百度糯米团购案例分析以汉庭快捷酒店为例.doc
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百度糯米
汉庭快捷酒店商户典型案例分析
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百度糯米汉庭快捷酒店商户典型案例分析
一、汉庭基本情况介绍
汉庭酒店(青岛开发区太行山路店)属于经济型商务酒店,位于北江路与太行山路交叉口西侧,对面是北江路小区,地理位置优越,交通便利。
酒店拥有各类客房,房间内带有宽敞的衣橱,配备32英寸的大宽屏液晶电视、人体工程学床垫及有助于睡眠的荞麦枕。
酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围,保障您出门在外也有家一般的感受,为您提供物超所值的服务。
并且汉庭酒店与多家团购网站均有合作,例如美团,窝窝网,百度糯米网等,而且其销售量相对来说还是不错,一般在百人左右。
二、汉庭目前在各团购网站平台的对比分析
1.百度糯米
2、美团网
3、窝窝网
4.对比分析
从以上几个团购网站上可以看出,美团网在价格的折扣上是最低的,其次是百度糯米,最后是窝窝网;在团购优惠上,窝窝网的优惠活动较多,除了免费停车、免费上网外,还有免费打印、免费咖啡、巧克力奶茶、五谷茶、纯净水等,而百度糯米的优惠较为实惠,最后是美团网;在服务上,百度糯米有着百度搜索,可以较为迅速的使用,而美团与窝窝网则一些。
由此百度糯米的优势就是搜索时的方便快捷且价格较为公道,而美团则是在价格上尽量压低,以期吸引较多顾客,最后窝窝网则提供更多的优惠,让消费者感到舒服。
三、汉庭选择百度糯米平台的SWOT分析
1.优势
百度和糯米网的整合,凡是参团百度糯米的在百度上搜索时会出现在靠前的位置。
百度糯米前身的糯米有多年团购经验。
百度地图能满足消费者的即时需求,帮消费者找到想要去的地址。
折扣低优惠多,以消费者体验至上。
2.劣势
在之前糯米网因打款不及时等问题给商家及顾客留下了不好的印象。
百度糯米合并后知名度相对美团等团购网站略有不如,竞争压力大。
在优惠折扣方面较之美团等团购网站显得略有不足。
3.机会
互联网的急速发展,使更多的人愿意在网上购物,参团会带来更大的优惠。
全球最大的中文搜索引擎、致力于让网民更便捷地获取信息,找到所求,让搜索更简单。
中国网民数量巨大,随着信息化的发展,越来越多的人相信网购以及更为划算的团购。
4.威胁
团购网站多,比如美团,大众点评,拉手等。
构成威胁。
随着团购网站的兴起,越来越多的商家都选择做团购业务,所以汉庭在同行业竞争比较激烈。
四、汉庭在百度糯米的策略分析
1.产品策略
汉庭参团后,在团购网站上设置套餐,相对于直接入住而言更优惠更划算,并且其套餐采用几店通用的形式,消费者可以选择消费后到目的地在进行择店入住,尽可能的让顾客对产品满意。
推出的套餐价格也更容易被接受,让顾客感觉到消费不是太高,却能享受到更高价值的服务。
2.价格策略
(1)科学制定价格
由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低,酒店可以进一步降低客房的价格。
并且由于网上价格具有公开化的特点,顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。
因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系。
向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
(2)必要时灵活变价
由于互联网上客房价格随时都有可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季、市场供需情况、其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠、折扣等形式以吸引顾客。
3.渠道策略
如果仅从销售渠道的层次来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。
可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务和产品。
会员网络是企业在建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。
酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络,促进他们之间的联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。
4.促销策略
(1)节日打折促销:
节假日之前提前预定,可享受打折优惠。
(2)赠送:
例如住满两天可赠送一天,或者免费赠送小礼品,例如中秋送月饼,端午送粽子等。
又或者住满几天赠送会员卡等。
(3)活动礼品:
通过赞助百度举行的相关活动,提供一定的优惠。
例如在百度搜索营销大赛上,可以为获奖者在团购价格原有的基础上在减少一些。
五、为商户设计的团购平台的优化建议
1.在淡季时期,推出会员优惠措施,例如特价房或高级房团购价格相应减少。
2.对拥有会员的顾客,可以根据入住的人数早上提供免费早餐和牛奶。
3.可以开设对各不同类型的多样化套餐服务,让顾客有更多的选择,更容易找到适合自己的那一个,从而选择汉庭。
4.对直接入住的顾客和通过团购入住的顾客服务上平等对待,对承诺的服务不缩水,不打折。
5.汉庭可继续扩展团购业务,选择多个团购网站,在每个不同的网站上都做出不同的特色,广撒网,多捕鱼。
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