新消费者权益爱惜法知识竞赛题.docx
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新消费者权益爱惜法知识竞赛题
黄石市工商局新《消费者权益爱惜法》
知识竞赛笔试题
一、单项选择题(每空1分,共50分)
一、新修订的《消费者权益爱惜法》将于〔〕起实施。
A、2021年10月25日 B、2021年1月1日
C、2021年1月1日 D、2021年3月15日
二、消费者为〔〕消费需要购买、利用商品或同意效劳,其权益受本法爱惜;本法未作规定的,受其他有关法律、法规爱惜。
A、生产 B、生活 C、生产和生活 D、个人
3、新修定的《消费者权益爱惜法》提倡〔〕消费方式,反对浪费。
A、文明、健康、节约资源和爱惜环境的
B、、文明、健康、节约资源的
C、健康、节约资源和爱惜环境的
D、文明、节约资源和爱惜环境的
4、我国新修订的《消费者权益爱惜法》中,消费者享有的权利有。
〔〕
A、8项 B、9项 C、10项 D、7项
五、《消费者权益爱惜法》利用调整的对象是以下哪项〔〕。
A、消费者为生产需要购买,利用商品或同意效劳时所发生的法律关系。
B、各商家为经营需要而发生的购销关系。
C、消费者为生活消费需要购买,利用商品或同意效劳而发生的法律关系。
D、消费者为营利而进行的购销活动
六、关于经营者的售后效劳义务,国家依照某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”,以下中哪一项不属于“三包”的规定。
〔〕
A、包修 B、包换 C、包退 D、包赔
7、经营者应当保证其提供的商品或效劳符合保障人身、财产平安的要求,对〔〕的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确利用商品的方式以避免危害发生的方式
A、不合格 B、未经查验
C、数量不足 D、可能危及人身、财产平安
八、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或效劳,其合法权益受到损害,能够向〔〕要求补偿。
A、生产者 B、广告发布者
C、经营者 D、生产者及广告发布者
九、公共传媒对损害消费者合法权益的行为进行。
〔〕
A、行政监督 B、社会监督
C、舆论监督 D、司法监督
10、经营者提供商品或效劳,应向消费者出具发票等购货凭证或效劳单据;消费者索要发票等购货凭证或效劳单据的,经营者〔〕出具。
A、必需 B、不必然 C、能够 D、视情形而定
1一、经营者提供商品或效劳有讹诈行为的,应当依照消费者的要求增加补偿其受到的损失,增加补偿的金额为消费者购买商品的价款或同意效劳的费用的〔〕。
A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍
1二、消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当收到投诉之日起〔〕个工作日内予以处置并告知消费者。
A、七 B、五 C、十五 D、十
13、消费者购买经营者提供的机动车、运算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或装饰装修等效劳,自同意商品或效劳之日起〔〕发觉瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、三个月 B、六个月 C、一年 D、两年
14、在2021年新修订的《消费者权益爱惜法》中,以下选项中,当经营者〔〕,消费者能够依法按其所支付价款的三倍要求经营者补偿其损失。
A、不具有产品应当具有的性能而事前未作说明
B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
C、谎称某国内私营企业产品为“美国入口原装”
D、出售国家明令淘汰的产品
1五、以下各项中,不属于消费者权益爱惜法争议解决方式的是〔〕。
A、请求消费者协会调解 B、与经营者协商和解
C、向有关行政部门申请仲裁 D、向人民法院提起诉讼
1六、以下是某店堂的通告内容,其中符合法律规定的是〔〕。
A、本店商品一旦售出概不退换 B、购物总额十元以下者,本商场不开发票
C、钱物请当面点清,不然后果自大 D、如售假药,包赔顾客2万元
17、甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉,小孩喝后上吐下泻,住院7天才恢复健康。
经鉴定,该品牌奶粉属劣质品,甲打算为此采取维权行动。
以下是甲的一些维权方法,其中属于不妥方法的是〔〕。
A、请媒体曝光,并要求工商治理机关查处
B、向出售该奶粉的商场索赔,或向生产该奶粉的厂家索赔
C、直接提起诉讼,要求商场补偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D、直接提起仲裁,要求商场和厂家连带补偿甲某全家所受的精神损害
1八、消费者王某在购买商品后,发觉商品存在瑕疵时,以下说法正确的选项是哪项。
〔〕。
A、王某只能向该商品生产者主张补偿
B、王某能够向该商品的销售者主张补偿
C、王某既能够向销售者要求补偿,也能够向生产者要求补偿
D、假设经营者有证听说明该瑕疵是在销售进程中其他销售者所致,经营者有权拒绝补偿。
1九、依法经〔〕认定为不合格的商品消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
A、消费者协会 B、法院
C、行业协会 D、有关行政部门
20、经营者采纳网络、电视、、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起〔〕日内退货,且无需说明理由.
