人力资源经理测评.docx
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人力资源经理测评.docx
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人力资源经理测评
人力资源部经理测评标准
选聘测评表
电子文件编码
测评时间
年月日
测评部门
测评责任人
受测人姓名
性别
年龄
最高学历
专业
参加工作年限
等级标准
优秀:
80分以上,良好:
60~80分,一般:
40~60分,不合格:
40分以下。
测评项目
权重
测验题
测验分
测评权重分
面试
40%
附录一
专业知识
40%
附录二
心理素质
20%
附录三
总测评分
100%
综合评语
测评责任人:
年月日
录用意见
测评责任人:
年月日
备注
选聘面试表
电子文件编码
共2页第1页
姓名
性别
出生年月
最高学历
专业
学习形式
形象
仪表
□衣冠讲究得体
□整洁一般
□随便懒散
态度
□乐观大方
□拘谨
□傲慢无礼
语言
□表达清晰
□尚可
□含糊不清
精神面貌
健康状态
□精神饱满
□一般
□差
直观印象
面试人:
面试要项
内容
满意程度描述(反应能力、条理性等)
问答
附录一
待遇要求
月薪
年薪
住房
□要求□否
综合印象
印象总体评分
总体印象评语
备注
附录一:
面试问答
电子文件编码
共2页第2页
说明:
下面的问题内容仅供参考。
一、你目前已离职了吗?
二、你参加过什么工作,有什么体会?
三、谈谈你过去的学习和工作,认为最出色的一件事情,具体的说?
四、你如何规划未来,你认为5年后能达到什么样的成就?
五、如果你遇到挫折你会怎么做?
六、你手头上有许多重要的工作,你的领导又交给你一件任务,而你没有多余的时间,你如何处理这件事情?
七、当你和领导意见有冲突时,你如何做?
八、什么原因促使你选择人力资源管理?
附录二:
专业知识测试题
电子文件编码
共11页
说明:
下面的问题内容仅供参考,具体测试过程中可选择出题。
一、职业道德知识部分
1、爱岗敬业的具体要求是()。
(A)树立职业理想(B)强化职业责任
(C)提高职业技能(D)抓住择业机遇
2、关于诚实守信的说法,你认为正确的是()。
(A)诚实守信是市场经济法则
(B)诚实守信是企业的无形资本
(C)诚实守信是为人之本
(D)奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
3、在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括()
(A)讲究合作,避免竞争
(B)平等交流,平等对话
(C)既合作,又竞争,竞争与合作相统一
(D)互相学习,共同提高
4、坚持办事公道,必须做到()。
(A)坚持真理(B)自我牺牲
(C)舍已为人(D)光明磊落
5、创新对企事业和个人发展的作用表现在()。
(A)是企事业持续、健康发展的巨大动力
(B)是企事业竞争取胜的重要手段
(C)是个人事业获得成功的关键因素
(D)是个人提高自身职业道德水平的重要条件
6、无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的()的约束。
(A)明确的规定性(B)一定的强制性
(C)一定的弹性(D)一定的自我约束性
7、职业纪律具有的特点是()
(A)明确的规定性(B)一定的强制性
(C)一定的弹性(D)一定的自我约束性
A_122卷册一:
职业道德部分(国家职业资格二级)第1页(共5页)
8、下面关于勤劳节俭说法正确的是()。
(A)消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的
(B)勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神
(C)勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本
(D)勤劳节俭有利于可持续发展
9、下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是()
(A)多说俏皮话(B)用尊称,不用忌语
(C)语速要快,节省客人时间(D)不乱幽默,以免客人误解
10、职业道德主要通过()的关系,增强企业的凝聚力。
(A)协调企业职工间(B)调节领导与职工
