《聊天的艺术》教案每两课时一次.docx
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《聊天的艺术》教案每两课时一次
四川师范大学
教案
课程名称
聊天的艺术
课程性质
公共选修修课
开课学期
2018-2019学年第二学期
学时数
36
开课学院
经济管理学院
授课班级
2017级
主讲教师
李石明
职称
副教授
二○一九年二月
填写说明
1、封面中课程性质是指公共必修课、专业必修课、公共选修课、专业选修课等。
2、教案首页中的授课类型是指理论授课、实验课、习题课、课堂讨论、课程设计、实作等。
3、教学步骤及主要内容包括教学设计、教学内容、过程、方法。
4、备注包括时间安排、媒体应用、对教材的整合等;对教材的整合包括删减的内容、补充、更新的内容等。
5、教师每次课都要写一份教案(一次课计2学时),新教师和年轻教师还应准备讲稿或课件。
四川师范大学备课环节质量标准及评价方案
一、备课环节质量标准
(一)基本要求
备课是教学过程的起始环节,是教师在课堂讲授之前进行的教学设计准备工作。
备课环节主要包括把握大纲、钻研教材、准备教学进度表和讲稿、设计教案、开发课件、准备教具、试验预做、实践教学内容及实施设计、考核等工作。
备课环节的基本要求是:
(1)改革教学方法和手段,融“教、学、做”为一体。
(2)合理安排理论教学与实践教学的内容和比例,备课要体现理论教学必需、够用的原则。
(3)教师备课除认真、深入钻研教材外,必须广泛猎取和掌握丰富的相关知识,要特别注意吸收新思想、新信息,掌握本专业领域的新知识、新技术、新方法、新工艺,充实备课内容。
教师备课应紧扣教材,又不拘于教材,应参阅本课程其他教材或专著,深入钻研、分析,集众家之所长,择其精华而授之。
(4)备课时既要考虑面向全体学生,又要兼顾差异教育,因材施教,克服教学中的片面性和一般化,讲究备课的针对性。
要针对大纲、针对教材、针对授课对象,结合课程特点和自己的教学风格,使备课工作具有实效性。
(5)教师备课时要掌握教材的内容、特点,弄清主要问题的来龙去脉及领悟关键内容的前因后果,精心构思教学内容的先后次序和重点内容的展开与深入步骤,做到条理分明,层次清楚,注意教学设计的层次性。
(6)教师要注重备课的计划性,对每一章节、每一单元的知识点认真进行梳理,对分析判断结果加以整理、归纳,编制学期教学进度计划表,并编写成教案。
(二)质量标准
教学
环节
观测点
参考权重
等级标准
备注
A
C
1.
备
内
容
1.1
钻研教学大纲
0.4
掌握所授课程在本专业人才培养过程中的地位和作用,理解本门课程与其它课程的相互关系;钻研吃透教学大纲精神,明确本课程的教学目的、任务和“三基”内容与要求,掌握本课程内容的深度、广度及要点、重点、难点、疑点和弱点
了解所授课程在本专业人才培养过程中的地位、作用,了解本门课程与其它课程的相互关系;基本明确本课程的教学目的、任务和“三基”内容与要求,基本掌握本课程内容的深度、广度及要点、重点、难点
根据学科专业特点和具体实际情况可进行适当调整
教学
环节
观测点
参考权重
等级标准
备注
A
C
1.2
钻研
教材
0.3
清楚与本课程有关的“已学课程”和“后续课程”的内容及相关知识点,钻研透本教材的知识结构,弄清教材的重点章节和各章节的重点、难点,对插图的构思及意义、练习的安排与解答等了如指掌,并有针对性地适度拓展备课内容;能够深入挖掘教材中有利于学生能力培养和思想提高的潜在因素,寓于讲稿之中
了解本课程教学内容与已学课程的关系,基本清楚本教材的知识结构,明确教材的重点章节和各章节的重点、难点,对插图的构思及意义、练习的安排与解答等做到心中有数
根据学科专业特点和具体实际情况可进行适当调整
1.3
准备教学资料
0.3
能够广泛阅读有关教学参考资料,并能结合教材的不足给学生推荐学习参考书,能够针对所授课程的内容,广泛搜集典型案例和工程案例,并融入教学内容之中
能够阅读有关教学参考资料,向学生推荐学习参考书,能够针对所授课程的内容,寻找典型案例和工程案例,准备用于教学
2.
