15年春浙大《公共关系学》在线作业答案.docx
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15年春浙大《公共关系学》在线作业答案
15年春浙大《公共关系学》在线作业答案
100分单选题
1.关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是?
•A提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。
•B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。
•C门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。
•D客人到达时,主人应在门口迎接。
如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅
正确答案:
C
2.单选题
•
•\C防御型公关
•636
•
•---------D矫正型公关
正确答案:
B
单选题
3.()指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发,重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
•A公关营销
•B整合营销
•C情感营销
•D体验营销
正确答案:
D
单选题
4.公共关系特指的传播沟通关系是指()。
•A组织与公众环境之间的关系
•B公众与公众之间的关系
•C组织与媒介之间的关系
•D组织与组织之间的关系
正确答案:
A
单选题
5.以下哪项不是新闻稿常见的结构?
•A倒金字塔
•B顺时结构
•C并列结构
•D交叉结构
正确答案:
D
单选题
6.()由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
•A外部公众
•B内部公众
•C目标公众
•D社会公众
正确答案:
B
单选题
7.()。
是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
•A个人
•B领导者
•C组织
正确答案:
C
单选题
8.()是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及其工作人员。
•A政府公众
•B媒介公众
•C顾客公众
•D组织公众
正确答案:
B
单选题
9.1923年,爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著,它是()。
•A《公众舆论的形成》
•B《舆论》
•C《公共关系学》
•D《有效公共关系》
正确答案:
A
单选题
10.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告?
•A公益广告
•B响应广告
•C观念广告
正确答案:
A
单选题
11.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的()。
•A欧洲三大工人运动
•B英国宪章宣言
•C法国大革命
•D美国报刊宣传运动
正确答案:
D
单选题
12.人脸上各部位动作构成的语言是()。
•A身势语言
•B角色语言
•C情态语言
•D距离语言
正确答案:
C
单选题
13.完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为(),包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
•A整合营销系统
•B视觉识别系统
•C企业识别系统
•D整合传播系统
正确答案:
C
单选题
14.()指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
•A公关营销
•B整合营销
•C情感营销
•D现代营销
正确答案:
A
单选题
15.《形象决定命运》的著作者是()。
•A托马斯•达文波特
•B劳伦斯•D•阿克曼
•C约翰•贝克
•D艾维•李
正确答案:
B
单选题
16.职业社团和群众组织属于()。
•A公益性组织
•B互益性组织
•C营业性组织
•D服务性组织
正确答案:
B
单选题
17.以下四项相比,()属于较为稳定,安全的一种公共关系状态。
•A高美誉度高知名度
•B高美誉度低知名度
•C低美誉度低知名度
•D低美誉度高知名度
正确答案:
B
单选题
18.通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量:
()的力量和艺术的力量。
•A语言
•B逻辑
•C表扬
•D文字
正确答案:
B
单选题
19.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“()”------对公众“讲真话”。
•A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
•B公众必须被告知
•C大众利益高于一切
正确答案:
B
单选题
20.口头语言交流的一般特点主要是:
直接性、随时性、()、反馈性、情感性、主观性。
•A双向性
•B表达性
•C唯一性
•D整体性
正确答案:
A
单选题
21.公共关系管理过程的四个步骤,即四步工作法,包含()和公关策划、公关实施、公关评估。
•A公关调查
•B随即抽样
•C目标作业
•D公关管理
正确答案:
A
单选题
22.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化,被称为()。
•A维系型公关
•B建设型公关
•C防御型公关
•D全员PR管理
正确答案:
D
23.以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是()。
•A征询型公关
•B交际型公关
•C宣传型公关
•D社会活动型公关
正确答案:
A
单选题
24.公关调查的对象是()。
•A公众
•B市场
•C环境
•D社会
正确答案:
A
单选题
25.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍?
•A主动传递组织信息,坦诚交流
•B尊重记者和新闻单位
•C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招待规格。
•D指派专人负责,密切同新闻界的联系
正确答案:
C
单选题
26.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于()。
•A英国
•B美国
•C希腊
•D日本
正确答案:
B
单选题
27.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是()。
•A公关营销塑造企业形象,优化营销管理;传统营销是推销产品、技术、劳务
•B公关营销让公众通过了解组织而认识产品;传统营销是公众通过接触产品而了解组织
•C关营销在乎长期的市场影响;传统营销是近期市场效益
正确答案:
A
单选题
28.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和()。
•A问题导向研究
•B个体研究
•C调查研究
正确答案:
A
单选题
29.公共关系的管理对象是“()”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.
