疾控中心质量管理方案评审.docx
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疾控中心质量管理方案评审
.-
疾控中心质量管理评审_图文
管理评审报告
xxx年度第xx次
编制人:
审查人:
审批人:
××县疾病预防控制中心文件目录
×
管理评审计划
xxxx年度管理评审计划
对于召开质量系统管理评审
工作会议的通知
中心领导层、各科、室:
为证明本中心质量管理系统的适合性、充足性和有效性及改良的需要,经研究决定,召开一次xxxx年度本中心质量管理系统管理评审工作会议,详细事项以下:
1、会议时间:
xxxx年代日下午xxxx时;
.-
2、会议地址:
本中心四楼会议室;
3、参加人员:
本中心领导层、各科室负责人、内审员、质量监察员
4、评审资料的准备及要求(见附件)。
以上通知,希依照执行。
××疾病预防控制中心
xxxxx年x月x日
附件:
评审资料的准备及要求
主任:
目标、目标的实现状况,组织机构改动,资源配置、有关法律法例执行状况等
技术负责人:
比对和能力考证、运行检查、查验工作质量等。
质量负责人:
内部审查、纠正/预防举措、客户满意度、保密、社会和员工希望等状况。
监察员:
质量监察状况和结果。
有关科室:
质量系统波及的因素活动的业绩、存在的问题和改良的建议。
质量系统管理评审会议议程
管理评审会议记录
导读:
对于下发《管理系统管理评审报告》,中心领导层、各科、室:
,为证明本中心质量系统的适应性,依照《评审准则》要求,于xxxx年代日进行了xxxx年度质量管理系统管理评审工作,现将《质量管理系统管理评审报告》下发给各
科室,保证质量目标、目标获得充足有效的实现,县疾病预防控制中心,xxxxx年上半年度质量控制工作状况报告,为了保证中心质量管理系统正常、科学、有序运行,进一步贯彻落实“科学公正、质量第一、
于下发《管理系统管理评审报告》的通知
.-
中心领导层、各科、室:
为证明本中心质量系统的适应性,充足性和有效性及改良的需要,依照《评审准则》要求,于xxxx年代日进行了xxxx年度质量管理系统管理评审工作,现将《质量管理系统管理评审报告》下发给各科室,各科要仔细组织学习,不停改
进系统运行中的不足,保证质量目标、目标获得充足有效的实现。
以上通知,希依照执行。
县疾病预防控制中心
xxxxx年x月x日
xxxxxx年上半年度质量控制工作状况报告
为了保证中心质量管理系统正常、科学、有序运行。
进一步贯彻落实“科学
公正、质量第一、预防为主、实现法治”的质量目标,增强质量意识成立健全管
理制度,努力提升人员素质,中心质量管理工作基本达到了《质量手册》的要求。
依照《实验室资质认定评审准则》成立的质量管理系统获得了正常运行,现将工
作状况报告以下:
一、基本状况
中心质量管理系统运行状况优秀,质量目标、目标获得了有效的贯彻。
(一)适应性:
质量目标、目标适应目前的内外面环境,质量管理系统能基本适应目标、目标、得益者希望。
(二)充足性:
质量管理系统过程睁开较为充足,质量活动及其结果基本知足有关要求,检测人员的构造合理,人员素质较高,工作效率有所提升。
(三)有效性:
质量管理系统文件和作业文件获得有效贯彻,新版的质量手册函盖了《评审准则》的19个因素98个款项,成立相应程序言件29个,作业指导书60个,受控质量记录表129份。
.-
经过多年的运行,中心的质量管理工作已基本形成了一套较规范的工作程序,在各项工作中起到了公正性、科学性、正确性和促使作用。
目前,质量竞争已成为市场竞争的主要形式,成为影响单位发展的重要因素。
与其余兄弟单位对比、与社会发展的要求仍有较大差距。
