富发99服务运作指南.docx
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富发99服务运作指南
第一章引言
一、生发乌发市场
生发乌发产品在九十年代以前,只有寥寥数个品牌,可谓基本空白。
消费者更是无任何消费意识,认为白发可染,脱发聪明是正常的事情。
近年来,现在人生活节奏加快,工作压力增大,精力透支,思虑过度,加之环境污染,饮食结构不合理等因素。
人们的头发出现了各种各样的问题。
如:
脱发、白发、斑秃,甚至青少年全秃、普秃人群明显增多等严重的现象,并且呈低龄化的态势发展,不仅给患者外在形象带来负面影响,对他们的工作婚姻也产生了严重的副作用。
更严重地影响了患者的心理健康,产生了心理阴影。
据调查,近年来,脱发人群(含脂溢性脱发、女性脱发等)、白发人群(早白人群、神经性白发人群)、斑秃人群(含全秃、普秃人群)呈逐年上升趋势。
目前,脱发人群高达23%,白发人群高达63%,斑秃人群8‰。
市场需求巨大,近三千亿的市场等待有志之士去发掘。
市场上目前生发乌发产品较多,但大多停留在概念上的炒作,见效慢,效果不确切,甚至运用大量西药给很多男性患者带来很大的副作用。
有些甚至依靠模仿产品,抄袭医学理论,但在疗效上远远达不到顾客的要求。
究其原因,缺乏核心的技术是其致命弱点和先天不足。
这也给功效确切安全性高的产品留下了广阔的开垦空间。
二、突发灵乌发育发液系列产品
突发灵系列产品始终贯彻传统中医理论之“辨证论治”原则,以现代国际西医的最新成熟理论为基础,结合现代科技中药提取与精制技术,开发纯植物外用产品,达到了中医与西方医学理论的完美结合,即具有效果突出,又注意安全性的双重标准。
系列产品的原理介绍:
㈠斑秃专用乌发育发液的原理
有效因子通过强力渗透迅速到达毛囊,①刺激神经丛并促使其恢复正常,从而达到血管舒缩正常。
②营养毛囊并激活毛囊,毛囊从休眠状态渐渐恢复活力。
在双重作用下,育发液同时清除毛孔中的不良代谢物,并露出清晰毛孔,新发会慢慢长出,逐渐变成和正常头发一样的黑发。
③在涂抹产品过程中,经过几次涂抹后,能看到毛囊呈现出来,露出黑点。
㈡脂溢性脱发专用乌发育发液的原理
⑴、通过降低局部头皮雄激素水平,抑制雄激素作用产生。
突发灵含有大量对抗雄激素的中药,直接作用于毛囊,促使皮脂腺萎缩,使受压迫的毛细血管恢复正常营养供应,毛囊得到充分的营养逐渐由
毳毛向绒毛和硬毛转变,最终恢复正常头发。
⑵、促进毛发生长。
突发灵含有大量促进毛发向生长期转变的中药,如红花、川芎、墨旱莲、人参等,具有活血化瘀、滋养毛囊的作用。
⑶、修复毛囊。
由于毛囊长期处于营养不足状态,毛囊逐渐萎缩,自身的修复能力下降。
突发灵含有乳香、没药、人参等中药对毛囊有很好的修复作用,提高毛囊自身的免疫功能。
㈢全秃、普秃专用乌发育发液的原理
在临床上发现,斑秃患者无论在秃发的局部还是血液中都存在T淋巴细胞数量及功能异常,说明患者局部发病的原因有自身免疫性因素,全秃、普秃患者还存在缺乏铜和铁等微量元素等现象。
所以针对全秃、普秃采用三条途径:
⑴局部提高毛囊的免疫功能,使毛囊自身的抗体消失。
⑵有效补充毛囊所缺乏的各种微量元素。
⑶改善头皮的血液循环,促进毛发生长。
㈣植物乌发专用乌发育发液的原理
