奥鹏北语03考试批次《人员选拔与聘用管理》结课作业12510题.docx
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奥鹏北语03考试批次《人员选拔与聘用管理》结课作业12510题.docx
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奥鹏北语03考试批次《人员选拔与聘用管理》结课作业12510题
202003考试批次
《人员选拔与聘用管理》结课作业
学生姓名学习中心
学号
专业年级层次
北京语言大学网络教育学院
《人员选拔与聘用管理》结课作业
注意:
本学期所布置的结课作业,请同学一律按照以下要求执行:
1)结课作业提交起止时间:
1月10日-------3月9日。
(届时平台自动关闭,逾期不予接收。
)
2)结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版,学院不收取纸介的结课作业,以纸介回寄的作业一律视为无效;
3)截止日期前可多次提交,平台只保留最后一次提交的文档,阅卷时以最后一次提交的结课作业为准,截止日期过后将关闭平台,逾期不交或科目提交错误者,按0分处理;
4)提交文档要求:
提交的文档格式为doc、rar,大小10M以内;
5)必须严格按照每门课程的答题要求完成作业,没有按照学院要求来做的结课作业,将酌情扣分。
综合题(本大题共10小题,请任选其中四道题作答,答题时请注明题号。
每小题25分,总分100分)
1.答:
招聘主管岗位说明书:
招聘主管岗位说明书
单位名称(盖章):
编写日期:
年月日
岗位名称
人力资源部门主管
工作部门
人力资源部
岗位代码
岗位类别
专业技术岗
岗位等级
主管级
岗位
设置
目的
为了确保人力资源结构能够满足本公司发展需要,通过多种渠道及时补充公司所需人才,建立健全高效、良好的人才选用机制,以确保公司的良好运营及发展,执行本公司的员工招聘、职位管理工作。
岗位
职责
任务
1.制定人力资源规划。
根据集团年度经营计划、现有组织编制及业务发展需求,协调统计集团各部门、子公司的招聘需求,拟订人力资源需求计划以及招聘费用预算,并报人力资源总监审核。
2.建立集团招聘体系。
(1)协助人力资源总监建立集团招聘体系,拟订集团各部门、子公司定岗、定编标准,报人力资源总监审核,并协助集团各职能部门总监和各子公司总理控制人员编制;
(2)建立岗位调配体系,组织岗位调配活动,以较低招聘成本满足各部门人员需求及确保人岗匹配;(3)建立招聘面试题库。
3.组织招聘活动。
(1)根据人员需求计划,主持集团各职能部门的人员招聘,并协助各子公司行政人事部进行人员招聘;
(2)协助人力资源总监进行集团总部与各子公司高管人员和高级专业技术人才的招聘。
4.招聘管理。
(1)对新入职人员进行试用期管理,做好试用期转正考核;
(2)指导、监控、支持各子公司的招聘工作,督促各子公司提供季度招聘计划;(3)每季度进行招聘总结,编写分析报告提交人力资源总监。
5.人才信息管理。
(1)协助开发与更新人才信息系统,开展人力资源市场行情调研及分析,并与各子公司进行信息共享;
(2)制定与招聘相关的统计报表,并定期统计相关数据;(3)通过合理的人才选择机制,建立人力资源储备池、更新外部人才储备库。
6.《职位说明书》手册维护与修订。
(1)负责对新增岗位或出现岗位职责变化、人员调动,必须及时(5个工作日内)编制、更新或修订《职位说明书》;
(2)负责对招聘录用员工时,向新员工介绍、讲解并正式递交《职位说明书》文本。
