XX护士长述职报告.docx
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XX护士长述职报告.docx
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XX护士长述职报告
XX护士长述职报告
篇一:
XX医院护士长述职报告
XX医院护士长述职报告
一、德、能、勤、绩、廉情况
“工作就意味着责任,一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业”。
我深知这句话的含义,我常告戒自己:
“要嘛不干,要干就干出样子来”自己在工作中,主要把握十二个字“心系岗位,履行职责,突出重点,落实责任”。
一年来,我从提高政治素质和业务技能入手,狠抓自身的思想政治教育和业务学习。
始终做到在思想、行动上与医院同心同德。
工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。
管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。
发挥好了决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,坚持做到“四个不让”:
不让分管的工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让职工在我这里受到冷落,不让医院的形象在我这里受到损害,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
二、管理水平情况
我在今年的工作中注重加强沟通,增进协调,处理好人际关系,为提高护理质量和管理提供有力的契机。
护士长在医院处于多层次、多角度、多方位、多类型的人际关系中,扮演着举足轻重的角色。
因此,我利用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作,尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾;以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以高度的同情心和责任感对待病人及家属;以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。
我知道,只有关心、体贴、理解护士,才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。
也只有做好沟通与协调、团结工作,才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方,为提高护理质量和管理水平提供有力的契机。
三、工作业绩
XX年我科共收治病人人,出院病人人,平均床位使用率%;全年无护理投诉、纠纷、差错、事故发生。
一年来,我在科室领导的正确指导下、全科护理工作人员的密切配合下,我主要参与、组织完成了一下工作:
1、转变服务模式-----实行责任制整体护理。
2、改变排班模式----实行ApN排班。
3、结合省标修改了科室相关的制度、职责、预案、护理常规、护理操作规范等,完善并公示了呼吸内科分级护理细则及护理质量标准。
4、注重护士内涵建设,开展了护士分层培训。
5、开展了满意度调查,评选满意护士,树立榜样,以点带面,整体提升和推进护理质量。
6、实施了护理绩效考核制度。
7、在课内组织开展了各种便民措施,赢得了广大患者的好评。
8、积极组织科内护理人员参加院内举办的各项活动并取得了优异的成绩。
四、存在问题和改进措施
回顾XX年的工作,虽然取得了诸多成绩,但是也存在问题,例如在加强经营意识、人才培养、护理安全工作方面做的并不好。
对此,我将从这几个方面加以改进:
一是增强经营意识,做好财务管理。
在护理工作中善于进行成本效益核算,降低医疗成本,节约不必要的开支,保证资源有效合理配置。
二是以人为本,培养护理人才。
调动科内护理人员的积极性,在整体护理工作中发挥主观能动性,从而提高护理质量。
同时落实各种规章制度,明确各班职责,善于用制度和标准管人,做到常督促、勤落实。
建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准,加强质量管理和质量控制。
通过考评了解护理中存在的薄弱环节,掌握各级护理人员状况,有的放矢的进行相关知识和技能培训,做到人尽其才,才尽其用,最大限度地发挥护理人员的作用,全面提高护理人员的整体素质。
三是重视管理护理安全,杜绝护患矛盾和护理差错。
安全工作,重在防范。
开展安全忧患意识教育,加强法律意识。
严格遵守规章制度及操作规程,及时完成各种有效记录。
把好护理环节质量关和终末质量关。
制定切实可行的岗位责任制,做到有章必循,责罚分明,发现缺陷及时反馈,并提出整改措施。
历尽天花成此景,人间万事出艰辛。
在今后的工作中,我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力,在呼吸内科护士长的岗位上,在分管的工作中,为医院发展添砖加瓦!
