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企业信息化管理整体解决方案
企业信息化管理整体解决方案
更新时间:
2004-02-24
1.企业信息化的需求与解决方案定位
2.1.企业对信息化建设的需求
一个充满挑战性与机遇的经济全球化和信息化时代正在到来。
信息技术及其产业的高速发展,为制造业实现跨越式发展提供了前提条件和机遇。
信信息化是我国江泽民同志在中国共产党十六大报告中指出:
坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的新型工业化路子。
这个指示精辟地明确了信息化与工业化的关系。
在我国进入WTO后,企业更直接参与到全球一体化市场竞争中,全方位提高企业竞争力是当务之急,其中不断提高管理水平是一个重要方面。
我国企业管理信息化的迫切需求在于:
1)提高生产有效性
用下表对比目前我国企业与西方发达国家企业经营有效性的差距。
目前,西方发达国家应用制造资源计划(MRPⅡ)或企业资源计划(ERP)的企业已占85%以上,这些系统的应用为改善经营管理提供了先进手段;进入互联网时代后,电子商务又在迅猛发展,继ERP的应用后,他们开始实施客户关系管理(CRM)和供应链管理(SCM),为优化企业内部和外部的供需链管理提供了手段。
我国企业虽然对计算机已不再陌生,但应用水平急待提高,多数企业的应用尚处于文字处理和单项管理阶段,企业管理处于"凭证满天飞,报表一大堆;一家一个数,责任互相推;决策无依据,老总难指挥。
"的局面。
当前,企业参与全球一体化竞争的关键是,不仅要拿得出有竞争力的产品,而且扑捉市场需求和响应速度要快。
要想快,就得信息化,而且信息要集成。
2)抓住进入世界先进供应链是我国企业发展和生存的契机
20世纪后期以来,信息经济迅猛发展,信息技术(IT)行业继农业、工业、服务业之后成为第四产业,以微软为代表的优秀IT企业跃居世界500强,IT行业成为朝阳行业。
IT给世界经济带来的巨大影响还在于:
互联网已经帮助建立了全球化市场
IT注入到社会生活的各个方面
利用信息技术赢得竞争的美国沃尔玛公司2002年销售额为1900亿美元,相当于中国GDP的1/6;2002年沃尔玛家族成员位居全球第6、7、8、9、10名富豪。
财富的转移反映了信息技术的巨大影响。
进入世界先进供应链是我国企业发展和生存的契机。
当前,市场竞争已经逐渐从单个企业能力的竞争转换为动态联盟的盟主组织供应链能力的竞争。
在推行敏捷制造先进管理模式时,动态联盟的盟主在全球范围内优选合作伙伴。
我国企业如果没有信息化设计和信息化生产管理手段,将失去与国内外伙伴合作的资格。
我国成飞、西飞等几大飞机制造厂正是具备了CAD和MRPII系统,才能与国外飞机制造公司联网通讯,互传设计图和生产计划与进度,才取得分包生产波音、麦道等飞机部件的资格。
企业需要借助信息技术在以下方面提高企业竞争力:
产品竞争:
新产品开发以快制胜,即识别新产品需求、进行产品研究开发、产品生产到推向市场,所消耗的时间越短越好。
价格竞争:
通过对工艺改进和对采购、生产、存储、运输、销售整个流程的控制来节约成本,从而降低价格。
通过信息获取和利用,对产品合理定价,对不同地区、不同用户、不同季节有不同价格。
品种竞争:
以柔性制造满足用户对产品的个性化需求。
服务竞争:
通过网络对客户进行全方位的服务。
市场竞争:
借助信息技术了解世界经济的新动态,广泛收集市场信息,扑捉商业机会,积极投入全球一体化的市场竞争。
2.2.企业信息化的内容和重点
1)企业信息化的内容
信息化带动工业化是我国发展新型工业化的国策,而企业信息化则是信息化带动工业化的基础。
企业信息化的内容概括为:
企业生产服务过程的自动化
企业管理信息自动化、决策网络化、智能化
商务活动电子化
近期重点可用下表内容表述。
应用方面
实施重点内容
数字化设计与制造
三维计算机辅助设计、产品数据管理
虚拟制造、中高档数控加工设备
过程自动化
生产过程执行系统、过程控制系统
企业管理和电子商务
企业资源管理系统(ERP)、企业供应链管理、系统、企业客户资源管理系统、企业电子商务平台
集成制造
支持企业整体解决方案的软件平台、产品全生命周期管理系统
网络制造
基于网络的异地协同设计和制造、全球化采购及网络化销售服务
2)企业信息化管理的定位
随着中国加入WTO,企业直接面对国际化竞争。
管理落后的问题将变得越来越突出,信息化是解决这些问题的重要途径,也是解决当前企业管理问题的有效措施。
计算机辅助单项管理
产、供、销、存、财集成管理
业务工作电算化
引进先进管理理念和软件系统
国外企业信息化正在或面临着以下变化。
单个企业内部管理(ERP)
以动态联盟为中心的供应链管理(ERPⅡ)
当前的事务管理
扩展到战略管理(SRM、ASP)
局部管理
全局管理
工厂自动化全过程管理(REPAC)
产品全生命周期管理(PLM)
我国企业信息化尚处于起步阶段,虽然企业信息化管理离不开企业的文化和管理基础,不能超越企业的承受能力。
但是,企业信息化决不能搞成手工管理的翻版,只去实现电算化。
当前,必须花大力气灌输先进管理理念和方法取代原有的手工管理模式,在发达国家已广泛采用的ERP就是行之有效的管理模式。
在我国,ERP推广还刚刚开始,国外又向ERPⅡ发展了,那么能否就说ERP过时了呢?
