自考电子商务概论复习资料(第七章).ppt
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2022/11/7电子商务概论电子商务概论1第七章第七章电子商务战略电子商务战略n电子商务战略概述电子商务战略概述n企业电子商务战略企业电子商务战略n电子商务战略的分析工具电子商务战略的分析工具2022/11/7电子商务概论电子商务概论2第一节第一节电子商务战略概述电子商务战略概述n电子商务战略的定义电子商务战略的定义n电子商务战略的构成电子商务战略的构成纵向考察,电子商务战略表现为一个过程、四个阶段。
从横向考察,纵向考察,电子商务战略表现为一个过程、四个阶段。
从横向考察,电子商务战略是不同构成要素的有机组合。
电子商务战略是不同构成要素的有机组合。
n电子商务战略的分类电子商务战略的分类按主体划分;按行业划分;按性质划分。
按主体划分;按行业划分;按性质划分。
2022/11/7电子商务概论电子商务概论3电子商务战略的定义电子商务战略的定义n战略战略(识记)(识记)n统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。
n一种统一的综合的一体化的计划,用来实现企业的基本目标。
一种统一的综合的一体化的计划,用来实现企业的基本目标。
n制定、执行战略逐渐成为企业管理的核心和灵魂。
制定、执行战略逐渐成为企业管理的核心和灵魂。
n战略的特征:
整体性、长远性、根本性。
战略的特征:
整体性、长远性、根本性。
2022/11/7电子商务概论电子商务概论4电子商务战略的定义电子商务战略的定义n商务战略:
关于商务全局的谋略。
商务战略:
关于商务全局的谋略。
(识记)(识记)n电子商务战略:
使用网络信息技术进行商务活动的商务战电子商务战略:
使用网络信息技术进行商务活动的商务战略。
略。
(领会)(领会)2022/11/7电子商务概论电子商务概论5电子商务战略的定义电子商务战略的定义n电子商务战略是企业使用电子商务为基本手段,全面地对企电子商务战略是企业使用电子商务为基本手段,全面地对企业实施业务转型或再造,实现内部管理信息化、电子化、供业实施业务转型或再造,实现内部管理信息化、电子化、供应链管理规范化、灵活化、外部营销网络化、互动化,突破应链管理规范化、灵活化、外部营销网络化、互动化,突破时间与空间的限制,使企业降低管理成本,提高效率,整合时间与空间的限制,使企业降低管理成本,提高效率,整合企业各种资源,使企业成为一个有机整体对外界的变化和要企业各种资源,使企业成为一个有机整体对外界的变化和要求做出最快、最合适的反应,从而提高企业核心竞争力,使求做出最快、最合适的反应,从而提高企业核心竞争力,使企业实现其经营的最终目标的过程。
企业实现其经营的最终目标的过程。
(领会)(领会)2022/11/7电子商务概论电子商务概论6为什么要研究和制定电子商务战略?
为什么要研究和制定电子商务战略?
n电子商务是当今经济全球化和知识经济的最集中的表现形式,电子商务是当今经济全球化和知识经济的最集中的表现形式,是决定一个国家在知识经济条件下国际竞争能力的重要标志,是决定一个国家在知识经济条件下国际竞争能力的重要标志,也是带动传动企业升级和实现企业技术跨越的重要推动力。
也是带动传动企业升级和实现企业技术跨越的重要推动力。
n电子商务是朝阳产业,对于一个国家产业结构的调整,对于电子商务是朝阳产业,对于一个国家产业结构的调整,对于刺激经济需求,创造新的就业机会产生巨大影响。
刺激经济需求,创造新的就业机会产生巨大影响。
n经济全球化大趋势经济全球化大趋势2022/11/7电子商务概论电子商务概论7电子商务战略的构成电子商务战略的构成(领会)(领会)n时间:
过程组合,划分为战略的提出,战略的形成,战略时间:
过程组合,划分为战略的提出,战略的形成,战略的实施,战略的评估。
