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学员讲义资料
附件一:
落难月球
你和你的太空队员约定在月球光亮一面与母船会事。
突然因机械故障,你们的飞行船被迫紧急降落在远离集合点200里的月球光面处,紧急降落时,设备受到破坏。
因而生存下来的唯一机会是步行200里与母船会合,所以必须选项出最重要的物品以便携带。
请在以下所列出的15样物品中,按其重要性排列出先后次序,然后准备出发与母船会合。
物品清单
个人
排序
团队
排序
专家
意见
个人与专家的差值
(绝对值)
团队与专家的差值
(绝对值)
一盒火柴
浓缩食物
五十尺尼龙绳
降落伞的丝质布料
可携式发热器
两支点四五口径手枪
一盒脱脂奶粉
二百磅氧气桶
星际地图
救生艇
磁力指南针
五加仑水
讯号火箭
急救箱连注射用针筒
太阳能FM无线电收发器
求和
附件二:
团队角色自测问卷
说明:
对下列问题的回答,可能在不同程度上描绘您的行为。
每题有八句话,请将十分分配给这八个句子。
分配的原则是:
最体现您行为的句子得分最高,以次类推。
最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。
请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。
一、我认为我能够为团队做出的贡献是:
A、我能很快地发现并把握住新机遇
B、我能与各种类型的人一起合作共事
C、我生来就爱出主意
D、我的能力在于,一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人,我就及时把他们推荐出来
E、我能把事情办成,这主要靠我个人的实力
F、如果最终能导致有意的结果,我愿面对暂时的冷遇
G、我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的
H、在选择行动方案时,我能不带倾向性,也不带偏见地提出一个合理的替代方案
二、在团队中,我可能有的弱点是:
A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持,我会感到不痛快
B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容
C、只要集体在讨论新的观点,我总是说的太多
D、我的客观看法,使我很难与同事们打成一片
E、在一定要把事情办成的情况下,我有时使人感到特别强硬以至专断
F、可能由于我过分重视集体的气氛,我发现自己很难与众不同
G、我易于陷入突发的想象之中,而忘了正在进行的事情
H、我的同事认为我过分注意细节,总有不必要的担心,怕把事情搞糟
三、当我与其他人共同进行一项工作时:
A、我有在不施加任何压力的情况下,去影响其他人的能力
B、我随时注意防止粗心和工作中疏忽
C、我愿意施加压力以换取行动,确保会议不是在浪费时间或离题太远
D、在提出独到见解方面,我是数一数二的
E、对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的
F、我热衷寻求最新的思想和新的发展
G、我相信我的判别能力有助于做出正确的决策
H、我能使人放心的是,对那些最基本的工作,我都能组织得井井有条
四、我在工作团队中的特征是:
A、我有兴趣更多地了解我的同事
B、我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见
C、在辩论中,我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张
D、我通常喜欢和同事们一起按计划完成任务
E、我不在意使自己太突出或出人意料
F、对承担的任何工作,我都能做到尽善尽美
G、我乐于与工作团队以外的人进行联系
H、尽管我对所有的观点都感兴趣,但这并不影响我在必要的时候下决心
五、在工作中,我得到满足,因为:
A、我喜欢分析情况,权衡所有可能的选择
B、我对寻找解决问题的可行方案感兴趣
C、我感到,我在促进良好的工作关系
D、我能对决策有强烈的影响
E、我能适应那些有新意的人
F、我能使人们在某些必要的行动上达成一致的意见
G、我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质
H、我很高心能找到一块可以发挥我想象力的天地
六、如果突然给我一件困难的工作,而且时间有限,人员不熟:
A、在有新方案之前,我宁愿先躲进角落,拟订出一个解脱困境的方案
B、我比较愿意与那些表现出积极态度的人一起工作
C、我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担
D、我天生的紧迫感,将有助于我们不会落在计划后面
E、我认为我能保持头脑冷静,富有条理地思考问题
F、尽管困难重重,我也能保证目标始终如一
G、如果集体工作没有进展,我会采取积极措施去加以推动
H、我愿意展开广泛的讨论,意在激发新思维,推动工作
七、对于那些在团队工作中或与周围人共事时所遇到的问题:
A、我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦
