internet与经济生活选修课.docx
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internet与经济生活选修课
Internet
技
术
与
经
济
生
活
班级:
姓名:
学号:
目录
1.前言
2.Internet简介
3.市场营销简介
4.Internet与生活
5.Internet营销——电子商务
6.Internet的发展趋势
前言
我是经济与管理学院市场营销专业2011级的学生,在选修课上选修了internet技术的课程,对internet的认识又进一步了,明白了Internet的应用范围由最早的军事、国防,扩展到美国国内的学术机构,进而迅速覆盖了全球的各个领域,运营性质也由科研、教育为主逐渐转向商业化。
Internet网的出现大幅度地提高了政府和社会的竞争力,也丰富了人们的业余生活。
网络提供了一种新的工具,为我们提供了种种便利。
利用这种新工具可以更有效、更迅捷地实现目的。
人们之所以青睐互联网,是因为互联网的最大优势,那就是信息传播速度快,一条消息可以在几小时、几分钟,甚至几秒钟内,就可迅速传播到全球每一个角落。
在人类的历史上,从来没有过一种工具能与网络相媲美.
今天的Internet已不再是计算机人员和军事部门进行科研的领域,而是变成了一个开发和使用信息资源的覆盖全球的信息海洋
互联网是一种全新的传媒方式,但更是一种社会组织结构。
它让人们享受因特网带来的便利,同时也改变着世界和人类的生存方式,给我们的政治、经济、文化带来了巨大的冲击。
所以我们应当用好互联网,让他成为我们的工具,而不是累赘,今天,我就从市场营销的角度谈谈Internet在商品经济带来的变化。
Internet简介
互联网(internet),是由一些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的全球网络,即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。
互联网是一种公用信息的载体,这种大众传媒比以往的任何一种通讯媒体都要快
经过十多年的发展,中国互联网已经形成规模,互联网应用走向多元化。
互联网越来越深刻地改变着人们的学习、工作以及生活方式,甚至影响着整个社会进程。
据《2013-2017年中国互联网产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》[2]数据显示,截至2011年12月底,中国网民数量突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万。
互联网普及率较上年底提升4个百分点,达到38.3%。
与此同时,网络经济得到快速增长。
根据iResearch统计,2011年网络经济市场规模突破2300亿元,到2013年将达到5400亿元。
在细分市场结构中,2011年移动互联网和网络广告的占比均有小幅提升,电子商务的占比仍维持着40%以上的占比。
其中,移动互联网市场的增长,主要源于传统电商企业快速拓展移动业务以及移动支付的快速推进;电子商务市场稳定态势的保持,主要源于网络购物和旅行预订市场的持续增长;广告主网络广告投放比重持续增加,助推整体网络广告市场保持稳定上扬态势;而网络游戏市场,由于网游用户付费市场接近饱和,网络游戏市场规模增长逐步趋向平缓。
在互联网产业及中国经济发展向好的预期下,互联网企业再现上市潮。
2010年以来,中国互联网公司频频赴海外上市,其中以美国IPO居多,这批上市公司占到了美国IPO公司总数的1/4强,成为2000年北京新浪互联信息服务有限公司、北京搜狐互联网信息服务有限公司、广州网易计算机系统有限公司等网络公司上市后的第二波集体上市浪潮。