(C)协调职工与企业(D)调节企业与市场
二、理论知识部分
(一)单项选择题
1、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称()
(A)上下级式结构
(B)学校式结构
(C)军队式结构
(D)分权制结构
(E)集权制结构
2、直线制结构的优点有()种
(A)两(B)叁(C)肆(D)伍(E)陆
3、部门结构模式主要有五种形式,而较适应大型企业的应是()
(A)事业部制和模拟分权制
(B)直线制
(C)矩阵结构制
(D)事业部制
(E)直线制和事业部制
4、岗位分析主要包括两个方面的研究任务,即()
(A)岗位描述,岗位要求
(B)岗位名称,岗位职责
(C)岗位能力、岗位要求
(D)岗位描述,岗位职责
(E)岗位名称,岗位职责
5、组织决策分析要考虑的因素有()
(A)两个(B)三个(C)4个(D)5个(E)6个
6、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
()
(A)一般手段
(B)特殊手段
(C)根本手段
(D)必要手段
(E)充分手段
7、岗位分析的内容取决于岗位分析的()
(A)目的(B)要求(C)认识(D)结果(E)目的和要求
8、岗位分析的主要内容有()
(A)2个(B)3个(C)4个(D)5个(E)6个
9、一般来说,某一组织中的岗位设置是由该组织的()决定的。
()
(A)领导(B)群众(C)领导集体(D)总任务(E)总人数
10、()是设置岗位的基本原则。
(A)因人设岗(B)因人定岗(C)因事设岗(D)因事定岗位(E)因职设岗
11、岗位设置的数目应符合()数量原则。
(A)最多(B)最低(C)最高(D)适中(E)最大
12、岗位工作设计的()是最大限度地提高工作岗位的效率,同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。
(A)前提(B)任务(C)要求(D)目标(E)指导思想
13、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有()
(A)一般地位
(B)特殊地位
(C)重要地位
(D)必要地位
(E)突出位置
14、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的()
(A)纽带(B)手段(C)方法(D)策略(E)目标
15、企业人力资源规划从内容上看有()
(A)2类(B)3类(C)4类(D)5类(E)6类
16、对企业劳动力的构成进行分析研究,掌握其规律性是合理组织劳动力的()
(A)必要手段
(B)重要措施
(C)正确渠道
(D)合理途径
(E)有效方法
17、岗位分析为企业员工的考核,晋升提供了()
(A)基础(B)必要条件(C)依据(D)前提(E)步骤
18、企业定员的原则有()
(A)1个(B)2个(C)3个(D)4个(E)5个
19、人力资源需求预测方法中的集体预测方也称()
(A)回归分析方法
(B)劳动定额法
(C)转换比率法
(D)德尔菲预测技术
(E)计算机模拟法
20、解决企业人力资源过剩的常用方法有()
(A)3种(B)4种(C)5种(D)6种(E)7种
21、管理制度是对企业管理各基本方面规定()
(A)宪法(B)活动框架(C)技术规范(D)业务规范(E)行为规范
22、制度化管理的()在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
(A)内容(B)方法(C)手段(D)实质(E)形式
23、“分头预算,总体控制,个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的()
(A)指导思想(B)原则(C)方法(D)宗旨(E)目的
24、人员配置分析涉及人与事的关系,人自身的状况等要素,形成方面的配置内容。
(A)2个(B)3个(C)4个(D)5个(E)6个
25、绩效考核是指将员工的()做一比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
(A)实际绩效与组织的期望
(B)个人成绩与群众测评
(C)群众测评与组织的期望
(D)实际绩效群众侧评、组织期望
(E)实际绩效与领导遗志。
26、企业招聘工作说明书一般包括()方面的内容
(A)3个(B)5个(C)7个(D)8个(E)9个
