产品经理六大职责.docx
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产品经理六大职责.docx
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产品经理六大职责
产品经理六大职责
1、负责首汽租车整体短租业务线,首汽租车客户端的规划与产品设计,设计业务流程和提升用户体验。
2、站在用户的角度,思考现有租车流程中存在的问题,在各环节上用产品的手段提升业务环节之间的效率。
3、根据业务现状和目标,协调技术团队高质量的完成功能开发和系统上线。
4、了解并分析业内其他产品,洞察产品形态的变化,应用到实际的业务中。
5、目前主要方向:
用户增长、后端系统、支付优化。
产品经理六大职责2
1、负责大数据平台产品全生命周期的工作,包含产品需求分析、产品设计、技术研发跟进,保证产品目标达成;
2、主要开发:
线上知识文库、线上知识付费平台、大健康人才招聘网、讲师人才网、线上问诊+健康产品商城。
3、分析相关功能数据及用户行为与需求,收集用户反馈,并对产品进行持续的优化和改进;跟踪产品在需求、开发、实施使用阶段的完成情况;
4、关注行业竞争对手,定期分析竞争对手功能,提出完善本产品线的方案并实施;
5、需求分析,归纳总结业务流程,并提出场景化改进建议,同时给出匹配的系统可实施的产品方案;
6、结合用户反馈和数据分析,完成产品优化,提高产品的易用性和市场竞争力;
7、设计满足用户需求的产品和功能,优化已有功能或者策略上提升用户体验,并输出高品质的产品需求文档;
8、负责产品全生命周期的管理,跟踪产品发布后的市场反馈,用户体验,结合行业发展趋势及公司业务发展的要求,不断改进产品,提升产品竞争力。
产品经理六大职责3
1、负责相关产品线的销售和市场规划、市场推广策略及市场行动计划,协助市场部和区域落实该行动计划;
2、组织各类宣传材料、产品资料和培训资料,及时对销售人员和相关人员进行产品知识培训和销售技巧培训;
3、负责协调相关产品线的市场推广活动;
4、与各区域负责人协商并制定相关产品线的市场推广方案及行动计划,并负责该产品线的市场推广方案的执行和落实;
5、制定相关产品线的销售策略并执行;
6、BD项目的协助调研、分析。
产品经理六大职责4
1、经销商、销售团队业务培训,
2、协助总经理完成对代理商评估、客户需求分析;
3、市场调研、新项目评估;
4、研讨会、学术会议及各项展会的策划与执行;
5、领导交代的其他工作事项。
产品经理六大职责5
1:
平台产品负责:
对电商整体平台产品负责;
2.行业需求梳理:
平台业务模式下,分析平台、消费者价值和关系,且量化各自业务目标,梳理业务痛点,打破传统框架,给出针对性解决方案;
3.产品搭建规划:
负责业务系统规划和搭建,主要包含-商品管理系统、类目属性系统、平台运营系统、支付/订单/结算/财务系统、客服/售后系统、信息流展示/营销系统、会员/触达系统等;
___项目负责:
对项目进度和风险进行把控,梳理优化流程,协调运营、UED、BD、研发测试,推动各个关键环节问题解决;
产品经理六大职责6
1、根据市场定位发展战略与规划,负责产品的需求梳理、产品策划、产品流程设计;
2、对现有产品进行融合升级、合作开发、立项新产品引入、前期推广方案等相关管理;
3、制定产品规划、产品方向等策划、研发,负责产品上线全流程;
4、能完成市场分析和竞品调研的工作,把握行业产品趋势,实时掌握竞品对手合作伙伴最新产品、行业动态,参与制定产品竞争战略和计划;
5、根据市场需求调研及市场反馈分析,对公司产品进行迭代更新优化规划中,原产品线的生命周期规格等进行维护、替换;
6、研发前期产品框架立项、功能定义、形态模式、可行性方案等相关立项工作的管理;
7、公司产品相关的管理工作:
包括产品选型、采购沟通、生产协调、合作开发等。
产品经理六大职责7
1.负责产品需求的调研与分析,完成产品功能规划及系统设计;
2.根据业务需求,完成产品的功能、流程、界面设计,撰写详细的产品设计文档和原型设计文档,协调设计资源完成UI的设计,组织产品评审;
3.与研发、测试、设计、运营等部门有效沟通,确保其对产品充分理解,协调并推动产品迭代;
4.把控产品质量,对产品交付结果以及项目进度承担相应责任;
5.不断基于数据分析、客户反馈迭代优化产品,管理好产品生命周期。
产品经理岗位职责
1.产品经理的主要工作职责
作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。
到底什么是产品经理?
这个职位的主要职责是什么?