7.建立和维护招聘渠道。
(1)拓展合适的人力资源招聘渠道,建立和维护长期的渠道合作伙伴关系;
(2)定期在指定人才市场和网站上发布、更新招聘信息;(3)在招聘过程中建立和维护公司品牌,提升企业的知名度;(4)每年底对招聘渠道进行分析、评估,提出适合集团的招聘渠道策略。
8.员工离职管理。
(1)负责基层离职员工面谈,并分析离职原因和规律;
(2)建立并维护员工意见与建议处理程序,形成公司内顺畅的沟通渠道。
9.完成领导交办的其他临时性工作任务。
关键
绩效
指标
1.招聘效率。
2.招聘匹配性成功度。
3.招聘成本。
4.各部门经理的满意度。
岗位
权限
1.人事权:
对各项人事变动建议权。
2.财务权:
招聘费用申请权。
3.业务权:
行使人力资源管理工作的计划、监督、执行权。
岗位
聘用
条件
1.教育水平:
本科及以上学历。
2.专业要求:
人力资源管理、工商管理、应用心理。
3.知识要求:
熟悉人力资源管理各项实务和操作流程,掌握各种招聘渠道,对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验,熟悉人事管理软件。
4.经验要求:
2年以上大中型企业集团的人力资源管理工作,从事过招聘工作。
5.所需培训:
劳动法律法规、招聘选拔技巧、商务礼仪。
6.能力素质:
具备优秀的人力资源规划能力、人才招聘与甄选能力,具备良好的计划执行能力、组织协调能力、客户导向、敬业精神、责任心,具备较好的灵活性、自信心。
工作
条件
1.使用工具:
计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、计算器、档案柜
2.工作环境:
敞开办公
3.工作时间特征:
有时需要加班
4.所需记录文档:
人员简历、招聘网站合作协议、招聘计划、招聘总结、员工档案
2.答:
甄选方案:
毕业生招聘甄选方案
一、计划目的
通过制定合理和有效的招聘程序,引进一批具有专业知识技能的毕业生,充实公司各部门及相应岗位的人才队伍,提高公司人员的综合素质,构建企业人才梯队,为公司发展发展补充新鲜血液、储备人力资源。
二、预期目标
1.在2个月内,力争招聘到100名优秀的毕业生;
2.利用校园招聘宣讲会作为宣传媒介,以提升公司的形象、扩大我司在高校的知名度与美誉度;
3.利用校园招聘的机会了解目前高校人才培养情况,以便更好地招聘到公司合适的人才,做好人才储备。
三、甄选时间安排
总时长历时2个月。
1.年月日——年月日:
各部门招聘需求统计与目标院校的选择与确定;
2.年月日——年月日:
应届毕业生招聘计划实施方案的拟定;
3.年月日——年月日:
招聘各项前期准备工作;
4.年月日——年月日:
招聘工作的实施;
5.年月日——年月日:
招聘工作总结与反馈;
四、甄选细则
1.招聘需求统计与汇总
各用人部门发出针对毕业生的招聘需求,具体由部门负责人提出,招聘需求需包括:
部门、岗位、招聘原因、人数、专业、到岗时间、特殊招聘要求等,人力资源部在汇总公司各部门的招聘需求后,将根据实际需求实际情况实施统一招聘。
2.招聘前期准备
①目标院校的选择及确定:
目前院校的确定需要根据过去校园招聘的经验、大量的调研工作得出,主要从过去校园招聘的经验、需求专业、目标院校所在地薪酬水平等三方面来甄选并确定目标院校,进而明确目标院系、目标专业。
在确定目标院校、院系后,需在第一时间与各目标院校就业处、院系取得联系,需了解如下情况:
目标院系毕业生的情况、比较合适的校园宣讲或大型双选会校园招聘时间安排等。