A、七 B、十 C、十五 D、三十
2一、社会集体或其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或效劳的虚假广告或其他虚假宣传中向消费者推荐商品或效劳,造成消费者损害的,应当与提供该商品或效劳的经营者承担〔〕。
A、公平责任 B、刑事责任
C、行政责任 D、连带责任
2二、对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会和在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,能够向〔〕。
A、仲裁机构仲裁 B、有关行政部门申述
C、人民法院提起诉讼 D、与经营者生产者和解
23、消费者通过网络交易平台购买商品或同意效劳,其合法权益受到损害的,能够向〔〕要求补偿。
A、生产者 B、经营者或效劳者
C、交易平台提供者 D、总经销商
24、经营者以预收款方式提供商品或效劳的,应当依照〔〕提供。
A、约定 B、经营者自定的规定
C、消费者的意愿 D、有关法律、法规规定
2五、经营者对消费者未尽到平安保障义务,造成消费者损害的,应当承担〔〕。
A、补偿责任 B、侵权责任
C、过错责任 D、无过错责任
2六、经营者采纳网络、电视、、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,退回商品的运费由〔〕承担;经营者和消费者还有约定的,依照约定。
A、生产者 B、经营者
C、消费者 D、网络平台提供者
27、一日李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸,李女士被炸飞的锅盖击中头部,抢救无效死亡。
后据质量检测专家鉴定,高压锅发生爆炸的直接缘故是设计不尽合理,利历时造成排气孔堵塞而发生爆炸,本案中,能够以以下何种依据判定生产者承担责任〔〕。
A、产品生意合同约定 B、产品存在的缺点
C、产品默示担保条件 D、产品明示担保条件
2八、小周在一家商店选购电视机,感觉该商店电视机的样式、质量不合心意;正打算离开时,被该产品的促销员拦住。
该店员要求小周必需买一台,不然不准离开。
该促销员的行为侵犯了小周的〔〕。
A、公平交易权 B、人格尊严权
C、受尊重权 D、知情了解权
2九、甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶,称花瓶上有不规那么的抽象花纹为新产品,乙商场接货后即行销售,后受到很多消费者投诉,消费者说花瓶上的花纹事实上裂痕,花瓶漏水,要求乙商场退货并补偿损失,乙商场与甲公司交涉,甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的,裂痕不阻碍利用,且有特殊的美学成效,拒绝承担责任。
经查,消费者所述属实,以下答案中不正确的选项是哪项〔〕
A、乙商场应予退换并补偿损失
B、乙商场退换并补偿损失后可向甲公司追偿
C、消费者丙被花瓶裂痕划伤,可向甲公司直接索赔
D、乙商场无过错,不该当对此负责
30、消费者组织的宗旨是〔〕。
A、以爱惜消费者利益为宗旨 B、保护自己组织的利益
C、转达政府的政策 D、作为消费者与经营者沟通的桥梁
3一、国际消费者联盟组织是在哪一年成立的〔〕。
A、1958 B、1959 C、1960 D、1961
3二、消费者协会履行公益性职责有几项〔〕。
A、7项 B、8项 C、9项 D、10项
33、我国消费者协会是何时成立的〔〕。
A、1984年12月 B、1985年1月
C、1992年1月 D、1993年12月
34、《消费者权益爱惜法》规定,展销会终止或柜台租赁期满后、也能够向展销会的〔〕、柜台的出租者要求补偿。
A、参展者 B、组织者
C、举行者 D、销售者或效劳者
3五、国际消费者联盟确信〔〕为“国际消费者权益日”。
A、 B、 C、 D、
3六、消费者在购买、利用商品或同意效劳时,其合法权益受到损害的,因原企业分立、归并的,能够向〔〕要求补偿。
A、分立后企业 B、归并后企业
C、变更后经受其权利义务的企业 D、其它的企业
37、爱惜消费者的合法权益是〔〕的一起责任。
A、工商局和消协 B、政府和消协
C、全社会 D、社会集体
3八、各级人民政府应当增强监督,预防危害消费者〔〕的行为发生。
A、人身平安 B、财产平安
C、人身财产平安 D、生活平安
3九、“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使〔〕权利相吻合。
A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权
C、知情权 D、公平交易权
40、新的消费者权益爱惜法修改时刻〔〕决定通过的。
A、2021年10月25日 B、1994年10月25日
C、2021年9月25日 D、2021年10月25日
4一、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是〔〕
A、消费者协会 B、工商行政治理局
C、行业协会 D、任何单位和个人
4二、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的〔〕
权利。
A、公平交易权 B、知情权
C、获知权 D、自主选择权
43、一名穿着破旧的消费者在某商场,看中一个1200多元的台灯,要求售货员拿过来看一下。
售货员不仅不拿,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违背了〔〕。
A、同意消费者监督的义务 B、提供商品和效劳真实信息的义务
C、不得侵犯消费者人格权利的义务 D、不公平、不合理的强制交易义务
44、销售者不得销售〔〕的产品。
A、国家明令淘汰 B、国家明令停止销售
C、国家明令淘汰并停止销售 D、有瑕疵
4五、以下哪项不是《消费者权益爱惜法》的大体原那么〔〕。
A、国家对消费者专门爱惜原那么 B、国家爱惜与社会监督相结合原那么
C、经营者不必承担质量责任的原那么 D、及时充分有效爱惜原那么
4六、下面有关消费者合法权益的熟悉中,正确的选项是〔〕.