植物乌发专用乌发育发液是运用透皮吸收原理,使有效成分通过渗透剂迅速到达毛囊,迅速改善毛细血管痉挛状况,提高黑色素酪氨酸酶的活性,补充毛囊所需的营养成分,活血化瘀,滋养毛发,使白发迅速向黑发转化。
功能:
补充头发所需的各种维生素和微量元素,提高黑色素细胞中酪氨酸酶的活性,恢复黑色素细胞制造黑色素的功能,解除局部血管痉挛。
㈤植物止脱专用乌发育发液的原理
有效成份迅速清除毛囊孔内堵塞的皮腺栓,杀灭螨虫,抑制头皮真菌分裂,有效因子进入毛囊,迅速改善毛囊的营养状态,修复毛囊,促使萎缩中的毛囊功能活跃,渐缓衰老,从而有效延长休止期毛发的寿命,达到减少脱发的目的。
㈥植物祛屑专用乌发育发液的原理
植物祛屑专用乌发育发液含有大量具有消炎、杀菌、排毒、活血化瘀等功能的中药成份。
这些成份能提高毛囊的免疫力抑制皮脂分泌过旺,逐渐改善头皮的松软度,扩张毛囊,粗壮毛乳头,疏通毛细血管,恢复提高头发吸收营养的能力,达到祛屑止痒的目的。
㈦祛除油脂专用乌发育发液的原理
祛除油脂专用乌发育发液能彻底改善头皮毛发的生长环境,增加或恢复毛乳头的血液量,从而减轻或清除毛发营养障碍,提高毛囊的免疫力抑制皮脂分泌过旺。
从而控制头油的分泌,从根本上达到祛油的目的。
三、经营模式
润奇科技基于对自己产品充满的极大信心,结合系列产品受众人群广泛的特点,设计了一种加盟连锁市场运作模式——富发99生发乌发服务中心。
即通过直接或间接地建立市场终端,建立直接面对消费者的生发乌发服务中心(加盟店)。
直接向消费者提供优质的售前、售后服务,也就是我们的宣传咨询服务,见效付款(白转黑),正式进入疗程中的服务,巩固及结束后的跟踪随访服务,服务中心工作的核心是服务。
1、确保功效,提供优质服务
功效是突发灵系列产品生存和占领市场的基础,只有建立服务中心给患者提供面对面的服务,才能真正发挥产品的功效。
一是养发师给患者提供全过程的养发操作,更仔细、更专业,功效更好;二是全面了解患者的恢复情况和不良饮食习惯,因势利导,配合治疗;三是热情服务,使患者在治疗过程中享受按摩带来的享受、放松,以及精神上优越感。
育发师要全面掌握产品知识,给患者提供详尽可信的理论、技术咨询,发挥教育感化和宣传产品的作用。
同时,通过优质服务、争取让患者心悦诚服,心甘情愿地加入产品宣传、推广的行列。
2、研究市场,增强信心。
“知己知彼,百战不殆”,作为代理商接受一种新的营销方式,对产品的性能,功效的了解,特定服务对象的把握,市场属性的分析和研究都需要有一个过程。
尽管这本小册子能帮您尽快进入角色,但能否使富发99生发乌发服务中心以一种最快的方式在代理商区域内推广,仍需要结合本地市场情况进行有效补充。
所以,成功的代理商往往能通过这个“星星之火”找到“可以燎原”的方法,看到成功的希望,树立事业成功的必胜信念。
3、树立样板市场
富发99生发乌发服务中心的建立,只是产品导入市场的前期工作,服务中心即是宣传窗口,又是服务终端。
从宣传方面来说,每个富发99店都是一个独立的投资单位,适合各级代理商操作。
服务中心工作开展的好坏,将直接影响产品的推广速度和市场占有率。
成功地建立一个样板服务站,即增强了经营者的信心,又能吸引合作伙伴加盟,迅速推广复制出多个富发99生发乌发服务中心,进而开拓整个市场。
从服务方面来说,由于患者分布不集中,消费群体受到客观因素(时间、路途等)的制约,一个服务中心的最佳覆盖范围是1平方公里左右。
为了更深入、更广泛地拓宽市场,就需要在各个地区建立服务中心。
