xx商场员工手册.docx
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xx商场员工手册
xx商场员工手册
XX商场职员手册
总经办编制
欢迎辞
友爱的职员们:
第一,祝贺您成为〝xx广场〞大伙儿庭的一员。
从此,我们将一起携手并肩努力奋斗,用热情周到地服务、细致入微地工作、踏实勤恳地作风,将真诚化作忠诚,将责任化作使命,与企业手牵手、心贴心、同呼吸、共命运、促进展、求永续。
期望您能尽快成为企业进展所需的优秀职员和德才兼备的高管人才。
工作,是每个人一辈子活中的重要组成部分,每个人的生命价值差不多上在工作中成就和表达的。
白马服饰广场为每位职员营造了一个能够尽情展现聪慧才智、激发自身潜能的舞台,欢乐工作是我们的不懈的追求,期望您能好好珍爱和把握在白马服饰广场工作的机会,尽其所能为自己、为企业制造出更多的价值。
愿您在xx广场的工作历程能在您人一辈子的里程中留下美好的回忆!
总经理办公室
二○一五年五月
第一章前言
编写此手册,旨在依〝法〞治理,意在规范大伙儿的行为。
任何优秀企业的成长和进展都离不开完善的制度和规范的治理。
«职员手册»是关心你了解公司概况,熟悉各项规章制度,并严格遵守。
公司将严格治理,为你开创理想的工作环境,宽敞的发挥空间,畅通的晋升渠道。
通过大伙儿的共同努力,以优质的服务,一定能为各方顾客提供轻松愉悦、高雅时尚的消费场所,为企业制造良好的经济效益和社会效益。
第二章企业介绍
xx公司成立于2021年,公司成立以来始终按照以创立中国超一流的品牌企业为目标,秉承用爱心做事业,用感恩之心做人的企业文化,一直坚持〝让商户赚钱,使百姓得益〞的经营原那么。
公司所属项目xx广场,地处西北地区服装批发集散地〝xx商圈〞,位于xxx,40余条公交线线路沿途通过此地,更有一号线xx站D出口无缝对接,交通便利。
商场经营面积30000余平方米,引入商户均为西北地区男女装实力批发商户,其中不乏xx路地区排名靠前的领头商户。
商城各种硬件配套设施完善,环境优美,更有广场可供休闲娱乐。
今天的xx广场正在尽力打造集批发、零售于一身的西北地区最专业的男装批发名城,以专业、质优驻足整个西安市场,继而进展为西北地区最负盛名的男装批发中心。
一、经营特点
1、运营时刻:
7:
30——18:
30
2、运营模式:
市场化运营,统一治理,独立收银。
二、企业理念
用爱心做事业,以感恩之心做人。
1、服务理念
推崇〝规范+情感〞的人性化服务;以规范化、制度化、科学化、个性化为服务全然;
每一位职员要强化自身的专业知识和业务技能,同时,因顾客、时刻和场合的不同,提供恰到好处的、标准的、有效的服务;每一位职员应正确遵循流程,同时对商户保持友善和谦恭。
要传递企业高质量的服务和服务程序。
2、人才理念
〝人才确实是我们自己〞,任何情况,只要努力的用心去做,我们就能做到、就能做好。
尊重同事、相信自己,工作中就没有困难与挫折。
谦虚协作、团结一心,人一辈子的价值就会在集体的价值中得以充分表达。
三、xx广场职员宣言
我们是一群勤奋工作的人,那个地点充满了友爱、互相关心、彼此确信,我们拥抱聪慧、追求成长、共同协助制造美好以后!