备
学
生
2.1
学生知识基础
0.3
了解所授对象的生源构成,清楚学生的文化基础和已学课程情况,研究学生的知识水平现状
基本了解所授对象的文化基础和已学课程情况
2.2
学生学习能力
0.3
了解学生的思想情况、品德意志、学习态度和思维方式,了解学生自习情况和学习习惯,掌握学生在学习方面的个体差异
基本了解学生的思想情况、学习态度和思维方式,了解学生自习情况和学习习惯
2.3
学生学习要求
0.4
针对本课程,收集学生在学习上的疑点、难点和对教学的意见等,能根据所获得的信息后,及时恰当地设计或修订教学方案
了解学生的学习要求,并在教学方案设计中有所体现
3.
备
方
法
3.1
讲授
次序
0.2
备课时能够根据学生的认知特点,根据由浅入深、由近及远、从具体到抽象、循序渐进的教学原则来编写教案,对导入新课、讲授、复习巩固、小结等过程设计合理
备课中能够根据教学的基本规律研究如何导入新课、讲授、复习巩固、小结等过程
3.2
讲课
重点
0.3
能够针对课程特点,在备课中注意突出重点,化解难点,抓住关键,处理弱点(易混、易错内容),能够科学合理地安排教学内容
能够从本课程要求出发,注意突出重点,化解难点;能够合理地安排教学内容
教学
环节
观测点
参考权重
等级标准
备注
A
C
3.
备
方
法
3.3
教学
方法
0.3
对于学生在学习过程中易混淆、易差错或易疏忽的问题,能采取设问、质疑、比较、讨论等方法搞清楚;能够采用讲授与自学、讨论与交流、指导与研究、理论学习与案例分析、理论学习与实践实习、相结合的教学方法,注意因材施教和个性化教学,强化学生的学习动机
能基本克服“满堂灌”的现象,采用某些启发式的教学方法,并注意到因材施教
根据学科专业特点和具体实际情况可进行适当调整
3.4
教学
手段
0.2
有自主开发的教育软件或CAI课件,不断更新教学手段,开发虚拟工厂、虚拟车间、虚拟工艺、虚拟实验
部分章节能够采用现代教育技术进行教学,注意教学手段的改进
4.
备
结
构
4.1
教学
步骤
0.3
能够结合讲授内容合理安排教学步骤,对学生预习、导入新课、讲授新课、复习巩固、课末小结等有精心的构思,做到有条不紊、环环相扣、严谨有序
有关学生预习、导入新课、讲授新课、复习巩固、课末小结等过程基本完整
4.2
时间
分配
0.3
能够根据不同内容、不同要求及重要性,科学划分教学时数,同时结合讲授内容合理安排每次课的时间进程,做到内容紧凑,时间分配科学,留有余地
各章节教学学时安排合理,每次课教学内容适当
4.3
教学
组织
0.2
精心设计教学环节,师生双边活动安排适当,计划周密科学,能够联系生产实际、生活实际和社会实际,做到教书育人
能有效设计教学环节,教学组织合理
4.4
板书
设计
0.2
有详细的板书设计,图表交代清楚,投影、幻灯等手段交互应用科学可行,布局合理、富于启发,充分显示重点内容
有的板书设计,布局合理,条理比较清楚,重点内容容易得到体现
5.
