医院绩效考评分配PPT格式课件下载.ppt
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推广。
”710月28日温总理视察我院8目录目录绩效考评方案一一5二二综合目标管理方案三三五五六六医院成本管理与控制方案9一一绩效考评方案实施办法绩效考评方案实施办法成本核算的优缺点成本核算的优缺点v我院从我院从2000年开始实行成本核算方案,年开始实行成本核算方案,这是医院第一次对医院和科室在开展医疗这是医院第一次对医院和科室在开展医疗活动中发生的物化劳动和活劳动及其劳动成果进活动中发生的物化劳动和活劳动及其劳动成果进行记录、计算、分析、对比、奖惩。
行记录、计算、分析、对比、奖惩。
通过成本核算达到提高工作效率,控制医疗通过成本核算达到提高工作效率,控制医疗成本、增收节支的目的成本、增收节支的目的成本核算的优缺点成本核算的优缺点v1、无无法全面反映不同科室医疗服务高技术、高法全面反映不同科室医疗服务高技术、高风险的价值含量。
无法体现提供不同医疗服务所风险的价值含量。
无法体现提供不同医疗服务所需的技术含量和风险因素。
需的技术含量和风险因素。
v如检查费与手术费的区别如检查费与手术费的区别成本核算的优缺点成本核算的优缺点v2、以以总收入为统一评价标准总收入为统一评价标准,科室间缺乏可比科室间缺乏可比性性,各科室的规模水平、医院投入、技术水平、管各科室的规模水平、医院投入、技术水平、管理水平、激发潜力等不同。
理水平、激发潜力等不同。
v如:
心外科与小儿科的如:
心外科与小儿科的区别区别成本核算的优缺点成本核算的优缺点v3、科科室奖金数与工作量间的相关性较差,难以室奖金数与工作量间的相关性较差,难以反映实际工作量水平的变化。
科室收益受医疗服反映实际工作量水平的变化。
科室收益受医疗服务、卫生材料价格等外部因素的影响。
务、卫生材料价格等外部因素的影响。
v如影像科更换如影像科更换CT,导致奖金增长。
导致奖金增长。
成本核算的优缺点成本核算的优缺点v4、容容易导致医疗费用快速增长易导致医疗费用快速增长v如某些医院将药费纳入核算范围如某些医院将药费纳入核算范围v综上:
成本核算这种分配方法的缺点显著。
导致了目前综上:
导致了目前“大处方,滥大处方,滥检查、看病贵检查、看病贵”等现象,严重影响了白衣天使形象和公立医院的声誉。
等现象,严重影响了白衣天使形象和公立医院的声誉。
全成本核算与工作量绩效奖金制度运营差异全成本核算与工作量绩效奖金制度运营差异全成本核算与工作量绩效奖金制度运营差异全成本核算与工作量绩效奖金制度运营差异医疗收入总成本盈亏平衡点P固定成本0100200300400500600700800100200300400500600700800A%结余提成0100200300400500600700800100200300400500600700800绩效奖金可控总成本全成本核算工作量绩效奖金制度以完成任务与工作结果为导向结果与行为的统一体绩效目标医院收入的最大化和成本的最小化,控制医院运营成本提高经营效益。
评估对象科室当月的整体表现评估主体医院经营管理办公室评估指标科室当月收入是否超过盈亏平衡点P评估标准科室当月收入的高低和成本控制的多少评估方法奖金量表法绩效目标鼓励多劳多得,提高医院综合服务水平和服务质量。
评估对象医师、科室当月的工作状况评估主体医院经营管理办公室、科室、医师自我评估指标医师当月完成工作量评估标准医师当月的工作量多少,质量高低,难度系数评估方法工作量表法变动成本基本工作量成本医疗收入A%结余提成目前我院财务管理中经营管理架构目前我院财务管理中经营管理架构工作量绩效考评方案工作量绩效考评方案工作量考核为基础,技术、管理等生产要素参与分配,坚持向高风险、关键岗位、优秀人才、临床一线倾斜的综合考评模式经营管理体系成本管理与控制方案成本管理与控制方案在全院范围内建立成本领先战略,以有效的手段合理控制成本,实现经济效益和社会效益共同提升的财务管理目标激励控制绩效理论绩效理论“绩效绩效”这个词眼的同这个词眼的同义词是义词是“成果成果”。
在。
在德鲁克的著作当中,德鲁克的著作当中,有很多对于绩效和成有很多对于绩效和成果的强调。
他认为:
果的强调。
“管理不在于知,而管理不在于知,而在于行。
不在于逻辑,在于行。
不在于逻辑,而在于验证。
管理的而在于验证。
管理的惟一权威就是成果惟一权威就是成果18绩效:
绩效:
(牛津现代高级英汉词典)(牛津现代高级英汉词典)v绩效(Performance):
执行,履行,表现和成绩。
v1.绩效即结果观点。
绩效即结果观点。
伯拉丁(伯拉丁(Bernardin,1984)定义:
绩效是在特定时间内,在特定工)定义:
绩效是在特定时间内,在特定工作职能或活动上生产出的结果记录。
作职能或活动上生产出的结果记录。
v2.绩效即行为观点。
绩效即行为观点。
墨菲(墨菲(Murphy,1990)定义:
绩效是与一个人在其中工作的组织或)定义:
绩效是与一个人在其中工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。
组织单元的目标有关的一组行为。
隐含:
尽管绩效是行为,但并非所有的行为都是绩效,只有那些有助于组织隐含:
尽管绩效是行为,但并非所有的行为都是绩效,只有那些有助于组织目标实现的行为才能成为绩效。
目标实现的行为才能成为绩效。
个人浅见个人浅见:
绩效是行为与结果的共同循环作用绩效是行为与结果的共同循环作用行为结果1919绩效管理:
目标绩效管理:
目标v绩效管理的目标:
就是把战略目标、计划转变成绩效管理的目标:
就是把战略目标、计划转变成结果结果执行完成。
执行完成。
v也就是对组织战略进行管理的过程,将执行战略的责任性落实到尽可也就是对组织战略进行管理的过程,将执行战略的责任性落实到尽可能最低的组织层次,增加对顾客的关注度,必须从现有顾客中获得有能最低的组织层次,增加对顾客的关注度,必须从现有顾客中获得有机的价值,从潜在的业务中获取真正的绩效管理。
机的价值,从潜在的业务中获取真正的绩效管理。
2020医院绩效管理:
意义医院绩效管理:
意义v1.医院绩效管理促进医院质量与效益管理。
医院绩效管理促进医院质量与效益管理。
v医院绩效可以表现为质量和效益两个方面。
医院绩效可以表现为质量和效益两个方面。
v救死扶伤、治病救人,这是医院的社会责任、最大的政治和稳定的专救死扶伤、治病救人,这是医院的社会责任、最大的政治和稳定的专业思想。
没有质量保证的医院效益,无疑等于自杀。
质量和效益都是业思想。
质量和效益都是医院员工做出来的,要调动和发挥忠诚度高、能力强的员工的作用。
医院员工做出来的,要调动和发挥忠诚度高、能力强的员工的作用。
v可以说,一个设计科学的绩效管理过程本身就是一个追求质量的过程可以说,一个设计科学的绩效管理过程本身就是一个追求质量的过程达到或超过内部与外部顾客的期望,使员工将精力放在质量和效达到或超过内部与外部顾客的期望,使员工将精力放在质量和效益目标上。
益目标上。
21212.医院绩效管理提高员工工作动机水平。
医院绩效管理提高员工工作动机水平。
第一,通过绩效工资激活员工的工作动机。
按照期望理论的观点,第一,通过绩效工资激活员工的工作动机。
按照期望理论的观点,员工工资与绩效相联系,让员工感到公平、合理,具有吸引力等。
员工工资与绩效相联系,让员工感到公平、合理,具有吸引力等。
第二,通过提高员工对医院的承诺、满意感等激活员工的工作动第二,通过提高员工对医院的承诺、满意感等激活员工的工作动机。
比如,对员工工作进行指导,帮助排除工作中障碍,进行岗位机。
比如,对员工工作进行指导,帮助排除工作中障碍,进行岗位培训等。
培训等。
第三,通过目标设定来激励员工的工作动机,使员工的行为朝着第三,通过目标设定来激励员工的工作动机,使员工的行为朝着一定的方向努力,并将自己的行为结果与目标相对照,及时进行调一定的方向努力,并将自己的行为结果与目标相对照,及时进行调整和修正,从而实现目标。
整和修正,从而实现目标。
22223.医院绩效管理促进医院内部信息交流和文化建设。
医院绩效管理促进医院内部信息交流和文化建设。
绩效管理非常重视员工的参与。
从绩效目标的制定、绩效计划的绩效管理非常重视员工的参与。
从绩效目标的制定、绩效计划的形成、信息反馈与指导、到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新形成、信息反馈与指导、到绩效评估、对评估结果的运用以及提出新的绩效目标等都需要员工参与,需要管理者与员工双方的相互沟通。
的绩效目标等都需要员工参与,需要管理者与员工双方的相互沟通。
这种参与式管理方式体现了对员工的尊重,不仅满足员工的物质这种参与式管理方式体现了对员工的尊重,不仅满足员工的物质需要,还满足了员工的尊重需要和自我实现的需要,为组织创造了一需要,还满足了员工的尊重需要和自我实现的需要,为组织创造了一种良好的氛围。
种良好的氛围。
23234.医院绩效管理促使医院人力资源管理成为一个完医院绩效管理促使医院人力资源管理成为一个完整的系统。
整的系统。
绩效管理在医院人力资源管理系统中处于核心的位置。
它把人绩效管理在医院人力资源管理系统中处于核心的位置。
它把人力资源的各项功能整合为一个内在联系的整体,并通过为员工设定个力资源的各项功能整合为一个内在联系的整体,并通过为员工设定个人目标从而与医院的整体目标和战略相联系。
同时,绩效管理为员工人目标从而与医院的整体目标和战略相联系。
同时,绩效管理为员工的薪酬制定、培训、晋升、工作安排、新的目标设定提供依据,为人的薪酬制定、培训、晋升、工作安排、新的目标设定提供依据,为人员招聘和选拔提供参考。
根据绩效评估的结果进行提升和工作调换的员招聘和选拔提供参考。
根据绩效评估的结果进行提升和工作调换的用人制度更加合理和科学。
用人制度更加合理和科学。
24现现阶段公立医院的改革已是箭在弦上,阶段公立医院的改革已是箭在弦上,,如何建如何建立适应新形势下医疗卫生体制改革和医院管理需要的综合立适应新形势下医疗卫生体制改革和医院管理需要的综合医院绩效评估体系医院绩效评估体系,已成为国家、卫生行政部门和医院管理已成为国家、卫生行政部门和医院管理者关注的焦点。
者关注的焦点。
我我院积极探索院积极探索,通过深入分析病人需求通过深入分析病人需求,借鉴台湾借鉴台湾先先进管理经验进管理经验,结合医院实际结合医院实际,建立了一套以工作岗位、技建立了一套以工作岗位、技术含量、风险程度、服务数量和质量等业绩为主要依据,术含量、风险程度、服务数量和质量等业绩为主要依据,以工作效率和效益、工作质量、群众满意度为综合目标考以工作效率和效益、工作质量、群众满意度为综合目标考核体系核体系
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