样板服务中心,必须具备以下几个特征:
一是店面规模较大,二是功效突出,三是患者较多,四是管理规范。
只有这样,才能让消费者信任满意,也只有这样,才能吸引到更多的二级代理商加盟。
第二章服务中心的建立
富发99生发乌发服务中心的建立过程和相关手续相对比较简单,但需经历以下准备工作。
1、生发乌发服务中心的设立程序:
生发服务中心的设立从加盟商的项目考察,到开业,大概需要以下程序:
⑴当您通过相关渠道了解到富发99加盟连锁项目信息后,您会对突发灵系列产品及公司做一详细的了解。
公司会给您提供相关生发服务中心的资料供您参考,并可协助您到生发乌发服务中心实地考察。
⑵考察结束后您若决定做连锁加盟富发99,请确定代理区域,交纳加盟费同公司签订加盟连锁合同,您才能成为润奇科技公司的正式代理商。
⑶在代理区域选择生发乌发服务中心地址,地址确定后签订房屋租赁协议。
注意租赁协议时间不宜太短,一般两年左右为宜。
时间太短,租赁到期续签合同时,可能会发生因您的生意红火房主故意提高房屋租金的现象,到那时,损失的自然是我们。
⑷房屋租赁协议签订后到生发乌发服务中心所在区或县疾控中心(卫生防疫站)办理卫生许可证。
(有的地区不需办理,可先到当地工商所咨询)
⑸携带卫生许可证、公司授权书和本人身份证到生发乌发服务中心所在地工商所办理工商营业执照。
⑹携带工商营业执照和本人身份证到生发乌发服务中心所在地税务所办理税务登记证。
(有些地区为定额税,无需办理税务登记证)
⑺证照齐全后(办理证照的同时,亦可以开业)装修店面,包括室内外装修。
⑻代理商将货款汇到公司,公司及时将货物及辅料发出。
公司要求生发乌发服务中心配备毛发检测仪和红外线理疗仪等设备,门头及室内装修按公司的统一设计进行装修。
主要是指颜色、内容和图案(装修材料可自选)。
⑼生发乌发服务中心开业前夕,公司将派专人对生发乌发服务中心的工作人员进行专业知识、操作手法、服务规范以及商业运作技巧等方面的培训。
⑽生发服务中心正式营业。
2、生发乌发服务中心的选址:
由于产品多,效果好,受众人群广泛。
因此,我们的生发乌发服务中心选址就相对容易。
大中型城市、县级市(含县城)以及经济相对发达居住人口三万人以上的镇政府所在地,都可以建立生发乌发服务中心。
具体的选址要求把握以下几点原则:
⑴主要覆盖该地区的经济发达区域或政治中心。
如主要商业区、商务区、中心医院附近、高校科研单位周边,各级政府所在地周围,还有银行等家属院周围。
有助于覆盖地区内高质量潜在消费人群。
根据区域内的经济消费情况,可设一个生发服务中心,亦可设多个。
但生发乌发服务中心之间相距应该在1公里以上。
⑵生发乌发服务中心应注意选在交通相对便利的地方。
距公共交通站点不能太远。
周边消费者根据广告等信息能够准确地找到生发乌发服务中心。
不好找或不确定的地址尽量放弃。
⑶生发乌发服务中心的门面,行人或乘车人易于观察,易于识别,给人的视野要宽阔。
在较远的地方就可以看到服务中心的标识。
⑷生发服务中心的外在门面应该较宽,利于宣传。
因客观因素确实门面较小者,要把门头招牌做的相对大一些。
⑸根据不同的地区和经济发展情况,生发服务中心内部的使用面积最好控制在20㎡——60㎡之间,不宜太小。
⑹选择的房屋不能是临时性建筑或者将被拆迁的房屋,以免遭受不必要的损失。
3、店面装修及设施配备:
