保安部组织结构图及工作流程.doc
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龙津国际大酒店运营管理实务
保安部组织结构图
ORGANIZATIONCHARTOFE.S.DEPARTMENT
保安部经理1人
EXECUTIVE&SECURITYMANAGER
保安领班
1人
SECURITY
CAPTAIN
监控领班
1人
CHIEFDRIVER
文员
SECRETARY
1人
监控员
2
DRIVER
保安员
5人
SECURITYGUARD
保安部经理岗位职责
MANAGER
一、岗位名称:
保安部经理
PositionName:
ThemanagerofE.S.department
二、岗位级别:
经理
PositionQuality:
Manager
三、直接上司:
副总经理、总经理
ImmediateSuperiorG.M.、R.M.
四、下属对象:
保安部文员、监控领班
ImmediateSubordinateThesecretaryofE.S.department
五、岗位概要:
在副总经理、总经理的直接领导下,全面负责保安部的工作。
JobDescription
六、主要职责:
PrimaryResponsibilities
1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作,做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。
3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作
5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施,并督促进行,制定保安部工作计划并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的管理工作。
根据“预防为主,防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)为中心的法制教育。
把保密意识纳入管理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行,根据谁主管谁负责的原则,切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
特别是当有重要领导贵宾抵
离酒店时要亲临指挥,确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系,配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉,建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
11、加强部门自身的建设和管理,注意业务培训,提高部门员工思想和技能,提高工作效率。
做好与酒店其它部门的沟通。
12、勤检查、督促下属人员,认真落实各项具体职责,确保酒店范围内的公共场所保持良好的治安秩序。
13、承担部门环境管理领导责任,落实体现有关程序文件的贯彻,制定部门环境管理目标和具体指标。
14、做好与环境管理有关的文件法律、法规的收集管理,做好办公纸张节约的管理工作。
15、负责内部资产的审核、统计、登记工作,严格控制维修、保养及采购的费用。
16、负责酒店值班工作的安排、督导和检查落实值班情况,审阅值班记录,分析存在的问题并报告重要情况。
17、在酒店“防火领导小组”的领导下,掌握酒店的防火系统,制定防火规章制度应付突然事故的预案。
组织和领导义务消防队和保安进行演练,防范火灾事故的发生。
18、完成副总经理、总经理临时交办的其他工作。
七、任用条件:
Qualification:
具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪、保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密,有较强的组织能力,团结同事,工作中能建立更好的人际关系。
为人正直、以身作则,具有牺牲精神,不畏强暴、秉公办事、依法办理、有理有节、处理果断、思路敏捷,模范遵守酒店的各项规章制度。
保安部文员岗位职责
SECRETARY
一、岗位名称:
保安部文员
PositionName:
ThesecretaryofE.S.department
二、岗位级别:
员工
PositionQuality:
Captain
三、直接上司:
保安部经理
ImmediateSuperior:
ThemanagerofE.S.department
四、下属对象:
ImmediateSubordinate:
五、岗位概要:
JobDescription:
做好保安部各项文案和内务工作,协助总经理秘书做好总经
理室安全方面的文案工作。
六、主要职责:
PrimaryResponsibilities
1、负责保安部经理分派的一般性文件起草、打印、校核、下发工作。
2、负责上级机关、酒店重要文件、报告、报表、会议决议等资料的登记、收集、整理、分类存档工作。
3、负责报刊、来往信件以及内部刊物的收发工作。
搞好文档管理,按手续办理借阅文件事宜。
接受各部室的报告。
文件送交有关领导批阅,做好上情下达工作。
4、负责做好会议室、办公室的日常服务接待工作。
做好各项会议的通知、布置准备工作。
及时安排本部门重要接待、出差、外出会议等工作。
5、按规定出席部门经理主持的会议并做会议记录和纪要。