主要表此刻中心的外面环境和系统构造、人员有较大变化;发展投入严重不足,查验、检测设施陈腐老化、仪器品位低、科技含量低、查验、检测质量、服务质量仍处于低水平状态,
部分人员质量意识不强,没有真切认识到质量工作在单位发展中的重要性,质量基础工作比较单薄,质量管理较松弛,服务质量整体水平不高。
二、主要成绩
(一)、完美质量管理系统、规范科学管理
1、为了保证各项查验、检测结果的威望性、公正性和溯源性,将每年年末
进行的年度审查和管理评审结果列入下一年度质量改良计划,合时完美管理系统
文件,使质量管理系统获得了连续性、适应性、有效性运行。
按期组织管理成员
对各科室进行质量控制监察、检查,发现问题实时办理,对单位内仪器设施运行
状况及规章制度的落实、操作规程的恪守状况等进行检查监察。
实时正确核实各
类卫生标准的合时现行有效性,保证各种质检报告科学、规范。
2、今年上半年经过了市技术监察局对我中心质量管理系统的监察评审。
(二)、增强和规范质控工作
1、规范样品采样单、采样记录、送检单工作,是各项工作质量的源泉。
今年以来一层一级
抓落实,并组织现场工作人员仔细学习,对于样品采集方法、现场采样方法,同时要点组织学习议论了采样单的正确书写方法。
我科人员还分别跟从现场科室和现场监测采样人员一同工作,并进行了现场采样的质量控制工作,增强了质量控制的源泉监察管理,对我单位的质管工作起到了踊跃的促使作用。
.-
2、健全样品检测报告制度、完美了从现场采样、查验到质检报告书发放等各个环节的规范化工作制度,严格按各项标准进行样品的卫生评论,提升工作效率,尽全部力量缩短样品的查验时间,保证我们的服务对象能在极短的时间内,赶快拿到产品的卫生质检报告,进而提升了他们的经济效益,同时也提升了我单位的可信度。
3、踊跃睁开了食品卫生、环境卫生、消毒杀虫、碘盐监测、职业卫生各专业样品的采集、登记、送检等工作。
同时并对上述样品的查验结果进行了客观、公正、科学规范化的评论。
4、今年上半年出具了各种样品《质量查验报告书》计412份,对各种质检报告进行了仔细审查、登记和发放,各种《质量查验报告书》规范化率达100%。
5、充足发挥各级卫生网络的作用,增强对各种从业人员个人健康体检工作。
为公司成立职业健康监护档案。
工作中严格把关,层层落实责任制,对体检中发现有各种传得病及异样征象的从业人员一律取销其办理健康证,进而使各种从业人员整体身体素质获得显然提升。
6、能力考证和实验室间比对。
今年参加了省疾控中心组织的盐碘和尿碘质
控查核,在规准时间内达成了查核样的检测,其检测结果完好达到质控标准。
为保证质量管理系统有效运行,今年还踊跃组织人员睁开了微生物、理化的室间比对试验,其检测结果均在同意偏差以内。
7、客户的反应:
针对服务态度、服务质量、检测质量等社会客户关注热门
问题,特意进行民主测评,进行客户满意度检查,从反应的状况看,客户对本中
心人员服务态度、检测报告的规范性、实时性、检测结果正确、公正性,采(抽)样规范性、检测标准方法科学性、检测收费等方面较为满意,今年以来,未收到客户投诉,实现了客户零投诉。
(三)、仔细学习系统文件,提升人员素质
为了使本中心依据《实验室资质认定评审准则》成立的质量管理系统获得正常运行,中心组织质量管理系统文件宣贯彻学习,在x月下旬仔细组织对《质量手册》的宣传贯彻学习动员大会,并仔细组织有关科室及人员学习议论了本中心
.-
的《质量手册》,应培训20人,实培训20人,培训率达100%。
中心查核组在今年x月x日以闭卷形式对全体人员进行计量认证知识的查核,应参加查核人员20名,实质参加考试人员为20名,参照率达100%,合格人数为20名,合格率达100%。
(四)、完美计量仪器的管理,提升使用成效