备
教
具
5.1
教具
器材
0.4
熟悉常用教具器材的功能和使用方法,教案设计中明确上课演示要用到的教具和器材名称
备课中列出了各章节教学中要用到的教具和器材
5.2
案例
资料
0.3
针对专业课程教学需要,对典型案例资料进行梳理,其资料的引用和介绍写入教案,做到安排紧凑,突出实效
对典型工程案例资料进行了一般性的梳理,教案中有文字说明
5.3
实验
试做
0.3
课前对演示性实验应亲自试做,对试做中出现的问题有原因分析和处置方法,精心设计实验程序
对不太熟悉的实验进行了试做
教学
环节
观测点
参考权重
等级标准
备注
A
C
6.
备
进
度
6.1
教学
进度
表
0.4
认真编写教学进度表,表中各项目完整,说明清楚,理论教学、辅助教学(实验、操作、讨论、习题)等环节安排科学;教学进度表在学期第一周编制完成,经教研室主任和教学单位教学负责人审核后及时上报
表中各项目完整,说明比较清楚,理论教学、辅助教学(实验、操作、讨论、参观、习题课等)等环节安排比较恰当,能按时上交教学进度表
根据学科专业特点和具体实际情况可进行适当调整
6.2
教案
0.6
课堂教学目标明确,安排教学内容详细,重点突出,各项目填写规范、内涵完整、整体和谐。
教案按规定要求分章节编写,在讲课前已全部完成
课堂教学目标比较明确,重点突出;各项目填写较规范;教案按规定要求分章节编写,并在讲课前完成
二、备课环节质量评价方案
1.评价方案
以《备课环节质量标准》为依据,以系或教学组为单位,通过审阅任课教师的授课计划、教案和讲稿,按《四川师范大学备课质量评价表》中评价要素的内涵和评价方法,对教师的备课质量进行评价。
首先对各评价要素定等级,评价等级分为A、B、C、D四档,按《备课环节质量标准》中A、C的标准,低于A高于C为B,低于C为D;然后打出评价基元的得分,得分=∑评价要素分值*等级系数(等级系数:
A∶0.9、B∶0.75、C∶0.6、D∶0.1)。
评价总分S等于每项得分之和,评价结果按优秀、良好、合格、不合格四级评定,优秀:
87≤S<100;良好74≤S<87;合格:
60≤S<74;不合格:
S<60。
2.有关说明
①备课环节质量评价一般由系组织实施,教务处监督检查;
②尚未获得主讲教师资格的青年教师必须通过系组织的备课质量评价,并和其他教学环节的评价结果一起作为晋升职称的重要依据;
③各系可以采用抽查、教案展评等方式,促进备课质量的提高;
④各系要对评价过程中发现存在问题的教师端正态度。
对备课态度较认真、但备课质量不高的教师,应该及时配备指导教师,请有经验的教师加以指导,提高备课质量。
四川师范大学课程教案
教案完成时间:
年月日
课程名称
聊天的艺术
专业班级
课题
沟通概述
授课教师
李力
职称
讲师
授课日期
授课类型
理论课
学时数
2
教学目的及要求
本章教学涉及沟通的基本原理,人际沟通的基本原理与此一致,所以要求学生先了解掌握。
主要是使学生了解沟通的内涵及重要性、沟通的过程、沟通的类型;沟通的目标、原则及基本内容;沟通能力及其培养。
为以后的课程打下基础。
教学重点
沟通的内涵、过程、沟通的类型、原则
教学难点
沟通的原则
教学方法
讲授法,讨论法、游戏法、实训法
课程作业
或思考题
思考在生活中沟通的意义
审阅意见
主讲教师或教学组长签名:
系主任签名:
教学后记
教学步骤及主要内容(教学设计、教学内容、过程、方法等)
备注
课程导入:
一个简单的人际沟通测试:
对下列题目作出“是”或“有时”或“否”的选择。
每题选“是”记3分,选“有时”记2分,选“否”记1分。
各题得分相加,统计总分。
1.你是否时常觉得“跟他多讲几句也没意思”?
2.你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的?
3.你与一大群人或朋友在一起时,是否常觉得孤寂或失落?
4.你是否觉得需要有时间一个人静静地思考才能理清头脑和整理思路?
5.你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才会吐露心事?