篇二:
XX康复科护士长述职报告
XX康复科护士长述职报告
康复科护士长述职报告为大家提供,医院康复科科室护士长年度履职报告,整理个人任职期间具体的工作完成情况,以及今后的工作规划,下面是小编整理的康复科护士长述职报告
康复科护士长述职报告
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫杨珍兰,来自南阳市内乡县。
我今年27岁,`XX年获得护士执照`XX年获得护师资格。
毕业后一直工作在一线护理岗位
在工作任职期间,我严格遵守科室的纪律,认真工作。
一、加强护理质控,严格落实核心制度通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。
二、加强病房管理做到护理单元的整洁,努力创造一个安静、整齐、舒适的休养环境。
三、加强基础护理,提高病人满意度通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,并增加基护班,努力做好病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。
四、加强护理表格书写质量,对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。
五、努力提高护士业务素质每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,在护士节理论知识竞赛中荣获一等奖,对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。
六、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。
七、急救药械做到专人管理,做到"四定",并做好检查登记,使其处于应急状态。
八、努力做好院感管理工作严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒,对各种消毒剂浓度定期监测。
新的一年里,如果我还能在康复科继续工作,我的重点将放在一下几个方面:
一、做好病区病房管理,使病房管理有序化、正规化,不拖护理部病房管理的后腿;
二、做好人员管理,减少护士流失;
三、加强护理人员基础知识培训,规范培训计划,按计划不折不扣执行,切实提高护士专业素质提升。
四、加强院感管理,按院感办要求,做好科室感控工作,一月一次的感控知识培训,要让大家切实掌握实用的医院感染管理知识。
五、加强科室质控工作,重点是护理文书、病房管理、病房巡视和三查七对工作;
六、开展患者健康教育工作,将疾病的防治常识讲给患者,切实做好脑卒中筛查工作。
以上是我的个人年度述职,请领导指正。
以上这篇是康复科护士长述职报告。
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篇三:
XX年护士长工作总结
篇一:
XX年护理总结
护理
工作总结
XX年护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,
更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。
一、提高服务质量
按照三好一满意要
求,护理部要求各护理单元根据自己特点制定不同特色的护理服务目标:
病房红灯零呼唤、
入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时,根据上
述目标高标准、严要求,力争实现护理服务零投诉。
并以此为切入点在开展服务礼仪知
识竞赛,评选出优秀职业团体。
促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态,提升了护
理人员的职业形象。
开展优质护理服务满意度调查,三个病区每月进行一次,护理部每季度
进行一次,每次调查有总结有分析,针对调查中反应的突出问题护理部及时提出整改意见,
协调解决。
二、严格护理质量
控制,保证护理质量持续改进。
针对XX年护理
一级质控相对薄弱问题,XX年初护理部及时召开护士长会议,确定XX年护理质量的目
标、任务及发展方向,重新制定重点科室护理质量标准,护士长参照护理质量控制标准周检
查、月总结,护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及
时拟定整改措施进行改进。
做到有执行标准,有检查落实,有总结分析,有信息反馈,有整
改措施,有详实记录。
体现护理质量持续不断改进。
(参照标准:
整体护理质量检查记录,优质护理服务病房管理
质量督导记录,一级护理质量控制改进记录,护理文书书写标准,各科护理质量考核检查标
准,护理核心制度)
针对XX年底检
查中出现问题,XX年重点加强责任护士优质护理服务工作质量督导,病区护士长优质护理
服务工作质量督导。
三、具体工作抓落
实
影响护理工作持续
改进的突出问题是:
1、没有目标计划;2、有目标计划但没有落实;3、有工作落实却没有详
实记录和台账。
针对上述问题,XX年护理部真抓实干,要求各护理单元年有计划,月有安
排,周有重点,日有记录,资料分类管理。
在三大病区及重点科室顺利完成一级质控的建设
及管理工作。
四、监测护理质量
相关标准,落实风险防范措施,保证护理安全重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、
预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。
每月监测院内跌倒、坠床、压疮、
择期手术并发症、管道滑脱的质控指标及防范措施的落实,XX年全院无一例上述事件发生。
建立全院统一的抢
救车管理制度,高危药品和备用药品分开存放,标示清楚。
建立全院统一的重
点环节应急管理制度和风险预案(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期、护理操作等),
并定期进行培训和演练。
有院内紧急意外事
件的护理工作应急预案和处理流程。