为保证各科室计量仪器使用成效,全部检测数据拥有客观、科学、公正性,
今年x月份对本中心在用的部分计量仪器和部分容量用具分别送及有关单位进
行了检定,有计区分批逐渐裁减了陈腐落伍不合格的计量仪器,健全了仪器的管
理档案,各种计量仪器设施有专人使用、专人保存,使用完满状况、维修保养情
况有详尽记录,有力地保障了现场科室的监测采样工作,使我单位的
社会、经济效益获得了显然提升。
(五)、严格质量监察检查
按期组织质量监察人员对各科室进行质量控制监察检查,要点对单位内仪器设施运行状况及规章制度的落实、操作规程的恪守状况等进行检查监察,发现问题实时办理。
对监察检查的内容做到点面联合,要点突出,着重实效。
对检查中
存在的问题进行仔细反应,限时整顿,责任部门采纳举措实时整顿,并接受复查,保证中心的质量系统获得了有效运行,并且使这项工作逐渐走上了法制化、规范化的轨道。
三、存在的主要问题
从今年质量监察检查及内部审查结果来看,我中心的查验检测能力和组织管理水平整体有了必定提升,但仍旧存在以下一些主要问题:
(一)、质量管理系统文件的水平及其运行的有效性有待进一步提升。
(二)、查验检测报告内的原始记录信息量不足,没法保证查验检测过程的再现。
(三)、科室平常质量管理工作松弛,看管不到位,不可以实时掌握本科室的工作动向和变化。
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(四)、信息交流不畅,各职能科室之间及与客户之间的交流不畅各种信息
未能获得有效实时传达。
(五)、检测部分检测样品无显然标记。
(六)、部分监测现场原始采样记录不全。
(七)、仪器(标准物质)管理有待增强。
四、存在问题的原由剖析
(一)、重视学习程度不够。
工作人员对证量管理系统文件精神学习和理解
不深刻,对证量控制的观点不清楚,造成了部分人员对证量记录不重视,记录不
实时。
(二)、执行标准不严格,工作任意性大。
对工作标准规范不学习、不理解、
不运用,在平常工作中不按标准规定规范各项检测活动。
工作不谨慎,不可以实时
踊跃和客户进行有效的全方向的交流,未能知足客户的需求。
(三)、主动意识、责任心不强。
工作中缺乏主动踊跃性,对待工作悲观没
有热忱,主动服务意识差,服务质量整体水平不高。
工作中缺乏质量意识,责任
心不强,对检测操作程序不可以严格执行,任意改正操作程序,造成了检测结果缺
乏真切可性信。
(四)、知识面狭小,工作中缺乏必定的思想方法。
科室人员业务素质较低,
平常不着重对业务知识等有关知识的学习,工作方法陈腐长久得不到拓展。
五、此后打算
连续完美质量管理运行系统,增强对证量管理系统文件的学习和运用,增强业务培训,严格监察检查制度。
此后要要点做好增强质量意识和质量教育,力争每个
人做到“人在岗、心在岗、质量第一不可以忘,勤动脑,勤着手,遇有疑问不要放”培育优秀的自己素质,建立优良的服务形象。
努力提升监测采样及产品查验的能力,踊跃睁开新项目,实时正确规范质检报告书,使质量管理工作逐渐走向制度化、规范化、科学化。
x疾病预防控制中心xxxx年x月x日
.-
内部审查报告
质量系统内部审查
不合格项纠正与追踪考证状况报告
我中心依照《实验室资质认定评审准则》成立的新的质量系统运行以来。
从运行状况看,各
部门波及有关因素活动控制较好,整体有效。
依照《实验室资质认定评审准则》,
编制的《质量
手册》、《程序言件》运行的质量管理系统已有序发展。
在xxxx年x月x-x日,
中心内审组
审查了领导层、办公室、查验科、卫生科、综合科。
内审中共查出了x个不合格
项,波及查验科、
科研质管科、办公室,x个均为实行性不合格项。