②招聘行程的确定并及时通报各目标院校:
根据目标院校的区域方位、比较合适的校园宣讲时间、招聘人员配备等情况确定校园招聘的行程安排、责任人、参与人及目标院校的计划招聘岗位、专业、人数等。
在确定校园招聘的行程安排后,需第一时间与目标院校取得联系,通报行程安排,请学校安排做好教室、投影仪、麦克风、会议室等相关准备工作,并务必提前告知各目标院系、专业的学生公司校园招聘的时间、地点、需求岗位及专业等信息。
③资料准备:
包括集团及各产业公司宣传材料(内容包括产业概况,产业规模、发展方向等,形式以海报及传单)、易拉宝(集团)、测试题(专业笔试,初试合格后系统测评)、公司宣传片、PPT介绍等。
3.招聘实施
①前期宣传:
A.专业招聘网站发布校园招聘行程安排;B.就业处老师、院系辅导员向学生宣传;C.学校就业处网站发布公司的校园招聘信息;D.学校的论坛发布公司的校园招聘信息;E.在学校张贴企业宣传类的海报等。
②校园招聘会:
工作人员提前达到招聘现场,进行会场现场的布置及设备(笔记本等)的调试。
筛选简历——初试。
③笔试、面试:
A.初选:
用人部门+HR;B.笔试(专业试题);C.复试:
用人部门+HR;D.系统测评;E.终试:
HR
④确定录用并签订就业协议。
4.毕业生应聘要求、所需材料与薪酬
①应聘毕业生要求:
A.所有应聘毕业生在学校需成绩优秀,没有违规记录,无不良嗜好,身体素质好,能吃苦耐劳,承受较大的工作压力;B.所有应聘毕业生思想进步,追求上进,遵纪守法,品行端正,有较强责任心与服务意识;C.所有应聘毕业生所学专业均符合岗位要求所需专业。
D.所有应聘毕业生需具备扎实的专业理论知识和良好的沟通能力,实践能力较强,有社会相关工作经验者优先考虑。
②应聘人员需准备材料:
有意应聘者请准备好以下求职材料:
详细个人简历、学校就业推荐表、相关证书复印件、身份证复印件、联系方式等各一份,近期一寸免冠证件照两张。
③毕业生薪酬:
A.基本待遇:
所有毕业生经公司面试合格后才能正式录用。
一旦录用,公司将提供在当地富有竞争力的薪酬待遇及良好的教育培训机会。
毕业生薪酬由基本工资、奖金以及福利三部分组成,毕业生月薪在2300-5000元(加福利)之间。
B.福利体系:
公司立足当前,兼顾长远,努力保障员工全面的生活品质,公司的福利体系主要有以下项:
五险、工作餐补贴、、节日礼品、提升培训、婚丧礼金、婚丧假期、年终奖金、带薪年假、交通补贴、通讯补贴、外出旅游等。
5.招聘总结、反馈:
录用人员基本信息的录入;招聘分析;招聘总结及反馈。
五、校园招聘资源配置
1.人员配备情况:
行政2人,相关用人部门人员2-3名。
根据招聘专业进行分组。
2.物资配备:
宣传海报两张,易拉宝两张,笔记本电脑一台
六、校园招聘费用预算
本次校园招聘费用预算同样要参照公司关于外地出差人员的费用核报标准制定。
5.答:
新员工报道前注意事项:
招聘到一个新员工之后并不能说明他就能融入到这个新的集体,而能否融入组织则直接关系到他以后的工作绩效和离职的可能性。
新员工入职后普遍面临如下问题:
①陌生的面孔环绕着他;②对新的工作环境陌生;③对新工作是否有能力做好而感到不安;④对于新工作的意外事件感到胆怯;⑤不熟悉公司法令规章;⑥不知道所遇到的上司属哪一类型;⑦不知道周围的同事是否欢迎自己等。
由于首因效应的影响,新员工往往会在入职后的几个小时或几天内形成他们对组织的认识和评价,这个认识和评价将直接影响到他以后的工作和人际关系;同样,组织的老员工和主管也会在这段时间内形成对新员工的一印象,并且这种印象很难改变,也将直接影响他们对新员工以后工作的评价。
