第二章管理思想产生发展.ppt
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第二章管理思想的产生和发展第一节第一节前管理学时期的管理思想前管理学时期的管理思想l一、中外古代管理思想l原始社会是管理思想的萌芽阶段,其主要内容有:
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(1)按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工,即简单的自然劳动分工思想;l
(2)在采集食物、狩猎、防御敌害等活动中互相协作,即朴素的劳动协作思想;l(3)为了更好地在原始氏族成员间进行收获物的分配而建立起原始氏族组织,即原始的组织思想。
2、中国古代的管理思想、中国古代的管理思想l中国古代朴素的系统管理思想表现在:
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(1)长城有一个多层级的管理系统,命令自上而下层层下达。
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(2)都江堰各部分不仅能够独立发挥作用,而且可以互相结合,发挥整体功能。
l(3)孙子兵法强调要了解敌我双方的情况,要分析客观规律,从整体上把握战争局势才能克敌制胜。
中国古代的用人思想表现在:
中国古代的用人思想表现在:
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(1)春秋时期,墨子尚贤中提出用人的原则是“察其所能而慎与官”。
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(2)汉高祖刘邦的用人之长原则。
l(3)孔子为代表的人本主义思想。
l(4)韩非子为代表的专制管理思想。
中国古代的经济管理思想:
中国古代的经济管理思想:
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(1)早在战国时期,思想家商鞅和韩非子提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想。
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(2)管仲则把以农为本的思想发展到由国家控制商品、货币及对社会实行准军事化管理,以获取更多的物质财富。
l(3)战国时期的思想家荀子,提出了“上下俱富”的经济管理思想。
l(4)西汉司马迁在荀子之后进一步提出了“上下俱富”的方略善因论。
l(5)中国古代的诸多典籍,都包含了丰富的、涉及面广泛的经济管理思想。
世界其他民族古代的行政管理思想:
世界其他民族古代的行政管理思想:
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(1)公元前2000多年的古巴比伦王国,即有了较为成熟的管理形式,具体表现就是制定了有名的汉穆拉比法典人类历史上第一部成文法典。
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(2)古代埃及在行政管理方面的主要贡献是设立宰相职务。
l(3)古代印度的行政管理思想也有较大成就。
孔雀王朝的大臣查纳卡雅考底里耶曾著政事论一书,成为印度公共行政管理的奠基之作。
世界其他民族古代的生产管理思世界其他民族古代的生产管理思想:
想:
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(1)最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例,首推埃及人于公元前27世纪修建的胡夫金字塔。
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(2)古代生产管理思想,还可以从15世纪和16世纪时威尼斯造船厂的管理中体现出来。
l(3)古希腊也留下了宝贵的生产管理思想。
一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好。
教会管理思想教会管理思想l罗马天主教会也许是西方文明史上最持久而有效的正式组织。
它之所以能历久而不衰,除了其追求的目标具有诱人的魅力外,其组织之严密,管理技术之高超,无疑也是重要原因。
二、近代西方管理理论的先驱者二、近代西方管理理论的先驱者l小詹姆斯瓦特和马修鲁滨逊博尔顿对管理理论的贡献:
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(1)市场研究与预测术;l
(2)生产计划技术;l(3)生产过程规范化和产品部件标准化;l(4)依据工作流程有顺序地安装机器;l(5)建立详尽的生产统计记录,按机床、部门进行成本利润核算;l(6)培训工人与管理人员;l(7)按成果支付工人工资;l(8)工人福利由工人自己管理。
亚当亚当斯密对管理理论的贡献斯密对管理理论的贡献l亚当斯密在1776年出版的国富论一书中,对管理问题进行了探讨,以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。
罗伯特罗伯特欧文对管理理论的贡献:
欧文对管理理论的贡献:
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(1)改善工厂内的工作条件;l