第三章职员行为准那么
一、基础规范
〔一〕理念
树立正确的人一辈子观、价值观、世界观,恪守〝以心为本〞的企业理念,用爱心做事业,以感恩之心做人。
做一个对社会有用、有奉献的人;把握现实的方位坐标,立足于本职工作,增强责任感和使命感,用长远的眼光来看情况。
保持良好的精神状态,欢乐地工作。
〔二〕品质
1、具有强烈的责任心和事业感,确立大局意识,树立诚信观念,对工作兢兢业业。
2、奉行〝优质服务,科学治理〞的服务宗旨,为商户提供诚实、一流的服务,做到让公司放心,让商户中意。
3、讲文明明白礼貌、注重仪容外表,做到礼貌待人,文明用语。
4、发扬团队精神,提升企业整体素养;部门之间、上下级之间、职员之间相互尊重,紧密配合,团结协作。
5、职员是公司形象的缩影,因此必须具备强烈的形象意识,从点滴做起,塑造良好的企业形象。
〔三〕技能
1、勤奋学习,积极参加公司层面的文化培训、部门的技术培训,不断提高自身素养。
2、刻苦钻研,熟知本职工作,熟练把握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身业务能力。
〔四〕纪律
1、遵纪守法,把握与本职工作相关的法律知识。
2、严格遵守企业各项规章制度,自觉遵守工作纪律、岗位规范。
3、严格遵守工作时刻,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗,不做与工作无关的情况。
4、廉洁自律,秉公办事,不以权谋私,不损害商户利益和公司利益。
二、岗位行为规范
〔一〕、领导自律规范
遵守规定以身作那么、平等待人团结全员
公平公平爱护形象、群策群力开拓进取
〔二〕职员行为规范
1、热爱本职工作,熟悉岗位职责,熟知本职业务,熟练而有序地开展工作,不推诿、不拖延、不扯皮。
2、牢固确立服务观念,主动为商户排忧解难,待人诚实、热情;办事公道、正派;工作勤奋、踏实;作风深入、细致;全面、及时、优质地完成各项任务。
3、严格遵守各项纪律制度,不得徇私舞弊,贪赃枉法,以权谋私,玩忽职守。
爱护公司利益,爱护公司财物,不利用工作之便非法收受他人财物或侵占公司财物,不得向商户借钱、物、车等。
4、为人正派,光明磊落,言行一致,讲真话、办实事;注重实效,开拓创新。
5、勤奋学习,刻苦钻研,加强自身修养,提高自身素养;正确对待成绩和荣誉,不自豪自满,随时纠正自己的缺点和错误。
6、遇专门情形及时上报,勿擅自主张。
三、办公礼仪规范
仪容外表规范
1、公司职员要注意仪容外表,要求:
整洁、大方、得体。
2、职员在工作期间一律着工装,佩戴工作牌。
3、职员须讲究个人清洁卫生,头发梳理整齐、服装整洁、皮鞋亮净。
4、男职员发只是耳,不准留胡须;女职员保持清雅淡妆,装扮适度;出入工作区域严谨穿拖鞋、短裤,吊带,及过于暴露的服装。
5、接待来访或领导时,不要双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
第四章薪酬、考勤、福利制度
一、职员聘任程序
1、公司对各部门人员实行定岗、定编治理的原那么。
2、各部门依照实际情形,需要调整人员编制的须填报«部门用人申请表»,经总经理批准后,送交总经办。
3、应聘人员须填写«聘请表»,并附免冠一寸照片两张,身份证复印件、学历证复印件。
4、经面试合格职员,由行政人事部负责入职通知并组织入职培训。
1〕、由人事部开具入职程序单和«物品领用单»;
2)、凭办理完毕入职程序单到人事部报到,领取工牌、办公用品等。
5、试用期:
职员试用期差不多上是2个月,可依照职员表现情形酌情调整试用期。
6、试用期满,考核合格者须填写«职员转正审批表»,经批准后予以转正;考核未合格者,依照表现情形可适当延长试用期或者予以辞退。
二、上班时刻
1、作息时刻
职员在工作日上下班时刻安排如下:
夏季作息时刻:
上午:
08:
00—12:
00;
下午:
14:
00—18:
30;
治理部实行两班制,作息时刻:
早班:
8:
00—18:
30;
中班:
10:
00—20:
00
夜班值守作息时刻:
20:
00—8:
00;
(具体岗位依照商场营业实际需求确定)
2、公司实行每周六天工作制,享受国家法定节假日。
