商业集团信息化整体解决方案.docx
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商业集团信息化整体解决方案
商业集团信息化整体解决方案
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2009-03-24作者:
思多雅[天行健]
∙第一章系统建设的总体目标
一.实现多种商品和业务流程的整合
资源计划管理系统(ERP系统的管理范围,包括了不同流通形态的商品,各种具有不同业务流程和业务形态的下辖单位。
系统的应用,实现多
种商品和业务流程在统一的系统框架下的整合。
包括:
实现在数据库层面
上,对各种不同类型的商品进行统一整合,使各种商品能够在统一的数据
库部署中被统一管理;在应用程序的层面,根据经过管理咨询和科学设计
获得的优化业务流程,设计不同的程序,并使各个程序之间的信息可以有
效便捷地进行沟通;在仓储物流管理、连锁体系的零售终端等多种商品混
合流通的环节,实现不同类型商品的统一;在支持决策的数据挖掘上,整
合各种不同商品和业务流程产生的数据,为集团各个决策环节提供统一口
径,统一计量的决策数据。
二.实现支撑业务系统和财务系统一体化
众所周知,在ERP系统建设中,支撑业务系统和财务系统的一体化在一般的集成框架下是难以顺畅实现的。
我们提交的解决方案,将在完全自
有知识产权,完全统一设计的基础上,在合理而符合财务学原理的架构上,实现支撑业务系统单据与财务凭证的完全对应生成,实现财务统计口径与
业务统计口径的完全统一,制定会计科目设置与业务事务发生的对应模版,实现以业务事项的发生推动财务凭证的产生,以财务管理准则制约业务流
程规范,会计凭证及相应的原始业务凭证逆向可查,并在此基础上,形成
整个集团以实时发生的业务事务为基础数据基础的财务统计体系、财务指
标测评体系、财务监测体系,使支撑业务系统与财务系统完全实现一体化。
三.实现支撑系统和各辅助系统的有效沟通和
相互协同
集团ERP系统的构成,包括了主干支撑业务系统和多个辅助系统,容易形成信息孤岛。
系统的建设目标,是在全局流程集成平台(Global
WorkflowIntegratedPlatform,GWIP和应用程序装配平台
(ApplicationAssemblyPlatform,AAP的技术基础上,构建统一的数
据标准体系,构建系统统一的数据接口标准体系,建立统一的集团核算标
准,对全局数据流程进行统一的调度,实现最大限度的信息共享,以一个
事务的发生推动多个程序的协同运作,实现全局信息流程的有效集成,形成支撑系统与各个辅助系统的协同运作和快捷沟通。
四.优化业务流程
系统的建设,将在管理咨询从管理学角度进行的流程梳理基础上,通过对各个业务环节的合理动作推导设计,引入数学模型,发挥信息的自动处理功能,简约业务环节,实现以提高效率和节约运营成本为核心的优化的业务流程设计。
系统的建设,将在以应用程序装配平台(AAP为核心的程序框架下,设定对各个环节工作人员的行为规范,实现行为管理,使业务流程在优化的基础上顺畅运行。
在行为管理的基础上,确保业务流和信息流的协调运作。
五.实现对分子公司和辖下单位的有效管控
系统的部署目标,是在数据物理上统一标准的大集中模式下,实现把分布在大地域范围内的各个分子公司数据流的集中和统一管控,通过对业务和财务数据的预测、分析,进行科学决策,并使决策信息以便捷的方式迅速下达,并对决策执行进行监控,从而实现对分子公司和辖下单位的有效管控。
六.为集团经营决策提供数据支持
构建大集中模式下的信息中心平台,引入数据挖掘技术,以适当的数学模型对数据的挖掘和分析,为集团各个决策环节提高决策数据支持。
第二章解决方案的整体思路
一.实现系统建设目标的整体思路
(联系思多雅[天行健]查看图片
