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职业技能实训平台管理学基础答案
职业技能实训平台《管理学基础》参考答案
1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
法约尔认为()。
——管理就是实行计划,组织、指挥、协调和控制
2.这是一个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理职
能中占有重要地位,就是管理的()。
——决策职能
3.为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能,纵向看,各个管理层次都
要重视控制职能()。
——愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,
综合性愈强
4.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全
面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接,相互促进,这里的统
筹安排和全面调度就是管理的()职能。
——协调
5.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过
程学派的理论基础,他的代表作是()。
——《工业管理和一般管理》
6.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()。
——提
高劳动生产率
7.法约尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即(),这五
种职能构成了一个完整的管理过程。
——计划、组织、人员配备、指挥和
控制
8.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成,为环境所影响
的并反过来影响的开放的()。
——社会技术系统
9.以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划
管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特色的目标
管理制度。
——70年代
10.按预测实践范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。
因此,在进行产品价格决策时,需要做的是——短期预测
11.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅
能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。
——80-90%
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12.一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这是()
中的观点。
——塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》
13.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(),其手段都是
管理。
——资源的最优配置和最优利用
14.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:
人们的生产效率不仅受到物理的、生理的
因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了()。
——人际关系学说
15.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样,企业目标就成了一
个有层次的体系和网络,即目标的()。
——层次性
16.组织结构设计的出发点和依据是()。
——实现企业目标
17.()提出协调方式经历相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶
段。
——亨利·明茨伯
18.下列哪种方法不属于模拟情景训练法?
()——结构式面谈
19.领导理论的发展大致经历了三个阶段,()侧重于研究领导人的性格、素质
方面的特征。
——性格理论阶段
20.现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
——错误
21.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于()。
——军队
22.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是()的核心。
—
—战略管理
23.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成
本,高质量的产品和优质的服务赢得客户。
——生产流程
24.戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。
其中,
()由企业性质决定,是贡献给顾客的目标。
——主要目标
25.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于,“正式组织”中以效率的逻辑
为重要标准。
——错误
26.彼得·圣洁提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物
的看法不同,正因为他们的智慧不同。
——错误
27.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出
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由下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标
的责任。
——错误
28.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
——错误
29.按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。
一般情
况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
——错误
30.各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特这之一——职权等级。
——正确
31.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织
规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。
——错误
32.权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被
领导者和工作环境的不同而不同。
——正确
33.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控
制的方式。
——错误
34.企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有
本企业特色的精神财富及其物资形态。
——错误
35.人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16
人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织
目标和各项任务完成的职能活动。
——错误
36.激励是指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机,推动并引导使
之朝向预定目标的作用。
通常认为i,一切内心要争取的条件:
欲望、需要、
希望、动力等都构成了对人的激励。
——错误
37.分层控制是指将管理组织分为不同的层级,各个层次在服从整体目标的基础
上,相对独立地开展控制活动。
——错误
38.德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即:
所谓
的“理想行政组织”。
韦伯主要依据()来描述他的理想的组织模式。
——权威关系
39.区域管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度,这样,企业目标就成了一
个有层次的体系和网络,即是目标的()。
——层次性
40.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而
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变化的,这就是企业目标的()。
——变动性
41.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,显得管理学提倡(),
企业员工参与企业目标的设立。
——参与制目标设定法
42.在目标设立过程中要注意,目标数量要适中,一般地,腰包目标限制在()
以内。
——5个
43.()以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中
与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点
的目标管理制度。
——70年代
44.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进
行预测,通常采用()的方法。
——定性预测
45.在进行产品价格决策时,需要做的是()。
——短期预测
46.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循,具有大量不确定性的
决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。
这类
决策属于()。
——非程序化决策
47.业务决策,如任务的日常安排,常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属
于()。
——程序化决策
48.假如各种可行方案的条件大部分是已知的,且每个方案执行后可能出现几种
结果,各种结果的概率已知,那么,这种决策属于()。
——风险型
49.根据决策目标在决策中的地位和重要程度,一般将其分为三类:
即必须达到
的目标,希望完成的目标和不予重视的目标。
其中,(),对组织和决策是
绝对重要的,完成它就意味着决策取得了成功。
——必须完成(达到)的
目标
50.在确定决策目标是,要注意把目标建立在()的基础上。
——需要和可能
51.用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题飞复
杂性而定,人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织,
一般以()人为宜。
——10-15
52.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,他们包括()。
—
—共同的目标,合作的意愿,信息的交流
53.预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长
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期预测,有的则适用于中、短期预测,等等。
例如定性方法往往适合于()。
——长期预测
54.为了充分运用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常
常采用()部门的方法。
——按产品划分
55.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标
准,选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的()原则。
——因事择人
56.在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防
止彼得现象的发生。
这就是()的培训方法。
——临时职务
57.有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协
商式和参与式。
这种领导理论即()。
——管理系统理论
58.领导者只决定目标、任务的方向,对部署在完成任务各个阶段的日常活动不
加干预。
这种领导方式被称作“效果管理”。
它属于()领导。
——分权型
59.从企业组织结构的含义可以得出:
组织结构的核心内容是()。
——权责
利关系的划分
60.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这
就是组织工作中的()原则。
——责权利相结合
61.管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目,经研究发现,
高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。
——4-8人
62.授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定,这就是授权的()原
则。
——因事设人,视能授权