6.在与一群人交谈时,你是否时常发觉自己在想东想西,想一些与谈论话题无关的事情?
7.你是否时常避免表达自己的感受,因为你认为别人不会理解?
8.当有人与你交谈时或对你讲一些事情时,你是否时常觉得很难聚精会神地听下去?
9.当一些你不大熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以取得同情时,你是否会觉得不自在?
你的总分是:
22-27分:
这表示你只有在极需要的情况下才会同别人交谈,或者对方与你志同道合,但你仍不会以交谈来发展友谊。
除非对方愿意主动频频跟你接触,否则你便总处于孤独。
15-21分:
你大概比较热衷于与别人交朋友。
如果跟对方不太熟悉,你开始会表现得很内向似的,不太愿意跟别人交谈。
但时间久了,你便乐意常常搭话,彼此谈得来。
9-14分、:
这表示你与别人交谈不成问题。
你非常懂得交际,善于营造一种热烈的气氛,鼓励对方多开口,使得双方距离一下近了很多。
你属于哪一类?
一、沟通的内涵及重要性
(一)沟通的定义
沟通原意:
开沟使两水相通(如:
《左传·哀公九年》“秋,吴城邗,沟通江淮)
英文:
communication:
译作沟通、交流、交往、传达、交通、通讯等。
究竟什么是沟通呢?
从学科角度上看,据不完全统计,至少有150多种。
有兴趣的同学可以去研究一下,课堂上不作讨论评判。
例:
H.A.Simon:
组织中的某一成员将决策的前提传递给其他成员的过程,称之为沟通。
DavidW.Johnson:
沟通即双向互换,受讯者了解传讯者说想要表达的相同信息。
PhilipV.Lewis:
沟通意味着信息、观念或态度的分享,并在受讯者与传讯者之间产生某种程度的理解CharlesR.Berger&StevenH.Chaffee:
沟通科学试图通过发展可检验的理论,包括定律的通则,来理解符号的与记号的,系统的产生、过程与结果,并解释相关的现象。
符号交流说:
沟通(communication)是指在社会交往中,人们借助符号系统(语言、文字、图像、记号)、形体手势及物质环境传递、理解信息和情感的社会行为。
人际沟通(interpersonalcommunication)是指人们运用语言符号系统或语言符号系统传递、理解信息事宁人情感的过程,它是人类沟通中最重要的沟通形式之一。
沟通的内涵是意义的传递和理解。
(二)沟通的重要性
人是群性的动物,在人与人的互动中,无论在家庭、在学校、在职场、在休闲活动中,都是通过语言传递与肢体动作,来表达心中想要传达的意思;心理治疗师萨堤尔:
“我想要爱你而不抓住你;欣赏你而不评断你;走近你而不侵犯你;邀请你而不要求你;离开你而不歉疚你;批评你而不责备你;并且,帮助你而不是侮辱。
如果,我也从你那边得到相同的对待,那么,我们就可以真诚相会且丰润彼此”,这段话道尽人与人之间沟通的重要性。
有效的沟通是心灵相会,沟通彼此;无效的沟通是操控、评判、侵犯、要求、责备与侮辱对方。
每个人都需要沟通。
人际沟通是人类沟通中最重要的沟通之一,目的在于分享信息、传达意见、交流思想、表达态度、交流情感、表达愿望等。
人们之间的相互认知、相互吸引、相互作用都必须通过沟通来进行。
当你准备进入工作场所去应对更深层次的相互关系时,沟通技巧是极为重要的。
“在测量劳动力的教育准备时,美国工人认为沟通能力和批判性思考比计算机或其他特定的工作技能更重要。
”在这项“对1015名成年工人的全国性调查中,87%的回答者认为沟通技巧对完成自己的工作‘非常重要’,这个比例与把计算机技能认为是‘非常重要’的50%形成了对比”。
为了获得一份工作,你也必须在面试中给人留下好印象。