与上一波相同的是,这批上市网络企业市盈率普遍偏高。
2011年5月,4只中国网络股先后上市,但后市表现让人失望。
人人网虽首日大涨30%,但第二天就走跌,第5个交易日跌破每股14美元的发行价。
而网秦天下首日即破发,最终以近20%的跌幅结束当天交易。
专业人士称,许多美国投资者只是冲着中国的经济增长,根本不了解公司基本面,其追捧中有明显的投机成分。
此外,各种中国企业所谓的业绩造假、违规操作消息不绝于耳,这导致中国概念股遭遇到前所未有的诚信危机。
前瞻网预言,第二次互联网泡沫为之不远。
在互联网繁荣的外表下,实则暗潮汹涌。
在此背景下,互联网企业更应该密切关注行业发展动态,抓住机遇,抵御风险。
互联网(internet),即广域网、城域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。
互联网是指将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果,人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件、共同完成一项工作、共同娱乐。
同时,互联网还是物联网的重要组成部分,根据中国物联网校企联盟的定义,物联网是当下几乎所有技术与计算机互联网技术的结合,让信息更快更准得收集、传递、处理并执行[3]。
1、通过全球唯一的网络逻辑地址在网络媒介基础之上逻辑的链接在一起。
地址是建立在‘互联网协议’(IP)或今后其它协议基础之上的。
2、可以通过‘传输控制协议’和‘互联网协议’(TCP/IP),或者今后其它接替的协议或兼容的协议来进行通信。
3、3、以上公共用户或者私人用户享受现代计算机信息技术带来的高水平、全方位的服务,这种服务是建立在上述通信及相关的基础设施之上的。
”
4、这当然是从技术的角度来定义互联网。
这个定义至少揭示了三个方面的内容:
首先,互联网是全球性的;其次,互联网上的每一台主机都需要有“地址”;最后,这些主机必须按照共同的规则(协议)连接在一起[4]。
发展历程
联网始于1969年,又称因特网。
是美军在ARPA(阿帕网,美国国防部研究计划署)制定的协定下将美国西南部的大学UCLA(加利福尼亚大学洛杉矶分校)、StanfordResearchInstitute(斯坦福大学研究学院)、UCSB(加利福尼亚大学)和UniversityofUtah(犹他州大学)的四台主要的计算机连接起来。
这个协定由剑桥大学的BBN和MA执行,在1969年12月开始联机。
1968年,当参议员TedKennedy(特德.肯尼迪)听说BBN赢得了ARPA协定作为内部消息处理器(IMP)”,他向BBN发送贺电祝贺他们在赢得“内部消息处理器”协议中表现出的精神
1978,UUCP(UNIX和UNIX拷贝协议)在贝尔实验室被提出来,1979年,在UUCP的基础上新闻组网络系统发展起来。
新闻组(集中某一主题的讨论组)紧跟着发展起来,它为在全世界范围内交换信息提供了一个新的方法。
然而,新闻组并不认为是互联网的一部分,因为它并不共享TCP/IP协议。
功能分类
通讯(即时通讯,电邮,微信,XXHI)
社交(facebook,微博,空间,博客,论坛)
网上贸易(网购,售票,工农贸易)
云端化服务(网盘,笔记,资源,计算等)
资源的共享化(电子市场,门户资源,论坛资源等,媒体(视频、音乐、文档)、游戏,信息)
服务对象化(互联网电视直播媒体,数据以及维护服务,物联网,网络营销,流量,流量nnt等)
根据中国广告网发展广告市场挑战之路看来,客户是不满的高于花费但又不精确有效的广告投放目标,而重要的是诚信带领客户加入、互动、资讯、信息发布、交流平台!
