管理学09团队建设.ppt
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团队建设团队建设一、团队概述一、团队概述l现实中常常出现的情况:
现实中常常出现的情况:
l说起来,团队重要,说起来,团队重要,l做起来,都是自己重要;做起来,都是自己重要;l说起来,都想建设团队,说起来,都想建设团队,l做起来,都是别人的不是;做起来,都是别人的不是;l各吹各的号,各唱各的调,各吹各的号,各唱各的调,l名为一个团队,实为一盘散沙。
名为一个团队,实为一盘散沙。
一、团队概述一、团队概述l我们以前经常听说下面的话:
我们以前经常听说下面的话:
l“一个中国人是一条龙,一个中国人是一条龙,l一群中国人是一堆虫。
一群中国人是一堆虫。
”l“一个日本人是一条虫,一个日本人是一条虫,l一群日本人是一条龙。
一群日本人是一条龙。
”一、团队概述一、团队概述l自以为是,自以为是,l各自为政,各自为政,l就自己行,就自己行,l别人都不行,别人都不行,l你看不上我,你看不上我,l我看不上你,我看不上你,l怎么会有团队!
怎么会有团队!
一、团队概述一、团队概述l有一种说法这样讲:
有一种说法这样讲:
l欧美人打桥牌,打的是协同配合;欧美人打桥牌,打的是协同配合;l日本人下围棋,想的是整体布局;日本人下围棋,想的是整体布局;l中国人搓麻将,摆的是各自为阵;中国人搓麻将,摆的是各自为阵;l(顶住上家(顶住上家卡死下家卡死下家l看住对家看住对家你就是大赢家)你就是大赢家)l武汉人斗地主,玩的是勾心斗角!
武汉人斗地主,玩的是勾心斗角!
一、团队概述一、团队概述在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了么来了蚂蚁军团!
蚂蚁是何等的渺小蚂蚁军团!
蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可以随意处置它,但它的微弱,任何人都可以随意处置它,但它的团队,就连兽中之王也要退避三舍。
团队,就连兽中之王也要退避三舍。
从这个古老的寓言人们可以得到启示:
从这个古老的寓言人们可以得到启示:
个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变得强大。
能变得强大。
一、团队概述一、团队概述l一排篱笆三个桩,一排篱笆三个桩,l一个好汉三个帮!
一个好汉三个帮!
l成功成功20%20%靠自己,靠自己,l80%80%靠别人!
靠别人!
l成功的目的成功的目的l幸福需要合作!
幸福需要合作!
一、团队概述一、团队概述l两千多年前的楚汉相争,项羽勇猛无比,两千多年前的楚汉相争,项羽勇猛无比,l力大能拔山,然而最终得天下的,不是项力大能拔山,然而最终得天下的,不是项l羽,而是刘邦。
因为刘邦网罗了很多人才,羽,而是刘邦。
因为刘邦网罗了很多人才,l有三杰的韩信、张良和萧何,有宰狗的樊有三杰的韩信、张良和萧何,有宰狗的樊l哙,赶车的夏侯婴,帮人做丧事的周勃,哙,赶车的夏侯婴,帮人做丧事的周勃,l还有陈平、英布等,组成了一个人才济济还有陈平、英布等,组成了一个人才济济l的智囊团。
但是项羽生性多疑,不能够任的智囊团。
但是项羽生性多疑,不能够任l人唯贤,连一个范增都留不了,最后落得人唯贤,连一个范增都留不了,最后落得l一个兵败身亡的下场。
所以刘邦的胜利是一个兵败身亡的下场。
所以刘邦的胜利是l一个团队对一个单人的胜利。
一个团队对一个单人的胜利。
一、团队概述一、团队概述l单枪匹马打天下的单枪匹马打天下的l个人英雄主义时代一个人英雄主义时代一l去不复返了,也许还去不复返了,也许还l有,但很少了!
有,但很少了!
