唯品会电子商务案例分析.docx
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唯品会电子商务案例分析
电子商务案例分析课程论文
题目:
唯品会电子商务案例分析
院〔系〕:
管理学院
专业:
电子商务102
学生姓名:
刘超凡
学号:
57
授课老师:
李安巧日期:
2021/5/8
评价内容总分值得分
选题得当、新颖,表达学科开展前沿20分
写作思路清晰,结构层次明确,紧扣主题50分
有自己的创新点20分
排版合理,满足字数要求〔不少于4000字〕10分
总分100分
【摘要】唯品会坚持以平安诚信的交易环境和效劳平台、可比照的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后效劳,全方位服胁诤槟设恽親锵嚕鳇躋绝榉犊韉阙。
务于每一位会员。
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险〞的商业模式,类似于线上的outlets〔奥特莱斯〕模式。
本文分析了唯品会“零库存〞的物流管理,加上与电子商务的无缝对接模式,致力打造成为中国最大名牌折扣网。
厭赜顾缜質饋蒋導繚锋偿荪臍鱼瓯。
【关键词】零库存;唯美;品牌;折扣根本情况
唯品会网〔〕国内知名的品牌折扣B2C网站,率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险〞的商业模式,主要是进行时尚名牌商品的销售,囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。
以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
唯品会坚持以平安诚信的交易环境和效劳平台、可比照的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后效劳,全方位地效劳于每一位会员,打造成中国最大名牌折扣网。
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唯品会首页唯品会概述
唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站,以较低的折扣价向消费者提供正品名牌,目前聚集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化装品、奢侈品、旅游等品类。
坚持以平安诚信的交易环境和效劳平台、可比照的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后效劳,全方位效劳于每垩腎渾蹌联邏觐詘崃舱铙際韬缵琐。
一位会员。
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险〞的商业模式,类似于线上的outlets〔奥特莱斯〕模式。
以及“零库存〞的物流管理,加上与电子商务的无缝对接模式,致力打造成为中国最大名牌折扣网。
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唯品会品牌诠释
唯美:
专业团队唯美设计,充分展示出各名牌商品的品牌意韵及特点;品位:
选择高端层次的品牌风格,用心去领略一种高品质的生活内涵;时尚会:
最IN的时尚资讯和潮流的名牌折扣,打造新一代的时尚会。
鎣狽蹌鰹吳鲷蕎喪蘭誶驮抟绕噥敌。
.13唯品会频道
、奢侈品频道
唯品会于2021年1月18日在现有平台上推出了奢侈品频道
‘VIPCLUB’,每周二、四早上午10点上线奢侈品系列新品牌,Vipclub
奢侈品频道的上线具有拉升网站整体品牌高度的重要意义。
、旅游频道
2021年9月8日,唯品会的旅行频道正式上线。
这是全国首家
名牌折扣网推出专门的旅行频道,抢购期为3-6天。
该频道为用户推
出最贴心、最超值的酒店预订效劳、旅游生活效劳和产品,用户无需
繁复的操作,动动手指即可完成预订。
、唯品团频道
2021年4月10日,唯品会独立的唯品团频道正式上线。
唯品团
在原有闪购频道根底上推出更多热销单品,品类更全,数量更多,折
扣更低,满足更多用户抢购需求。
同时,每天9点准时上新,与唯品
会其他频道10点错位销售,解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦
恼。
、唯品会的价值网络
唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供给商、物流配送企
业、广告主,其根本价值网络图如下:
商业模式
战略目标
唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一,以高品质的商品、专
业的设计和运营、完善的售后效劳,与会员、合作伙伴精诚合作,致
力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店,中国的网上outlets
〔奥特莱斯〕。
目标用户