B、别人可能批评我太重分析而缺少直觉
C、我有做好工作的愿望,能确保工作的持续发展
D、我常常容易产生厌烦感,需要一、二个有激情的人使我振作起来
E、如果目标不明确,让我起步是很困难的
F、对于那些我遇到的复杂问题,我有时不善于加以解释和澄清
G、对于那些我不能做的事,我有意识地求助于他人
H、当我真正的对立面发生冲突时,我没有把握使对方理解我的观点
计算表
题号
实
干
者
协调者
推进者
创新者
信息者
监督者
凝聚者
完善者
一
G
D
F
C
A
H
B
E
二
A
B
E
G
C
D
F
H
三
H
A
C
D
F
G
E
B
四
D
H
B
E
G
C
A
F
五
B
F
D
H
E
A
C
G
六
F
C
G
A
H
E
B
D
七
E
G
A
F
D
B
H
C
总计
附件三:
沟通风格评量
卡尔·荣格于对行为模式的研究,在1920年出版了“PsychologicalTypes”,介绍个人在面对情境与他人时的四种基本行为模式。
卡尔·荣认为在遗传及早期环境的影响下,我们的个人风格在学龄前便已建立。
有些人生来四种行为模式的强度差不多,此时我们称他手中没有“王牌”,意指他在不断变动的环境中是一个有弹性、容易适应及感到舒适的人,为广大的人群所喜爱,能够对别人以及他的工作伙伴,产生一种稳定性的影响。
没有“王牌”的人并不常见。
以扑克牌局做比喻,大部分的玩家在不同花色上都有优势或弱势。
就让我们检视一下手上所拥有的牌的意涵,以及我们如何在工作中运用它。
风格无所谓好或坏,而且每个人都具备四种风格。
有些人在某种风格上特别强势,且让它变成一个优点,但有些人觉得过于强势的风格是一种负担。
有些人四种风格平均,较容易随时调适以配合他人。
重点不在您的风格组合,而在您对自我风格的了解以及如何做最佳的运用。
您现在使用的这套测评系统是基于卡尔·荣格的研究,在1920年美国心理学家马斯顿博士(DrWilliamMarkMarstion)在研究了社会主要人群的状况的研究精华。
马斯顿博士
--是最早研究测谎技术
--是<常人之情绪>一书的作者
--IBM、戴尔、可口可乐、MOBIL石油、3M、台积电、摩托罗拉、奔驰、运通银行等跨国公司的人力资源分析及控管的重要参考。
马斯顿博士认为我们能够辩认可观察的正常人类行为,并将其分成四大类.他发现行事风格类似者会展现类似的行为,并成为一个人处理事情的方式。
马斯顿博士把它称之为DISC,为便于记忆,在这里,我们简称为“红、蓝、黄、绿”四种沟通风格。
评量
1.当解决一个问题时,我倾向于:
□(a)找寻一个让所有人都满意的解决方案。
□(b)依靠我的直觉行事,解决方案自会显现。
□(c)收集足够的信息以得知正确的解决方案。
□(d)快速地选择最实际的解决方案。
2.在压力下,我的工作模式是:
□(a)完整而有条理的,按部就班。
□(b)具创造力的,有时会灵光一闪。
□(c)行动取向的,并尽快将工作完成。
□(d)试着向他人表达我的感觉,且有时会感到兴奋。
3.别人大概认为我是:
□(a)忠诚的、友善的、可依靠的、风趣幽默的。
□(b)严肃正经的、做事精确的、理性分析的、敏捷的。
□(c)富于表达的、独立的、具有创意的、理想主义的。
□(d)务实的、快速的、率直的、有活力的。
4.我欣赏的经理人是:
□(a)鼓励个人发挥以及运用新方法完成工作。
□(b)在交付工作时,清晰、精准而明确。
□(c)能够体谅并了解我的感受。
□(d)只问成果,放手让我去做。
5.当某人向我寻求协助,我希望他们:
□(a)简要陈述他们的需求,不要闲谈。
□(b)提供我细节,让我可以规划最好的方案。
□(c)能表达他们的感觉,以及我可以提供什么样的协助。
□(d)能勾勒出他们期望的成果。
6.与朋友沟通的好处之一是:
□(a)我们能很自然地分享彼此的感觉与回应。
□(b)我不需要花很多时间传达或取得信息。
□(c)我可以用一些比喻或轶事来表达复杂的想法和价值。
□(d)他们欣赏我有逻辑的、条理分明而完整的处理事情。
7.一个愉快的休假应该是:
□(a)有(运动)活动的。
□(b)和朋友在一起,使我们的关系更好。
□(c)事前做旅游规划,然后按照计划去玩。
□(d)将自己沉浸在新的想法中。
8.当自己陷入困境或遭遇困难时,最好的处理方式是:
□(a)与人分享自己的心情与挫折。
□(b)寻找其它方式去达成目标。
□(c)直接面对困境并试着克服它。
□(d)分析困境的成因,并寻找有效的解决方式。
9.新的计划会很有趣,如果我能够:
□(a)研究所需要的信息,以完整而详尽的完成工作。
□(b)同时进行数项工作。
□(c)与自己喜欢的同事建立良好的关系。
□(d)产生并尝试前无古人的想法、做法。
10.在会议中,我倾向:
□(a)支持别人的贡献,并寻求共识。
□(b)力求达成会议目标与议程。
□(c)对离题或不相关的议题感到不耐烦。
□(d)被新的想法与机会所触发。
11.我最喜爱的工作是我能够:
□(a)发掘它的多样性,在不同的活动间转换。
□(b)以实用的方式展现成果。
□(c)分享自己的感觉与了解别人的感受。
□(d)有足够的时间与资源做有效的规划。
12.当我必须做一个有其它人参与的决策时,他们可能会认为我:
□(a)太冷静、谨慎或分析过度。
□(b)未经全盘考虑就行动。
□(c)心肠太软或不能咬紧牙关。