所带来精确化的网络营销中。
在全球范围内的小型网站到大型门户网站的各种类型的网站资源,其中包括各大门户,博客,电商交易平台。
人人网、包括手机之家等在内的主流资讯门户都充分认可了互动和交流。
可提供多元化的信息发布,确保诚信对应广告投放模式极大的提高合作伙伴网站的知名度。
市场营销简介
市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。
简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。
它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
最新定义:
市场营销,是以回答顾客最关心的7个问题为核心,以快速推动顾客购买进程为目的的活动和过程。
基本流程
1、市场机会分析
2、市场细分
3、目标市场选择
4、市场定位
5、4Ps(营销组合)
6、确定营销计划
7、产品生产
8、营销活动管理(即执行与控制)
9、售后服务,信息反馈
市场营销观念综述
市场营销观念的演变与发展,可归纳为六种,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
网络营销
(InternetMarketing):
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。
国内积累多年经验的襟抱堂时刻保持对互联网的关注与观察,对新式营销传播载体第一时间研究、验证,确保利用最全面的方法为客户提供全方位营销服务。
从初创阶段至今,襟抱堂总结出20多种有效营销方式,才使襟抱堂成为行业领域中极具生命力和持续发展能力的翘楚,并长期拥有一批稳定客户。
网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
许多人认为网络推广与网络营销是一回事,其实不然,二者完全是两个概念。
简单地说,大家可以理解成包含与被包含的关系,即网络推广包含在网络营销中。
从目的上说,网络推广重在“推广”二字,主要的目的是利用各种网络推广方法,使产品尽可能让更多的人知道;而网络营销则重在“营销”二字,它更注重的是通过推广,能够产生什么样的经济效益。
从投入上说,网络推广往往投入比较少,甚至一个人也可以操作。
比如论坛推广,推广人员只需要将帖子发布到指定论坛即可;网络营销投入则比较大,通常不是一两个人能够完成的,需要团队协作来完成。
从考核上说,网络推广主要考核的是具体的工作量,比如论坛推广,只需要保证相应的发帖量即完成任务,而网络营销通常考核的是转换率或收益,比如论坛营销,发帖量达到多少不重要,关键是这些贴子能够来多少销售。
从执行上说,网络推广成功的关键是执行力;而网络营销主要靠的是创意和策略。
应该说网络推广是保证网络营销效果和成功的关键,是网络营销的重要组成部分。
当网络营销落实到执行层面时,需要网络推广来为之服务。
网络营销脱离了网络推广,很难独立存在。
而当面对一些简单的推广需求时,网络推广却完全可以独立操作。
基本特征
1、公平性:
在网络营销中,所有的企业都站在同一条起跑线上。
公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会,并不意味着财富分配上的平等。
2、虚拟性:
由于互联使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。
Internet与生活
人类正在进入信息时代,跨入网络化社会,走向新的文明。
以计算机、通讯和信息技术为支撑的网络将成为联结未来信息社会的纽带。
各种网络将把世界上各个国家和地区联为一体,形成“地球村落”,促进人类的共同发展。
全球将形成一种崭新的信息与通信网络系统,它能以更快的速度传送和处理数量日益增加的数据、信息和知识。
对于人类社会来说,这是一种前所未有的科技革命,将严重影响和改变人们的生产方式、工作方式、生活方式和竞争对抗方式。
网络化使远程观测、远程信息反馈,遥距控制、复杂市场的多方面跟踪监测成为可能,工业社会时代的流水线生产方式将被设计研制、施工生产、销售一体化的“并行工程”生产方式所取代,人们可以根据自身的需求,生产出个性化的产品。
人们的工作和生活方式也将大大改变。
家庭将再次成为社会重要的工作生活单元,作为网络上的一个节点参与整个社会的运作。
人们可以通过网络同万里之外的朋友“面对面”地交谈思想认识、交流经济信息、商讨学术见解;利用网络选购各种物品,接受优良教育;利用网络还可以欣赏到想要看的全世界的优秀文化艺术节目。
但是网络是把双刃剑,是我们生活焕然一新的时候使得我们生活面临更多问题。