如果认为ERP过时了,试问,单个企业的信息化还没有实现,怎么能实现企业间的信息沟通呢?
国外工业发达国家企业已基本实现了ERP管理;而且,动态联盟逐渐成为参与市场竞争的企业模式,因此,原有的ERP系统已满足不了他们的需求,他们需要ERPⅡ来支持动态联盟利益共同体的协同运作。
国情不同,我国企业只能逐步实现信息化管理。
信息化管理有一个逐步发展的过程,前期实施的内容是后面实施系统的基础。
用下图描述这种渐进的过程。
2)企业信息化管理的定位
随着中国加入WTO,企业直接面对国际化竞争。
管理落后的问题将变得越来越突出,信息化是解决这些问题的重要途径,也是解决当前企业管理问题的有效措施。
计算机辅助单项管理
产、供、销、存、财集成管理
业务工作电算化
引进先进管理理念和软件系统
国外企业信息化正在或面临着以下变化。
单个企业内部管理(ERP)
以动态联盟为中心的供应链管理(ERPⅡ)
当前的事务管理
扩展到战略管理(SRM、ASP)
局部管理
全局管理
工厂自动化全过程管理(REPAC)
产品全生命周期管理(PLM)
我国企业信息化尚处于起步阶段,虽然企业信息化管理离不开企业的文化和管理基础,不能超越企业的承受能力。
但是,企业信息化决不能搞成手工管理的翻版,只去实现电算化。
当前,必须花大力气灌输先进管理理念和方法取代原有的手工管理模式,在发达国家已广泛采用的ERP就是行之有效的管理模式。
在我国,ERP推广还刚刚开始,国外又向ERPⅡ发展了,那么能否就说ERP过时了呢?
如果认为ERP过时了,试问,单个企业的信息化还没有实现,怎么能实现企业间的信息沟通呢?
国外工业发达国家企业已基本实现了ERP管理;而且,动态联盟逐渐成为参与市场竞争的企业模式,因此,原有的ERP系统已满足不了他们的需求,他们需要ERPⅡ来支持动态联盟利益共同体的协同运作。
国情不同,我国企业只能逐步实现信息化管理。
信息化管理有一个逐步发展的过程,前期实施的内容是后面实施系统的基础。
用下图描述这种渐进的过程。
局部管理还没有完成,工厂自动化全过程(REPAC)管理,即包括生产准备、生产运行、过程控制与管理、过程性能分析、各厂间的活动协调的全过程管理也无从谈起。
当前的供应链管理(SCM)还没有实现,供应商关系管理(SRM)也缺乏基础;当前的企业资源管理还没搞好,去追求前瞻性的基于预测和约束的高级计划与排产系统(APS)也为时过早。
因此,当前在我国企业大力推行ERP的实施是适时的选择。
一个企业拥有多少资源固然重要,更重要的是有效利用了多少资源。
因此可以说,
ERP是企业信息化管理的核心。
ERP与相关应用系统的关系用下图表示。
总之,当前企业信息化管理的定位宜以企业内部管理ERP为核心,逐步向外部供应链扩展。
2.3.企业资源计划(ERP)如何帮助企业提高竞争力
1).以周密的闭环计划保证按期交货
按市场预测安排零部件生产,合理贮备;按客户订单产品配置,安排专用件生产和装配用MRP方法从交货期倒推装配、加工、毛坯的投入/产出时间及采购时间/外协加工时间,周密安排生产实行计算机打印的领料/交库凭证,控制车间按MRP计划投入/产出随时查询配套情况和加工进程,接近完工期预警,因故拖期任务可紧急插入车间计划车间加工可用分票方式交叉并行作业与工程设计系统共享产品结构数据,技术文件无纸传递,使新产品及时纳入MRP管理
2).全方位的成本计划与控制
① 强化MRP计划实施,压缩流动资金占用
控制储备资金
-按MRP需求计划分段预算采购资金,控制采购量
-定期进行库存物资A、B、C分类,重点抓单价高、用量大的A类物资比价采购
-定期清查出呆滞物资、超储物资,提供清单,让设计部门优先选用
控制在制品
-MRP计划是按时段毛需求减去现有库存、车间在制、供应在购的净需求计划,实施MRP计划可大大减少在制品占用资金。
-按装配计划和产品结构BOM打印配套发放单,按生产进度限额发料
压低成品资金占用
-按合同动态调整MRP计划,力争按期交货,减少压库产品
-加强市场分析,提高预测安排生产的准确性