的实施,战略的评估。
n空间:
要素组合,包括:
战略目的,战略方针,战略力量,空间:
要素组合,包括:
战略目的,战略方针,战略力量,战略措施。
战略措施。
n还有战略任务、战略重点、战略方向、战略阶段等。
还有战略任务、战略重点、战略方向、战略阶段等。
2022/11/7电子商务概论电子商务概论8电子商务战略的分类电子商务战略的分类(领会、简单应用)(领会、简单应用)n按主体划分:
政府电子商务战略、组织电子商务战略、企业按主体划分:
政府电子商务战略、组织电子商务战略、企业电子商务战略电子商务战略n发达国家重视电子商务发展战略的目的发达国家重视电子商务发展战略的目的n寻找经济持续增长的推动力寻找经济持续增长的推动力n谋求谋求21世纪国际规则的主导权世纪国际规则的主导权n在在21世纪全球经济一体化进程中获得竞争优势世纪全球经济一体化进程中获得竞争优势n为更好进入别国市场创造条件为更好进入别国市场创造条件n亚太地区电子商务战略亚太地区电子商务战略-E-APEC战略战略n企业战略:
企业发展战略和企业经营战略企业战略:
企业发展战略和企业经营战略2022/11/7电子商务概论电子商务概论9电子商务战略的分类电子商务战略的分类(领会、简单应用)(领会、简单应用)n按行业划分:
按行业划分:
n全行业电子商务战略全行业电子商务战略n部门电子商务战略部门电子商务战略n企业电子商务战略企业电子商务战略2022/11/7电子商务概论电子商务概论10电子商务战略的分类电子商务战略的分类(领会、简单应用)(领会、简单应用)按性质划分:
按性质划分:
n电子商务竞争战略:
基本类型电子商务竞争战略:
基本类型n抢占快车道战略抢占快车道战略n人才风险战略人才风险战略n另辟蹊径战略(书生之家网站)另辟蹊径战略(书生之家网站)n隐形进攻战略隐形进攻战略n电子商务合作战略电子商务合作战略2022/11/7电子商务概论电子商务概论11第二节第二节企业电子商务战略企业电子商务战略n如何制定电子商务战略如何制定电子商务战略企业制定电子商务战略是企业竞争和运营模式变革的需要,企业制定电子商务战略是企业竞争和运营模式变革的需要,归根结底是增加利润的需要。
主要步骤有定义目标、环境分归根结底是增加利润的需要。
主要步骤有定义目标、环境分析、识别差距、形成战略。
析、识别差距、形成战略。
n企业电子商务战略目标和结构企业电子商务战略目标和结构(识记)(识记)企业电子商务战略目标应该包括以下内容:
竞争力目标、满企业电子商务战略目标应该包括以下内容:
竞争力目标、满足国际需求目标、企业运营目标、利润增值目标、责任控制足国际需求目标、企业运营目标、利润增值目标、责任控制目标。
企业电子商务战略结构框架。
目标。
企业电子商务战略结构框架。
n企业电子商务战略实施步骤企业电子商务战略实施步骤2022/11/7电子商务概论电子商务概论12如何制定电子商务战略如何制定电子商务战略n必要性必要性(领会)(领会)n竞争的加剧竞争的加剧n企业现有运营模式变革企业现有运营模式变革n商业驱动商业驱动2022/11/7电子商务概论电子商务概论13如何制定电子商务战略如何制定电子商务战略n主要步骤:
主要步骤:
(领会)(领会)n战略的提出战略的提出:
回答问题,确定目标:
先行者:
回答问题,确定目标:
先行者or跟随者?
跟随者?
电子商务的目的?
电子商务的目的?
n外部环境分析外部环境分析:
出发点,总体环境(人口、经济、法:
出发点,总体环境(人口、经济、法律政策、社会文化、技术、全球大环境)和行业环境律政策、社会文化、技术、全球大环境)和行业环境(五力模型)(五力模型)n内部环境分析:
核心,资源和能力内部环境分析:
核心,资源和能力n识别差距识别差距n战略的形成:
战略的形成:
回答问题:
是否适合?
关键成功因素?
回答问题:
是否适合?
关键成功因素?
应用组合?
应用组合?