27、企业招聘工作说明书的编写要求是()
(A)清晰(B)具体(C)简短(D)具体、简短(E)清晰、具体、简短
28、在描述一个岗位的职责时,应该选取主要的职责进行描述,一般不超过()不要试图究尽所有的职责。
(A)6次(B)6—8项(C)8项(D)9项(E)10项
29、在招聘员工时,()是一项重要的考虑因素。
(A)学历(B)工作经历(C)个人特点(D)身高(E)貌像
30、认知能力主要指一个()问题的能力。
(A)分析和思考(B)认识(C)分析(D)思考(E)综合
31、企业招聘人员常用的方法是()
(A)笔试
(B)面试
(C)情境模拟
(D)心理测试
(E)笔试、面试、情境模拟和心理测试。
32、我国《劳动法》第15条规定:
“禁止用人单位招用来满()周岁的未成年人。
(A)15(B)16(C)17(D)18(E)19
33、一般员工提出辞职时,组织应该()
(A)报告上级除名胜
(B)为员工解决困难把他争取回来
(C)深恶痛绝
(D)冷眼相看
(E)不管不问
34、企业培训的成功有赖于培训()的指导与规范。
(A)制度(B)内容(C)计划(D)措施(E)目的
35、根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是()
(A)当其需
(B)当其时
(C)当其利
(D)当其位
(E)当其需,当其时,当其位、当其愿
36、在企业培训中()是最基本的培训方法。
(A)讲授法(B)专题讲座法(C)研讨法(D)参观法(E)实验法
37、制定培训规划是一个复杂的过程,一般将它分为()大步骤
(A)5(B)6(C)7(D)8(E)9
38、绩效管理的对象是组织的()
(A)一般人员
(B)领导成员
(C)全体成员
(D)特定人员
(E)个别成员
39、在选择确定具体的绩效考评方法时,应当充分考虑()重要因素
(A)2个(B)3个(C)4个(D)5个(E)6个
40、在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容有()方面。
(A)3个(B)4个(C)5个(D)6个(E)7个
41、应用开发阶段是绩效管理的终点,又是一个新的绩效管理工作循环的()
(A)始点(B)中点(C)终点(D)总结(E)都不是
42、为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统()必须采取抓住两头,吃透中间的策略。
(A)有效性
(B)可行性
(C)永久性
(D)有效性和可行性
(E)可行性和永久性
43、以下属于绩反馈基本要求的是()
(A)科学性(B)有效性(C)永久性(D)真实性(E)可行性
44、()是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
(A)排列法(B)比较法(C)分布法(D)对比法(E)选择法
45、在管理实践中,人们设计出一些考评员工作为的方法,其中关键事件法是()
(A)对事(B)对人(C)对人不对事(D)对事不对人(E)对人对事
46、薪酬管理与企业发展拉关系是()
(A)互相对立(B)互相矛盾(C)互相联系(D)相辅相成(E)毫无关系
47、在核算企业工资总额中以下不应包括在内的是()
(A)计时工资(B)计件工资(C)奖金(D)加班工资(E)稿费讲课费
48、以下津贴中,不属于技术性津贴的是()
(A)科技保健津贴
(B)工人技师津贴,特殊教育津贴
(C)科研课题津贴
(D)特级教师津贴
(E)高级知识分子津贴
49、劳动合同的各项条款,包括专项协议所协商确定的内容必须()
(A)接近(B)统一(C)相似(D)真实(E)有效
50、劳动者以辞职的形式解除劳动合同必须提前()天通知。
(A)10(B)15(C)30(D)45(E)60
(二)多项选择题
1、对组织结构做出相应的调整,主要战略有()
(A)增大数量(B)扩大地区(C)纵向整合(D)多种经营(E)横向整合
2、企业组织机构外部环境主要指()
(A)政治和法律环境
(B)经济环境
(C)科技环境
(D)社会文化环境
(E)自然环境
3、岗位名称的分析主要包括()
(A)工种(B)内容(C)职务(D)职称(E)等级
4、为了使岗位工作丰富化,应考虑的主要因素有( )
(A)多样化(B)任务的整体性(C)任务的意义(D)自主权(E)反馈
5、企业人力资源规划从内容上看,可以区分为()
(A)战略发展规划
(B)组织人事规划