② 加强成本计划与控制
(1)完善定额成本
按照产品结构,依据材料定额,工时定额计算零件成本,逐级滚加部件成本和产品成本。
(2)目标成本计算
变型产品按基型产品定额成本及规格、性能比价系数报价
新产品设计后预算直接材料费
新产品工艺设计后估算直接人工费
(3)实际成本核算
按月汇总各工作中心消耗的制造费用和实做工时,计算小时费用率
跟踪产品生产令号和MRP工作令,归集直接材料费
跟踪产品生产令号和MRP工作令,统计实做工时,归集直接人工费和分摊车间制造费
计算产品、部件乃至零件级的实际成本
3).质量跟踪与责任追朔
①采购进货质量把关
采购进货先入检验位分检,按退货、返修、合格入库处理,每批采购有相关记录。
②车间生产质量管理
按MRP计划和工艺文件打印工艺进程单,按序汇报合格量、报废量、工作者、检验者。
装配产品按出厂编号登录责任人,销售合同中记录产品出厂编号。
③售后服务管理
跟踪用户反馈质量意见及处理情况,监督售后服务效果
对用户反映质量问题分类分析,提供改进产品质量依据
④质量问题责任追朔
4).辅助企业领导经营决策
①综合信息查询
企业资金状况
资金占用/应付款/应收款/销售收入与利润分析
生产情况
生产进度/设备利用情况/质量情况
竞争对手和供应商情况
本企业产品与竞争对手产品的性能价格对比,供应商供货价格及信誉
②实施ERP系统将提高企业管理者决策的有效性
依据销售订单和成品库存决定生产计划、装配计划
依据生产计划控制各时段采购计划和资金
按供应商信息和计划价控制比价采购
随时掌握生产令、采购令在制、在途、质检、库存及产品配套最新状态,
通过重新运行MRP计划和人机对话有效调整计划
根据客户订单生产状态、客户付款情况调节订单发货
③ 领导决策过程模拟
产品目标成本调整
在产品成本分解基础上比价采购昂贵材料、压缩工费偏高的工时定额,重新计算成本,达到用户满意。
产品供货期调整
用MRP方法按关键路径排产,对工期长的任务安排加班或扩散后重新排产,以达到用户要求。
④配合现代企业制度改革内部经济核算
基于库存收发活动和成本数据,实现总厂与车间模拟市场买卖关系的结算。
对库存物资积压责任人的经济考核
对客户拖欠款责任人的经济考核
2.企业信息化管理整体解决方案
2.1.整体解决方案框架
企业信息化管理以企业资源计划(ERP)为基本模式;为了加快不同行业的实施,提供不同行业的模板;针对不同企业的个别需求,做必要的用户化二次开发。
产品构架如下:
2.2.ERP基本模块集
2.2.1.基本功能概述与框图
1)系统概述
并捷公司的"eEMIS--企业管理在线"是在消化从国外引进的MRPII软件包基础上开发的ERP软件产品,从1992年开始,首先在北京第一机床厂成功使用验证后,于1997年向社会推广实施应用,先后在几十家企业成功应用,该系统得到国内MRPII权威专家认可,1998年被选定为国家863/CIMS主题目标产品。
该产品保持了工业发达国家先进管理思想的精华,为中国企业适应市场经济提供先进的管理工具,同时在长期的应用过程中,不断吸取国外先进管理理念和方法,并融入了具有中国特色的企业文化和国内国企、私企及股份制企业行之有效的先进管理经验,是企业信息化建设重要工具。
随着计算机技术的飞速发展,软件的结构和开发平台也在不断升级。
(1)eEMIS系统的目标
依据先进的制造资源计划(MRPⅡ)管理模式,把销售、计划、生产、采购以及财务成本等多项管理职能集成为一个综合的系统,按照MRP周密计划控制物流,从而有效控制资金流,并为领导提供决策依据。
按照企业资源计划(ERP)哲理,一方面,系统功能扩大至对企业支持性价值链的管理,例如对人力资源、设备、资金、质量的管理。
另一方面,借助互联网技术,支持企业从内部管理扩展到与供应商、客户的协同运作管理。
系统采用面向管理对象的模块化设计,便于按照用户的需求灵活配置。
。
(2)eEMIS系统特点
①MRPⅡ管理模式的实现