店面装修及设施配备是一个很重要的环节,直接关系到加盟店的经营环境,千万不可忽视,具体要求:
⑴室内色彩搭配合理、统一,和门面、形象墙的色彩要协调。
(依据装修设计)
⑵物品配备要求齐全。
(附表)
⑶店面选择不宜太小,尤其是地市级的加盟店,面积30——40平方米为宜。
充分发挥门店的广告效益。
地面物品配备明细:
操作区:
墙面镜、顾客档案存放处、地灯
椅子(能放平)、物品架(理发店用)、产品展示柜、物品存放柜
吹风机、毛巾、卫生盒、洗头池、热水器
接待区:
椅子、茶几、电视、电脑(装宽带)、接待前台。
休息区:
沙发、饮水机。
室内装修部分:
背景墙、挂图、门头、室内吊顶、地面处理。
(依据装修设计图案)
室内装修设计:
要求,①色彩和门头协调。
②简练大方。
③突出产品的特点和服务概念。
4、市场调查
生发服务中心选址前的市场调查至关重要,它关系到生发乌发服务中心的收入情况,潜在消费人群的多少,代理商的利润,甚至关系到生发乌发服务中心的前途和命运。
因此,作为选址前的市场调查,非常关键。
⑴地区自然情况的调查。
它包括即将设立的生发乌发服务中心的周边居住人口、流动人口以及人群的收入和消费水平。
此项调查代理商若是外地人,要慎重仔细。
⑵商业态势评估。
生发乌发服务中心所在地周边商业区数量及人气指数,对周边地区购物人群的吸引力。
如果周边人群均到此地消费,说明较好。
⑶竞争态势分析。
要做好生发类专卖店的情况调查,主要内容包括:
专卖店的数量,具体品牌,产品的种类,开业时间,所处的位置,店铺的租金水平,税费水平,营业时间,销售服务方式,收费标准,促销手段,广告发布情况及频率,广告内容,疗程及费用,功效宣传方式等。
通过以上项目的调查分析,综合评估生发乌发服务中心和同类店的竞争能力的强弱对比,认真分析优势和劣势,为选址和今后的经营理清思路,做到知己知彼,避免盲目性。
⑷媒体宣传的调查。
在报纸、电台、电视台、户外广告、车载广告等各种宣传渠道中,选择既有冲击力,又经济实惠的宣传方式。
同时,也可以选择进社区,扫楼式广告(主要是指商务楼,行政办公楼)等方式。
先试点后铺开,以点带面,持久不断,方能长期运作。
5、开业准备
⑴开业时间的选择
开业时间的选择最好是周日或节假日,患者到加盟店观看和体验时有充足时间。
⑵做好开业的宣传工作
主要是为生发乌发服务中心开业造势。
宣传形式很多,如做电视广告、报纸广告或发宣传彩页均可。
尽可能使区域内更多的人了解突发灵系列产品。
⑶对工作人员要进行开业培训,力争做到紧张而不忙乱,周到而不拖沓。
对所有到场的人都要以礼相待、热情,同行业的人更不能拒之于门外,更要谦虚,避免开业初期敌对情绪过浓,互相诋毁。
⑷开业初期仔细检查仪器、药品、用具等物品的准备工作,不能出现用时找不到物品或缺乏现象。
⑸注意协调相关单位人员参加开业典礼,有能力让当地媒体给于关注会更好一些。
⑹心理上的准备
从代理商、生发乌发服务中心主任、工作人员均要从心理上予以充分准备。
第三章服务中心的管理
服务中心作为一个终端操作单位,管理得好对整个市场开发能起到不可估量的作用。
所以,在管理上应充分调动每个人员的积极性,八仙过海,各显神通。
㈠管理要点:
1、抓功效,重点放在育发师身上,从乌发育发液的用量,操作的规范程度,服务是否到位等方面认真抓起,这是任何一个新建服务中心的首要问题。
2、抓客源