(C)制度建设规划
(D)员工开发规划
(E)财务管理规划
6、劳动定额的基本表现形式是()
(A)时间定额(B)现行定额(C)产量定额(D)计划定额(E)设计定额
7、影响企业外部劳动力供给的因素主要有()
(A)人口政策及人现状
(B)劳动力市场发育程度
(C)社会就业意识和择业心理偏好
(D)用人单位因素
(E)管理水平
8、企业组织管理中各项制度的制定和形成,应满足的基本要求是()
(A)从实际出发
(B)建立在法律和道德规范基础上
(C)合情合理
(D)先进性
(E)系统和配套
9、一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是()
(A)工资项目
(B)涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目
(C)其他项目
(D)员工住房基金
(E)失业保险费
10、招聘策略主要有()
(A)计划策略(B)人员策略(C)地点策略(D)时间策略(E)方法策略
11、企业在招聘人员选拨中常用的方法有( )
(A)笔试(B)面试(C)情境模拟(D)心理测式(E)体检
12、招聘人员选拨在面试中常犯的错误有()
(A)对比效应
(B)目的不明确
(C)不清楚合格者应具备的条件
(D)面试缺少整体结构
(E)偏见影响面试
13、适宜知识类培训的直接传授培训形式主要有()
(A)讲授法(B)专题讲座法(C)实践法(D)研讨法(E)务求实效
14、制定培训规划的原则是()
(A)政策保证(B)系统完美(C)务求实效(D)目的明确(E)广泛适应
15、绩效管理的总流程主要是()阶段
(A)准备(B)试行(C)考评(D)总结(E)应用开发
16、一般来说,绩效考评的指标应当具有()
(A)广泛性(B)先进性(C)特殊性(D)代表性(E)典型性
17、绩效考评的类型有()
(A)上级考评(B)同级考评(C)下级考评(D)自我考评(E)外人考评
18、绩效诊断的主要内容有()
(A)管理制度
(B)管理体系
(C)考评指标和标准体系
(D)被考评者过程
(E)企业组织
19、有效的绩效反馈应达到的要求是()
(A)具有针对性
(B)具有真实性
(C)具有及时性
(D)具有主动性
(E)具有能动性
20、行为导向型主观考评方法有()
(A)排列法
(B)选择排列法
(C)关键事件法
(D)成对比较法
(E)强制分布法
21、结果导向的考评方法主要表现形式有()
(A)目标管理法
(B)绩效标准法
(C)直接指标法
(D)成绩记录法
(E)间接指标法
22、有效的薪酬管理应遵循的原则是()
(A)对内具有竞争力
(B)对外具有竞争力
(C)对内具有公正性
(D)对外具有公正性
(E)对员工具有激励性
23、岗位评价的方法主要有()
(A)排列法(B)对比法(C)分类法(D)要素比较法(E)要素计点法
24、薪酬市场调查常用的方式有()
(A)企业之间相互调查
(B)委托调查
(C)直接调查
(D)公开调查的信息
(E)调查问卷
25、传统的薪酬结构类型有()
(A)以绩效为导向的薪酬结构
(B)以工作为导向的薪酬结构
(C)以能力向导向的薪酬结构
(D)组合薪酬结构
(E)以结果为向的薪酬结构
26、薪酬制度的设计要点有()
(A)薪酬水平与薪酬结构设计
(B)薪酬等级设计
(C)固定薪酬设计
(D)浮动薪酬设计
(E)过渡办法设计
27、以下条款属于劳动合同内容的是()
(A)劳动合同期限
(B)工作内容
(C)劳动报酬
(D)社会保险
(E)劳动纪律
28、对劳动者不得解除劳动合同的条件是()
(A)患职业病者
(B)患病或者负伤在规定医疗期内的
(C)部分丧失劳动能力的
(D)女职工在孕、产、哺乳期内的
(E)法律、法规规定的其他情形
29、集体合同内容一般包括()
(A)劳动条件标准部分
(B)一般性规定
(C)劳动保障部分
(D)过渡性规定
(E)其他规定
30、订立集体合同应遵循的原则是()
(A)只维护集体的利益
(B)内容合法
(C)平等合作、协商一致
(D)兼顾所有者,经营者、劳动者利益
(E)维护正常的生产工作秩序
31、劳动争议处理的原则是()
(A)着重调解及时处理
(B)在查清事实的基础上依法处理
(C)当事人在适用法律上一律平等
(D)强制性
(E)维护当事人的利益
33、劳动争议仲裁的原则有()
(A)一次裁决原则
(B)合议原则
(C)强制原则
(D)回避原则