A、消费者依法享有权利,但不能滥用
B、消费者有权选择商品或效劳、并确信价钱
C、消费者有权利监督企业经营治理者的决策进程
D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
47、经营者提供的商品或效劳不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者能够自收到商品之日起〔〕日内退货。
A、5—9 B、1—10
C、2—10 D、1—7
4八、以下哪项不是消费者权益爱惜法的立法宗旨〔〕
A、爱惜消费者合法权益 B、保护社会秩序
C、保护社会弱势群体 D、增进社会主义经济健康进展
4九、利用不妥,容易造成产品本身损坏或可能危及人身、财产平安的产品,应当有〔〕或中文警示说明。
A、警示标志 B、质量标识
C、质量合格证明; D、失效日期
50、经营者违背消法规定,应当承担〔〕责任和缴纳罚款、罚金。
A、刑事 B、补偿
C、民事 D、民事补偿
二、多项选择题(每空1分,共20分,多项选择、错选、漏选不得分)
5一、消费者和经营者发生消费者权益争议的,能够通过以下几种途径解决。
〔〕
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调和
C、依照与经营者达到的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D、向有关行政部门申述
5二、以下哪些选项属于2021年新修订的《消费者权益爱惜法》新增条款。
〔〕
A、经营者有侮辱诽谤、搜寻躯体、侵犯人身自由等侵害消费者或其他受害人人身权益的行为,造成严峻精神损害的,受害人能够要求精神损害补偿
B、依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
C、消费者通过网络交易平台购买商品或同意效劳,其合法权益受到损害的,能够向销售者或效劳者要求补偿
D、消费者在购买、利用商品和同意效劳时,享有人格尊严、民族风俗适应取得尊重的权利,享有个人信息依法取得爱惜的权利
53、经营者提供商品或效劳,造成消费者或其他受害人人身损害的,应当补偿〔〕等为医治和康复支出的合理费用,和因误工减少的收入。
A、医疗费 B、护理费
C、交通费 D、精神损失费
54、依照新修订的《消费者权益爱惜法》的规定,经营者采纳网络、电视、、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但以下〔〕商品除外。
A、小明定作的衬衫
B、李女士订购的鲜鱼
C、王先生网购的电饭锅
D、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物
5五、以下有关预收款的说法正确的选项是〔〕。
A、经营者能够采取预收款方式提供商品或效劳
B、经营者采取预收款方式但未依照约定提供的,应当依照消费者的要求履行约定
C、经营者采取预收款方式但未依照约定提供的,应当退回预付款
D、经营者除退回预付款外,还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
5六、经营者侵害消费者的人格尊严或侵犯消费者人身自由的,应当负以下何种责任〔〕。
A、停止侵害 B、恢复名誉
C、排除阻碍 D、赔礼道歉
57、经营者与消费者进行交易,应当遵循〔〕的原那么。
A、志愿 B、平等 C、公平 D、老实信誉
5八、消费者与经营者进行交易,享有〔〕的权利。
A、知悉真实情形 B、自主选择 C、公平交易 D、取得补偿
5九、爱惜消费者合法权益的法律有〔〕。
A、《消费者权益爱惜法》 B、《产品质量法》
C、《食物卫生法》 D、《广告法》
60、消费者的人格尊严权要紧包括〔〕。
A、姓名权 B、荣誉权
C、肖像权 D、求偿权
6一、消费者爱惜法的大体原那么有〔〕。
A、交易志愿、平等、公平、老实信誉原那么 B、国家爱惜原那么
C、消费者自我约束原那么 D、全社会爱惜原那么
6二、消费者在自主选择商品或效劳时,有权进行〔〕。
A、比较 B、辨别 C、挑选 D、强迫交易
63、某商场在柜台上写明:
“售出商品概不退换”,此举侵犯了消费者的〔〕。
A、自主选择权 B、公平交易权
C、保护尊严权 D、依法求偿权
64、国家对消费者权益的爱惜,要紧体此刻〔〕。
A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产平安行为的发生
B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必需受理
C、消费者能够直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作
D、工商行政治理部门依法爱惜消费者的合法权益
6五、“三包”具体包括〔〕。