在一个中西部城市的500家企业的253位人事主考官回答一份问卷时,90%的人表示沟通技巧对成功是不可或缺的。
有这些主考官说,许多求职者在工作面试中缺乏有效的沟通技巧。
在此之前对1000名人事经理的研究中,得到428份有效答卷,结果显示“在当今的求职市场中,最有价值的技能是沟通技巧(包括口头沟通、倾听和书面沟通)。
许多其他研究也支持这个调查结果,即“在有助于大学毕业生获得工作”方面,被认为重要的因素而且也是被经常提到的是基本的口头和书面沟通技巧”。
在工作中或在学校里,你可能被要求作演讲,以说服你的老板采取一项特定的行动计划,或在小组中有效地工作。
作为一个成年人,你希望你的某些关系变成永久的关系。
你需要与你选择的同伴沟通以共度时光;如果你有孩子,你将需要在他们成长的每个阶段与他们沟通;你还可能必须与年迈的双亲做出有关他们的决定。
就像你与配偶或在家庭中沟通一样,你也必须与许多人进行有效的交谈,这些人在各个方面影响你的生活。
计算机技术人员、管道工、医生、汽车机械师、销售人员,这里仅列几个。
在学完大型公立大学的沟通课程之后,学生们说他们最巨大的改进是对自己更有信心,对别人的感觉更舒适,与别人争辩时感到更舒服,以及用语更合适。
而且,沟通课程也有助于改善批判性思考的技能。
尽管我们自从出生以来就一直在沟通,但你可能并不总是像你希望的那样有效,也可能不承认沟通技巧对你的成功所做出的贡献。
有时沟通没有发挥作用,我们沮丧地结束了。
我们由于没有听从指导而迷路,像开玩笑一样有意用一个电子邮件侮辱某个朋友,或者演说时让听众厌烦。
一项研究发现,学生们通常认为沟通技巧对他们的成功是至关重要的,但是他们低估了某些技能对他们职业生涯的根本作用。
例如,学生们低估了花费在会议上的时间会有多少、人际间沟通技巧的重要性、其他雇员的相互作用会有多频繁、口头表达的重要性。
任何相互关系都需要开放和准确的沟通路线,只有这种路线存在时,你才能自由表达重要的思想和情感。
二、沟通的类型与形式
(一)根据沟通主体的不同可分为:
第一种分法:
(1)人际沟通指个体与个体之间的沟通,是协调人际关系的重要手段。
(2)群体沟通指群体与群体之间的沟通。
协商、互通情报、会议等是这种沟通中常见的方式,它是加强组织性的必要条件,可协调关系,减少冲突。
它也是组织沟通的重要组成部分。
(3)国际沟通指国家与国家之间的沟通,如国家首脑之间的会晤及各国大使之间的会谈等。
第二种分法:
(1)自身内沟通(intrapersonalcommnication):
发生在自身内部的沟通,它包括思想、情感和我们看待自己的方式。
(2)人际沟通(interperrsonalcommunication):
发生在一对一的基础上进行的沟通,通常指非正式场合,但也有广义的理解:
指人与人之间的沟通,可以不仅于两人之间(取广义)。
(3)小组中沟通(small-groupcommunication):
指少数成员聚到一起解决某个问题时。
小组必须足够小,以便小组成员都有机会与所有其他成员相互影响。
(4)公共场合沟通(publiccommuncation):
渠道扩大,通常是正式场合。
如演说。
(5)大众沟通(masscoummaioatoion):
具有高度结构化的信息和大量的听众。
大众传媒。
与其他沟通最大不同在于反馈。
(二)按沟通信息有无反馈:
单向沟通与双向沟通。
单向沟通是指在信息沟通时,一方只发送信息,另一方接受信息,接受信息者不再向发送者反馈信息。
如作报告、演讲、下达指标等。
双向沟通是指在信息沟通时发送信息者不仅要发出信息且还要听取信息接受者对信息的反馈,发送与反馈可进行多次,直到双方有了共同的理解为止。
