20XX年前台工作计划Word文档下载推荐.docx
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建议实行“卫生流动红旗方案”,每月评比一次,评比方法为固定的日常评分及不定时抽查,评比人员由行政管理部检查小组组成;
奖惩办法建议如下:
第一名赠流动红旗并奖励300元,最后一名乐捐500元,第二轮评比未取得第一名的流动红旗取消,年度内获流动红旗最多的部门奖励20XX元。
4、内聚人心
建议每季度组织一次集体活动,提高企业凝聚力,活跃企业气氛。
如:
协调各部门组织趣味运动、组织一场辩论赛、卡拉OK等文体活动;
每月召开一次员工大会,指示工作方向,鼓舞员工士气。
5、外树形象
全体员工统一工作服,佩戴统一的工作牌;
前台接待不仅服装、工作牌要求一致,包括发型、微笑等都达到统一标准,为企业树立良好形象,起到窗口作用;
每月根据实际情况组织一次礼仪培训,打造企业精神面貌。
二、行政管理工作
1)制度的监督执行与完善
目前各部门的管理制度已建立起来,行政管理制度将以《员工手册》的形式传达至每位员工。
在20XX年的工作中,行政部将以“持续改善”为工作原则,来加大制度执行力度。
2)公司有关事项落实与传达
公司有关事项的落实,行政部将以公告的形式进行发布,并跟进落实事件进展情况。
具体内容传达及落实由各部门执行,行政部仍以抽检的方式督促相关情况。
3)规范办公秩序与员工行为的引导
由行政部检查小组开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检次数每周至少两次。
4)部门间协调与沟通
部门间的协调与沟通,有助于提高工作效率,减少内耗。
但部门间因
职责不同,工作重点不同,常会有很多矛盾,行政部将充分发挥“促进剂”的作用,积极调查工作事实,本着团队第一、客户第一的原则,积极协调工作,化解各部门工作矛盾,保障公司各部门之间业务的正常开展。
行政部至少每半个月与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥善协调与处理。
5)公司凝聚力建设
公司的凝聚力,有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上,有时体现在部门协作时的工作成效上,有凝聚力的公司,员工精神饱满,士气高涨,团队绩效高。
公司凝聚力的建设,需要行政部长时间的投入精力,积极开展员工文化活动,公平公正地执行各项管理制度,积极关注员工需求创造相关福利,让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。
当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时,公司的凝聚力建设也就有了成效。
三、5S管理
1)卫生保洁与维护
公共区域环境管理中,行政部实行日检制,每天至少抽查两次卫生情况。
对于不合格的地方及时督促整改,不断提高对保洁员的工作要求,加强对保洁员的监督管理。
2)绿化及环境维护
花卉的清洁工作及绿化率的提高是20XX年与绿化相关的目标。
行政部将制定《花卉管理办法》,并严格执行,落实到具体责任人。
行政部对于绿植的质量和清洁将以抽查方式进行,一个月至少两次。
四、安全管理
1)门禁管理
做好每张门禁卡的登记、管理工作,严格按照门禁卡管理制度执行。
2)安全管理
每逢周末、节假日孩子较多,行政部将全力配合教学部,维持好秩序、时刻关注孩子安全问题,发现不恰当的使用行为及时予以制止。
3)消防管理
“防大于消”是行政部进行消防管理的工作指导方针。
行政部拟在20XX年组织每半年1次的消防培训,强化消防意识的灌输,同时配合物业,每月至少一次对消防安全重点区域进行现场检查,发现有消防隐患情况,进行及时督促改善,从提高员工消防意识及消防行为自觉化两个方面开展消防管理工作。
五、日常行政事务
1)接待
接待服务主要是面试人员及公司客户,在一定程度上讲,人员素质对接待服务的质量起着举足轻重的作用,我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训,圆满完成接待任务。
2)证照年审
对需要办理手续的证照进行登记,提前确定办理时间,安排在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作,年度目标为办理及时率100%。
3)资料整理
严格规范和执行文件资料管理制度,进行资料分类存档,各类站信息、密码等及时备案,文件资料收发登记率做到100%。
4)办公用品采购和使用
依据月度预算采购和领用办公用品,耐用办公用品,如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。
5)各类行政通知
重大节假日的放假安排以及人员变动、福利政策调整等通知及时、准确的传达。
6)车辆管理
严格执行车辆使用管理制度,及时保养清洗,损伤时及时定责,及时处理。
7)办公场地调剂、分配、资产登记、维修维护及日常管理;
8)公司证照、印鉴和用印管理;
9)钥匙管理
行政部将制定《钥匙管理制度》并严格执行,进行钥匙备用及领用登记,每季度核查一次钥匙使用情况。
10)管理公司文件档案、公司的各类众创合同、服务协议等,并对其安全、保密性负责;
11)对公司各项规章制度、工作纪律的执行情况进行行政检查;
12)公司办公行为及礼仪规范的管理;
15)公司安全保卫和消防工作;
16)制订本部门发展规划和年度工作计划,并组织实施;
篇二:
20XX年办公室行政工作计划
20XX年办公室行政工作计划
很荣幸服务于我们这个公司团队。
鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。
作为办公室的行政负责人,深感责任重大。
通过以往企业管理的工作经验,结合实际工作情况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述:
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行政组织,按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。