6、办理档案的存储、借阅归还手续,确保档案完好无损。
7、做好办公室用品和劳保用品的管理发放工作。
8、做好办公室清洁卫生工作。
9、协助总经理秘书做好酒店机密文件收发、档案保管等工作。
10、完成保安部临时交办的其他工作。
七、任用条件:
Qualification:
具有良好的职业道德和敬业精神,保守秘密,工作认真,耐心、细致、周密,
有一定的组织能力,具有较强的文字处理能力。
监控领班
CHIEFOFDRIVERS
一、岗位名称:
监控领班
PositionName:
Thechiefofdrivers
二、岗位级别:
领班
PositionQuality:
Captain
三、直接上司:
保安部经理
ImmediateSuperior:
ThemanagerofE.S.department
四、下属对象:
监控员
ImmediateSubordinate:
Driver
五、岗位概要:
热爱本职工作,能处理好同事之间的关系,遵章守纪,保守秘密。
JobDescription:
六、主要职责:
PrimaryResponsibilities
1、服从保安部经理的调度,执行和完成各项任务。
严格遵守酒店安全规章制度,绝对服从上级指令做好酒店消监安保工作。
2、严格遵守保密守则,具有高度的责任感和使命感。
3、熟悉各部门基本情况,随时保持高度的警惕性,牢固树立“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)意识,坚持岗位,不得擅离职守,认真负责地完成工作任务。
4、在监控系统工作范围内,密切观察监控情况,发现问题及时报告上司并与保安员及有关部门联系,同时需做好录像记录,以便备查。
5、在监控系统发出报警信号时,严格按照设备的规定操作程序处理,并及时上报经理和有关部门。
6、认真做好VIP以及重点监控人员活动区域的安全监控工作。
7、做好设备定期检查和维修保养工作,保障设备随时处于良好的工作状态。
8、在未得到总经理、保安部经理的批准情况下,任何人不得随意进入监控中心,严格遵守保密制度和规定。
9、认真做好交接班工作,接班人员未到岗,交班人员不得下岗,值班记录应填写规范,工整和详尽。
当班所发生的问题,应及时解决。
如确无法处理,则交下一班处理解决。
10、定时清扫灰尘,保持室内和设备的清洁卫生。
11、完成上司临时交办的其他工作。
保安领班
SUPERVISOR
一、岗位名称:
保安领班
PositionName:
ThesupervisorofE.S.department
二、岗位级别:
领班
PositionQuality:
Supervisor
三、直接上司:
保安部经理
ImmediateSuperior:
ThemanagerofE.S.department
四、下属对象:
保安员
ImmediateSubordinate:
ThecaptainofE.S.department
五、岗位概要:
JobDescription:
具有较强的事业心和高度的责任感,具有一定的组织能协调能力,
有较高的个人修养,有良好的人际关系。
为人正直,以身作则,具有牺牲精神,不畏强暴,秉公办事,依法办理,模范遵守酒店的各项
规章制度。
六、主要职责:
PrimaryResponsibilities
1、在保安部经理直接领导下,全面负责酒店安全保卫,督导保安各岗位工作。
2、制定和健全酒店各项安全保卫制度和工作计划,负责酒店内部的治安秩序,预防和查处一般性治安事件,协助公安、国家安全部门侦破有关违法犯罪案件。
3、负责对保安员进行督导、检查、培训、考核、奖惩等管理工作。
关心属下员工的思想、生活、学习情况。
4、贯彻“预防为主,防治结合”,“防消结合”的原则,切实落实“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)措施,不间断地对酒店各区域特别是重要部门的安保工作进行巡视检查。
5、制定防火及意外事故的应急方案,并亲临现场指挥,发扬不畏艰险,不怕牺牲的精神,组织力量控制事态发展,采取相应的抢救措施,并根据情况及时向酒店领导、公安、消防等部门报告。
6、对出入酒店的重要领导、贵宾以及团队,需亲临现场指挥,做好VIP的接待和保安工作。
7、做好年度工作计划及预算和总结工作。
8、完成保安部经理临时交办的其他工作。
七、任用条件:
Qualification:
在刑侦、消防方面接受过一定专业训练,熟悉刑法、民法等专业法律知识,掌握公
安、消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力,处理紧急突发事件有快速反应能力。
保安员
SECURITYGUARD
一、岗位名称:
保安员
PositionName:
Securityguard
二、岗位级别:
员工
PositionQuality:
Staff
三、直接上司:
保安领班
ImmediateSuperior:
ThecaptainofE.S.department
四、下属对象:
ImmediateSubordinate:
五、岗位概要:
对酒店保卫工作具有高度责任心,为人正直,处事果断,思路敏捷。
JobDescription:
六、主要职责:
PrimaryResponsibilities
1、热爱本职工作,努力学习保安业务知识。
2、绝对服从上级的指令,做好酒店的安全责任保卫工作。
3、具有高度的责任感和敬业精神,时刻保持警惕性,坚持文明礼貌值勤,做到衣着整洁,仪容端庄,精神饱满。
4、执行酒店各项管理制
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