eEMIS系统的核心部分是MRPII,继承和发展了国外MRPII软件的精华,从而构筑起的eEMIS体系结构,特别适用于制造业尤其是离散型制造业应用。
eEMIS为提高企业的整体管理水平提供了坚实的技术基础。
实现计划主导性管理
MRPII是一种计划主导型的管理模式,计划层次从宏观到微观,从战略到战术,由粗到细逐层细化。
eEMIS系统把手工管理中的三级计划统一起来,每层计划下达前都反复进行需求与供给或负荷与能力的平衡,使下达的计划是可执行的,并保证了计划的一贯性。
eEMIS系统可以解决"如果怎样--将会怎样"的问题,可以预见比较长远的时期内可能发生的问题,以便事先采取措施消除隐患,而不是等问题已经发生再花几倍的精力去处理。
为了做到这点,管理人员必须运用系统的查询功能,熟悉系统提供的各种信息,致力于实质性的分析研究工作,并熟练掌握模拟功能,进行多方案比较,做出合理决策,从忙忙碌碌的事务堆里解放出来。
eEMIS是闭环系统,它要求及时准确地把生产进度、新的需求输入系统,不断跟踪、控制和反映瞬息万变的实际情况,使管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化,迅速做出响应,保证生产计划正常进行,以满足市场不断变化着的需求。
实现相关计划的一体化管理
MRPII是一种系统工程,它将企业所有与经营生产活动相关部门的工作联成一个整体,每个部门的工作都是有机组成部分。
为了做到这点,eEMIS系统在做MRP计划时同时生成自制计划和采购计划;库存管理受MRP下达的自制计划和采购计划控制。
只有在"一个计划"的前提下才能形成协调运作的整体,使条条块块分割各行其事的局面被团队和协作精神所取代。
MRPII是一种管理信息系统,企业各部门都依据同一数据库提供的信息,按照规范化的处理程序进行管理和决策,手工管理中那种信息不通、情况不明、相互矛盾的现象得到改善。
为了做到这点,eEMIS是基于统一数据库的管理信息系统,做到数出一家,全局共享。
为保证系统安全,相关人员按权限查询。
物流和资金流的统一
eEMIS系统包括了产品成本和财务会计的功能,可以把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动,保证生产和财务数据的一致性。
财会人员及时得到资金信息用来控制成本;通过资金流动状况反映经营和生产情况,随时分析企业的经济效益;便于财务部门参与决策、指导和控制经营生产活动。
②eEMIS实现了企业资源计划(ERP)的基本功能
20世纪80年代末,一些企业开始感到传统的MRPII软件所包含的功能已不能满足企业全部管理范围内信息的需要。
ERP对传统的MRPII系统来讲是应用的升华,eEMIS系统按照ERP哲理扩充了功能,在技术上提升,主要可从三方面说明。
扩大了企业内部/外部资源管理范围
在把功能扩展到质量管理、人力资源管理、设备管理等基础上,又运用Internet技术把企业的客户、供应商、合作伙伴等外部资源纳入企业资源管理范围,开发了基于Web浏览器的供应链管理(CRM)、客户关系管理(SCM)、产品数据管理(eBOM)。
采用先进计算机新技术,在软件设计上扩大了开放性和灵活性,适应企业业务重构的需要。
重新组合企业业务和信息流程,使企业业务流程减少无效或低效环节,保留或代以高效率环节,经营过程更加优化合理,从而提高企业的经营效率。
③系统采用集成数据库设计技术
整合各个分系统(模块)的数据,实现各个分系统之间数据共享。
从而把企业的各个业务部门作为一个有机的整体,各负其责,数出一家,全局共享。
显著提高了企业信息传递、利用的效率,提高企业整体工作效率,增强企业对市场的快速反应能力和经营决策能力。
④系统采用模块化设计
系统各个相关模块之间信息实现无缝集成,同时各个模块又具有相对独立性,用户可以根据经营与业务特点及需要选用功能模块;对同一子系统,由于同一企业各个部门之间业务分工的不同,也可有不同的功能软件配置。
⑤系统采用面向业务对象的设计技术
