化妆品市场调研报告计划.docx
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化妆品市场调研报告计划
——对于大学生化妆品
市场检查剖析
前言:
十年来中国化妆品市场以年均12.9%的速度讯速度成长,其增添速度明显高于
同期经济增添速度估计到2021年中国化妆品
1/25
市场容量可达800亿元左右。
而综合市场容量(超出200亿)、增添速度(近
16%)、均匀收益率(15%—25%)等要点因素后,作为最具吸引力的产品大类之一,护肤品市场时辰诱惑着中国化妆品市场的进入者们。
最近几年来护肤品市场体现崭新时髦趋向,特别是抗老化的护肤品有了新的睁开速度,并且连续走俏。
将来中国护肤品、润肤品市场将有更大的睁开空间,并且主要集中在花费者细分、产品功能诉乞降渠道建设上。
跟着跨国公司利用中国基地进一步占据市场以实现全世界扩充战略目标以及欧莱雅、联合利华、宝洁、雅芳等的进入,已经大大冲击了国内护肤品家产,特别是跟着中国直销法的出台,将来将会有更多的外国护肤品公司进入中国市场,而市场竞争也将更为强烈。
目前,我国护肤品市场处于多品牌竞争状态,品牌起伏较大;中档产品的市场份额有较大幅度上涨,表现出较佳的市场远景。
在护肤类产品销售中,膏霜、乳液等占主体地位,其次那么是洗面用品和洗浴露。
国有品牌大宝、小护士、清妃等仅在中低档产品层面据有不小的市场份额,所以品位有待提高。
在强烈的竞争中如玉兰
油、丁家宜等一批强势品牌崭露头角,形成相对稳固的格局。
但2021年年末以来,在外国及合资品牌据有着全局部护肤品高档市场的局势下开始纷繁降价,以扩大销售规模进入中低档市场,国内品牌假如丧失价钱优势,中国化妆品业界将从头进行一次洗牌过程。
2/25
全国几百万在校大学生在一个特别的生活环境里形成了一个特别的集体,并营
造成一种特别的文化氛围。
这种集体不单在现时有着巨大的花费潜力,并且在假定干
年后,也将成为社会花费的主流。
关注学生市场,从学生时代起就培育品牌忠诚
度,必然成为各商家的事不宜迟。
跟着我国改革开放的深入进行,公民经济快速增添,人们的生活水平不停提
高,化妆品市场迅猛睁开。
大学生对化妆品的使用要求也愈来愈高了。
特别是女
生,对化妆品的使用率比较高,并且使用的价位几乎在50—200元之间占总比率的
45%。
主假如假如用来美白、洁面,全局部是经过四周的人的口碑宣传而购买此化
妆品的,并且多半希望获取的现金退还的售后效力。
此种促销方式也比较受今世大
学生的支持。
同时有50%的大学生在购买化妆品是比较看重质量。
报告纲要:
3/25
校园作为一个特别的生活环境,创造出一种特别的文化氛围,依照社会的定义来说,校园可理解为一种狭义的社会,这个社会有它自己存在的模式,相对于校外社会,校内社会更拥有纯真性、可概括性。
为了能更清楚的认识在校大学生的化妆品花费状况,我们做了一次检查。
本次检查主假如针对三江学院在校学生化妆品的花费状况进行检查剖析,并对学生的实质购买行为和选择偏向等进行研究。
检查结果反应出三江学院在校大学生选购、使用护肤品、化妆品相对理性,并对化妆品德业提出了自己的见解和建议。
一(检查目的
认识三江学院大学生化妆品花费状况
剖析三江学院大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道,为此后化妆品德业供给参照。
培育我们查阅资料、检查采访、信息办理及有关统计软件的
使用。
二(工程背景及检查方案
1)工程背景
此刻世界,人民的生活水平常益提高,花费者的购物层
次也渐渐上涨,平时生活的开销已不知足于吃、穿、住、行,更为关注的是自己的形象了。
而作为今世大学生,更是应当
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着重提高自己的礼仪与形象。
所以,大学生中使用化妆品的人数也逐渐爬升。
最近几年来均匀年增添率都抵达50%。
为了认识三江学院化妆品市场现状、花费者状况
与消操心态、市场的将来睁开等问题,我们对三江学院化妆品花费市场进行了此次
问卷检查,从中我们能够对三江学院化妆品市场的概略及花费者的行为特色有初步
的认识。
2)实行方案
本次检查主假如针对在校大学生进行,安排的实行方案以下:
对三江学院的大
学生做问卷检查
经过对采集的数据进行统计剖析,并对其详细状况做总结剖析评论。
三(检查的根本概略
带着这样的问题,我们在三江学院进行了一次有针对性的市场检查,即对于校