3、直截了当参与市场运营治理的综合治理部实行周内〔周一至周五〕轮休制,其他部门正常休息。
4、因工作需要法定节假日不能安排休假的,休假时刻可另行择日。
三、考勤治理
1、考勤方式
公司实行全员指纹打卡制,所有职员上下班必须打卡〔共计4次/天〕;
a.迟到/早退
迟到/早退5分钟内视为小迟到,当月累计次数不能超过〔含〕3次,从第3次开始,每迟到一次罚款10元;迟到/早退5分钟--20分钟〔含20分钟〕,视为大迟到,每次罚款20元;迟到/早退20分钟--30分钟〔含30分钟〕,每次罚款30元;迟到/早退30分钟—60分钟〔含60分钟〕,每次罚款40元;迟到/早退超过60分钟按旷工论处。
1〕全勤:
职员当月除国家规定的法定节假日及公休日外,未显现任何请假〔包含:
事假、病假、婚假、产假、年假、丧假等〕、旷工、迟到、早退等行为。
当月全勤者,奖励全勤奖100元,随当月工资一起发放。
2〕当月迟到、早退〔不超过5分钟〕发生〔含〕3次以上扣除当月全勤奖,同时迟到3次〔含3次〕以上按公司考勤制度处理。
3〕工作未满一个月者及当月提交«职员辞职审批表»者不计发当月全勤奖。
4〕当月处于停薪留职期职员或处于长期休假的职员,全勤奖励停发,待正式复原工作,再参照公司全勤奖制度予以计发。
b.不记得打卡
1〕、职员正常上班但不记得打卡≤3次可提供未打卡证明和未打卡补条,由部门领导签字确认,签批后请第一时刻报总经办作为考勤依据。
但当月累计忘打卡次数不能>3次,每超过一次且确认正常上班者扣款10元,无证明者按照旷工处理。
2〕、因公外出无法打卡者请于外出前填报外出申请单,专门情形请于完成外出工作任务后第一时刻补办外出申请单,超过两日未补办者视为旷工。
3〕、外出申请单:
部门经理级〔主管〕由总经理签批,职员有部门经理签批,签批后第一时刻送交总经办作为考勤依据。
c.旷工
1〕、提供虚假病休证明骗取休假的视为旷工。
2〕、未经领导同意,私自倒班、替班者均视为旷工。
3〕、迟到或早退1小时以上视为旷工。
4〕、托付代打卡〔登记考勤〕者视为旷工。
5〕、未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班的;旷工半天扣1天工资,旷工一天扣罚2天工资;一月内连续旷工3天或累计旷工5天的,作自动解除合同处理。
d.外出规定
1〕、职员上班直截了当在外公干的,返回公司时必须进行登记,并交由部门经理
签字确认;上班后外出公干的,外出前先由部门经理同意后方可外出;如没有得到部门经理确认私自外出的,视为旷工。
2〕、职员未请假不到岗或已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
2、加班规定
1〕、公司要求职员在正常工作时刻内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。
2〕、因工作需要加班的,加班手续由各部门分管经理办理核实后报总经办作为加班考勤依据。
3〕、加班2小时〔含2小时〕以上视为有效,按小时累计。
4〕、任何人加班必须提早申请,报直属领导批准后,由分管经理批准后方可生效。
5〕、经直属上级批准后以部门为单位将加班单报总经办存档备案,以计考勤。
3、请假制度
1〕、病假:
病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明以旷工论处;病假证明核准真实有效。
病假≤2天不扣工资,2天<请病假天数≤15天,工资按照职员每日工资的8折运算扣除工资,病假15天以上者可按自动解除劳动合同,专门情形须经公司董事会成员开会决定;
2〕、批假权限
病事假:
≤2天由部门负责人批准,<2天≤7天副总经理批准,>7天由总经理批准。
3〕、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;专门情形必须来电请示,并于事后一日内补办手续方为有效;未按规定执行一律视为旷工。
四、离职
职员由于个人缘故离职、应于30个工作日前向部门经理递交辞职申请书,由部门经理签署意见。
离职当天须填写«职员离职审批表»,办理相关手续并办好工作交接,经总经理核准后,转财务科办理工资结算〔次月15日予以结算〕。