集团ERP系统建设,就是借助IT手段,通过对业务信息的科学规划,形成统一的数据中心平台和业务操作中心平台,实现业务数据的统一集成与分析,业务操作的集中控管与授权,职能上支持中央采购并且总体协调连锁分销,管理上实现简约的管控流程,统筹组织各业务版块以及面向第三方的现代化快速物流服务支持,最终实现多种商品业务融合,分散业务版块与集中仓储物流相结合,业务数据与财务数据自动对接,业务系统与行政办公系统嵌合,电子商务平台与网下业务无缝链接,软件系统对自动
化设备的智能控制,最终实现“管控集中化,服务专业化、业务一体化、物流现代化”。
二.构建统一的数据标准体系
实现多种商品整合和多种业务流程整合的基础,是构建完善而有兼容性的统一的商品编码标准体系;实现财务业务一体化的基础在于建立标准的会计科目设置体系,并使之与业务状态的变化建立标准的对接规范;
实现支撑业务系统与其他辅助系统的集成,必须具备统一的数据交换标准;
统一数据标准的建立,将使集团的信息能够在电信传输和互联网数据传输技术的支持下,建立快速集中、标准统一、能被有效计算的统一数据平台,并进而以统一数据平台为核心,建立商务信息和内部办公事务信息的统一平台。
三.搭建数据大集中的信息中心平台
数据大集中指的是在电讯通讯技术的支撑下,实现集团全局数据在物理部署上的大集中。
数据大集中的难点在于,应用服务和数据服务的集中管理,在带来管理便利的同时,对互联网路和互联网设备的依赖性大大增强,从而降低了整个系统架构的安全性。
为解决这个难点,我们在使用桌面客户端的基础上,使用自有知识产权的数据缓存和离线消息技术,最大限度地利用客户端计算机的本地资源,一方面缓解了对中央服务器的访问压力,另一方面支持断网情况下的继续运行。
四.实现全局集成和流程控制
在大的地域范围里协同运作是集团业务的显著特点,也是构建一个和谐系统的难点所在。
流程集成技术使总部的系统和下级客户的系统既能够在相互离线的情形下独立运作,又能够在相互连接的条件下协同实现全局的工作流程。
办公自动化系统和业务系统的嵌合,信息门户网站的前台和业务系统后台的协作,都是典型的集中分布式系统。
五.对硬件设备、数据库、软件系统进行科学部署
数据集中管理部署。
方案采用数据大集中的方案,减少系统数据库的管理和维护工作;
远程零维护部署。
通过在线安装技术和自动更新技术实现自动化的远程部署,避免了为每个用户提供专人安装的服务和升级时的维护服务,系统的升级工作基本集中在中央服务器上进行;
web和桌面程序相结合的部署。
集团的外部用户(供货商、物流客户等通过互联网使用浏览器登录系统的信息门户操作系统,完全避免安装与维护工作。
硬件设备的集成方案,引入了负载均衡技术,实现服务器的购置规模,可以与集团应用的实际需要相结合,需要添置的时候才添置。
实现各种并发服务在服务器处理工作量的均衡分配。
在提高服务器使用效率和反应速度的同时,充分遵循经济适用原则,保障集团随需购置的灵活性。
六.大量采用数学模型达成商业智能
系统的建设,大量采用了数学模型和背景运算,建立对数据信息平台的海量数据深度挖掘和智能处理模式,使这些数据有效地服务于流程处理,服务于决策和管理,服务于对自动化设备和内部资源的综合调度,服务于与集团与外部上下游客户、供货商和消费群体的信息交流。
七.大量集成先进适用的计算机和通讯技术
系统在全局流程集成平台的框架下,引入多种先进技术,如:
引入CA(第三方认证技术解决用户和交易的有效性问题;
引入高级条码技术提高物流仓储中的分拣盘点等操作的效率;
引入移动设备的支持便携式的盘点和批销采购操作;
通过传输语音、视频信号解决办公自动化中的部门交流沟通问题;
引入银联的支付网关,方便地解决与客户和供货商的网上结算;等等。
选择先进的第三方技术是简单的,但是实现先进的第三方技术与ERP系统的结合需要的是可以海纳百川的基础架构,全局流程集成平台和应用程序装配平台的集成与装配能力为我们提供了这样的集成架构。
第三章系统整体功能规划
一.既整合又分流的整体规划