园化妆品市场的研究,我们共发放问卷200份,此中有效问卷198份,此次问卷调
查目标对象为花费者集中,人口密度高,购买决议互相影响的女生卧室进行,这种
花费者很简单形成对品牌的忠诚,检查的目的表面上是认识女生化妆品的使用情况
以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底,但在实质上,我们那么想经过此次检查认识大
学生的消操心理以及花费特色。
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报告名称:
对于大学生化妆品市场剖析
检查方法:
运用市场调研方法睁开
检查时间:
2021.12.26——
被访者:
三江学院的女大学生
样本量:
200
答复率:
198
四(检查方法
(一)问卷检查
为了进一步认识大学生对化妆品见解,我们在价钱、
品牌著名度、收效、对化妆品知识的认识/建议、使
用目的、购买方式等方面做了以下问卷:
卷一:
对于三江学院大学生化妆品使用习惯的检盘问卷
姓名:
_________年级:
________1.您使用化妆品的种类()
6/25
A、彩妆B.护肤品C.洁肤品D.其余
2.您使用化妆品的价位()
A.高档(500以上)B.中档(200—300)C.民众(100以内)3拥有过多少品牌的化妆品()
—3B.3—7C.10个以上
4(您购买时,更着重哪些因素()
A.价钱B.品牌C.质量D.促销活动
5.购买化妆品的方式()
A.专卖店B.学校门口C.商场D.经过他人
6.使用化妆品的频次()
A.每天B常常.C有时.D.从不
7.每个月化妆品花费()
A.50元以下以上8您使用化妆品的原由()
A.价钱低价B成效好.C朋友介绍.D.品牌效应
9.你目前使用的化妆品的牌子:
___________________________
10.你对化妆品有什么见解或建议
卷二:
对于三江学院大学生化妆品使用习惯的检盘问卷
姓名:
_________年级:
________1.您是属于哪一种种类的皮肤()
A、油性B、干性C、中性D、混淆型的(T行油)
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E、不是很认识
2.您购买化妆品是用于()
A、美白B、祛斑C、保湿D、去皱E、其余
3.您平时生活中常常使用到的化妆品有哪些,可多项选择()A、洗面奶B、根基护理C、面霜D、防晒产品E、隔绝霜、BB霜F、睫毛膏、眼影等彩妆类G、护肤、睡眠面膜
4.你选择化妆品的习惯是()
A、哪个促销买哪个B、选品牌著名度较高的C、按习惯购买D、其余
5.假如您使用化妆品碰到问题以后能否此后不再使用化妆品,A、是B、否
6.您感觉您在化妆品方面还存在哪些烦忧,()
A、不存在问题B、每次购买是老是不知道买哪一种C、怕使用化妆品对皮肤
造成损害
D、使用的产品老是达不到理想的成效
E、化妆太复杂老是力所不及F、其余(请注明)7.您对您目前使用的化妆品的
评论是___________________
(二)问卷检查结果剖析,及查阅资料:
第一来看看化妆品的销售构造和此刻社会人群对化妆品销售
的价位选择,让我们对化妆品市场有一个大概掌握,以便了
解我们后续的一些对于学生市场的数据剖析。
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化妆品分类销售构造化妆品品牌花费品位
其余
1%高档,10%
彩妆护肤品14%高档洁肤品护肤品中档民众,52%洁肤品彩妆中档,38%55%
民众30%其余
再来看细分至大学生,详细的状况以下:
1.市场容量
三江学院大一、大二、大三、大四的全体女生为整体,样本容量为从整体中随
机抽取的200名女大学生。
2.品牌认知
品牌著名,品牌认知,品牌联想,品牌忠诚
此刻的大学生大多齐集在前两个阶段,追赶品牌效应冲着大品牌的光环而去。
而各大品牌公司也争相利用广告来提高各自公司的市场竞争力。
对于大学生这一年
龄集体而言,此刻正处于品牌意识与观点成立的时间段。
现阶段的大学生能够说是
一方面追求品牌效应,另一方面又是敢于试试新品牌、新产品的集体。
所以大学生
既是大品牌的拥戴者、支持者,又是新出生公司品牌的一个重要的目标市场人群。
依据检盘问卷我们获取以下数据:
9/25
拥有过多少种品牌的化妆品
13%
42%1-3个
3-7个10个以上
43%
在实质购买行为中,花费者选择的品牌却绝全局部是适宜本草、自然堂,而仍
有好多品牌名牌在中国有很大的潜伏市场。