内审构成员及质量负责人对查出的不合格项进
行了纠正及追踪考证,现将状况报告以下:
一、不切合项事实描绘
办公室:
技术人员挡案xxxx年度教育培训等状况未实时更新卫生科
现场监测仪器中的粉尘采样器xx台,大气采样器x台没有进行独一性表记,没有标明有关
信息
查验科:
1、在用1/万天平检定有效期至xxxx年x月x日
2、标准物质发现硫酸配制时间x.x.x有效期x.x.x碳酸钠配制时间x.x.有效期x.x.综合科
报告xxxx00124-4-01-030多处记录错误,①样品编号日期部分多出一位,②样品查验交接
单安排人署名,③原始记录无校订人署名,④现场采样记录表涂改不规范,任意划线无涂
改署名、日期。
二、拟定整顿计划
针对现场评审组发现的不切合项,我中心领导十分重视,特意召开了1次质管工作会议,与
涉质科室负责人一同剖析原由,拟定详细的整顿举措,明确整顿责任人,限制整顿达成时间。
1、办公室按排专人采集xxxx年技术档案有关资料,对每个技术人员挡案进行再完美,增补
相应的培训,教育,资质等记录。
在此后的工作将形成制度。
2、卫生科组织对现场监测仪器进行了再检查,对粉尘、大气采样器表记进行完美,对其余仪
器也同时进行再规范。
4、查验科负责拜托响水计量所对全部计量用具进行检定,并加贴了检定表记。
组织检查标准
物质,纠正硫酸和碳酸钠过期使用的问题,同时对全部标准物质进行完美、规范。
.-
5、综合科对报告错误之处进行改正完美,并引认为戒对其余报告进行再检查,
对发现的问题同时予以纠正,并在此后的工作中加以重视、仔细,尽最大可能保证报告的质。
三、整顿达成追踪考证
我中心由不切合项责任科室办公室、卫生科、查验科、综合科负责人依照整顿计划中明确的整顿举措,对本科室存在的不切合项进行了仔细整顿。
同时综合科组
织4名内审员分2个组,分别对整顿举措及实行状况进行了追踪考证,并经中心质量负责人确认,整顿达成质量切合实验室资质认定的要求,整顿结果知足《实验室资质认定评审准则》的规定要求,并报请现场评审组组长审查认同。
1、办公室对单位技术人员档案进行了完美,增补了缺乏的培训、教育、资质等资料。
使技术人员档案拥有时效性。
2、卫生科对现场监测仪器进行了状态表记,增强了管理、使用、记录。
3、查验科拜托了县计量所对天平进行了检定,并加注表记,对标准物质进行检查,过期无效的进行清理。
4、综合科对xxxx0124-4-01-030报告进行更正,并对今年报告进行检查,纠正其余的错误经过上述实行整顿、追踪考证使我中心内审存在的5个不切合项获得完好的纠正和控制,有效地促使了质量管理系统的健全和完美,进一步增强了涉质人员质量意识和管理理念,为推动我中心管理系统正常、有效、惯性运行,促
进连续改良,打下了坚固的基础。
xxxx年x月x日
查验科质量系统运行状况报告
现就查验科在xxxxx年上半年度质量系统及质量系统有关文件运行状况作一简要报告。
一、组织学习、一致思想、提升认识
第一,以科室为单位组织全科人员仔细学习了《评审准则》、《质量手则》和《程序性文件》,掌握了一些基本观点,如:
计量认证、认同、检定、校准、内审、管理评审等;认识了各样系统文件在检测工作中的作用,同时又使科室人员知道睁开此项工作的艰巨性和紧急性,使员工认识到单靠一个科室或几个人是绝对不可以达成的,它是一项需要全体人员共同参加的系统工程。
在经过大会宣贯和科室学习后,查验科每一个员工都明确了各自的岗位和职责,进而有了一个较明确的工作目标,为计量认证工作的全面睁开打下了一个优秀的基础。
二、质量管理系统与实质工作的亲密联系
管理系统文件能否拥有适应性,要点是看它可否与我们的检测工作亲密联系、能
否指导实质工作、可否提升检测工作质量、可否保证向客户供给正确有效检测数