一.网路对网络精神文明的影响
一直以来由于互联网具有的开放性,互动性,多中心性,虚拟性等一系列与现实社会脱节的特性,使得传统的精神文明培养土壤和道德伦理约束机制受到根本性的颠覆。
一时间网络成为了精神文明建设的沙漠,人们可以在网络上尽情宣泄自己的情绪,表达自己的不满,毫不掩饰人性中邪恶的一面。
传统的精神文明建设手段面对网络这一新新事物无计可施,网络精神文明建设无处着手一片空白。
庆幸的是网络的发展也遵循了事务发展的一般规律,在充分的自我肯定后也开始了自我否定,在恣意宣泄后逐渐恢复了理性。
当前以“人肉搜索”为特征的社区网络的发展,使得网络逐渐回归现实世界并为精神文明建设在网络的开展提供了现实基础。
1网络改变阅读方式
网络改变着我们的阅读方式,因为网路所以我们获取知识的途径变为单一化,我们只要进入网络,输入我们所要的信息,所有的资料就会在你面前,你无需经过自己千辛万苦琢磨,查找各种图文资料。
电脑给予我们的知识毕竟是有限的,它只能告诉结果,无法代替我们去思考。
某些大学生过多依赖电脑网络,而对书本阅读和亲身实践方面的弱化,使获取知识方式成了一种“快餐模式”,这必然使人的知识水平下降。
同时网络的高度综合性和高度图像化的特点,也会导致人的思维能力、表达能力、阅读能力退步。
选择了方便的网络却渐渐远离,抛弃,荒废掉通过书本陶冶情操的良好传统文化,它渐渐的把我们的心智推向一个和网络紧紧相关的层面。
这将是网络时代里的一大悲哀,对于文化领域的影响是多么深远。
正像其他人那样,网络正在成为我的一个万能的媒介,是大多数信息流向我的眼睛、耳朵、大脑的通道。
即时获得丰富得令人难以置信的信息,其优点很多,而且这些优点已被大量描述并得到了应有的赞美。
硅记忆的完美唤起功能对思维有巨大的益处。
但获得这些益处是要付出代价的。
恰如媒体理论家马歇尔·麦克卢汉在60年代所指出的那样,媒体并非仅仅是信息的被动传输渠道。
它们在提供思考材料的同时,也塑造了思考的过程。
目前网络似乎正在干的事情是一点一滴地消磨我的集中注意力与思考的能力。
我的大脑现在期望着以网络散布的方式去吸收信息:
这是一种快速变动的点滴流形式。
过去我曾是词语海洋里的潜泳手,现在我就像踏着喷气滑雪板在地面上飞弛而过的青年。
最近发表的关于网上研究习惯(由伦敦大学主持)的报告表明,我们可能正处于阅读与思考习惯的重大变化之中。
学者们发现,使用网站的人们明显具有“跳读活动的某一种形式”,从一个信息源跳到另一个信息源,并且罕有重新回到原先访问过的那个信息源的。
他们典型的做法是还读不到一篇文章或著作的一两页时就跳到另一个网址了。
有时他们也保存一篇长文,但没有证据表明他们会真的回来把它读一遍。
2网络创造私人空间,创造沟通方式
现代信息技术发展成就最突出的体现就是互联网的普及。
据中国互联网络信息中心调查,目前中国网民已过亿,五年之后就有望超过美国。
尼葛洛庞帝在《数字化生存》一书中有句名言:
"计算不再只和计算有关,它决定我们的生存。
“
(1)网络化已经将数字化生存变成现实,而数字化生存表现为虚拟空间的生存。
互联网构架的网络空间又叫“赛博空间”,也就是虚拟空间。
有学者将信息社会,虚拟现实与网络世界的复合体称之为第四世界;
(2)虚拟空间之所以称之为“虚拟”,是借助网络技术而实现的对现实的虚拟。
人在网络上的活动室真是的经济,文化,交往等活动,但通过网络输入和输出的终端是以数字体现的,网络的空间并非真正的现实空间,是现实空间在技术条件下的折射。
但从应用的意义上看,网络额虚拟空间“不虚拟”,是人类为自己扩展的新的领地,它参与了现实生活的构建,对人类的社会生活造成实质性的影响。
网络隐私问题就是虚拟空间中对人影响最大的重要现实问题。
网络隐私是存在于虚拟空间中的私人事物,活动和相关信息吗,网络隐私本身是一种新的隐私形式。
网络隐私问题主要是网络空间中进行各项活动产生的隐私或是通过网络遗失和侵害隐私。
在虚拟空间中,随着计算机技术的发展,人们隐私被窥视和侵害的几率越来越大,社会后果也越来越严重。
“网络隐私无隐私”,在网络空间中人的私人生活空间极容易受到侵犯,隐私很容易遗失或被窃取。
在网络这个“虚拟空间”
中,可以实现私人生活空间和公共空间的二元交叠。
在网络中,人可以建立私人生活空间,同时与他人进行互动,从逻辑上讲,虚拟空间的私人生活空间和社会公共空间在清晰的分界得以实现,但是最安全的地方恰恰是最危险,因为私人空间和社会空间的界限清晰,一旦被人闯入私人生活空间,隐私就会暴露得一览无遗。
而在现有的技术条件下这恰恰是极容易办的的事情。
赵水忠在《谁偷窥了你的网络隐私》一书全面的揭露了网络隐私泄露问题,一句话道出实质“你浏览网络,网络业浏览你."