这让我们深刻的认识到,好多化妆品牌
形象在花费者还没用成立起来,固然有一点品牌印象,但这缺乏以影响其购买行
为,所以我们应当增强品牌的促销活动睁开。
公司市场营销人员应踊跃做好各项销
售举措促使该公司产品的销售。
3.购买心理
我们从品牌、价钱、质量、促销活动等方面进行检盘问卷,经过整理获取以下
数据:
购买心理
4350
40品牌28
3021价钱质量206促销活动10
11
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在学生希望获取如何的优惠效力上,选择“价钱〞占20%;“品牌〞占
21%;“质量〞占43%;“促销活动〞占6%。
这里我们看到了学生对价钱的关注程
度,说明学生心中仍有贪低价的心理存在,这一点不容忽视。
能否我们不可以依照旧规推理去判断学生这一类特别花费群的花费特色,是值得我们再次考虑的问题。
比方我们在做检查从前曾有“坚持不打折、保护品牌形象〞的方案,但在检查中我们却发现,学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学生对我们长久的品牌保护工作仿佛不敏感,比如讲座或是其余形式的非促销性质的品牌宣传活动。
所以在后期营销行为上,我们不可以死守价钱阵地,应当放长线,用价钱或其余性质的直接让利活动来刺激花费,我们感觉这是针对学生市场的主要方式。
其方式能够是打折、供给免费的美容咨询、皮肤测试以及不按期的赠予小样品或宣传画。
好多人都用物美价廉来表达自己的花费建议,表面上看仿佛意义不大,但认真剖析会认识到花费者的一种对能令自己满意的产品的盼望心态,或许太甚理想化,比若有一个被接见者说:
“物美价廉这么美的事情根本是没有的,所以呢,当我有钱的时候,我们会去买那些牌子响的产品〞
这句话无疑是代表了全局部人的购物心态,剖析这句话,能够看到有三层意思:
11/25
第一层是“物美价廉根本是没有的〞她仿佛用代表了很多花费者的口吻对现实
里的一些商品产生了不相信的或是一种警备的心态,以为物美价廉根本是没有的,
更是说了然大学生的购物观花费观的成熟。
第二层是“当我有钱的时候......〞说了然大学新手头上的闲钱不是常年都
有,不是不时辰刻都有仅凭兴趣购买产品的机遇,管你一个月生活费有多少钱,学
生还不过纯粹的花费者,并且主要任务不是为了花费而是修业念书,固然不是每个
人都这样清楚的以为,但全局部的人潜意识都是这样以为,所以价钱仍旧是学生胸
口上永久的痛。
想从学生的口袋里掏钱是简单的,可是能掏多少,也是值得思虑的
问题。
第三层是“买名牌〞。
这里我还要引用一个被接见者的话:
品牌著名度能够反
映出产品受欢送的程度和此产品的质量过关,这说了然花费者对名牌的追赶其实不是
非理性,追名牌其实也是追的是质量,特别在化妆品上,衣服是赝品无所谓,但化
妆品是抹在脸上的,在购买决议上,化妆品比任何的商品都特别。
4.购买行为
我们小组在这一方面观察了同学们内心的理想的购买化妆品的场所。
结果有:
专卖店、商场、学校门口、经过他人帮助代买等方式。
详细数据以下:
购买地址意愿
7%12/25
20.80%
专卖店
学校门口
商场
经过他人56.20%
15%
对于理想的购买场所,选择在专卖店购买化妆品的花费者抵达56.2%;选择在学
校门口购买的花费者为15%;在商场或商场购买的占20.8%,托朋友或同学购买的为
7%。
所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依靠的,而实体专卖的本钱
会很大,所以假如利用电子商务平台,建立网络专卖店,类比与现真相况,市场很
大。
几乎全部的被接见者都以为质量是最重要的,化妆品目前的品牌差别已经日趋
减小,在同质化已经愈演愈强烈的今日,质量在各品牌之间已经没有太大的差别,
花费者购买时候只好靠品牌来差别,固然好多人都说:
“他们不看重中品牌,只好
看质量,用后成效好,品牌自然形成...〞,可是这不过表面的意思,并不是由决议
购买的潜意识得出的结论,我们不该当被他诱惑,其实一个没听过的品牌,就算质
量再好,她也不会轻易使用的~能够吸引到花费者的化妆品必定有吸引其目标市场
的花费者的原由。
再说,两个品牌同时面对选择,在价钱等其余外界因素一致的情
况下没有人会放弃一个著名品牌而去选择购买一个一般的品牌,何况化妆品特别是
彩妆,一般人都是人物有刺激损害皮肤的可能的,现
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在有些慎重的学生花费者都防备使用除护肤品外的其余类化妆品,我们宣传上