五、福利待遇
1、工资按月运算,当月工资于次月15日发放。
2、公司职员享受工龄工资,每满一年增加50元。
3、年假。
职员在公司工作满一年后可享受1天带薪休假,可逐年递增,每年递增1天,但最多不得超过10天,专门情形依照工作能力决定;年假必须提早申报当年使用。
国家法定节假日不计入年假的假期,年假在当年年度内有效。
4、职员每年可享有以下11天之法定带薪假日:
a.元旦〔公历1月1日〕1天;
b.春节〔除夕、农历正月初一、初二〕3天;
c.清明节1天;
d.国际劳动节1天;
e.端午节1天;
f.中秋节1天;
g.国庆节〔公历10月1日、2日、3日〕3天;
5、职员在国家传统节日〔端午节、中秋节、春节〕可享有节日礼品一份或节日补助金〔具体金额由公司总经办决定〕;
6、婚假。
已签定正式合同的适龄职员,可享受3天有薪假期;已签订正式合同且在公司工作满一年以上的职员可享受国家法定规定的婚假;按法定结婚年龄(女20周岁以上,男22周岁以上)结婚的,可享受7天婚假。
职员申请婚假须提供结婚证书复印件。
7、直系亲属去世给予丧假3天。
8、女职员产假按国家相关规定为90天。
第五章奖罚条例
为了不断提高全体职员的素养,鼓舞职员保持高度的工作效率,爱护制度的严肃性,特制定如下奖罚条例。
一、奖励、晋升
凡有以下表现之一者,将给予50—1000元奖励或晋升:
1、对改革公司治理、提高服务质量有重大奉献者;
2、服务态度好,质量高,制造良好阻碍者;
3、榜样遵守公司规章,自觉爱护公司声誉,经常受到来宾夸奖者;
4、提出合理化建议,经实施有显著成效者;
5、爱护来宾人身、财产安全及公司财物免受缺失者;
6、治理有方,在职员中享有较高声望,使本部门工作成绩突出者;
7、节约开支,节约费用有显著成绩者;
8、积极促销,使公司获得较大经济效益者;
9、发觉事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者;
10、拾金不昧,价值较大者;
11、有其它突出成绩者;
二、轻微过失
凡有以下过失之一者,将受到批判、警告及罚款20—100元:
1、着装、礼仪、礼节、礼貌不符合规范,不佩戴工牌;
2、不使用指定的职员通道;
3、无故迟到或早退30分钟以内〔不含〕;
4、上、下班不打卡或签到者;
5、上班时刻未经承诺接、打私人和收发短信;
6、上班时刻听〔看〕广播、录音、电视、书报、玩手机等;
7、工作时刻吃东西、吸烟;
8、未在指定区域内就餐,就餐时白费粮食;
9、下班后无故在公司内逗留;
10、穿着工服离店;
11、营业期间穿着便装在营业区内停留、走动;
12、在公共区域内大声喧哗、打闹;
13、随地吐痰,乱丢烟头及杂物,乱写乱画;
14、工作散漫,精神不振作,上班时刻打瞌睡;
15、上班时刻未经承诺许可会见亲友;
16、对来宾服务不使用敬语,表情冷淡;
17、工作效率、服务态度欠佳;
18、拒绝公司有关人员的正常检查;
19、擅自使用来宾设施及公司的设备或物品;
20、显现轻微质量问题;
21、其它轻微过失行为。
三、严峻过失
凡有以下过失之一者,将视情节轻重给予降职、降薪、记过、留职观看、劝退处理〔50—200元〕:
1、上班时刻睡觉;
2、托付他人或代替他人打卡,私自涂改签到;
3、未请假或请假未获批准,擅离工作岗位或未上班;
4、经常迟到、早退,屡教不改;
5、蓄意损坏公司、他人财物;
6、对客人不礼貌,与客人争辩,导致客人投诉;
7、欺上瞒下,搬弄是非,诽谤他人,阻碍团结,损害声誉;
8、不服从上级领导的正常指令;
9、私自向外部提供公司人事、经营、财务、设备等资料;
10、私吃公司食品,私拿公司或他人物品;
11、无故装病,造成不良后果;
12、因工作失误造成重大物资、财产白费或缺失者;
13、隐瞒事故或发觉隐患不及时处理、报告;
14、对治理不作为,发觉下属违反规定行为不禁止、不批判;
15、处于疏忽造成公司财产、设备损坏;
16、违反安全生产操作规程;
17、在来宾面前与他人争吵、谩骂;
18、上班时刻擅离工作岗位,闲逛、干私活;
19、其它严峻过失行为;
四、除名、辞退、开除
凡有以下过失之一者,将予以除名或开除处理:
1、贪污、盗窃、受贿、行贿;