据。
经过上半年度的运行,系统文件的确对检测工作起到了促使作用,如:
过去
在检测过程中只对检测方法进履行用而忽略了检测方法的有效性,常常误用一些
已作废的检测标准,这不只直接伤害了客户的利益同时又影响了本中心的信用。
此刻,卫生科全部标准进行授控,使得现场所用标准均为现行有效,保护了花费者的权益。
又如:
从前,在某些检测工作结束后,对于像氰化钾等剧毒药品的使用废液未作任何办理就直排放至下水道,不只污染了环境同时又拥有必定的危险性,此后经过对管理系统文件的学习,增强了对此项工作的管理,将全部近似的工作废液集中经无害化办理后方可排入下水道,并要求工作人员作好详尽的办理记录。
二、纠正落实,力争规范
.-
今年以来,查验科同志对各自专业比较《准则》、《质量手册》、《程序言件》等管理系统文件进行了拉网式排查,以便发现问题解决问题,进一步完美质量管理系统。
在工作中一旦发现问题,第一剖析产生问题的原由,而后拟定相应的纠正和预防举措,解决问题并防备此后产生相同的问题。
对工作中集中出现的典型问题,如:
记录的规范性、记录的完好性性、记录的实时性等作了特意议论。
经过计量认证工作的睁开,进一步增强了全科人员的质量意识和工作责任感,提升了自己的业务素质和工作能力,同时又增强了同事之间的团结协作精神。
经过一季度的运行,查验科的检测工作质量有了显然的提升,工作中无效标准没有了、操作规范了、记录完好了、记录中的涂改现象不见了。
我们要抓住计量认证工作这个契机,扎实做好平常检测工作,一直环绕中心拟定的质量目标和目标,依照质量管理系统要求,规范和完美每个检测环节,把不合格工作控制到最低,促使各项工作顺利睁开。
检验科xxxx年x月x日
卫生科卫生监测管理系统
运行状况报告
xxxx年卫生科卫生监测工作严格依照《评审准则》、中心质量管理系统文件、《全国疾病预防控制机构工作规范》的要求,经过仔细学习培训,不停纠正工作中发现的存在问题和不足,进一步规范工作程序,使科室的各项检测工作能依照质量管理系统运行要求睁开,现将质量管理系统运行状况报告以下:
一、进一步增强学习,提升认识。
依据中心《质量手册》宣贯学习精神及质量管
理系统运行要求,科室组织了专题业务知识培训学习,睁开了议论,使大家充足认识到计量认证工作的重要性,与每一个人的实质工作亲密联系,质量管理系统文件是规范实质操作的规章。
经过个人自学以及踊跃参加中心组织的计量认证专题学习,全科人员不单顺利经过了中心组织的质量管理系统运行工作的查核,还进一步加深了对中心质量管理系统各因素,各部门之间关系的认识,理解了质量目标、质量目标,可以较娴熟地掌握了与自己有关的岗位职责,明确了各自工作所依照的程序规范,进而使大家一致了思想,明确了责任,深感肩上有压力,做事
有目标。
二、联合工作的实质,进一步增强质量管理。
卫生科卫生监测现场操作的内容许多,波及食品、公用餐(饮)具、职业卫生、环境卫生、消杀监测等,科室将质量控制工作分解到人,形成了人人抓质量的优秀气氛。
科室各专业人员在仔细学习质量管理系统文件的基础上,并严格依照“食品采样细则”“公共卫生用品采样细则”“公用餐、饮业采样细则”“生活饮用水采样细则”“空气粉尘采样细则”及常用
现场采样仪器的操作规程等作业指导书规范各专业工作,完美了各种样品的采样送检及现场检测记录表,实时将各专业现场操作规程文件订正本交本科科研质管人员审定,并在科室业务学习时组织议论,作业指导书人手一份,要求人人都要娴熟掌握指导书内容,按作业指导书要求进行现场操作,进一步规范了操作方法,提升了操作技术,有效减少了不合格工作的发生。
三、紧扣标准,务务实效。
