着被拆分的危险,媒体将起描述为亿美圆,正面临着被拆分的危险,媒体将起描述为“一只脚已经迈进了坟墓一只脚已经迈进了坟墓”。
ll在郭士纳为在郭士纳为IBMIBM掌舵的掌舵的99年间,着家公司的持续赢利,股年间,着家公司的持续赢利,股价上涨了价上涨了1010倍,成为全球最赚钱的公司之一。
倍,成为全球最赚钱的公司之一。
ll有人评价,郭士纳的两个最突出的贡献就是:
一、保持了有人评价,郭士纳的两个最突出的贡献就是:
一、保持了IBMIBM这头企业巨象的完整;二、让这头企业巨象的完整;二、让IBMIBM公司成功地从生产公司成功地从生产硬件转为提供服务,成为世界上最大的一个不制造计算机硬件转为提供服务,成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。
的计算机公司。
鲶鱼效应鲶鱼效应CatfishEffectll挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。
市场上活沙丁鱼的价格要比死鱼高许多。
所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。
可是虽然经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。
但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。
船长严格保守着秘密。
直到船长去世,谜底才揭开。
ll鲶鱼,一种生性好动的鱼类,并没有什么十分特别的地方。
鲶鱼,一种生性好动的鱼类,并没有什么十分特别的地方。
然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后,鲶鱼的作用便日益受到重视。
后,鲶鱼的作用便日益受到重视。
沙丁鱼,生性喜欢安静沙丁鱼,生性喜欢安静,追求平稳。
对面临的危险没有清醒的认识,只是一味地,追求平稳。
对面临的危险没有清醒的认识,只是一味地安逸于现有的日子。
安逸于现有的日子。
渔夫,聪明地运用鲶鱼好动的作用来渔夫,聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着,在这个过程中,他也获得了最大的利益。
保证沙丁鱼活着,在这个过程中,他也获得了最大的利益。
ll原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。
食物的鲶鱼。
鲶鱼鲶鱼进入鱼槽后,由于环境陌生,便四处游进入鱼槽后,由于环境陌生,便四处游动。
沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加动。
沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也速游动。
这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。
这样一来,一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了就不会死了。
这样一来,一条条沙丁鱼欢蹦乱跳地回到了渔港。
这就是著名的渔港。
这就是著名的“鲶鱼效应鲶鱼效应”。
ll本田先生受到鲶鱼故事的启发,决定进行人事方面的改革。
本田先生受到鲶鱼故事的启发,决定进行人事方面的改革。
本田先生受到鲶鱼故事的启发,决定进行人事方面的改革。
本田先生受到鲶鱼故事的启发,决定进行人事方面的改革。
ll他首先从销售部入手,因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远,他首先从销售部入手,因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远,他首先从销售部入手,因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远,他首先从销售部入手,因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远,而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。
必须找一条而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。
必须找一条而且他的守旧思想已经严重影响了他的下属。
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必须找一条“鲶鱼鲶鱼鲶鱼鲶鱼”来,来,来,来,尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛,否则公司的发展将会受到尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛,否则公司的发展将会受到尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛,否则公司的发展将会受到尽早打破销售部只会维持现状的沉闷气氛,否则公司的发展将会受到严重影响。
经过周密地计划和不断地努力,本田先生终于把松和公司严重影响。
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经过周密地计划和不断地努力,本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅销售部副经理、年仅销售部副经理、年仅销售部副经理、年仅3535岁的武太郎挖了过来。
武太郎接任本田公司销岁的武太郎挖了过来。
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武太郎接任本田公司销售部经理后,凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识,以及惊人售部经理后,凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识,以及惊人售部经理后,凭着自己丰富的市场营销经验和过人的学识,以及惊人
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