非常实用的营销活动管理表格转Word文档格式.docx
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访问目的
顾客反应及处理情况
督导顾客按要求及时服用,提示调整反应
了解顾客用后的调整反应,解释顾客疑问
了解并帮助顾客发现服用后的效果
随机回访
访问结果
本表是专门针对已经产生购买的活跃顾客使用的追踪服务记录表,每人一份,其基本情况部分来自于《目标顾客基础资料表》,编号保持原来编定
不变。
标准回访指根据3-7-20规则,在售后3日内一访,过7日二访,再过20日三访;
以后回平均每月一次回访为随机回访,表格不够可增加。
营销分部(服务站)月度目标分解表
工作时间段:
从年月日至年月日营销分部经理(服务站长)签字:
工作指标
销售目标
工作目标
销售总目标
老顾客(续购)
新顾客(首购)
拜访目标顾客
回访活跃顾客
新增资源(人)
转化核心顾客对象
人数
金额
次数
转介
收集
团队目标
个人目标分解
说明:
1、本表在营销分部(服务站)月度工作会上填写,使个人的工作目标、计划与团队的目标与计划相适应。
填写完成后报办事处经理处备案。
2、其中新增资源填由核心顾客转介及通过资源收集筛选后纳入《目标顾客基础资料表》的人数;
转化核心顾客对象指计划在本月通过服务后能作转介工作的在用顾客。
营销分部(服务站)月度工作计划表
月度活动及工作安排
周别
第一周
第二周
第三周
第四周
第五周
营销活动
时间
活动内容
销售
元
活动要求和
重点工作
2、公司活动指由公司或部门组织的资源收集活动、科谱会、预执会、顾客答谢会、联谊会等。
营销分部(服务站)每周(会)工作安排表
营销分部(服务站):
工作项目
工作重点/方法/步骤/安排/要求
负责/协办人
完成时间
实施结果
顾客访谈
陪访指导
其它工作
1、本表在营销分部(服务站)周工作会上填写,使个人的工作目标、计划与团队的目标与计划相适应。
2、营销活动指由公司或部门组织的资源收集活动、科谱会、预执会、顾客答谢会、联谊会等。
营销代表月度目标及工作计划表
月度
目标
老顾客(持续购买)
新顾客(首次购买)
转介绍
新收集
公司活动
各周重点工作
1、本表在营销分部(服务站)月度工作会上填写,使自己的工作目标与计划与团队的目标与计划相适应。
填写完成后由上级主管审核签字。
转化核心顾客对象指计划在本月通过服务后能作转介工作的在用顾客;
公司活动指由公司或部门组织的资源收集活动、科谱会、预执会、顾客答谢会、联谊会等。
营销代表每周(会)行动计划表
计划时间段:
从年月日至年月日营销分部经理(服务站长)签字:
本周目标
本周(下场会会前)行动计划
基础工作目标
工作对象
数量
工作内容
日
拜访目标顾客人次
公司营销活动
回访活跃顾客人次
回访在用顾客(人)
新增顾客资源人数
访问目标顾客(人)
转化核心顾客人数
收集顾客资源(人)
营销活动目标
活动名称
邀请参加科谱会(人)
科谱会
邀请参加预热会(人)
预热会
邀请参加座谈会(人)
座谈会
邀请参加联谊会(人)
联谊会
其它工作安排
联谊会销售:
本计划安排表在下周工作开始前完成,参考《月度目标及工作计划安排表》及公司营销活动安排来填写,本周目标为月度目标分解到本周的工作
及销售目标;
本周工作计划中的工作内容在每天的安排由个人根据公司营销活动选择,不必面面具到。
营销代表每日拜访计划落实表
年月日访问计划
访后记录
顾客姓名
类型
家庭电话
第几访
宣传资料
其它工作及完成情况
1、本计划落实表由营销代表在头天晚上填写,填写时以周计划和天头天晚上电话预约情况确定的顾客为依据,并根据本表的安排诸实施,填写时编号保持《目标顾客基础资料表》原来编号不变,顾客类型用A、B、C、D、E、F、G代替,访问时间以半小时为单位;
2、每天晨会向主管汇报当天的计划安排情况,每拜访一家顾客当即填写拜访结果,并在晚会上将拜访结果详细向上级主管反馈。
营销代表月(周/会)工作分析报告
成果与进展
基础工作
销售及投入情况
顾客类型
家数
家访次数
购买人数
销售金额
计划完成
元
拜访目标(新)顾客
实际完成
回访活跃(老)顾客