3网络丰富购物的方式
改革开放以来,随着我国经济的快速发展,人们的消费观念,也发生了明显的变化,许多都市人已不愿意花大量时间和精力去逛商场。
为适应这一消费需求,意识超前的商家们推出了一些新的营销与购物方式,网络购物就是其中的一种。
网购的出现,使购物者坐在家里,打开电脑连上互联网,就可以购买到各类自己所需要的商品。
网络商家的出现,是随着互联网的发展而壮大起来的。
在专业的购物网站上开设一个购物平台,节省了铺面、税收、员工等一系列成本,在价格上也就具备了明显的优势。
Internet营销——电子商务
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。
狭义上讲,电子商务(ElectronicCommerce,简称EC)是指:
通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。
是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动,包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲,电子商务一词源自于ElectronicBusiness,就是通过电子手段进行的商业事务活动。
通过使用互联网等电子工具,使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间,利用电子业务共享信息,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:
采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现电子化、数字化和网络化,商务化的整个商务过程。
电子商务是以商务活动为主体,以计算机网络为基础,以电子化方式为手段,在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
电子商务是运用数字信息技术,对企业的各项活动进行持续优化的过程。
随着我国网络技术普及率的日益提高,通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。
电子商务凭借其低成本、高效率的优势,不但受到普通消费者的青睐,还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场,已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。
根据前瞻网《2013-2017年中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,“十一五”时期,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。
2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元,同比增长22%。
2011年我国电子商务交易总额再创新高,达到5.88万亿元,其中中小企业电子商务交易额达到3.21万亿元。
2012年第一季度,中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿,同比增长25.8%,环比下降4.2%。
2012年第二季度,我国电子商务市场整体交易规模1.88万亿,同比增长25.0%,环比增长7.3%。
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。
因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
1广告宣传
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-majl)在全球范围内作广告宣传。
与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。
2咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
3网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
4网上支付
电子商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5电子帐户
网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子帐户管理是其基本的组成部分。
信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。
而其可信度需配以必要技术措施来保证。
如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
6服务传递
对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。
如软件、电子读物、信息服务等。
它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7意见征询
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后
服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
8交易管理
整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。
这样,能保障电子商务获得更广泛的应用。
2012年11月份电子商务B2Btop10排行榜,第一名:
阿里巴巴前十名分别为:
阿里巴巴、慧聪网,中国制造网、中国供应商、敦煌网、一呼百应、八方资源网、网络114、勤加缘网。
中国比较成功的B2B网站却并非所有都是在线交易模式,尤其是B2B行业网站,许多都没有做在线交易,更多是以基于交易为目的的网络营销推广和打造品牌知名度。
根据比较成功的B2B行业网站的分析研究,总结了几种B2B行业网站经营模式,以及相应的组合方案。
其中垂直电商领域,化妆品领域以聚美优品和乐蜂网较为突出,鞋子领域以优购(百丽旗下)、好乐买、名鞋库较为突出,酒类电子商务以酒仙
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