•A产品
•B信息
•C技术
•D规模
正确答案:
B
单选题
30.公共关系正式成为一门科学是在()。
•A19世纪20年代
•B19世纪末
•C20世纪20年代
•D20世纪50年代
正确答案:
C
单选题
31.美国学者()被誉为现代公共关系之父。
•A爱德华•伯尼斯
•B艾伟•李
•C施拉姆
•D李普曼
正确答案:
B
单选题
32.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的()。
•A协调职能
•B提供服务
•C宣传职能
•D收集信息
正确答案:
A
单选题
33.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在()。
•A1955
•B1950
•C1948
•D1940
正确答案:
A
单选题
34.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是()。
•A公共关系部门
•B公共关系公司
•C公共关系协会
•D公共关系学会
正确答案:
B
单选题
35.()在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
•A1979
•B1981
•C1987
•D1996
正确答案:
C
单选题
36.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为()。
•A首应效应
•B近应效应
•C晕轮效应
•D刻板印象
正确答案:
B
单选题
37.一个组织的形象蓝图首先来源于()。
•A员工阶层
•B决策阶层
•C管理阶层
•D外部公众
正确答案:
B
单选题
38.亚里士多德的()一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
•A修辞学
•B理想国
•C战略公关
•D危机公关
正确答案:
A
单选题
39.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾客是()。
•A逆意公众
•B潜在公众
•C边缘公众
•D知晓公众
正确答案:
A
单选题
40.公共关系的本质属性是()。
•A人际交往
•B营业推广
•C双向传播与沟通
•D形象塑造
正确答案:
C
多选题
41.企业内部的公共关系机构看,公共关系人员可分为()、()。
•A公共关系领导人员
•B一般工作人员
•C内部人员
•D外部人员
正确答案:
AB
多选题
42.公共关系在中国的发展是()。
•A适应对外开放的需要
•B适应体制改革的需要
•C应市场经济发展的需要
•D适应现代信息社会的需要
•E适应社会稳定的需要
正确答案:
ABCDE
多选题
43.公共关系的观念包含以下哪些?
•A形象观念
•B公众观念
•C传播观念
•D协调观念
•E互惠观念
正确答案:
ABCDE
多选题
44.根据关系的重要程度,将公众分为()和()两类
•A首要公众
•B次要公众
•C临时公众
•D周期公众
正确答案:
AB
多选题
45.按不同的组织权力形式,组织公众又可区分为()。
•A社团型公众
•B相关公众
•C知晓公众
•D行动公众
•E公共权力型公众
正确答案:
AE
多选题
46.组织内设公关机构可参考的模式有()。
•A公共关系委员会
•B部门隶属型
•C部门并列型
•D高层领导直属型
正确答案:
ABCD
多选题
47.公共关系产生发展的社会条件包括()。
•A文化条件:
由“理性”转向“人性”
•B社会政治:
民主政治代替专制政治
•C经济条件:
市场经济代替小农经
•D物质基础:
大众传播代替个体传播
正确答案:
ABCD
多选题
48.纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为()、()和()三个时期。
•A孕育阶段
•B职业化阶段
•C学科化阶段
•D社会化阶段
•E舆论化阶段
正确答案:
ABC
多选题
49.公众的基本特征包括()。
•A整体性
•B共同性
•C相关性
•D多样性
•E变化性
正确答案:
ABCDE
50.公共关系公司的类型有()。
•A专项业务服务公司
•B专门业务服务公司
•C综合服务咨询公司
•D公共关系委员会
正确答案:
ABC
多选题
51.随机抽样具体方法有()。
•A间隔随机抽样
•B分层随机抽样
•C分区多级随机抽样
•D配额抽样
•E整群抽样
正确答案:
ABCE
多选题
52..影响公众的态度包括同时影响公众的()、()和()三个方面。
•A认知因素
•B情感因素
•C意图因素
•D行为因素
正确答案:
ABC
多选题
53.组织内设公共部门的特点是()。
•A
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