2、侮辱、谩骂客人,与他人打架;
3、向客人强索小费或物品;
4、行为不检点;
5、聚众赌博;
6、有意损坏公物或窃取客人物品;
7、利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私;
8、玩忽职守,违反操作规程,造成他人伤亡或设备损坏等事故;
9、经常违反公司规定,屡教不改;
10、当月连续旷工3天;
11、受雇于其他单位;
12、触犯国家法律行为;
13、其他符合除名、辞退、开除的行为。
第六章部门职责
财务部部门职责
一、财务规章制度的建立
1、依照公司财务治理要求,建立会计核算体系、财务分析制度、固定资产治理制度等。
2、组织制定财务方面的治理制度及有关规定,并监督执行。
3、制定、爱护、改进公司财务治理程序和政策,制定年度、季度财务打算。
4、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。
5、负责公司全面的资金调配,成本核算、会计核算和分析工作。
6、财务预算的编制、执行、检查,年终财务决算。
二、财务收入与支出
1、财务税收相关工作、收费。
2、合同付款,收租金。
3、银行存款收支,现金报销,核对账目。
4、发工资、补贴及福利。
5、负责职员报销费用的审核、凭证的编制和登帐;
三、财务预算、分析及审核
1、对公司各项经济活动和财务收支进行核算。
2、对公司的现金流量进行分析,向决策层客观反映公司的财务状况。
3、对公司各项资产的使用状况进行分析评判,促进资产的有效使用。
4、合同付款的审核。
5、票据的审核。
6、寻求降低成本的途径和方法,操纵公司各项费用支出及公司税务。
四、重要票据及文件的保管
1、合同的治理及储存。
2、发票的治理及储存。
3、负责公司资金、资产的治理工作。
五、用电费用治理
1、售电。
2、缴纳电、水费。
3、稽核商场用电收支平稳。
综合治理部部门职责
一、规章、制度及规定
1、依照总经理每月的打算治理责任制,认真完成公司下达的各项工作任务,切实爱护公司信誉及消费者权益。
2、认真学习商场相关法律法规、服务治理规定,不断丰富专业知识,提高专业素养,树立良好的职业风范。
3、制定治理员、安全员、电工、监控、保安、保洁交接班制度、治理制度及考核制度。
4、日常治理工作中〔含办公区日常治理〕,对违纪现象提出批判和整改意见,对触犯商场规章制度的行为依照相关规定给予相应的处罚。
做好相应的记录计入职员的绩效考核中。
5、建立商场消防治理体系,制定消防应急预案和演练方案、培训打算并组织执行。
二、内部沟通及外部沟通
1、定期对消防设备及用电设备进行巡查和爱护,发觉安全隐患及时处理,专门情形要及时向上级汇报。
负责商场配电室治理、用电治理、灯光及中央空调治理、监控治理及广播治理。
2、建立商户沟通平台,了解商户的经营状况,并了解商户对商场的建议及意见。
3、为商户提供代办工商、税务等证照的服务。
4、外出学习考察同类商场。
三、运营治理及执行力
1、负责商场内商户的装修跟踪、监督及验收工作。
2、每周检查并考核治理员、安全员、电工、监控员、保洁员每日交接班记录。
3、负责安排晚上商场临时加班的值班工作。
4、完成上级安排的其他工作。
四、服务与治理
1、关于场内卫生、供电设备等诸多相关工作中存在的问题应及时指出和整改。
2、指导并治理好营业现场的秩序,定期对营业员进行培训,每年评出优秀营业员及优秀商户。
3、负责每日商户和营业员考勤和进出场治理。
4、制定商场服务治理守那么并下发到每个商户,每日按照标准督查。
5、负责商场店容、店貌的治理,指导并安排治理员按商场各项规章制度进行日常巡查监督,并依照商场各项规范条例进行奖罚。
6、负责营业员仪容外表、仪态规范,并将营业员档案健全归档。
7、关于顾客口头、或书面提出的各种投诉,应于当天提出处理意见并做好投诉档案。
接待、调查及落实处理意见应不超过1天,中意率及完结率应达到100%。
推行首问负责制。
8、按照商场品质治理规定,细化提升各方面服务治理工作。
9、指导商户经营。
10、建立营业员奖惩制度,提高营业员的服务水平。
行政人事部部门职责
一、规章、制度、规定及落实情形
1、传达公司政策及总经理的各项指示,落实执行情形。