63.管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即
授权的()原则。
——明确责任
64.行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在
最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。
因此,要根据每个人的能力大小
而安排合适的岗位,这就是人员配备的()原则。
——量才使用
65.有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协
商式和参与式。
这种领导理论即()。
——管理系统理论
66.马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层。
他认为,一般的人都是按照这个
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层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。
这就是
著名的()。
——需要层次理论
67.老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使公司的指令不能及时
被传达。
由此造成的信息沟通障碍源于()。
——信息接受者的态度、知识
和价值观的影响
68.当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的()。
——
刚性
69.小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、
生产,对企业技术技术水平要求较高,适于采用()组织形式。
——分权
式
70.针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长久性的协调人员或协调
组织实现协调,这种协调方式属于()。
——结构协调方式
71.组织结构设计的主体阶段是()。
——组织结构的框架设计
72.()即U型结构,又叫“功能性垂直结构”。
——直线职能制组织结构
73.美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用()组织结构。
A——M型
74.人员配备的首要任务是()。
——物色合适的人选
75.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框
架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。
——非结构式面
谈
76.将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组
进行数据综合的考评测试方法是()。
——问卷法
77.激励过程就是一个由()开始,到()得到满足为止的连锁反应。
——
需要、需要
78.能够有效发现计划于计划实施至今差距的管理环节是()。
——控制
79.依据控制的()不同,可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
—
—环节
80.在企业经营管理活动中,质量的含义是指()。
——产品质量和工作质量
两方面
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81.零基预算的核心是()。
——一切应按照变化后的实际情况重新考虑
82.“凡是预则立,不预则废”,是强调()的重要性。
——计划
83.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用
的是().——培养并充分利用了自己独特的企业文化
84.生产计划、财务成本计划和供应计划等,是属于按()进行分类的。
——
企业管理职能
85.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣洁教授出版了一本享誉
世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是()。
——《第五项修炼——
学习型组织的艺术与实务》
86.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中
“看不见的手”的引导,实现(),从而实现全社会的公共利益最大化。
—
—资源配置的优化
87.目标管理管理的理论基础是()。
——科学管理理论与行为科学理论的有
效统一
88.目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是
()。
——日本
89.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:
若高层管理
者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程中,生产率的平均
改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高()。
——6%
90.定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势
做出定量、具体的描述。
它需要有充分、有效的()做支持。
——数据资
料
91.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和
物质文化就是()。
——企业文化
92.按计划内容的不同可以将其分为()。
——专项计划和综合计划
93.目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的
实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的()原则。
——权变性
94.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在
决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(),
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它指明了组织活动的方向和范围。
——政策
95.领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括()等因
素。
——品德、学识、能力、情感
96.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权,
这种领导方式属于()领导。
——均权型
97.领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力,科学用人
的艺术主要表现在()等方面。
——知人善人,量才适用,用人不疑
98.当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去
处理其他问题。
这种调适人间关系的方法就是()。
——转移法
99.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制
活动,是控制的最高境界,即()。
——前馈控制
100.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()。
——正
式组织
二判断题
1.在《社会组织与经济组织理论》一书中,他最早提出一套比较完整的行政组
织体系理论,因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代
表——韦伯。
×他就是德国古典管理理论的代表——韦伯
2.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的
感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就构成了“人的组
织”。
×这就构成了“非正式组织”
3.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。
×即目标、部门和关系
4.从教材给“管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织
及其各种资源。
×组织资源和组织活动
5.显得企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
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×而经营的核心是决策
6.控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的基础。
×计划就是控制的标准
7.组织的效率,是指组织活动达到组织目标等级经济效益大小。
×是指组织活动达到组织目标的有效性
8.法约尔是西方古典管理理论在发给的杰出代表,他提出的一般管理理论对西
方管理理论的发展有重大的影响,被誉为“一般管理理论之父”。
×被誉为“经营管理理论之父”
9.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于,“正式组织”中以效率的逻辑
为重要标准。
ד正式组织”中以感情的逻辑为重要标准
10.经验学派主张通过分析经验来研究并传管理学问题,被称为经验教学。
被称为案例教学
×被称为案例教学
11.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策,并将决策分为程序性
决策和非程序性决策,他的研究重点是非程序性决策
√
12.权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体,在美国等地遭到
排斥,毫无价值。
×在美国等地风行一时,有一定的适用价值
13.企业战略管理过程一般由战略制定,战略实施和战略评价及控制等环节组成。
√
14.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对
管理学的重要贡献。
×目标管理把以工资为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来。
15.目标管理强调成果,实行“效益至上”。
×目标管理强调成果,实行“能力至上”
16.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出
下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的
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责任。
×提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任
17.企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的
成本,高质量的产品和优质的服务赢得客户。
×企业流程再造的目的是增强企业竞争力
18.彼得·圣洁提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物
的看法不同,是因为他们的智慧不同。
×是因为他们的心智模式不同
19.它是一份用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,它就是预
测。
×它就是预算
20.企业目标为企业决策指明了方向,是企业计划的重要内容,也是衡量企业实
际绩效的标准。
√
21.著名管理学家彼得·德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造利润。
×唯一有效的定义就是创造顾客
22.强调短期目标容易产生企业的短期行为,因此,企业在发展过程中,要强调
企业的中长期目标。
×企业在发展过程中,要将短期目标与中长期目标相结合
23.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书,提出目
标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
×出版了《管理实践》一书
24.目标设立过程中要注意,目标期限要适中,在大多数情况下,目标设置可以
与年度预算或主要项目的完成期限相一致。
√
25.目标实施过程中,管理者必须进行控制,有力的领导控制是实现目标动态控
制的关键。
×积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键
26.在实践中,结合日本企业管理的特点,将目标管理理论赋予人性化的个性,
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形成自己的管理风格。
×将目标管理理论赋予日本化的个性
27.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
×对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测
28.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势做出定性的描述,这就是经济
预测,它往往拥有对事物远期前景的预测。
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