单向的信息、思想、情感传递不能称为严格意义上的人际交流。
无法达到任何类型的人际目的。
有效的人际沟通应当是一种双向互动的活动。
交流是双向、互动、互为主客体的反馈和理解过程。
人际沟通的双向互动性与交流活动的参与者的双重角色密切相关。
在一个完整的沟通过程中,沟通双方几乎在同时充当着信息发送者和接收者的双重角色。
而且,沟通的意义不在于达成一致的意见,而在于对于交流信息的准确理解。
正如在很多时候,在求同存异的原则下,信息的沟通能够使交流的双方增进了解。
(三)按照语言的运用形式分:
语言沟通和非语言沟通(形式)
(1)语言沟通:
是指以语言符号形式为媒介的沟通行为。
语言有口语和文字两种形式;于是,语言沟通又分为有声的语言沟通或称口头沟通(以口头讲话方式进行沟通,如谈话、演讲、打电话等)和无声的语言沟通或称书面沟通(以书面语言方式传播,如写信、发通知、讲课中的板书等)。
(2)非语言沟通:
主要是指以形体语言或非语言符号为媒介的沟通行为,如以表情、身体动作、衣着、外形、气质等作为工具进行沟通。
声音是非言语沟通的一个重要方面,它能反映沟通者内在的感受。
在求职面谈中,一个人可能会表示他对这个职务很感兴趣,他将勤奋工作等等,但是如果他的声调呆板,面部毫无表情,你就可以凭直觉感受到求职人是言不由衷的。
很少有人明确地了解自己的声音给他人的感觉。
非言语沟通的特点是往往会泄露人们难以掩饰的内心世界。
另外,非言语沟通往往只是在面对面的范围内使用。
应准确运用非语言信息,可以更好的补充沟通的信息。
(四)按照是否需要第三者转送信息分:
直接沟通与间接沟通(形式)
(1)直接沟通:
是指发送信息与接收信息无需第三者传递。
如面对面谈话、电话直接对话等;
(2)间接沟通:
是指发送信息与接收信息之间有第三者传送,有时需要两个以上的第三者,二者各具优点,应根据不同的沟通内容选择沟通方式。
为了实现有效沟通,应以沟通的具体条件出发,把沟通的有效实现作为衡量标准而选择不同的沟通形式。
在沟通类型或方式的选择上,应扬长避短,把各种沟通方式巧妙地结合起来,共同发挥它们的积极作用。
(五)按沟通的组织形式分:
正式沟通与非正式沟通(形式)
(1)正式沟通:
在组织中按明文规定的渠道进行的信息传递,如传达指示、汇报工作、召开会议等。
组织中由管理当局批准并认可的信息沟通途径。
上行沟通、下行沟通、平行沟通。
(2)非正式沟通:
人以个人身份进行正式沟通渠道以外的信息交流活动,如私下交换意见、传播小道消息、议论某人某事等。
现代管理很重视非正式沟通的研究,因为人们真实的思想和动机往往是在非正式的沟通中表露出来的。
案例分析:
3M公司的沟通系统3M公司的董事会主席兼行政总裁L.D.迪西曼定时在明尼苏达的圣保罗召开会议,这不仅提供了交谈机会,而且更重要的是提供了聆听的好机会。
他安排会议中大多数的时间用来听取员工的意见、了解员工的思想。
在每次会议的开始,他总是简明扼要地说明本次会议是“为员工介绍他们可能感兴趣的话题或业务的最新进展情况”。
随后,会议展开,议程主要由员工的提问和管理层的回答构成,发言主题并非事先设定的,也没有什么规定来限制问题的范围。
如果员工不愿意公正发表自己的想法,还可以选择匿名的意见反馈系统,使用可靠的意见箱,或是电子邮件。
通过案例讨论,了解在组织内部可能的沟通渠道有哪些,可以存在哪些沟通类型,不同的沟通类型对组织中起到什么作用。
案例分析提示:
存在的沟通类型有:
小组中沟通、双向沟通、语言沟通(书面与口头)、直接沟通、间接沟通、正式沟通、非正式沟通。
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