客源就是效益,但解决客源是一个长期面对的问题,尤其作为一个地级代理商,必须把任务按时间、区域、服务中心人员层层分解。
同时,用经济杠杆调动大家的积极性。
而且,要走在市场反应前面,或者问题刚出现就找出解决问题的办法。
3、抓收费
生发乌发服务中心求的是实实在在的效益。
收费工作做不好,尤其是开业的初期,可能会严重影响服务中心的效益。
同时,也给后续收费造成影响。
因此,该收的费用,一定要态度坚决,价格保持稳定(活动期优惠可打折)。
以免因点影响一大片。
㈡服务中心收费方案。
(仅供参考)
1、斑秃、全秃、普秃三类患者,治疗欲望比较强烈,收费要坚决,原则上收全费,不降价。
斑秃患者可签定协议无效全额退款。
全秃、普秃患者有效率达90%,也可以签协议。
2、脂溢性脱发患者,可按疗程收费,一次4个疗程(8瓶),送一个疗程(2瓶)的办法进行促销,不宜采取试治的方法。
同时签订无效退款协议(按协议条款执行)。
重度脱发患者可不签协议。
3、白发患者,可采用见效付款的方式吸引患者(收取200元押金)。
但仅限试用一瓶的时间(20天左右,肯定有效果),从患者使用第二瓶乌发育发液时,一次付清费用,杜绝长时间试用,完全恢复后再付款的方式。
㈢育发师的管理
服务中心的主力人员是育发师,因此,育发师的管理至关重要。
生发乌发服务中心在管理上严格,在处理员工违纪上要宽松。
因此,管理制度的出台至关重要。
⑴、上班纪律:
①准时上下班,不准无故早退、迟到,更不允许旷工。
②上班时间工装、胸牌要佩戴整齐,并保持整洁。
③上班时间不允许会客,不允许脱岗。
④不允许同顾客争吵,要有礼貌。
⑤上班时间利用闲暇时间多学习专业知识,不允许干私活。
⑵、奖励制度:
①对违反劳动纪律的从经济上予以处罚。
A、迟到、早退每次罚款5元。
B、旷工一天扣除当天工资,并罚款10元,累计旷工三天者予以辞退。
C、同客人发生争吵者,无论责任在哪一方,工作人员罚款10元,并写出书面检查。
②每月对工作人员进行一次评比活动,奖勤罚懒。
A、每月评比一名优秀员工,奖励20元。
全年累计6次以上被评为优秀员工者,中心将予以重奖。
B、鼓励工作人员开拓市场。
工作人员积极宣传,带来明显经济效益,中心按一定比例予以奖励(各生发乌发服务中心可细化)。
C、生发乌发服务中心工作人员亦可采用“一对一”服务方式,患者效果和消费情况可以和工作人员浮动工资挂钩。
(具体情况可根据各地具体情况而定)
㈣物品及财务管理
服务中心的物品主要是乌发育发液,价值较大,管理上应细致,以免出现错误。
1、服务中心接收乌发育发液要签收,注明品种,数量。
2、客人购买乌发育发液时,店长开收款凭证时,要注明顾客姓名,以及品名、数量。
3、店长每月要做库存报表。
4、店长每天收的现金要及时存入专用帐户(一折一卡最好),不能在自己手中保存。
5、每月做库存时,要做到,销售、库存、现金三统一。
否则,必须查清原因。
6、店长应掌握识别假钞的方法,收假钞店长要承担责任。
㈤服务中心日常管理
1、考勤管理
育发师必须依据上班时间,提前离家,心情平静地进入店内,不能慌慌张张地赶点上班,迟到无理由。
工作期间,育发师要着工装,不做与店内无关的工作,不允许有蹲在地上或坐在沙发扶手上等随意性强的动作,不能外出会客。
2、职业管理
育发师不许对顾客评头论足,不讲不利工作、不利团结的话,不拨弄是非,更不许打架、骂人。
育发师要耐心做好顾客解释工作,不许与顾客吵架。