一定保证第一要重申质量,让人放心。
5.皮肤种类比率
皮肤种类油性干性中性混淆型不清楚
(T型油)
比率25%14%31%28%2%
油性皮肤一般皮肤的油脂成份较高,皮肤出油很快简单将毛孔拥塞。
所以这一种类的人是简单长痘痘的,需要用控油类的产品且产质量地偏干的一类化妆品
干性皮肤是简单产生蜕皮现象的一类人,他们需要使用滋润程度较高的产品
混淆型皮肤是指局部皮肤较油的,这些人一般是局部地方会出现许多的小缺点,他们比较合适水油均衡系列的产品。
综合检查结果说明大学生这一年纪段的女生皮肤状况集中在油性、中性、混淆型这三个种类。
所以针对这一集体的商铺
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应将营销要点产品的陈设放在美白、补水、滋润、水油均衡、
控油系列的产品上。
6.使用化妆品的原由
就像大家所认识到得那样,大家都以为皮肤保护很重要。
这也是事实,大家每
天都会接触到化妆品从最根本的皮肤护理品到职业淡妆、彩妆。
经过检查和查阅有
关资料我们认识到,使用化妆品
1一般有以下几个原由:
?
为了平时的补水、滋润等根本护理;2?
为了使外在形
象更为自信、漂亮,去除那些不好的因素;34?
让自己变得特别一点,进而吸引异
性的注意;?
跟风看他人使用所以自己也用(这种人所占极少)综合以上的几点原由知:
我们所检查的人群的需求是环绕平时护理和根本的彩妆这双方面。
7.什么时候开始接触化妆品
使用化妆小学开始中学开始高中开始大学开始
品时间
人数比率1%9%40%48%
对于这个问题的咨询有1%的人表示从小学的时候就开始接触化妆品;9%是初中的时候才开始接触的;她们中的40%是高中的时候才刚开始接触;48%的人从大学才开始正式接触化妆品。
从这
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些数据简单的能够推测出根本上都是高中和大学开始使用或正式接触化妆品
的。
所以说大学生是很着重皮肤保护和皮肤健康的,也从另一方面说明她们是更愿
意为此买单的。
经过整理绘制以以下图表:
8.购买化妆品的用途
本小组设计了美白、祛斑、保湿、去皱、其余几个选项以供选择。
获取的数据
绘制了以以下图表:
购买用途美白祛斑保湿去皱其余
比率5%30%54%11%0%
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结五、总
(1)大学生所能接受的化妆品的价位方面存在差别
有10%的大学生接受
500元
以上的高档化妆品
;民众价位的化妆品
100元以内的有
52%的大学生愿意接受
;38%
的人能接受200-300中档价位的化妆品。
大学生没有过高的支付能力对与高档化妆
品的需求是不大的这一点切合大学生这一人群的特色。
因为各样原由大学生对于化
妆品价钱的在乎度也是很高的。
(2)大部分大学生还对化妆品品牌处于探究期这一年纪集体对于化妆品今本
上没有什么特定品牌的选择,他们更愿意去试试新品牌、新产品。
从某种意义上而
言有这一种类的人的存在与支持更有益于新产品的推行。
他们之顶用过10个以上
品牌的占13%;3到7个品牌以前用过的就占了43%。
(3)关注品牌著名度的较高
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大学生比较关注品牌的选择,更多的时候买的是一种心理。
依据检查我们认识
到择在专卖店购买化妆品的花费者抵达56.2%;选择在学校门口购买的花费者为15%;
在商场或商场购买的占20.8%。
大部分学生更愿意在专卖店里选择购买品牌著名度
较高的商品。
4)购买渠道存在差别(
全局部学生购买会选择在专卖店购买,也有些学生选择就近的地方商场或商铺
进行花费。
近几年来网购睁开快速,其在大学生中受欢送度也是颇高的。
但网购化
妆品还未被大学生所接受。
原由可能在于:
一方面没有实物。
另一方面网购存在就
自然的存在信用度的问题,而商家的信用度还未被广阔学生所接受。
所以在选择在
专柜花费的占绝大部分。
(5)购买化妆品时购买因素存在差别
大学生人数众多,对此在众多的人群中购买因素是存在很大差别的。
经过检查
说明“价钱〞占20%;“品牌〞占21%;“质量〞占43%;“促销活动〞占6%。
大学生
对比一般民众而言是受经济因素限制的人,他们比较看中的是性价比,在能接受的
价钱区间内都希望购买到质量最好的产品。