在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。
虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。
可以将其归纳为如下六个方面:
1.1市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(marketforces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研:
1)与用户和潜在用户交流
2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流
3)研究市场分析报告及文章
4)试用竞争产品
5)仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。
出现的成果主要为:
《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》
1.2产品定义及设计
1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。
通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
1)产品的愿景
2)目标市场
3)竞争分析
4)产品功能的详细描述
5)产品功能的优先级
6)产品用例(UseCase)
7)系统需求
8)性能需求
9)销售及支持需求等
2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,UserInterface)和用户交互设计(UserInteraction),包含所有的用户体验部分。
在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。
出现的成果主要为:
《产品需求文档(PRD)》
___项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。
其中可能包括如下工作内容:
1)确保资源投入
2)制定项目计划
3)根据计划跟踪项目进展
4)辨别关键路径
5)必要时争取追加投入
6)向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。
不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。
在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。
1.4产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
1.5产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。
通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。
在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。
当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。
在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。
而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。
1.6产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化à发布à成熟à退出市场整个生命周期中的产品管理活动。
主要包括的工作有:
1)产品定位
2)产品定价及促销
3)产品线管理
4)竞争策略
5)建立或收购合作伙伴
6)识别并建立合作关系等
产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。
产品周期一般分为五个阶段:
1.6.1概念化阶段
这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是周期的基础,只有积累一定量的需求,才能为产品经理的具体工作提供依据。
在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。
这个阶段可以分为两个步骤:
市场数据获取和需求分析。
出现的成果主要为:
《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》
1.6.2产品化阶段
这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。
在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。
这个阶段可以分为三个步骤:
市场沟通,产品设计和计划确认。
出现的成果主要为:
《产品设计文档》,《产品开发计划》和《产品立项单》
1.6.3技术化阶段
这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。
在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。
这个阶段可以分为两个步骤:
产品开发和产品验收
出现的成果主要为:
可交付的产品和《技术白皮书》
1.6.4商品化阶段
这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:
内涵商业化和外延商业化。
内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;
外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。
在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。
这个阶段可以分为两个步骤:
商业化和产品发布
出现的主要成果为:
可销售的产品和产品发布,以及大量的商品化元素。
1.6.5市场化阶段
这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪___个月),积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的策略,并对产品的下一步发展提供依据。
在这个阶段中,产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。
这个阶段可以分为两个步骤:
产品跟踪和产品总结
出现的主要成果为:
预定的销售渠道完成和销售反馈记录
一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的,在进入到市场化阶段后,其实就可以进入到第一个阶段中了,产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程,从概念开始,逐渐完成一个完成产品的周期,其中包含了多个这样的产品规划周期,而产品经理作为产品的全程参与者,其责任将大大超出横向部门的职责范围,其重要性和不可替代性也是显而易见的,我们可以看到,在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业,其产品的市场感知度相当强烈,产品的市场替代能力也非常强,从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。
产品经理岗位职责范围
1.1市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(marketforces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过下面的方式进行市场调研:
1)与用户和潜在用户交流
2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流
3)研究市场分析报告及文章
4)试用竞争产品
5)仔细观察用户行为等
市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。
出现的成果主要为:
《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》
1.2产品定义及设计
1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。
通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:
1)产品的愿景
2)目标市场
3)竞争分析
4)产品功能的详细描述
5)产品功能的优先级
6)产品用例(UseCase)
7)系统需求
8)性能需求
9)销售及支持需求等
2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,UserInterface)和用户交互设计(UserInteraction),包含所有的用户体验部分。
在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。
这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。
出现的成果主要为:
《产品需求文档(PRD)》
___项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。
其中可能包括如下工作内容:
1)确保资源投入
2)制定项目计划
3)根据计划跟踪项目进展
4)辨别关键路径
5)必要时争取追加投入
6)向主管领导报告项目进展状况等
在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。
不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。
在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。
1.4产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。
这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。
产品经理岗位职责
一、市场及用户研究
1.1、市场分析:
发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;
1.2、竞品分析:
收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品,从而了解竞争对手产品;
1.3、用户研究:
通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;
二、产品规划及设计
2.1、产品规划:
确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图;
2.2、需求管理:
对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;
2.3、产品设计:
编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;
2.4、版本管理:
维护产品的每个版本的功能列表;
三、开发及项目管理
3.1、需求确认:
组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期;
3.2、项目跟踪:
跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度;
3.3、产品测试:
配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;
四、产品运营
4.1、流程制定:
组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;
4.2、协调沟通:
与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;
4.3、对外合作:
与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成;
4.4、问题处理:
跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;
4.5、数据分析:
组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;
4.6、文档编写:
建立产品文档库;编写产品相关文档,如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;
4.7、培训演示:
编写培训教程,并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;
五、市场推广
5.1、营销支持:
协助营销部门,提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料,参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;
5.2、市场支持:
协助市场部门,参与各类产品发布、推广及各类市场活动。
确定工作职责后,同时也就确定了日常工作文档的保持结构,这样所有的工作资料都能有条不紊地保存,以便于分类管理及查找。
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