有全院统一的护理
不良事件上报制度及上报流程。
护理部要求护士对护理不良事件报告制度知晓率达到100%,上报率大于等于90%,对输血反应、
输液反应的处理预案知晓率达到100%,手术安全核查率100%,患者身份识别核查制度落实
100%。
五、重视护理队伍
建设,落实层级培训,提高护士素质。
XX年全院进行
护理培训4次,理论考核2次,技术考核2次,内容涵盖抢救药品、仪器设备、危重病人、
应急预案、护理礼仪等,人员包括新入职人员、护理骨干人员、护理管理人员等。
护理部要求各科室
每月进行业务学习及培训2次,考核1次,公休座谈会1次。
XX年即将过去,
对过去工作的总结和分析,是为了在新的XX年我们的脚步走的更扎实更稳健,我们的工作
目标更清晰,更有的放矢。
XX年我们有很多不足,也暴露了很多问题,希望在新的一年里,
有意愿的坚强领导,有全院护士的团结努力,我们的护理工作能跃上一个新的台阶。
XX年号护理部
篇二:
XX年护理工作总结
康复
科XX年护理工作总结
XX年转眼过去,
在护理部的正确领导下,共做了如下工作:
一:
更新了护理管
理理念:
XX年通过上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界,改变了以往事无巨
细、大包大揽的工作作风,转而向科学管理迈步,为自己提出目标,全面、科学、细化、创
新,使今年科室工作较以往制度化,规范化。
1:
护士进行分层管
理,并制定分层管理制度,各层次护理人员都有与之相对应的任职资格和岗位职责。
并修订
工作流程和工作标准,与其岗位职责相匹配,从而优化资源,节约人力,提高工作效率。
2:
护士进行分层培
训,详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练分工及考核方法,逐层进行培训及考
核,提高护士的专业技能。
3:
绩效考核方面,
把护士工作量,工作质量,层级及满意度细化,量化。
把工作表现,工作量等有机结合,有
效调动了护士工作的积极性积极性。
二:
护理质量持续
改进更有特色。
1:
为了达到持续质
量改进的目的,护理部详细制定了制控方案,从护理文书,用药安全,输血管理,急救管理
等十一种制控标准全面改版制定,为了使护士全面理解现有质量标准,科室加强质量标准的
学习,讨论,重新分组,对照标准,认真检查落实,每月不定时考核,并与科室绩效挂钩。
2进行全过程的质
量控制,经过pdca循环,使质量得到持续改进。
首先了解存在的问题,根据存在的问题制
定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈追踪。
3:
积极组织并开展
品管圈活动,通过品管圈活动多次会议,首先制定圈名,创建圈徽,全科护理人员一起进行
主题评价,主题应该是现阶段科室存在的急需要改进的问题,在科室人员积极参与,人人思
考的活跃的氛围下,大家选定了提高患者二便留取率的主题,并最终解决了二便留取率低的
问题。
在我院举行的品管圈大赛中,我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。
4:
我科在5月6
月相继开展了星级服务月,护理安全月等活动,预先告知护士此活动的的目的,方法及奖励
办法,使护士服务贴心,注意安全,最终李志心当选科室的星级服务标兵,刘页当选安全护
士,全科人员向先进学习,创造了你追我赶的服务氛围,及护理安全为第一要素的理念,一
年来无护理投诉,纠纷发生。
5:
改进医嘱查对时
间,做到上午,下午,白班,夜班,一天4次无缝隙查对,减少了查对引起的差错。
6:
突出专科特色方面,早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病人进行评定,责任
护士指导患者床上床边活动,制作了神经内科常见的功能锻炼方法手册配以图片,让患者更
好的理解功能锻炼的意义和方法。
三:
把握工作方向,
迎接医院评审。
1:
于7月分对处置
室,抢救室,307病室进行了改造,在护理部及院感的指导下,办公室,处置室,治疗室物
品规范放置,抢救间布局及抢救器械设备统一定点放置,方便急救,307病室由8人间也改
为了2个4人间,方便患者休息。
2:
根据评审要求,
完善了专科疾病护理常规,专科应急预案,工作流程,岗位职责,工作标准等,并进行2次
应急预案演练。
(输液反应及猝死应急预案)。
3:
所有质控单全面
改版,多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法,实现应用的平稳安全过渡。
4:
对高危药,备用
药,口服药等固定基数,班班交接,防过期药品的产生,提高应用效率。
5:
日常护理记录
单,护理评估单,护理计划单等护理文书投入使用,为防书写偏差,护士长及质控员多次共
同讨论,共同检查,护理工作更加细化。
四:
5s方面:
科室
成立5s管理小组,对科室物品药品,整齐,耗材等定位放置,仪器,走廊,抢救间,治疗室
等可移动物体地标线归位放置。
五:
举办市级继续
教育项目1个,皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。
六:
以身作则,打
造优秀护理团队。
我做为科室团结协作的纽带,时常提醒自己要有很强的团队精神,善于听
取护士意见,不独断专行,做到言行一致,另一方面信任护士,用人所长避人缩短,关心护
士,设身处地的为护士着想,一年来,所有护士朝气蓬勃,积极向上,用自己的爱心温暖着
每一位患者,众人拾柴火焰高,内五科的护士们团结一心,用自己的实际行动诠释着“优质
护理服务先进病区”的称号。
不足之处:
病房管
理不如人意,个别护士对危重病人预见性差,预控工作不到位,这也是我们明年工作的重点。
篇三:
XX年睡眠科护士长年终总结及XX年计划
XX
年临床心理咨询科
护士长年终工作总
结
XX年对于我科
来说是一个转变、成长、奋进的一年。
我科于今年4月20日筹建,5月5日开始正常运作,
在这半年中,我们不断面临着挑战和机遇,在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心