系统采用面向业务对象的设计技术,功能模块与企业业务一一对应,充分考虑人机工程,操作流程贴近中国制造企业的业务流程,界面友好,为企业各个部门顺利应用提供了保证。
系统各功能模块按企业业务工作角色授权,因此,无论企业部门如何调整,只要这些业务仍然存在,系统仍适用。
⑥系统遵循开放性原则
提供与其他系统的接口。
主要接口如下:
产品基础数据与PDM/CAD、CAPP之间的接口
与办公自动化(OA)、企业内部网站的接口
与客户关系系统(CRM)的接口
与供应链系统(SCM)的接口
(3)EMIS系统功能总图
2.2.2.功能子系统功能简介
1)BOM产品数据管理子系统采用合理的数据结构,将企业经营管理所需的产品设计、制造工艺、生产计划等基础数据有效地组织于共享数据库中,进行统一的管理,达到为其它子系统方便快捷调用、提高整个ERP系统运行效率的目的。
可实现与PDM等系统的集成。
主要功能与特点:
基础数据代码维护
建立(或维护)物料主记录
建立(或维护)产品数据结构
产品版本控制
提供方便的产品数据维护工具:
物料批量代换、相似产品结构
生成生产技术准备文件
产品数据报告生成与查询
2)库存管理子系统
建立共享、及时的物料库存信息。
根据需求,分析各类物料库存状态,避免物料积压及短缺。
既减少物料库存占用资金,又保证生产需要,缩短产品生产周期。
按MRP下达计划,进行物料收、发控制。
统计库存活动信息,提供各类报表,为管理人员提供决策依据。
主要功能与特点
建立、维护各类物料的库房、库位、批号主记录及库存控制批量
根据MRP控制库存物资的入库和出库
根据销售发运通知控制产品出库
根据采购到货信息控制外购件入库
各种库存状态信息、库存活动信息查询
根据库存活动记录、库存状态信息生成各种库存报表
提供库存盘点功能,打印盘点报表
3)销售管理子系统
加强客户资源管理,随时收集用户需求信息并加以统计分析;以销售合同驱动生产和发货等经营活动,跟踪每项客户合同的执行过程,掌握发货情况、收款情况和售后服务情况,及时统计各种销售报表,为用户提供优质服务。
对分公司、代理商的销售活动进行统一管理。
主要功能与特点:
客户信息管理
客户信息采集、统计与分析
维护订货客户及收货、付款、上级单位信息 下属分公司及各种代理商情况
销售合同管理
跟踪合同签订、投产、发货及收款过程,
及时掌握发货拖期和用户欠款情况,以便采取措施
售后服务管理 售后产品质量问题统计分析
售后服务跟踪
远程网上订货、订单状态查询
4)主生产计划子系统(MPS)
根据产品预测信息及销售合同订单,考虑可用成品库存,在保证供货期前提下,制定出企业的商品生产计划。
它包括:
生产什么产品,生产多少和什么时间生产。
对生产计划进行粗能力平衡。
主要功能
产品需求维护
销售订单维护、市场预测维护
计划基础数据维护
计划时段类型/计划项目类型维护
产品计划时界维护、计划日历维护
库房组维护
物料计划参数维护
按物料维护提前期、提前期汇总、物料总提前期报表
能力平衡基础数据维护
能力点数据维护、产品能力需求维护
生成主生产计划
粗能力平衡计算
粗能力平衡计划报告
产品能力需求计划报告
能力点能力需求计划报告
能力平衡汇总报告
主生产计划维护
主生产计划报告
未确认的MPS计划报告、已确认的MPS计划报告、已下达的MPS计划报告
MPS计划在制情况报告、MPS计划在购情况报告、分车间MPS计划报告
5)物料需求子系统(MRP)以产品结构为依据展开主生产计划,考虑车间在制、供应部门在购情况、库存储备及生产和采购提前期,生成物料需求计划(包括:
将要生产或采购的物料号,投入/产出时间及数量),并向车间和采购部门发放工作令。
在避免物料短缺,保证产品按时齐套的前提下,尽可能降低库存,以提高客户满意度和提高企业经济效益。
重点考虑关键工作中心及相关工艺路线上的负荷进行细能力平衡。
主要功能
零部件独立需求维护
计划基础数据维护
计划时段类型/计划项目类型维护、计划日历维护、库房组维护
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