计划完成率
%
新增
资源
宣传品投入
新增核心顾客名单
工作分析
问题和机会
可交流的经验
下一步工作重点
周会记事
本表由营销代表在总结一周的工作后填写,“成果与进展”部分的资料和数据来源于本周的工作记录,“工作分析”填写在周会上汇报的内容的提纲,
“周会记事”在会后填写本次会议确定或主管安排的重要事情。
本表在会后交上级主管审核签字。
营销分部(服务站)月(周/会)工作分析报告
营销代表姓名
合计
访问目标顾客数
回访活跃顾客数
新增核心顾客数
参加联谊会顾客数
新顾客销售(元)
老顾客销售(元)
销售任务完成率
收集数
转介数
新增资源完成率
成绩与问题
本表由营销分部经理或服务站长在总结一个月(或一周/一会期)的工作后填写,“成果与进展”部分的资料和数据来源于《营销代表周会工作分析报告》的汇总,“成绩与问题”各填写一至两条重要信息,写问题时要有解决的措施。
科谱预热活动申请表
填报人:
活动形式
联谊会()仪检会()茶话会()纯科普()其它:
活动地点
单位名称
活动时间
年月日(周)午时正式开始
相关信息
参会人员成份
预计参会
老顾客发言
位;
病情类别:
对方负责人姓名
职务
场地类型
多功能厅()礼堂()会议室()活动室()
灯光能否保证会议正常进行
有无茶水供应
音响设备
卡座()VCD()功放机()音响()话筒()
是否有音响师
桌椅情况
桌张/椅把
有
何
要
求
1、
2、
3、
4、
部
门
意
见
会
务
相关安排
演讲专家
主持人
参会部门
与其他部门相协调事宜
领导审
批意见
签字:
此表由主办部门(服务站、营销分部)填写,在活动开展三天前向办事处经理汇报,办事处主办活动需要总公司支持时须填写此表并提前一周向总公司汇报。
联谊(预热)会物品准备表
活动日期:
年月日地点:
类别
物品
描述
负责人
仪器
及
配件
笔记本电脑
制作幻灯片,录像,并贮存培训资料等
投影仪或幻灯机
专家演讲的必备工具,培训用工具。
录相机/照相机
随时收集顾客资料以备更新录像
接线板
多用线板用于仪器取电
检测仪
微循环检测用
音乐带
开始、中间、结束用
麦克
主持会场以及讲解幻灯片、录像
红外线显示笔
讲解幻灯片,培训员工等
书面资料
袋装资料
给每个消费者发放
与预约消费者数同
登记表
为消费者登记
标识
条幅
挂在联谊会会场的四周营造氛围
拉网展架及背景板
立在显眼位置营造氛围
贵宾卡
参会贵宾佩戴胸前
各区桌牌
消费者以营销分部或服务站为单位就座
胸卡
营销代表佩戴表明身份
绶带
礼仪小姐配带
优惠海报
让顾客明确知道优惠促销信息
指示牌
零碎物品
胶带、绳子、
计算器、剪子
图钉
圆珠笔、便笺纸
抽奖券
彩带
扎礼品
红绸布
盖在托盘上
托盘
礼仪小姐送礼品用
售赠物品
礼品
产品
手提袋
此表供联谊会或预热活动进行会务准备使用,由会务负责人计划安排。
会务负责人签字:
联谊(预热)会计划落实表
年月日地点:
会议形式:
联谊会()仪检会()茶话会()纯科普()参观()其它:
部门
(或员工)
到会顾客(人)
实现销售
计划
实际
到会率
(元)
完成率
顾客
购买
比例
总数
新顾客
老顾客
总计
发言顾客
发言主题
落实人
会务安排
总监
主持
会务
贷管
收银
咨询专家
活动总结
此表供联谊会或预热活动中各级分解计划任务使用,通过此表,层层将计划任务分解到办事处、营销分部、服务站及营销代表,并由下至上层层作落实情况总结。
负责人签字:
联谊(预热)会会前顾客分析表
办事处:
营销分部:
服务站:
活动日期:
年月日地点:
营销
代表
顾客
拜访
预热
方式
预计购买量(元)
备注(会发言、帮促、需专家/顾客促销等内容)
新
老
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
25
人
此表供各服务站申报参加活动的顾客使用,在会前1天前完成上交营销分部,营销分部汇总报办事处,办事处报会务部。
表格不够加页。
负责人签字:
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 非常 实用 营销 活动 管理 表格