不经允许不许私自带走店内的物品及乌发育发液。
否则,以偷盗处理。
店内只要有一个顾客,就要有育发师专人接待,不允许因时间晚或有事情要急办理而流露出不耐烦的表情,直到顾客满意而归。
3、卫生管理
每天下班后开始清扫,不许提前。
整理内务,打扫卫生应成为自觉行为。
合理安排值日,做到人人清扫卫生有责。
下班时要关闭电源和门窗、上锁。
第四章突发灵系列产品使用方法
㈠斑秃的治疗过程
准备工作:
乌发育发液、纱布、棉签、托盘、镊子、口罩、一次性手套。
⒈清洁斑秃处:
使用75%酒精擦拭患处,彻底清除斑秃部位的头油和角质层。
⒉干燥1~2分钟后,涂抹第一遍突发灵斑秃专用乌发育发液。
(注意涂抹要均匀,不宜太少)
⒊涂抹乌发育发液20秒钟后,用医用药棉或医用纱布稍用力将乌发育发液擦干净。
(用力程度要适中,以患者可以承受为宜,小孩稍轻)主要作用是进一步清除斑秃部位的油脂或角质层。
⒋涂抹第二遍突发灵斑秃专用乌发育发液(均匀,涂抹范围超过斑秃部位边缘1~2mm,但涂抹范围不易扩得太大),渗透20秒钟。
⒌20秒钟后,用医用药棉或医用纱布将乌发育发液擦干净(稍用力)。
涂抹第三遍乌发育发液(具体操作同第二遍)。
涂抹三遍乌发育发液后,假性斑秃部位凹陷部分变平,真性斑秃可以看见部分毛孔显露出来。
⒍涂抹第四遍乌发育发液(具体操作同前面操作手法),
观察:
真性斑秃部位皮肤变成灰白色,毛孔清晰可见,斑秃部位稍有烧灼感。
假性斑秃部分毛孔可见。
⒎假性斑秃患者需多涂抹两遍乌发育发液(操作方法同前面一样),直到斑秃部位所有毛孔清晰可见,皮肤变为灰白色为止。
⒏涂抹结束后让患者喝一杯水(凉开水为宜),休息5分钟后可让顾客离开。
服务过程结束。
斑秃治疗注意事项:
⒈为斑秃患者涂抹突发灵斑秃专用乌发育发液时,一次性涂抹面积不宜超过30平方厘米,若面积过大或脱发块数太多可分两次涂抹。
间隔时间2——3天为宜。
⒉涂抹斑秃专用毛发乌发育发液时,毛孔张开,皮肤变灰白色即可。
不宜过度涂抹,以免浪费。
⒊涂抹斑秃专用乌发育发液几天内,尽量减少运动量或洗头,避免因头部大汗使汗液将细菌或灰尘带入毛孔内,引起局部感染(若发现感染,及时服用消炎药即可)。
⒋涂抹斑秃专用乌发育发液7天左右(气温低时,时间稍长),斑秃部位会结痂,不要强行将痂揭去,以免损伤头皮或新生头发。
5.乌发育发液启封后,应尽快涂抹,挥发时间长影响功效。
同时,顾客之间不能混合使用,以免发生交叉感染。
㈡脂溢性脱发的治疗过程
⒈准备工作:
(围裙、两条毛巾、梳子、乌发育发液、硬毛牙刷)等。
⑴动作准确迅速。
⑵引导顾客过程中要有交流活动。
⒉为顾客洗头。
⑴铺毛巾
首先铺入顾客毛巾,毛巾边缘整齐塞入衣领,后摆平铺在椅背上,另一条毛巾从右侧替顾客转往前襟。
a.毛巾铺设要求平整无皱。
b.如果新顾客,应向顾客进行自我介绍。
⑵洗头
㈠目的
清洁头皮:
把头皮上的油脂、污垢、角质层、残留的洗发水等化学物质清洁干净,便于乌发育发液更好吸收。
㈡注意事项
①动作要美观大方。
②倒适量的洗发水在手心,放于百会穴前方。
(根据头发的长短,多少及脏不脏)
③然后左手拿水瓶倒水,右手起沫,以三个半圈为一单位,重复往后走。
(注意:
要掌握好水份,不能流下,滴下来。
)
④泡沫是由头发相互之间的摩擦而产生的,而头发是靠我们手带动摩擦,因此掌握5个手指缝的头发越多起泡越快越丰富。
(注意:
起沫够用为止,每次要在60秒内完成)