各个不同的应用系统、各种不同的商品资料,在数据库层面实现统一标准,统一结构设计;不同流程的工作经过科学的梳理,形成不同的流程,并按照不同的工作流,设计不同的软件;不同的程序如果在工作流中产生交叉,由全局流程集成平台进行协调,使之协同工作;在数据计算和处理层面,实现统一计量标准和统一的统计口径,使数据可被统一抽取,
集团ERP系统从整体上由若干个大的功能系统组成。
功能系统它们相互之间各司其职,并且在数据上与业务上相互协同,在支撑集团核心经营业务的基础上,集成其他支撑性业务的功能模块,共同为达到集团的战略目标服务,实现企业资源的有效整合和一体化管理。
二.业务支撑系统及其子系统构成
1.集团连锁核心业务系统
集团核心业务系统主要承担集团主体业务流程的处理功能,采集和储存集团内部各业务部门和连锁店的数据,通过引入供应链一体化流程驱动技术,实现集团核心业务流程的高效与流畅;同时系统也承担集团ERP系统的信息中心平台功能,集成其他支撑性业务系统的信息流,通过采用大量的背景运算和数学模型,从集团全局角度为管理人员提供即时的分析参考数据,建立科学化与智能化的决策辅助和预警机制。
集团连锁核心业务系统由教材中心管理系统、中央采购系统、销售中心管理系统、运营中心管理系统和结算中心管理系统组成。
(1中央采购系统
中央采购系统主要完成集团商品的货源组织,基于数据集中和业务集中的结构体系,支持集团的商品统一采购、全省统一采购的管理目标,充分利用市场的情报、历史业务数据和当前需求制订科学的商品采购计划和分发、退货计划,有效完成集团各类商品的货源组织,务求节约采购成本,选择最佳的时机通过最好的供货商用最合理的折扣组织采购最满足需求的商品。
(2销售中心管理系统
销售中心管理系统主要面向大客户和集团会员等多种类型客户提供
统一的销售服务,提供对定价促销等销售业务的统一调控、指导与跟踪,通过建立全省销售状况的预测与综合分析等数学模型,帮助销售中心准确地掌握集团历史和现在的销售情况,制订连锁门店的销售策略,在集团本部的电子商务平台、现货批销中心和商品展示厅,完成各种订单的及时处理反馈,为大客户提供快速便捷的现场采购服务。
(3运营中心管理系统
运营中心管理系统主要完成集团连锁单位的一体化运营,通过管理集团门店网络分布状况有步骤地建设推进连锁规模、规范连锁店与加盟店的管理制度、按照集团连锁经营的战略目标建立连锁店或加盟店的合同模式,管理合同的授权、审批和签订过程,结合合同条款在系统的总体架构上及时汇总各个系统的往来业务单据执行对门店店面运营的督导和审计职能。
(4结算中心管理系统
结算中心管理系统集中承担了集团与往来单位的一切业务结算,准确汇总所有的供货商到货与退货数据、本部与各个客户的发货与退货数据、物流中心与各个物流服务单位之间的业务单据,完成与供货商、与客户、与连锁店的实销实结,结合合同条款和结算数据对客户进行信用等级评估。
2.连锁门店管理和POS系统
连锁门店管理和POS系统承担连锁店的零售和机关团体采购和销售业务功能,应用集团总部建立起来的智能化处理流程处理日常收货与仓储管理;与物流配送系统和网站相连接,承担集团总部网上商城订单的当地客户配送功能;在集团销售中心指导下执行各种促销情况下的零售价格管理,为节假日货品分类促销,特价货品促销,场外促销,特定促销等建立便捷的电子管理手段;为会员提供丰富的优惠措施。
3.集团财务管理系统
集团财务管理系统实现对集团本部与所有的子(分公司的财务的规范化管理和集中统一管理,实现财务一体化,各下属单位分别授权,集中记账,集中资金调配,依据业务系统的数据完成各项结算数据的财务收支,对集团资金状况和财务状况可以综合分析全局控制,真正发挥集团资源的聚合效应。
4.集团物流管理系统
集团物流管理系统集中承担集团本部的所有商品库存管理和本部对
外的全部商品流动过程,并在此基础上实现第三方物流服务。
系统汇集各个业务系统的物流需求,通过分解和调度,遵循库存成本最优和快速物流的基本策略,向仓储运输人员和自动化物流设备发出工作指令,为集团组织最
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