规范了现场采样监测工作,现场操作保证起码2人以上,严格按作业指导书要求进行,做到操作、记录相互监察、校核,保证现场所使用的各样记录表按要务实时正确填写,尽量减少错项、缺项,根绝漏项,并在
规定的时间内将样品流转到下一个流程,并做好交接工作。
针对内审中发现的“样品采集记录表”、现场采样单部分项目填写不规范,科室特意组织人员,对检测
报告进行了逐项排查,对存在问题采纳纠正举措,落实整顿。
有效掌握了检
.-
测报告的质量关。
在监测仪器使用管理上,针对过去使用后任意寄存的不足,现指定由专人一致保存、保护,完美了交接方式,现场仪器操作执行领用手续,使
得每台仪器“出入有明细,使用有记录,操作上规范,保养有专人”,保证了仪器使用进入良性循环。
经过内部审查和自我检查,进一步增强了全科人员的团结协作精神,使我们对计量认证有了更深刻的认识,增强了科室人员的质量意识和责任感,自己业务素质,工作能力和工作效率显然提升。
半年以来,科室未收到因不合格工作而致使服务对象的任何诉苦。
相反地,在计量认证工作的推动下,我科以“规范的工作行为,优秀的工作作风,较高的工作质量”遇到了服务对象的一致好评。
在此后工作中,我们将连续以计量认证活动为契机,充足发挥科室质监员的监察作用,按质量管理系统的要求,严格把好计量认证的每个关隘,发现问题实时纠正,把不合格工作控制在最小范围,使现场卫生监测工作走向规范化、法制化的轨道。
卫生科
xxxx年代日
综合科质量管理系统运行状况报告
本中心质量管理系统成立以来,质量管理工作逐渐获得了全面实行和完美,也越
来越遇到各级领导的重视和支持。
在今年质量系统运行中,我科全体人员严格按计量认证及《质量手册》的工作要求,仔细睁开各项质管工作,踊跃组织全科人员对证量系统的《质量手册》及《程序言件》等文件的培训学习和议论,合时修正工作中存在的问题和不足,规范工作程序,使我科的质量管理工作在质量系统运行要求下进入正常运行。
现将运行状况报告以下:
一、运行状况
1、提升认识,一致思想。
全面成立健全质量管理工作目标、制度。
规范工作程序,并仔细逐渐付诸实行的前提,一定提升认识,而认识是行动的先导。
依据中心“质量管理系统文件”宣贯学习精神,我科先后精心组织了多次对于质量系统运行专题培训学习,分别进行了对中心质量目标、目标,什么是计量认证,为何
要睁开计量认证;个人以什么样的态度对待计量认证等要点问题的学习商讨,使科室每个成员都充足认识到计量认证工作的重要意义和必需性,并且与每一个人的实质工作亲密有关。
经过组织学习,联合个人平常自学,大家深刻领会到我们每一个成员都是质量系统运行网络中的一分子,质量管理系统文件就是规范我们全部工作的程序,在提升了对证量目标、质量目标的理解和认识的基础上,不单全科人员顺利经过了中心及科室组织的书面查核,并且思想获得了一致认识,明确各自的责任,形成了上边有压力,中间有动力,科研质管工作有活力的新场面。
2、增强和规范质控工作
(1)联合实质工作,实时完美和规范质量管理系统运行的有关文件。
严格按规范完美了从现场采样、送检、查验到质检报告评论发放等各个流程环节的工作规范,并且一层一级抓落实。
在仔细学习质量系统文件的基础上,针对实质工作中
存在的问题,逐项排查,并按质量管理系统的要求,先后多次对《质量手册》、《程序言件》进行了议论和完美,进一步规范了科室室内部各个流程的工作的操
作方法,工作效率和质量获得了显然提升。
(2)规范样品的各样登记和记录及各种各项登记表的工作,是质量管理工作的源泉。
质量管理系统运行以来,踊跃敦促现场科室严格按作业指导书要求达成现场操作到质管科的各个环节,正确书
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