(2)限制童工的最低年龄;l(3)缩短工人的劳动时间;l(4)为工人提供厂内膳食;l(5)设立按成本向工人出售生活必需品的商店;l(6)通过建造房舍与修筑街道改善工人居住条件。
安德鲁安德鲁尤尔对管理理论的贡献尤尔对管理理论的贡献l
(1)机械原则,即协调生产的技术和过程。
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(2)道德原则,即协调工人的认识和行为。
l(3)商业原则,即协调销售和筹措资金过程中的各种关系。
丹尼尔丹尼尔麦卡勒姆对管理理论的贡献:
麦卡勒姆对管理理论的贡献:
l一、制定了严密的管理制度:
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(1)恰当地划分并履行职责,实行明确的分工负责制;l
(2)为了使人更好地履行职责,必须授予他足够的权力;l(3)采取措施以了解每个人是否忠实地履行了职责;l(4)通过实行每日报告核查制度反映情况。
l二、制定了严密的组织措施:
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(1)职工按其职务要求分为等级,身着标有等级的制服;l
(2)为职工拟定了职务说明书,职工必须按职务要求开展工作;l(3)绘制出组织图以表示各部门之间的分工和报告控制关系,这是最早的组织图。
亨利亨利普尔对管理理论的贡献:
普尔对管理理论的贡献:
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(1)归纳出建立健全管理体系的三条基本原则即组织原则、沟通原则和信息原则。
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(2)注意到企业中人的因素,提出改变僵化的领导作风。
第二节第二节古典管理理论古典管理理论l泰勒的科学管理理论的主要内容:
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(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。
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(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。
l(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化。
l(4)在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。
l(5)设置计划层、实行职能制。
l(6)对组织机构的管理控制实行例外原则。
l(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
科学管理理论的局限科学管理理论的局限l1.对人的看法错误;对人的看法错误;l2.重视技术因素,忽视社会重视技术因素,忽视社会因素;因素;l3.未能解决企业作为一个整未能解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
体如何经营和管理的问题。
二、一般管理理论二、一般管理理论l
(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。
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(2)概括并分析了管理的五项职能。
l(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。
l(4)提出了管理中具有普遍意义的14项原则。
法约尔提出的管理中具有普遍意法约尔提出的管理中具有普遍意义的义的14项原则是:
项原则是:
l1、劳动分工l2、权力与责任l3、纪律l4、统一指挥l5、统一领导l6、个人利益服从集体利益l7、合理的报酬l8、适当的集权和分权l9、秩序l10、公平l11、保持人员稳定l12、首创精神l13、人员的团结l14、跳板原则第三节第三节行为科学理论行为科学理论l一、早期行为科学理论l背景:
早期行为科学又称背景:
早期行为科学又称“人际关系论人际关系论”;早早期行为科学的代表人物是梅奥,期行为科学的代表人物是梅奥,1927年在哈佛年在哈佛大学开始了管理史上有名的大学开始了管理史上有名的霍桑实验。
霍桑实验。
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(1)企业职工都是“社会人”,是复杂的社会系统的成员。
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(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。
l(3)企业中存在着非正式组织。
早期行为科学理论的特征:
早期行为科学理论的特征:
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(1)以“人”为中心。
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(2)对行为进行研究。
l(3)“人性激发”的管理。