1、有一定收入的年轻人,这类人群追求时尚与新颖,追求个性独立,
愿意表现自我,同时有一定的收入,有一定的购置能力,唯品会的商
品新颖时尚潮流且价格较低,很符合这类人群的消费心理与消费习
惯。
2、白领群体,这类人群经济实力很强,社会地位相对很高,他们对
所购置的商品要求很高,唯品会为他们提供了高品质的品牌商品。
3、品牌爱好者,唯品会推广和销售的国内和国际流行的产品品牌已
经到达1900个以上,各主流品牌商品唯品会均有销售且价格较低,
成为品牌爱好者的心仪购物网站。
产品与效劳
、在线销售商品效劳。
唯品会通过采购各品牌商品〔主要包括名牌服
装,鞋子,箱包,配饰,香水,化装品、奢侈品、旅游等品类〕,然后再通过其网站销售。
唯品会为客户提供全年无休的客服热线,低至1折的低价折扣,承诺所有品牌商品均为100%原装正品,支持多种付款方式,7天无条件退货。
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、页面广告效劳。
唯品会网可以推广企业提供广告效劳,让其广告展示在网站的明显位置。
、团购效劳。
2021年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。
唯品团在原有闪购频道根底上推出更多热销单品,品类更全,数量更多,折扣更低,满足更多用户抢购需求。
同时,每天9点准时上新,与唯品会其他频道10点错位销售,解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
營碜虿獻还條犢谫疠謖啞鷗胁闱鲻。
、时尚资讯分享。
唯品会网站中的时尚会频道,聚集了大量时尚资讯,同时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。
向消费者推荐潮流时尚商品。
嵘摟垭鸛浇酽赉装鳏雞戇鸱凉苏溆。
、旅游效劳。
2021年9月8日,唯品会的旅行频道正式上线。
据了解,
这是全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道,抢购期为3-6天。
该
频道为用户推出最贴心、最超值的酒店预订效劳、旅游生活效劳和产
品,旅游产品的用户无需繁复的操作,动动手指即可完成预订。
盈利模式
、盈利空间
唯品会采取限时销售,一个品牌只进行4-5次销售,一次销售只
维持8-11天。
它采取的模式对传统的服装渠道几乎没有什么冲击,
而是把这种冲击消减到最低的另一原因是,唯品会瞄准的是其品牌,
打造和维护品牌。
、收入模式
销售收入
销售收入占其营收的很大比例,在其产品收入中服装类产品销售额万美元,占总销售额比例为%;鞋和包的销售额为万美元,占总销售额比例为%%;其他产品加总销售额为亿美元,占总销售额比例为%。
广告收入鐮鹧赓櫧賈鏽鹁頒渖让痹铟鳢尧鳶。
广告收入是其另一收入来源,主要向广告主提供页面广告。
2021年唯品会的广告收入万美元,占其营收占比%。
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核心能力
唯品会是仿造法国VP—Privee网站演变VP而来,它采取了一种非
常特殊的商业模式--会员制+折扣+奢侈品牌!
用这套会员制的奢侈品牌折扣模式,来销售那些著名设计师的限量奢侈品或者是从未与群众见面的产品。
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唯品会是国内独家为品牌购置保险的电子商务网站,由中华保险公司为货品提供名牌正品保险,只要发现购置的产品非名牌正品,即可通过正规的保险理赔手续,得到全额的保偿。
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高端品牌供给商资源和营销能力,与许多品牌厂方经过长期的合作建立了信任的关系,价格优惠,同时彼此间又有许多的合作模式,以价格优势吸引了大批忠实顾客。
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限时限量〞的模式,不用担忧商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营本钱,有更的让利空间,唯品会的7天无条件退货承诺及正品保障,为顾客提供了多重保障。
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唯品会坚持平安诚信的交易环境和效劳平台,为会员采用4F理念:
Fast:
有限的折扣上架时间
Fashion:
享受时尚的生活方式
Fun:
无穷无尽的购物乐趣
Fine:
卓越的品质与体验经营模式唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险〞的商
业模式,加上其“零库存〞的物流管理以及与电子商务的无缝对接模
式,希望将自己打造成为线上的奥特莱斯。
闪购+折扣的新模式
唯品会的销售模式是闪购+折扣,即首页以每日精选的形式推送
折价商品并限制购置时间,产品远低于奢侈品的价格,这让采用“品
牌折扣+限时抢购〞模式的唯品会有更大开展空间。