及支持下,在医院各部门的密切帮助下,我本着“一切以病人为中心,一切为病人服务”的
宗旨,圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加
强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达96%以上,现将本人全年工作总结如下:
一,
全年工作量统计
XX-5-5至
XX-12-10,共收治病人,出院,其中专科仪器治疗,经颅磁刺激治疗,磁疗,
中频脉冲电治疗,气压治疗,
二,护理人员统计
全科护理人员共8
人,其中主管护师1人(唐文艳),护师1人(彭洁),护士6人(杨娅,罗绍莉,陈未,余
静,余立,黄春霞)
三,政治思想、医
德医风:
1、按医院要求认真
进行每周一次的中干会议内容传达学习,严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度,恪尽
职守,全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范,
3、同全科护理人员
团结一心,分工合作,圆满地完成了工作任务,在各项护理工作上,充分发扬团队协作精神,
全体护理同仁们不计个人得失,甘于奉献,充分发扬爱岗敬业的精神!
四、护理管理:
1、严格按照护士长
工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面
提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,达到了持续改进的目的。
2、进一步强化安全
意识及岗位责任意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,在积极学习后医疗服务的
知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理
工作制度和各级护理人员岗位职责,并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员
应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要
求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量
的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周
有重点的检查护理质量情况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。
根据优质
护理工作模式的要求,相对固定了责任护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证
了护理工作质量。
5、组织每月召开了
一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,积极与相关科室
协调处理,尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人
和居民合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用情况和一日清单制,及时与医生沟通,尽
量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医
嘱上,积极组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工
作站工作顺利开展、运行。
五、临床护理:
1、在临床护理工作
中,护理人员的主动服务意识明显加强。
进一步强化主动服务意识,推出诚信满意温馨服务,
努力做到“以人为本,以病员为中心”,努力为病员提供更为优质的服务。
2、加强了基础护理
和危重病人护理工作,分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展优质护理,
对病人的健康教育普及率达96%,病人满意度高达95%以上,全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理,
强化护理人员人人参与管理的意识,为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作,规范了治疗室物品的定位放置,并整理库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵
守书写规范,进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识,并督促执行,保证
了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制,将病床分管落实到人,要求每人自查所分
管床位的病历,质控小组每周检查一次,护士长定期和随机抽查,确保护理文件书写质量,
有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生,对护士收集病员信息与医生有差异时,及
时和医生沟通患者信息,保证医、护记录统一、准确。
在检查过程中发现有缺陷,及时查找
原因,认真分析,提出整改措施并督促执行。
6、急救物品的管理
做到了定位、定数、定专人管理,要求班班交接,每班护士接班时不仅要检查急救物品的数
量,而且还要检查急救物品的质量,每班使用后,及时补充,每周护士长大查一次,确保了
急救物品的齐备完好,保证了应急使用。
7、在业务管理上,
坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房,坚持了床旁护理小查房,加强专科护理知
识的培训和考核,逐步提高了护士们的理论水平和操作技能,为更好的培养专科护理人员打
下了良好的基础。
8、坚持专科特色护
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