l(4)参与管理。
二、后期行为科学理论二、后期行为科学理论l后期行为科学理论主要包括:
l1、有关人的需要、动机、行为方面的理论。
l2、有关人的特性方面的理论。
l3、有关领导行为方面的理论。
1.有关人的需要、动机、行为方面有关人的需要、动机、行为方面的理论的理论l内容型激励理论包括内容型激励理论包括:
马斯洛需求层次:
马斯洛需求层次论论;麦克利兰成就需要理论麦克利兰成就需要理论;赫茨伯格;赫茨伯格的双因素理论。
的双因素理论。
l过程性激励理论包括:
过程性激励理论包括:
弗鲁姆期望理论弗鲁姆期望理论;亚当斯公平理论亚当斯公平理论;波特波特-劳勒模式劳勒模式。
l行为改造激励模式包括:
行为改造激励模式包括:
斯金纳强化理斯金纳强化理论论;凯利、韦纳等人的归因理论凯利、韦纳等人的归因理论。
2.有关人的特性方面的理论有关人的特性方面的理论麦格雷戈的麦格雷戈的X理论理论Y理论、理论、阿吉里斯的不成熟阿吉里斯的不成熟成熟成熟理论、理论、沙因的人性假设理论沙因的人性假设理论。
3.有关领导行为方面的理论有关领导行为方面的理论l勒温的领导方式理论、勒温的领导方式理论、l利克特的领导方式理论、利克特的领导方式理论、l斯托格弟和沙特尔的斯托格弟和沙特尔的“四分图四分图”理论、理论、l布莱克和穆顿的布莱克和穆顿的管理方格理论管理方格理论、l坦南鲍姆和施米特的领导行为坦南鲍姆和施米特的领导行为连续统一体理论连续统一体理论、菲德勒的菲德勒的权变模式权变模式、l埃文斯等人的埃文斯等人的途径途径-目标理论目标理论、l科曼等人的科曼等人的领导生命周期理论领导生命周期理论。
4.其他理论观点其他理论观点l勒温的将领导方式:
勒温的将领导方式:
l1.专制式专制式;2.民主式民主式;3.放任式工。
放任式工。
l阿利克的:
阿利克的:
l1.专制专制权威式;权威式;l2.开明开明权威式;权威式;l3.协商式;协商式;4.群体参与式。
群体参与式。
l领导生命周期理论认为,领导的有效性取决于:
领导生命周期理论认为,领导的有效性取决于:
l1.工作行为;工作行为;2.关系行为关系行为;3.下属的成熟程度。
下属的成熟程度。
第四节第四节系统论、控制论、信息论系统论、控制论、信息论与管理理论的丛林与管理理论的丛林l一、系统论、控制论、信息论的产生与基本内容一、系统论、控制论、信息论的产生与基本内容l1、系统论系统论是研究系统的模式、原则和规律,是研究系统的模式、原则和规律,并对其功能进行描述的一门学科。
美籍奥地利并对其功能进行描述的一门学科。
美籍奥地利生物学家和哲学路德维希生物学家和哲学路德维希V贝塔朗菲是系贝塔朗菲是系统论的创始人。
统论的创始人。
l2、控制论控制论是维纳从一个意为是维纳从一个意为“舵手舵手”的希腊的希腊词引申出来的,并于词引申出来的,并于1948年出版了年出版了控制论控制论一书,基本范畴是:
信息和反馈,信息交一书,基本范畴是:
信息和反馈,信息交换的过程可简化为:
信息换的过程可简化为:
信息输入输入存储存储处处理理输出输出信息。
信息。
ll3、反馈:
是指一个系统输出的信息、反馈:
是指一个系统输出的信息反作用于输入信息,并影响信息的反作用于输入信息,并影响信息的再输出,发挥控制和调节作用。
再输出,发挥控制和调节作用。
l4、信息论信息论是揭示信息的本质,并运是揭示信息的本质,并运用数学方法研究信息的计量、传递、用数学方法研究信息的计量、传递、变换和存储的一门学科。
数学家变换和存储的一门学科。
数学家申申农农被认为是信息论的创始人。
被认为是信息论的创始人。
二、现代管理理论的丛林二、现代管理理论的丛林l1、管理过程学派代表人物是美国的哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈。
管理过程学派强调对管理的过程和职能进行研究。
l2、经验主义学派代表人物是美国的彼得德鲁克,有效的管理者是其代表著作德鲁克:
德鲁克:
从企业管理的实际出发,以大企业的从企业管理的实际出发,以大企业的管理经验为研究对象。
管理经验为研究对象。
n3、社会系统学派代表人物是美国的巴纳德n。
巴纳德被誉为巴纳德被誉为“现代管理理论之父现代管理理论之父”:
从系统理论从系统理论出发,适用社会学的观点,对正式组织与非正式组织、出发,适用社会学的观点,对正式组织与非正式组织、团体及个人作出全面分析。
团体及个人作出全面分析。
n4、决策理论学派、决策理论学派代表人物是美国的西蒙。
代表人物是美国的西蒙。
n强调了决策的重要性,认为强调了决策的重要性,认为管理就是决策管理就是决策;分析了决;分析了决策过程中的组织影响,强调发挥组织在决策过程中的策过程中的组织影响,强调发挥组织在决策过程中的作用;提出了决策的准则,主张用作用;提出了决策的准则,主张用“令人满意令人满意”准则准则取代最优化标准;归纳了决策的类型,把决策分为程取代最优化标准;归纳了决策的类型,把决策分为程序化决策和非程序化决策。
序化决策和非程序化决策。
n5、系统管理学派代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克。
n系统管理学派的基本观点:
n
(1)把管理组织视作一个开放系统;n
(2)对组织的运行进行了系统分析。
n6、权变理论学派代表人物是英国的伍德沃德和美国的菲德勒n管理不存在最好方法,管理者要明确每一情境管理不存在最好方法,管理者要明确
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