二、什么是团队和群体二、什么是团队和群体l在英语里面有两个单词:
在英语里面有两个单词:
teamteam,groupgroupl有多少教科书就有多少种关于团队的解有多少教科书就有多少种关于团队的解l释,这里把团队定义为:
团队是由员工释,这里把团队定义为:
团队是由员工l和管理层组成的一个共同体,该共同体和管理层组成的一个共同体,该共同体l合理利用每一个成员的知识和技能协同合理利用每一个成员的知识和技能协同l工作,解决问题,达到共同的目标。
工作,解决问题,达到共同的目标。
团队的定义团队的定义TEAM:
TogetherEveryoneAttainsMore由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
二、什么是团队和群体二、什么是团队和群体l团队的构成要素团队的构成要素团队有几个重要的构成要素,总结为团队有几个重要的构成要素,总结为5P5Pl11目标目标(Purpose)(Purpose)团队应该有一个既定的目标,为团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。
有目标这个团队就没有存在的价值。
二、什么是团队和群体二、什么是团队和群体22人人(People)(People)人是构成团队最核心的力量。
人是构成团队最核心的力量。
22个个(包含包含22个个)以上的人就可以构成团队。
在一个团队以上的人就可以构成团队。
在一个团队中需要有人出主意,有人定计划,有人实施,中需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。
监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。
二、什么是团队和群体二、什么是团队和群体l33团队的定位团队的定位(Place)(Place)团队的定位包含两层意思:
团队的定位包含两层意思:
团队的定位,团队在企业中处于什团队的定位,团队在企业中处于什么位置,团队最终应对谁负责,采取什么么位置,团队最终应对谁负责,采取什么方式激励下属方式激励下属?
个体的定位,作为成员在团队中扮个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色演什么角色?
是订计划还是具体实施或评估是订计划还是具体实施或评估?
二、什么是团队和群体二、什么是团队和群体l44权限权限(Power)(Power)团队当中领导人的权利大小跟团团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。
相对比较集中。
二、什么是团队和群体二、什么是团队和群体l5.5.计划计划(Plan)(Plan)计划的两层面含义:
计划的两层面含义:
(1)
(1)目标最终的实现,需要一系列具体的目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。
作的程序。
(2)
(2)只有在计划的操作下团队才会一步一步的只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。
贴近目标,从而最终实现目标。
三、团队的类型三、团队的类型管理大师德鲁克认为,管理大师德鲁克认为,许多管理人员在团队问题上许多管理人员在团队问题上不成功,主要原因是误以为不成功,主要原因是误以为团队只有一种形式。
事实上,团队只有一种形式。
事实上,有三种类型的团队。
有三种类型的团队。
问题解决型团队问题解决型团队:
同一部门的5-12人组成,定期讨论提高产品质量、生产率等问题,只有建议权。
三、团队的类型三、团队的类型-1自我管理团队自我管理团队10-15人组成,承担以前自己的上司的责任,如,工作任务分配、控制工作节奏、绩效评估。
三、团队的类型三、团队的类型-2多功能团队多功能团队同一等级,不同部门的员工组成,为完成一项特定的任务。
常用于新产品开发中。
优点:
资源互补,激发新观点,集体竞争。
缺点:
在成员之间建立信任、合作需要时间。