企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。
在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务,工作范围广泛,这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作,是企业领导人最信任的助手,是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。
在具体事务上:
是指以行政工作为主,具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
二、整体的工作思路
1、行政方面
(1)作为一个成立多年的企业,所有一切事物都要从现实进行规划,首要任务就是强化建立的制度。
制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
(2)加强沟通,密切各部门工作关系,起到一个上传下达的中间协调作用。
与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。
与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。
在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,我的工作原则是务必真诚、谦虚。
(3)培育和传播企业文化。
企业文化是一个企业的精神,是她的内在力量。
公司的企业文化,很简单概括的八个字"
诚信、勤奋、学习、互助"
没有多余的词汇,没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式。
在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人,也就是我们通常所说的人文管理。
企业文化的建设主要包括以下两个方面:
①组织结构清晰,战略导向明确。
行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织
结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
②注重企业形象建设。
包括物质形象和精神形象。
物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等。
精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作都稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模式等,真正的使企业文化渗透到每个角落,深入到人心。
2、人力资源方面
人力资源方面将根据企业的发展规划,通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析,对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。
用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。
(1)组织架构和人员配备。
考虑到公司目前状况,对人事招聘与配置工作要我认为主要做到两点:
谨慎招聘、满足需求。
(2)人员考核与教育培训。
考核最终结果是建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。
这个平台上有竞争、有激励,管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果。
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
从而全面提高公司的整体人才结构。
(3)员工福利与激励。
20XX年办公室行政工作计划20XX年办公室行政工作计划。
计划制订激励政策:
年度优秀员工评选表彰,内部升迁和调薪调级制度建立,对部门设立年度优秀团队奖等。
三、近期工作计划
1、对工作进行定位和岗位职责的划分,明确岗位职责。
在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人,避免出现管理上的空白,但是也要注意可以一个人负责多件事,绝不能几个人同时分管一件事情。
2、强化公司相关制度,以及相关使用表格。
文件正式的格式,文件发放与回收管理流程,物品采购审批流程,车辆管理容易出现弊端。
制度的强化,使工作中的矛盾与弊端就会越少。
(1)公司文件管理制度。
统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。
(2)公章使用管理规定。
认真监督、管理公司印章的使用。
(3)规范公司的会议管理,实行会议实名签到制,做好各项会议记录,检查督促公司领
导布置的各项工作的落实情况。
(4)采购物品审批流程。
落实专人负责办公用品的登记、采购、发放。
(5)财务报销制度。
强化财务各项费用的报销制度,完善财务报销流程。
(6)完善车辆使用管理制度。
根据公司的实际情况,强化车辆管理,确保公司业务正常用车,做好驾驶员的日常管理工作,文明驾驶,确保行车安全。
3、积极配合好财务部做好固定资产管理工作,严格按资产的管理流程办理审批手续,杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
4、根据各部门的实际人员需求与公司领导对整体编制的规划,组织实施人员招聘。
5、认真学习公司的业务知识,配合业务,财务等部门工作。
根据实际情况制定方案,落实好制定的工作计划,并认真组织实施。
6、做好监督办公场所,楼道卫生间的清洁卫生。
7、安保问题重点就是办公室的钥匙保管问题,以及同物业公司配合做好三防工作。
8、完成福利项目与激励政策;
满勤奖,交补,话补、福利,并报公司总经理审批,通过
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