(E)区分举证责任原则
34、劳动争议的预防措施有()
(A)强化劳动关系当事人的劳动法则观念
(B)强化对劳动法律、法规执行情况监督检查
(C)强化劳动合同、集体合同的管理
(D)强化和完美企业的民主管理体制
(E)完美我国的劳动立法
35、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是()
(A)劝告(B)按抚、劝慰(C)鼓励、沟通(D)冷漠(E)重新定向
36、劳动卫生一般包括()
(A)工业生产卫生
(B)医疗预防
(C)健康检查
(D)组织管理措施
(E)个人卫生
37、禁止安排女职工从事不利于身体健康的工作是()
(A)矿山井下作业
(B)森林业代木及流放作业
(C)第四级体力劳动强度的作业
(D)建筑、电力、电信高空作业
(E)标准以上的负重作业
38、执行未成年工特殊保护制度具体内容是()
(A)最低就业年龄规定
(B)禁忌劳动范围
(C)实行定期健康检查
(D)实行登记制度
(E)上岗前进行职业安全卫生教育、培训
39、以下属于劳动安全卫生保护设施的是()
(A)劳动安全卫生保护设施建设费用
(B)个人劳动安全卫生防护用品费用
(C)劳动安全卫生教育培训经费
(D)工伤保险费
(E)工伤认定评残费用等
40、企业竞争战略的基本支撑点是()
(A)顾客所钟爱
(B)企业文化
(C)生产技术
(D)财务实力
(E)人力资源管理制度
41、企业文化所包括的类型是()
(A)官僚式
(B)发展式
(C)家族式
(D)市场式
(E)传统式
42、企业精神文化层主要指()
(F)产品造型
(G)行为规范
(H)价值观念
(I)群体意识
(J)员工素质
43、劳动关系运行中的突发事件的主要表现形式是()
(A)重大的劳动安全卫生事故
(B)集体劳动争议
(C)团体劳动争议
(D)重大的劳动卫生事故
(E)其他发事件
44、企业出现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有()
(K)事故报告
(L)事故调查
(M)事故处理
(N)追究责任人
(O)依法行事
45、以下属于劳动安全卫生管理制度的是()
(A)安全卫生责任制
(P)安全教育责任制
(Q)安全生产检查制
(R)安全卫生认证制
(S)女职工与未成年工的特殊保护制
46、营造劳动安全卫生制度环境主要包括()
(A)建立健全劳动安全卫生管理制度
(B)严格执行各项劳动安全卫生规程
(C)奖惩分明
(D)实现工作均所优化
(E)劳动组织优化
47、劳动组织优化主要指()
(A)科学装备
(B)不同工种、工艺阶段合理组织
(C)准备性工作和执行性工作合理组织
(D)作业班组合理组织
(E)工作时间合理组织
48、以下属于劳动争议预防的措施是()
(A)强化劳动关系当事人的劳动法制观念
(B)强化对劳动合同、集体合同企业内部管理规则执行情况的监督检查
(C)强化劳动合同、集体合同的管理
(D)强化和完美企业的民主管理体制
(E)制定劳动争议预防的工作计划
49、团体劳动争议的特点主要是()
(A)争议主体的团体性
(B)争议内容的特定性
(C)争议内容的多变性
(D)争议的时间性
(E)争议影响的广泛性
50、企业文化的功能主要有()
(A)激励功能(B)自控功能(C)内聚功能
(D)沟通功能
(E)导向功能
(三)问答题
1、岗位分析的目的和要求大致有哪些?
2、在绩效管理的总结阶段,绩效诊断的主要内容有哪些?
3、简述企业人力资源管理的主要功能。
4、简述人力资源管理发展各阶段的特征。
5、在企业中进行人员配备时,为什么要以工作分析为基础?
6、简述工作分析的程序。
7、简述员工流动对企业的消极影响
8、简述员工流动对企业的积极影响
9、简述人力资源规划在企业管理中重要性
10.简述员工流动的影响因素
(四)名词解释
1、人力资源
2、工作分析
3、工作设计
4、人力资源管理
5、人力资源规划
6、人员配备
7、员工流动
8、德尔菲预测法
9、人力资源供给
(五)论述题
1、试结合人力资源管理的发展趋势说明其对企业人力资源管理的要求
2、试论比较分析工作丰富化与工作扩大化的异同
3、人力资源规划的必要性和内容
4、试说明企业留住人才应采取哪些对策?
附录三附件:
专业知识测试答案
电子文件编码
共4页
答案
一、职业道德知识部分
1、
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