三、团队的类型三、团队的类型-3四、高效团队的建设四、高效团队的建设无论是西方大型企业,还是我国无论是西方大型企业,还是我国的中小型企业,无一例外都在强调团的中小型企业,无一例外都在强调团队意识。
但是,能否真正建立起团队队意识。
但是,能否真正建立起团队精神,却是困惑众多管理者的问题。
精神,却是困惑众多管理者的问题。
如何构建一个高效团队,要通过以下如何构建一个高效团队,要通过以下五步才能完成。
五步才能完成。
四、高效团队的建设四、高效团队的建设第一步:
合理的数量第一步:
合理的数量也许很多管理者尝试把众多的员工塑也许很多管理者尝试把众多的员工塑造成一个团队,但是,这种尝试无疑都会造成一个团队,但是,这种尝试无疑都会以失败告终。
在目前的经济条件下,不可以失败告终。
在目前的经济条件下,不可能建立一个拥有众多员工的高效团队。
而能建立一个拥有众多员工的高效团队。
而团队的合适成员应在团队的合适成员应在3030人以下。
因而,以人以下。
因而,以项目或者阶段任务来构建团队是最有效的项目或者阶段任务来构建团队是最有效的方法。
方法。
四、高效团队的建设四、高效团队的建设第二步:
能力互补第二步:
能力互补一个团队,他们之间是紧密合作的关一个团队,他们之间是紧密合作的关系。
与传统组织相比,它不但强调信息共系。
与传统组织相比,它不但强调信息共享,也强调集体的效绩。
因而,他们之间享,也强调集体的效绩。
因而,他们之间的技能应该是互补的。
在组建团队的过程的技能应该是互补的。
在组建团队的过程中,英明的企业管理者就会让团队成员之中,英明的企业管理者就会让团队成员之间的能力互补,年龄和经验互补,甚至性间的能力互补,年龄和经验互补,甚至性格和行为方式也要互补。
格和行为方式也要互补。
四、高效团队的建设四、高效团队的建设成员关系:
决定团队的整体效能成员关系:
决定团队的整体效能发挥优势,取长补短:
发挥优势,取长补短:
112相安无事,彬彬有礼:
相安无事,彬彬有礼:
112貌合神离,问题成堆:
貌合神离,问题成堆:
0112双方斗气,躺倒不干:
双方斗气,躺倒不干:
110矛盾激化,互相拆台:
矛盾激化,互相拆台:
110四、高效团队的建设四、高效团队的建设第三步:
责任明确第三步:
责任明确与传统的组织不同,团队的责任不仅与传统的组织不同,团队的责任不仅强调个人责任,更强调集体责任。
团队有强调个人责任,更强调集体责任。
团队有总的责任,也有明确的分工。
每一个团队总的责任,也有明确的分工。
每一个团队成员并非是简单地做完自己本职的工作,成员并非是简单地做完自己本职的工作,还需要担当对团队成员的责任和集体的责还需要担当对团队成员的责任和集体的责任。
如果团队的目标没有达到,每个团队任。
如果团队的目标没有达到,每个团队成员所担当的责任基本是相等的。
成员所担当的责任基本是相等的。
四、高效团队的建设四、高效团队的建设第四步:
目标清晰第四步:
目标清晰团队应该有清晰的目标。
这个目标即团队应该有清晰的目标。
这个目标即使团队存在的理由。
每个团队成员,都需使团队存在的理由。
每个团队成员,都需要对这一团队目标做出承诺。
这个目标应要对这一团队目标做出承诺。
这个目标应该是非常具体的目标。
这个目标不但要规该是非常具体的目标。
这个目标不但要规定出具体的任务,也需要规定出完成任务定出具体的任务,也需要规定出完成任务的具体时间。
它甚至应该深入到团队成员的具体时间。
它甚至应该深入到团队成员的日常生活之中。
的日常生活之中。
四、高效团队的建设四、高效团队的建设第五步:
淡化领导第五步:
淡化领导传统的领导最害怕和谐,因而他也许会传统的领导最害怕和谐,因而他也许会在祥和的时候制造矛盾。
但是团队的领导在祥和的时候制造矛盾。
但是团队的领导却是要建立和谐的成员关系。
它更强调指却是要建立和谐的成员关系。
它更强调指导,而非领导。
在团队中,不宜设置一些导,而非领导。
在团队中,不宜设置一些诸如行政类的管理机构,而应该让最有能诸如行政类的管理机构,而应该让最有能力的人担当管理的角色。
这个管理者应该力的人担当管理的角色。
这个管理者应该建立自我指挥的工作团队、保持团队对目建立自我指挥的工作团队、保持团队对目标的忠诚、对团队技术保持警觉、对
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