□(d)太过依赖我的预感与直觉。
13.在面试一个应征者时,我感兴趣的是:
□(a)应征者过去的经历与工作经验。
□(b)应征者如何描述其不同情境下的行为。
□(c)以客观的方式评估应征者的能力。
□(d)应征者的性格,以及他能否与人相处融洽。
14.我喜欢阅读的书是:
□(a)具有实用性,探讨当下的议题或提供实用信息。
□(b)表达看法、见解、想象、与可能性。
□(c)有风趣的角色,描述他们的性情与感觉。
□(d)有逻辑性,且表达流畅。
15.我会觉得困扰,如果人们:
□(a)没有规划或用逻辑思考。
□(b)没有表达或甚至隐藏情感。
□(c)不了解行动胜于空谈。
□(d)拘泥于手头的工作,而不试着去思考完成工作的其它可能方式。
16.不了解我的人,有时会认为我:
□(a)冷漠、疏离、过度分析。
□(b)只顾实际、有动力、不空谈。
□(c)心思不集中、缺乏组织、与现实脱节。
□(d)心肠软、开放、情感易受伤害。
计算您的得分:
请填入您给各答案的分数由左至右
合计总分
题号
分数
合计
风格
类型
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
c
a
b
b
b
d
c
d
a
b
d
a
c
d
a
a
---
蓝色
b
b
c
a
d
c
d
b
d
d
a
d
b
b
d
c
---
红色
d
c
d
d
a
b
a
c
b
c
b
b
a
a
c
b
---
黄色
a
d
a
c
c
a
b
a
c
a
c
c
d
c
b
d
---
绿色
如果您的分数加总不是160,请重新计算。
160
您的性格轮廓
1、主要的性格色彩:
2、次要的性格色彩:
3、最不明显的性格色彩:
案例讨论
德国最愚蠢的银行
2008年9月15日上午10时,拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷曼兄弟公司,向法院申请破产保护,消息转瞬间通过电视、广播和网络传遍地球的各个角落。
令人匪夷所思的是,10时10分,德国国家发展银行居然按照外汇掉期协议的交易,通过计算机自动付款系统,向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入3亿欧元。
毫无疑问,这笔钱将是肉包子打狗有去无回。
转账风波曝光后,德国社会各界大为震惊。
财政部长佩尔·施泰因布吕克发誓,一定要查个水落石出,并严厉惩罚相关责任人。
一家法律事务所受财政部的委托,进驻银行进行全面调查。
几天后,他们向国会和财政部递交了一份调查报告,调查报告并不复杂深奥,只是一一记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。
这里,看看他们忙了些什么。
首席执行官乌尔里奇·施罗德:
我知道今天要按照协议预先的约定转账,至于是否撤销这笔巨额交易,应该让董事会开会讨论决定。
董事长保卢斯:
我们还没有得到风险评估报告,无法及时做出正确的决策。
董事会秘书史里芬:
我打电话给国际业务部催要风险评估报告,可是那里总是占线。
我想,还是隔一会再打吧。
国际业务部经理克鲁克:
星期五晚上准备带全家人去听音乐会,我得提前打电话预定门票。
国际业务部副经理伊梅尔曼:
忙于其他事情,没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。
负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬:
我让文员上网浏览新闻,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告,现在我要去休息室喝杯咖啡。
文员施特鲁:
10时3分,我在网上看到雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻,马上跑到希特霍芬的办公室。
当时,他不在办公室,我就写了张便条放在办公桌上,他回来后会看到的。
结算部经理德尔布吕克:
今天是协议规定的交易日子,我没有接到停止交易的指令,那就按照原计划转账吧。
结算部自动付款系统操作员曼斯坦因:
德尔布吕克让我执行转账操作,我什么也没问就做了。
信贷部经理莫德尔:
我在走廊里碰到施特鲁克,他告诉我雷曼兄弟破产的消息。
但是,我相信希特霍芬和其他职员的专业素养,一定不会犯低级错误,因此也没有必要提醒他们。
公关部经理贝克:
雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事。
我本想跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事,但上午要会见几个克罗地亚客人,觉得等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。
德国经济评论家哈恩说,在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个人是愚蠢的,可悲的是,几乎在同一时间,每个人都开了点小
差,加在一起,就创造出了“德国最愚蠢的银行”。
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