2022/11/7电子商务概论电子商务概论14如何制定电子商务战略如何制定电子商务战略战略的提出内部环境分析外部环境分析识别差距开发战略计划2022/11/7电子商务概论电子商务概论15企业电子商务战略目标和结构企业电子商务战略目标和结构q设计企业电子商务战略目标注意问题:
设计企业电子商务战略目标注意问题:
q优先考虑电子商务系统的竞争力指标优先考虑电子商务系统的竞争力指标q应基于全球化经济考虑系统需求应基于全球化经济考虑系统需求q应把支撑企业运营目标作为核心要素之一应把支撑企业运营目标作为核心要素之一q重视电子商务系统的价值衡量重视电子商务系统的价值衡量q建立责任控制体系建立责任控制体系q企业电子商务战略目标应该包括以下内容:
竞争力目标、企业电子商务战略目标应该包括以下内容:
竞争力目标、满足国际需求目标、企业运营目标、利润增值目标、责满足国际需求目标、企业运营目标、利润增值目标、责任控制目标。
任控制目标。
(识记)(识记)2022/11/7电子商务概论电子商务概论16企业电子商务战略目标和结构企业电子商务战略目标和结构企业电子商务战略框架主要包括下列子战略:
企业电子商务战略框架主要包括下列子战略:
电子商务技术战略、市场电子商务技术战略、市场战略、网络营销战略、网络广告战略、电子商务物流战略、电子商务产战略、网络营销战略、网络广告战略、电子商务物流战略、电子商务产品战略、电子商务安全战略、电子商务人才战略等。
品战略、电子商务安全战略、电子商务人才战略等。
(识记)(识记)企业电子商务战略框架电子商务产品战略电子商务技术战略电子商务市场战略电子商务物流战略电子商务安全战略电子商务人才战略2022/11/7电子商务概论电子商务概论17企业电子商务战略的选择企业电子商务战略的选择q形成或加强企业的核心竞争力还是消弱企业的核心竞争力;形成或加强企业的核心竞争力还是消弱企业的核心竞争力;q能否给企业带来竞争优势;能否给企业带来竞争优势;q有没有实施资源基础有没有实施资源基础q与所在地区的市场经济发达程序密切相关与所在地区的市场经济发达程序密切相关q市场初期,成本领先战略;成熟期,差异化战略市场初期,成本领先战略;成熟期,差异化战略q与行业生命周期相关与行业生命周期相关q成长期,专业化战略;衰退期,多元化经营成长期,专业化战略;衰退期,多元化经营q早期,差异化战略;后期,成本领先战略早期,差异化战略;后期,成本领先战略q考虑企业自身情况考虑企业自身情况q大企业,成本领先战略;小企业,差异化战略大企业,成本领先战略;小企业,差异化战略q竞争激烈或资源丰富或资源迁移度高,多元化经营;资源紧张,专竞争激烈或资源丰富或资源迁移度高,多元化经营;资源紧张,专业化业化2022/11/7电子商务概论电子商务概论18企业电子商务战略实施步骤企业电子商务战略实施步骤n基础阶段基础阶段n信息孤岛整合阶段信息孤岛整合阶段n企业内部信息化阶段企业内部信息化阶段n电子商务实施阶段电子商务实施阶段n建设建设Intranetn整合整合Internet/Intranet2022/11/7电子商务概论电子商务概论19第三节第三节电子商务战略的分析工具电子商务战略的分析工具nSWOT(识记和简单应用(识记和简单应用)n五力模型五力模型(识记和简单应用(识记和简单应用)nPEST(识记和简单应用(识记和简单应用)n波士顿矩阵波士顿矩阵(识记和简单应用(识记和简单应用)2022/11/7电子商务概论电子商务概论20SWOT分析分析(识记和简单应用(识记和简单应用)n当代战略学的主要分析理论之一。
当代战略学的主要分析理论之一。
n用来确定企业本身的优势用来确定企业本身的优势(strength)、劣势、劣势(weakness)、机会、机会(opportunity)和威胁和威胁(threat),从而将公司的战略与公司内部资源、,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
外部环境有机结合。
2022/11/7电子商务概论电子商务概论21五力分析模型五力分析模型(识记和简单应用(识记和简单应用)见教材第见教材第179页图页图7-4。
2022/11/7电子商务概论电子商务概论22PEST分析分析2022/11/7电子商务概论电子商务概论23PEST(识记和简单应用(识记和简单应用)nPEST即政治即政治(political)、经济、经济(economic)、社会、社会(social)和技术和技术(techn
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- 自考 电子商务 概论 复习资料 第七