所以在这个时候新员工和主管人员及老员工都应给对方一个好的一印象,在新员工自己努力融入这个新的组织的过程中,主管人员和老员工也应对他们进行主动地接纳。
新员工报道准备工作:
1、员工来公司报到前,要提前与其进行简单、温馨的沟通。
如确认入职时间、入职时所需提供的有关资料(如身份证、学历证书、学位证书、职称证书、照片等)及相关用品、物品是否已带齐,同时,也要询问下是否需要其他协助(如是否需要安排车辆到车站迎接),让员工感觉到家的温暖与关爱,使他在进公司前能有个好心情。
另外,招聘专员还要提前与部门领导对接好相关事项,如确认入职日期、办公地点及办公设施,以及住宿是否落实等。
如新员工因故不能如期入职,招聘专员应在得到信息的第一时间内通知员工所在部门及其他职能部门(如人事,行政及IT)。
2、准备好一份详细的《入职说明》,《入职说明》内容包括岗位名称、所属部门、汇报对象、岗位职责、岗位辅导员、入职当天流程、入职后工作安排、何时入职培训、培训考核及要求、上下班时间、所需证件及资料(如照片,离职证明)等(并说明用途及利害关系)、着装要求(如有)、公司就餐安排说明。
3、办理入职具体操作:
①让新员工阅读《入职须知》,发放《员工手册》,并做好登记工作。
同时,就《入职须知》相关事项向新员工进行确认,看其是否真正理解其中的相关内容,如有疑问,需作解答;②按照入职流程办理入职登记手续,在办理入职手续时,要做好员工的疑难问题解答,帮助员工强加对公司及相关制度的了解与认识。
③为新员工安排入职指引人和部门引导人。
一般来说,入职指引人由招聘专员担任,部门引导人由部门直接领导或岗位辅导员担任。
入职指引人和部门引导人主要对新员工提供指导与帮助,协助新员工办理入职手续、领取必备的办公用品、熟悉公司制度。
让新员工熟悉部门同事、领导及工作环境,并让新员工逐步了解工作流程、工作职责、部门工作环境、人员情况、在职专业培训、软件引用、客户、供应商,直到周边环境信息,如吃饭地点、吃饭时间、住宿地点、业余消遣等。
④协助新员工安顿好住宿、购买相关生活用品等。
⑤正式上班第一天,由部门领导组织部门全体员工举行简短的欢迎仪式,由部门领导致欢迎词,欢迎新员工的加盟。
⑥第一次就餐,要安排老员工陪同。
10.答:
裁员方案
目前很多企业采取的发放经济补偿金等经济性裁员方式有2种:
1.整个部门裁撤。
比如对考评绩效不好的部门整体裁撤,原部门人员除少数调动外,全部裁减,然后再进行调整。
很多要保留的员工则进行内部招聘方式解决。
在外资企业,这类做法较多,因为工资福利好,招聘难度低,可随时补充人员。
2.强制比例裁减。
即设定一个强制分布比例,按照比例进行绩效考核等通过末位淘汰方式进行裁减。
在国内企业采纳此做法比较多,因为国内企业大多实行的是经济责任制下的考核,所以文化上容易接受。
一、裁员方案——支付经济补偿方式协商解除合同
1.裁员对象顺序(除经评估认为绩效优秀的,可以保留外):
(1)各部门试用期内员工和临时工
(2)各部门合同即将到期员工(不予续签)
(3)各部门绩效表现不佳的正式员工(合同期在3年以内的)
(4)其他各部门认为可以裁减的人员。
2.不得裁减对象:
(1)尚在怀孕、生育、哺乳期的女员工
(2)工伤治疗期内的员工
(3)非因公负伤或医疗期内的员工
(4)除工作表现不佳外,家中有直系亲属或供养关系的亲属在公司上班且已经被纳入裁员名单的生活困难员工
(5)其他法律规定不能解除合同的情形
3.不得裁减对象中的例外操作