A、包换 B、包修 C、包退 D、包赔损失
6六、消费的方式包括〔〕。
A、购买商品 B、利用商品 C、同意效劳 D、提供效劳
67、《消费者权益爱惜法》规定的消费者包括〔〕。
A、所有消费的人 B、进行生活消费的单位
C、公民个人 D、进行生产消费的单位
6八、李小姐购买空调第10天,空调显现问题,经查属于“三包”范围内的故障,李小姐应享有哪些权利。
〔〕
A、免费改换同型号同规格的产品
B、免费改换任意型号任意规格的产品
C、无同型号产品可免费退货
D、有同型号产品也能够要求退货,但要按规定收取折旧费
6九、经营者提供商品或效劳,造成消费者财产损害的,应当依照消费者的要求承担〔〕民事责任。
A、修理、重作、改换、退货、补足数量 B、退还货款
C、退还效劳费用 D、补偿损失
70、广告的经营者不能提供经营者的〔〕应当承担补偿责任。
A、真实名称 B、地址 C、有效联系方式 D、价钱
三、判定题(每空1分,共30分)
7一、经营者提供商品或效劳有讹诈行为的,应当依照消费者的要求增加补偿其受到的损失,增加补偿金额为消费者购买商品的价款或同意效劳的费用的2倍。
〔〕。
7二、广告的经营者发布虚假广告的,消费者能够请求行政主管部门予以惩处。
〔〕
73.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、改换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
〔〕
74.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未利用暴力,要挟方式的,由公安依照《中华人民共和国治安治理惩罚条例》的规定惩罚。
〔〕
7五、我国消费者权益爱惜法爱惜一切有偿取得商品和效劳、知足生产消费的物质文化消费的单位和个人。
〔〕
7六、消费者在购买、利用商品时,其合法权益受到损害的,只能向销售者要求补偿,不得向生产者要求补偿。
〔〕
77、消费者有权要求经营者提供任何商品的价钱、产地、生产者、品级、查验合格证明、利用方式说明书、售后效劳等情形。
〔〕
7八、某农人因购买的种子有质量问题,致使其秋后颗粒无收。
这位农人能够寻求《消费者权益爱惜法》对他的合法权益进行爱惜。
〔〕
7九、由于产品利用说明书关于平安和正确利用产品内容不全,造成用户损失,这是企业工作中的严峻失职,不能以为是产品缺点。
〔〕
80、在消费场所内疑心消费者有偷盗行为时,经营者既无权搜身,也无权搜包、查问。
〔〕
8一、消费者有权利对购买的“处置品”要求商家商品进行“三包”。
〔〕
8二、经营者提供商品或效劳,造成消费者人身损害的应当补偿医疗费、护理费、交通费等和因误工减少的收入。
〔〕
83、受到损害时,消费者可直接向人民法院起诉。
〔〕
84、商家强迫张某购买电话是仅侵犯其公平交易权的行为。
〔〕
8五、消费者在购买商品或同意效劳时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
〔〕
8六、明确消费者公平交易权,是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。
〔〕
87、产品应具有应当具有的利用性能,但如果是经营者对产品存在利用性能的瑕疵做出了说明,经营者就不承担产品责任。
〔〕
8八、工商行政治理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。
〔〕
8九、人人都是消费者。
〔〕
90、在消费者权益爱惜问题上,《消费者权益爱惜法》的规定优于其它法律、法规的规定适用。
〔〕
9一、国家尊重个人一辈子活消费的自主权、家庭生活消费与社会无关。
〔〕
9二、消费者享有对商品和效劳和爱惜消费者权益工作进行监督的权利。
〔〕
93、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求。
〔〕
94、生产产品搀假、搀杂以次充好,以不合格产品冒充合格产品的行为违背了我国法律规定的公平的原那么,必需依法予以追究。
〔〕
9五、由于产品利用说明书关于平安和正确利用产品内容不全,造成用户损失,这是企业工作中的严峻失职,不能以为是产品缺点。
〔〕
9六、消费者因利用有缺点的产品而对他人造成的损害不该负责补偿。
〔〕
97、网络交易平台提供者明知或应知销售者或效劳者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要方法的,不需要承担责任。
〔〕
9八、消费者享有自主选择商品或效劳的权利。
〔〕
9九、商店提供商品应当明码标价。
〔〕
100、《消法》规定,格式合同能够作出对消费者不公平、不合理的规定。
〔〕
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