㈢手法
第一抓:
捧适量泡沫于双手,以百合为中心点,从左鬓角向右鬓角抓,约16抓4个节拍。
再从右鬓角抓向后面,同样16抓4个节拍。
然后以相同的手法,返回左鬓角。
再以16抓从左鬓角
抓向后面又返回。
注意:
(第一抓以把全头抓透为主)。
避免有指甲,用力均匀,手腕沿着头皮的弧度而转。
十指分开弯曲,大拇指翘起来,保持柔软,动作保持美观,大方,轻松。
整体表情保持微笑自然亲切。
第二抓:
主要是理顺头发和补沫。
从前额正中分开,双手分别从神庭、头维、太阳、完骨、风池、向百会抓。
以六抓为一完整动作。
第三抓:
搓
①从两鬓角往上搓。
②从耳朵上搓。
③从耳朵后面往上搓。
④从风池往上搓。
⒊为顾客喷突发灵脂溢性脱发专用乌发育发液。
⑴用药量大约3--4毫升。
(根据脱发区的大小,用乌发育发液的量也不同)
⑵从前往后,自左向右喷乌发育发液。
一边喷一边用牙刷敲打所喷部位。
⑶烘干,用毛巾将头发擦干。
(尽量不用吹风机,特别是重度脂溢性脱发顾客)
注意事项:
⑴喷乌发育发液时,动作要迅速,防止乌发育发液流入顾客眼内和衣领内。
⑵乌发育发液尽量喷至头皮上,避免不必要的浪费。
⑶喷乌发育发液时分布整个脱发区,不可有遗漏部分,尤其注意顶部。
⑷小喷瓶距头部不宜太远,向后喷。
⒋保健按摩
⑴用指腹按摩脱发区,用力不要太重,指腹触皮肤迅速弹起,发热为止。
⑵指压太阳、印堂、百会、睛明,四神聪等穴位。
⑶时间大约20分钟。
⒌第二次喷乌发育发液
⒍梳头3分钟
⒎晚上重复一次
告别脂溢性脱发,患者在治疗期间注意:
⑴患者要有耐心,坚持治疗,一天两次,不要松懈。
⑵治疗期间要忌口:
①尽量少吃含脂肪酸高的食物,如糖、大油、坚果等。
②少吃强刺激性食物,如少喝酒、少吃辣椒等。
㈢植物乌发的操作流程
⑴准备工作:
围裙、毛巾、镊子、精华液、梳子等物品,摆放整齐。
动作迅速准确。
⑵铺毛巾:
首先为顾客铺毛巾,毛巾边缘整齐塞入衣领,后摆平铺在椅背上。
另一条毛巾从右侧替顾客转往前襟。
注意:
①毛巾铺时要求平整无皱。
②如果新顾客,应先向顾客进行自我介绍。
⑶洗头
目的:
清洁头皮,把头皮上的油脂、污垢、角质层、残留的洗发水等化学物质清洁干净。
便于上精华液后更好的吸收。
注意事项:
①动作要美观大方。
②倒适量的洗发水在手心,放于百会穴前方。
(洗发水用量根据头发的长短,多少及脏不脏)
③然后左手拿喷瓶倒水,右手起沫,以三个半圈为一单位,重复往后走。
(注意:
要掌握好水量,不能流或滴下来。
)
④泡沫是由头发之间的相互摩擦而产生的,而头发是靠我们手带动而发生摩擦,因此掌握在5个手指缝中的头发越多,起起沫越快越丰富。
(注意:
起沫够用为止,每次要在60秒内完成)
㈢手法
第一抓:
捧适量泡沫于双手,以百会为中心点,从左鬓角向右鬓角抓,约16抓4个节拍。
再从右鬓角抓向后面,同样16抓4个节拍。
然后以相同的手法,返回左鬓角。
再以16抓从左鬓角抓向后面又返回。
注意:
(第一抓以把全头抓透为主)。
避免有指甲,用力均匀,手腕沿着头皮的弧度而转。
十指分开弯曲,大拇指翘起来,保持柔软,动作保持美观,大方,轻松。
整体表情保持微笑自然亲切。
第二抓:
主要是理顺头发和补沫。
从前额正中分开,双手分别从神庭、
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