(1)女员工若绩效表现不佳,则可以在其规定的三期保护结束后予以支付经济补偿方式协商解除,或支付其三期应得待遇现在进行解除。
(2)医疗期内的员工,应该在治疗结束和医疗期终止后进行协商解除合同,或支付其医疗期应得待遇进行协商解除。
4.与公司签署无固定期限合同的员工,应该在固定期限合同员工裁减之后再按顺序执行协商解除合同。
二、裁员精简工作主要流程
1.被裁减员工应该在接到通知后根据后面规定的办理时间,到人力资源部报到,办理相关工作交接手续;
2.工作交接手续办理完成后,人力资源部将当场核发其当月工资和有关补偿金;
3.员工领取工资及相关补偿后,人力资源部负责当场做出解除合同证明和转移社保关系。
三、经济补偿方案为N+1
1.N=经济补偿金。
按在公司工作的年限,每满1年支付1个月工资的标准支付。
6个月以上不满1年的,按1年计算;不满6个月的,支付半个月工资的经济补偿。
2.1=提前通知金。
公司要求被裁减立即办理手续的,公司予以支付其一个月工资。
支付标准中的月工资是指员工之前十二个月的平均工资,月工资高于市上一年度社会平均工资3倍的,按照3倍标准计算。
四、被裁减员工权利
1.依法获得应得工资及经济补偿权利。
2.离开公司后6个月内,若参加原所在岗位招聘,在同等条件下优先获得录用权利。
3.符合内部招聘条件的,可报名参加内部公开的岗位竞聘权利。
4.若对公司裁员决定中经济补偿部分不服,可依法提起劳动仲裁的权利。
五、被裁减员工义务
1.服从公司决定,不得以所谓上访反映为名或其他理由,诬告、威胁、恐吓、顶撞、侮辱、殴打、伺机报复公司同事和领导,违者将立即开除,依据法律规定开除者不予支付任何经济补偿;造成他人身体、财产损害的,将予以赔偿;并移交公安机关处理。
2.服从公司决定,不得为发泄私愤,以任何形式破坏、损坏公司生产经营设施设备、建筑物、车辆及其他公司财产,违者除立即开除,依据法律规定开除者不予支付任何经济补偿,并赔偿公司全部财产损失,并移交公安机关处理。
3.服从公司决定,不得故意拖延交接工作,不得借机利用职务便利侵占公司或他人合法财产,不得以各种理由拒绝办理离职手续。
若有对公司决定不服,可以在办理完成离职手续后向市劳动局申诉。
六、裁员劝退工作涉及各部门职责
1.人力资源部负责主持裁员工作、做好离职人员谈话,核算人员工资和经济补偿,办理合同解除证明和社保转移手续。
2.用人部门负责协助做好离职人员的谈话思想工作,做好组织带领办理手续工作、其原来的工作交接、包括材料物资、设施设备的交接。
3.财务部门负责做好离职人员的欠款、过失赔偿等记录,以及准备好离职人员的工资发放(现金)。
4.行政部门负责做好离职人员的行为控制,防止出现报复和人身伤害,以及人员离开公司后的门禁工作。
5.工会及律师负责协助做好离职人员就裁员有关法律问题的咨询,做好心理辅导。
七、注意事项
1、安全保卫:
离职面谈现场、及员工办完离职手续后,均需保安陪同下取个人用品并离开。
2、一线员工由车间逐个通知携带员工卡到人力资源部进行离职谈话,办理离职手续完后,如需回部门拿个人用品者,用人部门应派人监督,避免突发状况发生。
3、人力资源做离职谈话前,先行没收员工卡。
4、财务部应事先核查本次辞退员工中是否存在帐款问题,行政部请核查电话托收费用等情况。
5、保安应加强门岗力量,被没收员工卡的员工不得进入公司,以避免恶性事件发生。
6、由于员工辞退期间需要加强保安力量,所以保安的离职谈话应安排到最后或暂缓辞退。
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