(6)就常常使用的化妆品种类存在很
大程度上的差别因为我们所检查的人群是大一到大四的女大学生,在必定程度上
而言存在年纪的跨度和需求的跨度,大一的使用的
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化妆品大部分是最最根本护理所用的,而大二、大三的就比较会接触一些高档
一点的护肤品和彩妆产品;面对就业的大四的状况就有不相同了,在大四中彩妆需
求比大二、大三的都要高。
需求的品位也有所不相同。
(7)对于各公司而言化妆品市场还是特别有潜力的经过检查我们发现化妆品
对于女生来说是生活必需品,就算以前使用过损害过自己的化妆品也不会此后不再
使用化妆品。
她们会放弃这个品牌的化妆品,转向其余品牌的化妆品或不过不过放
弃该品牌特定系列的产品。
所以说化妆品市场是拥有很大市场远景的。
化妆品市场
需求是很大的~(8)大学生对于化妆品这方面的知识仍旧空缺此刻的大学生对于
正常的护理知识是各有所需的,可是究竟哪一种产品比较合适自己好多人还是未知
的。
在购买化妆品时会更多的时候需要导购人员的介绍与帮助,所以这一年纪段的
购买意志也是比较简单受外在因素的影响。
正当青春期的他们也正是关注异性和需
要异性关注的时间段。
经济上还没有独立,在精神上希望获取更多的关注。
也是希望
自己获取演变的期间。
也就是说大学生对化妆品的需求是既希望价钱上不会太高,
又希望抵达吸引眼光来证明自己的目的。
六、建议
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依据以上的检查剖析,我们小组给出几条建议仅供参照:
一方面就市场营销策
略方面的建议:
(1)、产品策略;
商家应有针对性的进一些合适特定年纪段人使用的产品,不要没有要点的一把
抓。
就拿大学生来说吧,这一集体较常使用的是祛痘、保湿、护理类的产品,还有
一些协助营销的彩妆类的。
青春期的大学生皮肤状况一般都是较好的,不过豆豆较
多而已,而马上踏上工作岗位的他们对化妆这一块也会开始渉及,所以彩妆产品也
是店面内必不行少的~
(2)、价钱策略;
商家应当认识大学生这一人群的经济根源根本上是不高的,他们还未离开沉寂
独立,购买能力有限。
对于这样的状况商家能够采纳较适合的价钱策略来进行销
售。
比方局部产品高价,局部产品低价的策略;或许每日特价,每天平价之类的调
价举措来吸引花费。
(3)渠道策略;
大部分学生愿意在专卖点里购买化妆品,所以商家就要注意了,能够在学校集
聚地近似于大学城这样的地方建立专卖店。
即供给品牌,又是靠近主要的花费人
群。
这一的话商源自然就多了。
(4)、促销策略;
逢迎主要花费人群的需求,商家要考虑价钱方面对目标消
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费人群的影响。
要在学生可接受的范围以内盈余。
不按期的搞搞促销,建立好
商铺在学生中的形象。
口碑很重要,大学生是聚居的学生集体,这一点必定要关
注。
另一方面就店面布局销售方面的建议:
(1)者流动的“动线〞为布局的根基原那么
近似于超级市场的一站式布局,布局是在商铺购买商品时,获取最大的“舒坦
点〞就是在商铺流动时很顺畅;在选择商品时,很便利和简单。
所以,花费者“动
线〞就变得特别重要。
相信大家读有这样的印象不论是在家乐福等大卖场,还是在
屈臣氏等专卖店,顺畅的“动向〞能够供给给花费者一个很“舒坦〞的购物环境,
能够提高花费者逗留在商铺的时间和增添花费者购买的可能性。
(2)不同的商品品类的特色为布局的权衡原那么在过去的专卖店的商铺布局
中,考虑得最多的是建筑构造方面的问题,而缺乏对商品品类构造的充足剖析。
因
此,商品品类在商铺中的整体布局上据有很重要的地位。
,在布局方面要重申不同
品类的特色。
一般店面的货架都是分层部署的,而各种商品陈设在货架的哪一层也
是有讲究的。
将最热销的产品放在货架的抬手可得的地方,将高档的产品放在货架
偏上的地点突显其较高的品位。
相同的方式将品位较低的产品放在货架较低的位
置,也能够依据促销、分销的活动合适的调换产品的散布状况。
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(3)整体布局
商铺的布局整体上来讲几个方面是合理的或许是最大化效
1果的。
?
、收银台的地点在商
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