供给链模式
除了销售模式,从供给链角度看,唯品会采用的是电商行业普遍
采用代销模式,通常一款产品销售3至5天后即下架,这使它的销售
节奏很快,且不占太多资金。
市场开拓模式
、产品策略
唯品会目前聚集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,
鞋子,箱包,配饰,香水,化装品、奢侈品、旅游等品类。
产品品牌
品类众多是其吸引消费者的另一优势。
其销售的所有商品都有正品保
险,消费者可以放心购置。
、价格策略
唯品会网站定位是名牌折扣网站,通过与知名国际、国内品牌代
理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在长期的合作中建
立了信任的关系,使得价格可以更低,在质量和价格都有所保证,而
且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠。
其限时限量的模式,
不用担忧商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营本钱,
有更大的让利空间。
、渠道策略
唯品会目前采用传统渠道策略与线上渠道两种渠道进行拓展。
总部设在广州,目前在上海、成都、北京三个城市建立分公司,在深圳设立办事处。
进行其业务扩展、市场拓展以及客户效劳。
在移动端的扩张,开发安卓客户端、iphone客户端等;和社交平台进一步合作。
、促销策略糝达撾铠绂结锇馔轻懸擴殤颏诈锸。
唯品会促销策略是限时限量抢购、名品加折扣,这也是其真正吸
引消费者之处,唯品会依靠口碑传播,结合互联网SNS模式,博客,
留言板作为用户互动平台,还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式
鼓励会员邀请好友注册,同样收到良好的营销效果。
通过公益活动宣
传其品牌,提高了其知名度。
、扩张战略
1〕区域扩张
随仓储扩张开设区域性网站;提高新增城市的渗透率。
2〕产品扩张
增加合作品牌、提高品牌商销量;扩展新的产品种类;和品牌供
应商建立排他性合作关系。
市场竞争模式
唯品会处在中国奢侈品网购快速开展时期,虽然其在中国奢侈品
网购中占据一定市场,但其面临的竞争对手及潜在竞争对手还很多,
主要有:
走秀网、悄悄物语、佳品网等。
唯品会的竞争优势主要有一下几点:
商品保证
1〕质量保证
唯品会是国内独家为品牌购置保险的电子商务网站,由中华保险公司为货品提供名牌正品保险,只要发现购置的产品非名牌正品,即可通过正规的保险理赔手续,得到全额的保偿。
同时还有7天无条件退货的保证。
飑审谈厕黩鱼桡時来艷鈔鍛億輊脸。
2〕价格保证
唯品会通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在质量和价格都有所保证,而且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠。
总结与评价俠鲤辁緇鑼润膩诣挢弒歿诘赆寬旧。
内忧:
货源掣肘
“货源,是国内奢侈品电商存在的最大问题。
〞“拿不到品牌商的正式代理授权,国内电商的风险都很大。
〞
目前国内的奢侈品电商货源主要有两种:
海外代购,以及靠贸易公司进口过季品。
前者利用了汇率差、免税等空子,却难逃量少的尴镓賬議髅慘鸩鶉競莶蚂栊懒枪摳缘。
尬;后者是各大奢侈品电商的主要货源,但其中“大局部都是走私货〞,电商们仍可能面临来自国外品牌商上诉以及国内工商局、海关的查处风险。
蠶輔诛氈撿懟縈摊启堅镓类騮诘餞。
外患:
强敌入驻
从早期融资的热烈到如今出现信誉危机、规模缩减、售后不力等
问题,才刚尝到一点甜头的国内奢侈品电商马上面临了开展瓶颈,还
让它们感到头痛的是国外奢侈品牌纷纷在华建立起网络旗舰店。
品牌网络旗舰店与外国电商的介入直接冲击了国内奢侈品电商
的市场。
前者良好的信誉保证、优质的售后效劳以及购物体验获得了
人们的青睐。
建议:
1、顶级品牌的受众群小,唯品网要快速开展会员,就必须调整产品
线,定位于适合群众的中高端品牌
2、奢侈品作为特殊商品,在物流配送方面有更高的要求。
唯品会目
前采用第三方物流进行商品配送。
这样在商品包装—出货—送至用户
等环节就很难自己控制与掌握,因此商品在运送途中出现问题的概率
也大大提升。
所以要升级物流配送系统,提高物流配送能力,最终能
到达自建物流。
3、多渠道融合商品,降低进货价格
4、不要太多元化开展。
多元化开展只能提升一时的销售额。
把握住
核心竞争力,防止偏离航道
5、精准营销,做好宣传推广,提高网站流量
6、降低运营本钱,提高盈利能力
7、提高售后效劳
结论:
奢侈品网购还只是一个小众市场。
目前国内仅有1%为奢侈品网购用
户。
国内外电商争相抢夺一块原本并不大的蛋糕,不谈吃饱,光为吃
上一小口也得奋力一搏。
而唯品会那么不能“大而全〞,就要“小而美〞,
某种意义上讲,“小而美〞才是电子商务的精髓所在,魅力所存。
【参考文献】1.
- 配套讲稿:
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- 唯品会 电子商务 案例 分析