2、公司及商场文件起草、规章制度的起草。
3、负责公司各项治理制度的制定和统一治理,指导各职能部门将各项规章制度纳入到标准化、规范化的治理轨道。
4、负责会议通知并做好会议记录及会后的跟进工作。
二、行政事务的安排及处理
1、汇总采购清单,依照轻重缓急合理安排采购员采购。
2、完成上级领导交付的其他工作。
三、人事制度及人力资源治理
1、负责实施职员聘请、录用、辞退、在职治理等工作及绩效考核。
2、职员定岗定位。
3、上班班次安排的确认。
4、组织制定各项人事制度并监督实施。
5、检查人员到岗情形及守纪情形。
6、督查各部门工作及工作纪律。
7、做好考勤统计,加班的确认,为发工资提供依据。
8、负责公司职员培训、考勤治理、及职员福利等工作。
9、劳动合同签订及劳动保险相关工作。
10、职员中意度调查每半年一次。
11、外出学习考察。
四、公司合同、重要文件及职员档案的保管
1、公司合同电子档的保管。
2、公司对内对外重要文件的保管。
3、职员档案的保管。
4、商场重要设备档案的保管。
第七章岗位职责
商场总经理岗位职责
直截了当上级:
董事会
直截了当下级:
商场副总经理
一、岗位职责
1、在董事长的领导下,全面负责商场经营治理,及商场打算制度的实施和检查;
2、组织贯彻执行公司的各项规章制度,爱护商场的正常经营秩序;
3、组织制定商场内部各项治理制度;
4、依照公司安排及商场实际情形制定本商场各项工作打算并组织实施;
5、分降落实商场各项考核指标,并组织完成;
6、对商场的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权;
7、及时把握商场销售情形,并进行系统分析,定期向董事长及相关领导汇报经营治理情形;
8、解决商场内重大顾客投拆;
9、落实商场大型公关与促销活动;
10、作为商场安全、消防要紧责任人,指导综合治理部做好商场内部各项安全保卫消防工作;
11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作;
12、拥有对公司内部任免部门经理、决定中层干部人选及各项人事任免权益;
13、把握商场经营治理知识,市场营销知识,财务治理知识和人事治理知识,并具有自己的一套成熟的思想体系;
14、在厉行节约的前提下,抓好商场的财务工作,作好创收效益,节约成本的文章;
15、代表商场承担商场的社会责任。
二、岗位责任
1、对商场显现重大决策失误承担第一责任;
2、对商场的安全工作承担第一责任;
3、对商场的投资和资金运行承担直截了当责任;
4、对商场发生质量、治安防范问题承担责任;
5、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直截了当责任;
6、对职员的业绩考核,奖金发放工作显现的问题负责;
7、对无客观缘故而增大运行成本,造成不必要的白费现象负责。
副总经理工作职责
直截了当上级:
总经理
副总经理岗位职责:
1、协助总经理做好综合、和谐各部门工作和处理日常事务;
2、及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理和谐各部门之间有关的业务工作,把握全公司要紧活动情形;
3、协助总经理收集各部门重要报表,并校对各项重要数据,依照核对结果对各部门进行绩效考核,并依照绩效评判结果实施对职员的奖惩工作;
4、负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施;
5.负责公司行政文书档案的治理工作及各部门文书资料收集归档治理工作,进行业务指导;
6、负责组织公司通用治理标准规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用治理标准及治理制度的拟定、讨论、修改工作;
7、协助总经理与商户建立良好的合作关系,并负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作;
8、本着合理节约的原那么,组织公
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